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方圆兵法-第22部分
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为职者处理比较复杂棘手的的问题时，一定要深思熟虑，但一个人的思路毕竟有限，不妨听听来自各方面的意见，看看别人是怎样想，权衡利弊，综合判断，得出结论。
博采众议最大的好处在于笼络人心。为职者善于倾听别人的议论，会使别人心中感到受了重视，尤其在某些复杂难办的事情处理上，博采众议会产生意想不到的效果。
《史记》中便记载了一个故事：
有个名叫郭解的快客。说是侠客，其实也不过是一介平民，只不过他受到别人的格外敬重。这种敬重的获得，实际上就是如何利用人心的弱点去收买人心，征服人心，笼络住别人来重视自己，为自己出力。
司马迁对郭解有一番评价，他认为郭解在外表上看来，其貌不扬，并不比常人多些什么，言谈举止，行动话语也并无超凡之处。但是，与他有过交往的人都很敬慕他、欣赏他、信任他，所以司马迁写《史记》时，将他收入游侠列传，为其立传。事实上，郭解在那样的社会中，凭自己的卑微下贱的身份和地位，获得此等选举赞誉，究其实质，无非是他善于笼络人心罢了。
郭解有一次便通过“采听”别人的意见，收买了一个人的心，却又是拿着自己外甥的性命为代价。
郭解有一个胞姐，其姐膝下有一小儿，长大成人后。由于娇宠成性，养下恶习，又倚仗其舅郭解结交甚广，受人敬畏的势力，经常飞扬跋扈，骄气凌人，甚至有时对人粗暴无礼。
有一天，郭解的外甥在街上闲逛，瞅瞅这边，瞧瞧那边，闲极无聊。
忽然，他抬头看见一个男子，身材和自己差不多，长相也无特别之处，只是在他鼻子的右侧有一颗米粒儿大的朱砂痣，格外显眼，远远看上去就像被人在脸上用红墨水点了一滴似的。郭解的外甥一见此人，乐了，心中觉得好笑，迎面走过去，一拍那个男子的肩膀说：“嗨，哥儿们，走，喝杯酒去。”
那人自然一惊，上下看了看对方，不认识，心中纳闷，赶紧一拱手，笑道：“这位小哥，你怕是认错人了吧，你我素昧平生，不知小哥为何请我喝酒啊。”
郭解的外甥仰头大笑，说：“你不认识我，我可认识你，因为你的鼻子旁边总趴着一只红苍蝇，哈哈……，走，喝酒去
那男子经他一说，右手下意识地捂住了鼻侧的朱砂痣，脸立时涨得通红，心中老大的不痛快，但忍了忍怒火，笑道：“小哥，改日吧，我今天还有些急事，改日一定奉陪，告辞，告辞——”
说着，侧身要走，却被郭解的外甥一把拉住，嚷道：“哟，你看你，你不认识我吧，郭解是我亲娘舅呀，请你喝酒都不去，请你是看得起你，你怎么还——，走吧，今天你先陪我喝酒再说别的——”
不由分说，拉着那男子便往酒馆里去，那男子一想，多一事不如少一事，见这小子明摆着是个没皮，还是别惹也罢，喝两杯敷衍过去也就结了。
于是，那男子便随着郭解的外甥来到了一个酒馆中。
郭解的外甥索日霸道，酒馆的伙计们都知道，一见他来，赶紧跑过来打招呼，堆着笑脸问：“二位客爷，你们来点什么？”
郭解的外甥一摆手，喝道：“随便上些好莱，多弄点好酒，我们俩今天要一醉方休，快点——”
小伙计一哈腰，嘴里答应一声：“二位稍候，马上就来——”
那位朱砂痣的男子也没有说话，一屁股坐在桌边的条凳上，郭解的外甥在他对面坐下。
随后，便有跑堂的端来了酒菜。郭解的外甥拿起酒壶灌了两大碗，端给朱砂痣男子一碗说：“来来来，干了这一碗，喝！”
那男子看了看酒，又看看郭解的外甥，他已经将那碗酒喝了，那男子没有办法端起碗皱着眉头喝了下去。郭解的外甥马上又将两碗倒满，又干了一碗，连干三碗。
那男子只觉得有些头晕，便说；“这位小哥，实在抱歉，我不胜酒力，不能再喝了。”
