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我不是花王-第50部分

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    他张口便道:“你给我拿错了,我要40的,这件是41的。”我心虚地不知如何回答,忙求助地看向王师,她站在那面无表情地说道:“你就该穿41的。”顾客扬起脸:“我一直都穿40的,我自己难道还不知道?”王师微微一笑:“现在人都讲究穿衣要舒适,要穿得宽松一点,大一号将来发福了也能穿。”
    顾客分辩道:“我是要配西服穿的,衬衣袖子从西服里伸出那么长,那不跟马蹄袖一样啦。”要不是在接待顾客,我真会忍不住笑出声,我就搞不明白,人家顾客已经明确说出要40的,王师为什么不给?王师仍坚持道:“大一号袖子只长一指,不要紧。”顾客脸色已经有点不好看:“我就要40的,你快点给我拿吧。”
    王师的脸上突然露出尴尬,犹豫了一下说道:“40的没货,你就拿41的吧,绝对可以穿。”我这才恍然大悟,顾客呵了一声,生气地说道:“那你为什么不早说,你这不是欺骗顾客吗?”王师的脸上也挂不住,因为这牵扯到职业道德问题,不免紧张地争辩道:“谁欺骗顾客啦?我还不是为了你着想。”顾客冷冷一笑:“难道我还得谢谢你啦?”
    我怕再说下去大家都下不来台,别再把事情闹大了,连忙对顾客说道:“你别生气,我师傅干了十几年了,一看人就知道该穿多大的,特别有经验,她也是一片好心,你要是不满意,就再看看别的款式,好不好?”顾客不耐烦地把手一摆道:“不看啦,你把这件给我一退。”事到如今我也不用再征询王师的意见了。
    我道钱盒里拿出钱递给顾客,陪着笑对顾客说:“对不起,耽误你时间了,欢迎你下次再来。”顾客哼了一声,把钱一揣气呼呼地走了,玫丹刚才一直紧张地站在一旁,这时过来把柜台上的衬衣收了起来,还偷偷对我伸了一下舌尖,一副天真调皮的样子,看见顾客走远,王师低声撂了一句:“牛啥牛?”
    背后议论顾客,是服务性行业的大忌,但这种现象比较普遍,因为职业要求,一旦发生服务纠纷,顾客可以随便谩骂营业员,营业员是不能还嘴的,如果错在顾客,商场还设立了委屈奖,用来安慰营业员,也算煞费苦心,所以营业员过后发几句牢骚,也是情理之中,我绝没有袒护营业员的意思,只是站在中立的立场上,希望大家能互相尊重。
    第二天班前会,我忐忑不安地站在那,生怕我违纪的事被商场知道,在会上点我的名,那我的脸可就丢大啦,好在一切平安无事,我深舒了一口气,回到柜台我拿起水桶,王师却对我说:“你和我点货,让他们去提。”说这叫另外一个新工去提水,我有点纳闷,但还是赶紧拿出账本,王师走到我身边,语气非常平和地问道:“账本都能看懂了吧?”