郭解的外甥却早又将酒倒上，一听，眼睛一瞪，说：“少给我装熊，三大碗你都干了，还说什么不胜酒力，怎么你以为我不能喝呀，干！”
那男子赶紧摆手，赔着笑脸说：“不不不，我绝非那个意思，我的酒量真是有限。再者，我真的有事要办，不能再喝了，就请小哥见谅，失陪，失陪！——”
那男子起身要走，郭解的外甥‘赠’地站起来，一伸手将那男子抓住，逼视着那男子，笑着说：“走，可不大容易，既然喝上了，我又要了这么多菜，你不喝就走，能行吗？喝！”
那男子一见他的样子，眼珠子通红，心中的火气陡增了几分，那男子使劲按镰火气说：“这顿酒菜我付帐，我是真不能再喝了，你让我走吧，求你还不行？”
“不行！”
郭解的外甥死缠不放，说：“这酒得喝到底，你不喝也得喝！”
那男子心中暗骂，这是他娘的什么人呀，逼着别人喝酒，忍不住冲口而出：“今天我就不喝，你能怎么样？”
郭解外甥一听，乐了，说：“怎么样？嘿嘿，你要敢不喝，就别怪我不客气，非灌不可——”
说着，端起酒，拽着那男子就要强行灌酒。
那男子再也压不住心中的火气，招手便是一拳，正打在郭解的外甥的鼻子上。这小子锦旗猝不及防，被打得眼冒金花，头往后一仰，身子却又被条凳绊了一下，整个后倒下去。说来巧得很，也不知是那男子这一拳打得太重还是怎么的，郭解外甥后翻，后脑软骨处正好磕在身后的桌子角上，只听“扑哧”一声，这小子的脑后便浆血直冒，喷出多远。当即，摔倒地上，手抓脚蹬，断了气。
出了人命，酒馆里大乱，那男子吓得不轻，酒劲也醒透了，愣了愣，赶紧转身逃命而去。
郭解的姐姐知道儿子被人杀死，痛哭欲绝，叫骂着要为儿子报仇，她哭喊着来找郭解。要弟弟赶紧去寻找仇人，一定要杀了他为自己的儿子报仇。
郭解平时也曾听人说些外甥的恶事，知道他平日不学好，但怎么说也不至于被杀，听姐姐哭诉，心中也异常生气，答应姐姐，一定要寻到仇人为外甥报仇。
郭解派人四处打听寻找，搜寻那个男子的下落。
后来，那男子也实在无路可逃，便直接来找郭解，承认是自己杀了郭解的外甥。郭解一见到这男子，出乎这男子的预料，郭解并没有立即举剑将他杀死，而是很平静地问：“不知我那外甥与你有何怨仇，竟至于对他下此狠手？”
这男子便将那日的经过叙说一遍。最后才说：“素闻郭大侠为人仗义，耿直守信，在下也久慕大名，却不想令甥竟是如此刁蛮，倚仗大侠的威望，仗势欺人。竟非要我陪他喝酒，我酒力不胜，无法再喝，他却又硬要灌我。常言说，士可杀，不可辱。是可忍，孰不可忍，我实忍无可忍，本欲打他几下，给他个教训，哪里想到，祸不单行，偏偏他向后一仰，被脚边的凳子绊住，后脑勺正好撞在桌子角上，立时气绝。见势不妙，我便跑了。今番前来自首，将事情有说个明白，任凭郭大侠处置。郭侠士您看着办吧！”
郭解听完沉思不语，皱着眉头，眼睛打量着这个男子，半晌役有说话。随后，又站起身在那男子眼前踱来踱去。
好大一会儿，郭解才说：“这么说来，我外甥不是你亲手杀死。只是事情凑巧，误伤了他的性命。责任主要不要你，我不会难为你的。”
那男子听此，当场呆在那里，大瞪着两眼望着郭解，似乎没有听到郭解说的话。郭解又说道：“你现在可以走啦！
那人回过神来，简直不相信自己的耳朵，忽地又扑通一声跪在郭解面前，道：“郭大侠胸怀大义，襟怀宽广，实在令我五体投地。令甥之死。虽属误伤，但我也绝非没有干系，大侠能够不计嫌仇，饶我不死，我真不知该怎样感恩才是。”
郭解笑了，伸手扶起那男子说：“不必如此，不必如此，恶甥自食其果，唉，也是他在劫难逃，怨不得别人，我怎能为了一己私情而抛弃‘义’字呢。你不必感激我。”
那男子对郭解真不知如何说才好，心中崇敬异常，他说：“郭大侠，我虽不才，但这条命既然是侠士相赠，就应为侠士效劳，若有用得着我的地方，您尽管吩咐，我愿为大侠肝脑涂地。”
这便是郭解收买人心之高明处。
善于听取部下的意见
博采众长另外一个做法便是要善于听取部下的意见。为职者听取部下的意见不仅仅是可以广纳雅言，使自己思想畅通。更主要的是这种虚心听取下属意见的态度会使部下觉得你平易近人。开明纳谏，很容易使他们心眼于你，甘心情愿地为你出谋划策，尽心尽力地帮助你走向成功。
下属的意见多为两类，一类是有关计划或方案策略的计谋意见。对这类意见，为职者既要虚心听取，又不可偏听偏信。因众说纷坛，有是有非，有好有坏，为职者就善于区分，不可盲从。另一类则是指正为职者自身的工作得失、正误的批评性意见。俗话说：“忠言逆耳。”对于这类意见，态度尤应谨慎。当然，无论是谁都不愿让人指责缺点，为职者更是如此。但是，部下的批评无论对与错，恰当与否，都应欣然接受，做到虚怀若谷，坦荡无抵。因为，部下如此直言不讳正说明了他对你的赤诚，比那些表面吹捧，背地施毒的人要强得多，能得到这种人的支持，事业才会成功。为职者听取下属的批评意见，应当做到“有则改之，无则加勉”，最忌暴跳如雷，不肯接受。那样，就很容易被小人塞耳目，应当“亲贤臣，远小人，察纳雅言”。
汉初，刘邦、项羽争霸，楚汉战争中项羽被逼得乌江畔横剑自刎。究其败因和刘邦取胜之道，不能不承认，刘邦用人之术高于项羽一筹，刘邦善于听取部下意见，能够做到虚心接受，正确采纳。当时，刘邦手下有萧何、张良、韩信辅佑。刘邦善于用人，广泛听取手下谋臣武将的意见，集中大家的智慧，帮自己排除异己，一统天下。
而项羽则不会用人。其手下也绝非没有良才，其亚父范增老谋深算，精干老练，项羽却不能虚心接受他的意见，我行我素，固执己见，终至四面楚歌，功亏篑。
唐太宗在历史上是有名的明君，他善纳雅言，广听谗谏。晚年时，他曾问魏征：“近来，朝中大臣很少有像原来那样直言不讳地进谏之人，不知是何原因？”
魏征忙答：“陛下不知，直言者是知道陛下开明，敢于冒天威而直讳；那些沉默者则是各有原因。依微臣看来，有的是生性怯懦，心中有话却又不敢当面直说，有的对陛下接触不深，不知陛下的开明，惟恐多言有失，也不敢言；有的则眷恋现有荣华，担心一语不镇丢了富贵，便也不可能积极发言。凡此种种，各怀他念，故而很少有人直谏。”
魏的分析极有道理，也给为职者提了指醒，出了为职者手下各种心理。对于为职者而言，也往往会忽略这些事。
所以说，为职者应善作伯乐，发现千里马，以图后用。压制别人并不能抬高自己，只有水涨才能船高。
方圆兵法（兵法四）
藏头掖尾作好人
一把钥匙一把锁
人处在社会中，无时无刻不与社会发生着这样或那样的联系，普通人如此。为职者更是如此，为职者的社会交往通常要比一般人广泛得多，频繁得多，复杂得多，尤应注意顺应社会。
所谓顺应社会，实际上就是如何调整自身在社会环境中的关系，再进一层讲，本质上还是指调节与周围人群间的关系。顺应社会便是要把握尺度，在周围的人群中为自己争得更高的地位和更多的利益而又不致于使别人对自己产生坏的印象。为职者则更须注意这一点。左右人群的关系处理不好成为众矢之的，显然会惨遭淘汰。
为职者善于处理与周围人群的关系，说来容易，真正做起来，却是极难的。处理人际关系不像做一本的练习题，也不像制造一仓库的录像带，这里面极其复杂，百人百性，与不同的人交往须得不同的方法才行。这就自然给人际关系的处理带来许多有时想也想不到的意外之事。尤其是现代社会，商品经济大潮汹涌澎湃，卷起浪花，也带起了沙砾，物欲横流，人心不古。很难说，别人是怎样一个想法，现代人更加封闭，更加隐秘。稍有不慎便很有可能陷入泥沼，失足难拔。前些日，据某电台广播，说有一人抽烟时，香烟突然爆炸，造成面部烫伤，手指开放性骨折，这可谓是奇事。人际关系莫不如这会爆炸的香烟，谁知道它什么时候会爆炸呢。