    这大出我的意料,我连忙答道:“大概都能看懂。”她看着我笑了笑:“那就好,男孩都站不住柜台,但对账务比较清晰,回头我给你讲讲如何打单据,会对你以后有好处的。”我听了连声道谢,我当时不知道单据是什么,后来我才知道,那是柜长在做柜组账之前,先要打的收货单、变价单和调拨单,王师是有心要培养我。
    开门时间不长,只见旖旎走了过来,她笑着问王师:“你这哪个新工叫漂?”我一听心中一颤,一定是关于罚单的事,王师冲我摆了下头:“他就是,没什么事吧?”旖旎微微一笑:“别人托我给他捎句话。”我一阵茫然,搞不清是咋回事,谁能让她给我捎话?旖旎走过来没有停下,边走边对我说:“你过来一下。”
    我慌忙跟了过去,一直走到柜台的把头,她星眸一样的眼睛望着我:“你的事肖雨和我说了,我没往商场报,你把罚款交了就行了。”面对我的梦中公主,我慌乱得原神游离,她像正午的骄阳,浑身散发着金色光晕,耀得我不敢抬头,我羞涩得像一个女生,感觉脸都红了,慌忙去掏钱夹,她轻声说道:“你悄悄递给我。”
    我愣了一下连忙侧转身,偷偷把钱递到她手里,估计她可能过于着急,接钱的时候不小心握到了我的手指,我惊得差点心脏停跳。
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    正文 第一百六十六章 好人会有好报
     更新时间:2010…2…3 9:41:07 本章字数:2190
    旖旎轻声说道:“你以后可要多注意点。”我头都没敢抬连声道:“知道了,谢谢你。”我觉得嗓子发紧,声音都有点抖,她惊艳地一笑:“不用谢。”说着飘逸而去,但她清脆婉转的声音,却久久回响在我的耳畔,我不禁如醉如痴,仿佛穿越到金戈铁马的大漠,亲眼看见了梦中公主翠羽黄衫霍青桐,心中如惊涛拍岸掀起冲天波澜。
    王师的声音把我从幻梦中惊醒:“你认识旖旎吗,她找你什么事?”我本来不想隐瞒我违纪的事,但还是忍住了,一个我不想让商场的人知道,传到领导那里,再一个旖旎刚才都没说,明显是在保护我,而且她也没往经理那汇报,我要是说出来,万一谁告诉经理,那就让旖旎难做啦,我接着刚才旖旎的话:“我有一个朋友认识她,让她关照我一下。”
    戳是非是人的天性,更何况像国贸这种劳动密集型企业,是非的传播更快更广,大有星火燎原之势,从这以后大家便知道我和旖旎有特殊关系,能认识办公室的人,那也是很拽的,不过我心里清楚,压根就不是那么回事,遇到有人问我,我只好哼哼哈哈应付一下,心理虚得很,却又不便把这件事说破。
    那天没顾客的时候,王师趴在柜台上打收货单,还真把我叫到旁边,她边写边给我讲解,后来还让我试着打了几份,柜长能把这么重要的工作交给我做,我心里又紧张又兴奋,王师看着我打完的单子,笑着点点头道:“不错,都对了,字也写得很漂亮。”我不好意思地挠了挠头:“王师你过奖了,以后还要请你多指点。”
    王师意味深长地看着我:“没问题,只要你好好干,以后发展的机会多得很。”玫丹在旁边偷偷地给我眨了下眼睛,然后嘻嘻一笑,那童真调皮的样子,真的和妍很像,这时肖雨一身清爽地走过来,时间过得好快,已经到了交接班的时候,一看到肖雨,我心里有一种说不出来的喜悦,好像是见到了久别重逢的朋友。
    肖雨脸上带着淡雅的笑容,挨个和每个人打招呼,我早早地站好,目光注视着她,一见她看我马上一笑:“雨姐来得早啊。”她关心地说道:“辛苦了,今天能适应一点了吧?”我微笑着答道:“好多了。”她刚把工牌带上,王师就把她拉到一旁,说话声音很低,我只听到王师说了一句:“那个顾客把我气的……”
    早班走后不久,我见没有顾客,就凑到肖雨跟前低声说:“谢谢你,早上旖旎来过了,她没把我的罚单报给经理。”肖雨一脸欣喜:“是吧?我就知道旖旎人好,一定会帮这个忙的,你不用谢我,要谢你就谢谢她吧。”我连忙说道:“你们俩我都要谢,哪天我请你们吃饭吧?”她嗔怪地看着我:“还没挣钱呐就要请客,我们可不好意思。”
    我真挚地说道:“那就等我发工资,咱们可说好啦?”她微微一笑道:“你太见外了,到时候再说吧,你的工资还要交给女朋友呐。”我不好意思地说道:“雨姐,这事我还真没经验,我以前没挣过钱,不知道到底要不要交,也不知道她要不要。”说到这我停了一下,犹豫着问她道:“你男朋友给不给你交?”