如此一说，倒是人心险恶，步步艰难了似的。当然也并非如此，俗话说：“一把钥匙开一把锁。”只要是锁就有钥匙能打开它，有锋得的矛也就必然有坚硬的盾。同样，人际关系处理虽非易事，却也可以处理好。只是法无定法，而这“法无定法”本身便是一种绝妙的“法”，为职者正应遵循着“法无定法”的有“法”之路，以不变应万变，巧妙施法，游跃于人群之中。
俗语说：“到哪山砍哪山的柴”，“人乡陋俗”，正是说明顺应社会，适应环境的道理，客观外在的环境是不容易改变的，而我们自身却是相对容易改变的。
为职者要顺应社会，适应环境就必须注意调整自身，真正做到遵言慎行。
为职者相对于普通人来说，就更需谨言慎行，注意自我形象。为职者的一言一行不仅仅是个人问题，而代表着某个组织或某个集体，同时又具有榜样示范的性质。举手投足，言谈话语，无不向周围的人群透露着某种不确定的信息，而其他人也往往会注意这些细节，以便察颜观色c所以，为职者应时刻注意自己的言行。
古时候，周公的儿子伯禽受封后，到鲁国去作国王，周公告诫他说：“我官居宰相之位，若是有人前来访问，哪怕我正在用饭，也必须赶紧放下碗筷，去迎陪客人，免得失礼，引客人不悦。即便如此，我仍然担心自己有什么不周到的地方，有可能忽略埋没了不少的贤才。如今你要到鲁国去，虽说贵为一国之君主，但也绝不能骄傲横纵而有任何失礼之处，切记要谨言慎行，谦恭下士，恰当处理君臣关系。”
周公的话揭示出，为职者平时应格外注重言行，职位越高，越应注意。古语说：“论言如汗”，为职者说的话，做的事很少有回旋的余地，恰似身体内流出的汗水一样，一旦流出来，就不可能再收回来。“君子一言，驷马难追。”也惟其如是，为职者才更应谨言慎行。
唐太宗是个好皇帝
唐太宗作为一代明君，很善于笼络人心，招揽人才，他谨言慎行，能够很好地协调与众臣的关系。
有一次，唐太宗告诉众臣说：“众卿，都说身为皇帝，万民之上，受命于天，没有什么可畏惧的。而朕自登皇位以来，却念见优惧，时怀畏惧之心。惟恐自己言行不慎，没有认真倾听卿等的批评和好的建议，做出不恰切的决定。倘若真的因朕的言行不慎，而致偏差则会令众卿心灰，失望于朕，以为朕自高自傲。一旦朕出现大偏差，恐怕众卿也不愿为朕指出失误之处。
“朕深知，‘以钢为镜，可以正衣冠，以史为镜，可以观兴衰，以人为镜，可以知得失’。众卿皆为肤之宝鉴。古云：‘水可载舟，也可覆舟。’朕谨言慎行，却仍是惴惴不安。每欲有言，必先思此言是否顺应天意；每欲行事，必先想其是否下顺民心，是否有违众卿之意向。朕高居在上，对下情不能全然知晓，椎仰仗众卿帮助朕，察漏补缺，指正得失。惟有此，朕借众卿之智，安天下，定邦国，方能顺天意，以民心，我大唐江山方可永固啊。”
一席话，说得众臣心中热热乎乎，齐赞太宗英明，旁边魏征道：“古人说，‘靡不有初，鲜克有终’。有好的开始，还要有好的结束。要善始善终，愿陛下能常以平易之心，亲贤臣，远小人，广纳雅言，善听善谏，礼贤下士，上顺天意，下得民心，则万岁江山，社稷永保，江山水困，必无倾覆之虞。”
唐太宗点头，接口说：“魏卿所言极是，与人交谈往来实非易事，纵然是普通百姓，相互往来交谈时稍有言语不周，得罪了对方，也有可能使对方牢记在心日后报复。朕乃万乘之君，一国之主，与众卿谈话更觉不易，稍有失言，便可能惹出大错。有时看似微不足道的小事，却极有可能造成严重恶劣的影响，这比庶民百姓的失言不知要差多少倍，这一点我深记不忘。
“昔日，隋炀帝第一次进入甘泉宫，宫中庭园皆十分中意，他却以为，官中少了萤火虫之趣，看不到萤火虫。便下旨去捉萤火虫。结果，负责的官吏劳师动众，四处捕捉，捉到了五百车萤火虫。劳民伤财，百姓怨声弥天，事情虽小影响却大，终致亡国。为人君王受命于天，又岂能视同儿戏，任意戏言呢？”
唐太宗的话极有道理，为职者确应谨言慎行。
自律自制
为职者谨言慎行，便须学会自律自制。为职者，尤应善于控制好自己的情绪情感，把握好自己的心境心态，约束好自己的言语行动。在遇到不同程度的刺激时，都能够始终保持冷静、沉着、平和的心态，而不至于因为冲动而丧失理智，做出不该做的事情，造成无可挽回的局面。
古人云：“天将大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，行拂乱其所为。”
正是这个道理，做大事者必须有高度的忍耐力、纪律性、组织性，善于节制自己，时时保持冷静清醒的头脑，不盲目冲动误事。
我们敬爱而伟大的周总理给我们展示了伟人的风范。
有一次在中南海接见外宾，当时，建国之初，我国各方面还不很完善。接见外宾时的服务工作人员都是刚刚急训出来的，还不曾真正碰到过这么严肃的场合，所以服务班的工作人员都很紧张。
其中，有一个年轻的工作人员，因为一次端几个茶盘茶杯的技术不熟练，再加上心情紧张过度，在送茶盘的途中失手，一盘茶杯都摔在地上，在当时无异于一声炸雷，在场数干名记者、访华外宾都听到了。
当时，周总理正与外宾谈话，别人惊愕地回头看时，周总理却眼睛都没眨一下，依旧泰然自若，仿佛什么事也没有发生似的，态度十分镇静，继续谈笑风声地与外宾亲切交谈。
总理的镇定，使当场的气氛平静了许多，那位失手的工作人员赶紧收拾碎片，很快换了一套又端送过来。
后来，那个工作人员哭着向总理作检讨，总理却拍着他的肩头，笑道：“这没什么，人难免有个失手，再者，你们心情紧张也是可理解的。但是在外国人面前，尤其是我们中国刚刚建立，我们不能不注意在小事上也不能让外国人看我们的笑话。遇到这种意外事件，千万不能慌张，要冷静，时刻提醒自己要冷静。”
周总理遇事沉着不乱，一般的为职者也应如此，不能稍有刺激便大动感情，情绪激动。德国著名的哲学家黑格尔曾经说过：“一个志在有成就的人，他必须如歌德所说，知道控制自己。”
然而，有些为职者却容易感情用事，好冲动，常常不能很好地控制自己的情绪和行为。一旦遇到某种刺激便异常兴奋、异常激动或者大动肝火，处理问题轻率鲁莽，意气用事，不计后果。这是为职者的大忌。
除了控制情绪外，还要控制自己的欲望。一个人如果不能很好地控制住自己的欲望，便走到了危险的边缘。尤其为职者，地位、权势这些先决条件又往往是使私欲膨胀的催化剂，一个为职者如果不能很好地控制住私欲，则极有可能走向极端，逐渐陷入犯罪的泥潭而不能自拔，所谓“小不忍则乱大谋”’就是这个意思。到时，无论说什么都晚了，非但私欲难以满足，即使是原有的好处也尽散尽失，丢了车也保不住帅。
其身正，不令而
《论语》中说：“其身正，不令而；其身不正，虽令不从。”也就是说，自身行为端正，即使不下任何言令，别人也会遵从；而如果自身行为不端正，那么无论怎样制定法规政策，别人也不会服从，就像老百姓说的，“上梁不正下梁歪”。
这一条，对于为职者来说更须细细琢磨。为职者如果让下属认为其身不正，也就根本无从谈起为职不为职了。因为如果下属眼中的你是一个行为不端正的人，那么，他们就不会把你放在眼里，而且敢用你自己不端正的行为来要挟你，与你对抗。那样的话，为职者便成了明存实亡的傀儡，任人摆布，却又无可奈何。
故而，为职者要时刻注意自己的一举一动，选择适宜的举止行动，尽可能地严格要求自己，以免给下属留下不正当的印象，降低自己在别人心目中的实际地位。
唐太宗曾经说过：“身为国君，当以天下百姓为念，使万民安居乐业，生活安定，天下太平，国泰民安。一味压榨人民而满足自己奢侈的贪欲，无疑是自割股肉，虽说一时吃得痛快，却是自残肢体，终落得自己害了自己。倘若希望国泰民安，则须先正自身，鲜有人言，直立的身子会映出弯曲
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