    她愣了一下,然后扑哧一笑:“我还没男朋友呐。”我觉得话问得有点唐突,不免有些尴尬,她倒并不介意地说道:“不过以后要是有的话,我也不会要的,有事了大家一起出钱,平常自己挣钱自己花,这样大家都比较坦然。”这是我第一次听到如何处理恋人之间的经济问题,但是并不知道自己将来会怎样。
    要说以前我和妍一起合过饭票,但那是大家一块出钱,只是由一个人保管,啥时用完啥时再买,好像和这完全不是一个概念,还是尊重晴的意见吧。肖雨看了我一眼问道:“你知道刚才王师和我说什么?”我茫然地摇摇头,她微微地一笑:“她表扬你呐。”我不解地问道:“我有什么可表扬的?罚单的事她要是知道,不批评我就不错啦。”
    她轻轻摇摇头:“那事她怎么能知道,上午是不是来了一个顾客,为了退货差点和王师吵起来?”我点头说是,她接着问道:“最后是不是你把顾客劝走了?”我接道:“我怕他们再说下去非得吵起来,那样对大家都不好,何况确实是咱们不对。”她轻抚了一下额头,像是不想评价王师:“不管谁对谁错,你当时处理得很好,真有点无师自通呐。”
    我呃了一声问:“怎么讲?”她认真地说道:“在处理营业员和顾客争吵时,有一条叫做分离法,就是旁边的营业员,主动介入把当事双方分开,避免事态继续发展,耐心劝解顾客,使顾客的情绪稳定下来,让大事化小小事化了,而你正是这样做的。”我噢了一声道:“我当时只是想千万别吵起来,要是被商管看见,肯定又要罚钱。”
    她忍不住笑道:“你说的一点没错,和顾客争吵可是严重违纪,要罚得比你多。”我想想都后怕,她停住笑看着我:“王师说当时有几个老营业员也在旁边,但却没人帮她,只有你上来劝解顾客,她心里很感谢你呐。”我连忙说道:“这有什么嘛,大家都是同事,搁谁谁都会这样做的。”她意味深长地摇摇头:“那可不一定,人和人是不一样的。”
    我当时没去多想她的话,但后来在我的经历中,我见过太多明哲保身的人,人和人真的是不同的,不过为了自身的利益,倒也无可厚非。肖雨的脸上又露出笑容:“王师还夸你收货单打得好呐,说是比我刚开始学得还快。”我真没想到王师跟她说了我这么多事,我不好意思地说道:“哪有啊,王师那是鼓励我,我怎么能跟雨姐比?”
    她真挚地看着我说道:“你可不要跟我比,我只是想好好工作养活自己,没有别的想法,你是男孩就不同了,必须要上进,一定要向上发展,不然连女朋友都会嫌弃你。”
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    正文 第一百六十七章 难忘过去的痛
     更新时间:2010…2…3 9:41:13 本章字数:2170
    快到吃晚饭的时候,我正拿着账本熟悉商品,忽然有人敲了一下柜台,我连忙起头,不禁一下愣住了,霞陪着琴正站在柜台前面,宏和露紧跟在后面,我惊喜地笑道:“你们咋来啦?”琴满脸的兴奋:“我们想你了嘛。”她还是没变,率直而热烈,说得我还有点感动,宏含笑走过来,我伸出手和他使劲一握:“哥啊,兄弟可天天都想着你呐。”
    宏一脸的真挚:“兄弟,我也一样啊,你们都走了,把我一个人扔在那,连贫嘴都没听众啦。”我连忙对露笑道:“露姐,他现在还敢和你贫嘴,要不要我一会收拾他?”露的脸一红嗔我道:“他的嘴哪有你贫?说是要回来看我们,到现在都不见你的人影。”我不好意思地说道:“都是兄弟的错,一会请大家吃饭,我多敬你几杯。”
    看着大家有说有笑,我猛然想起自己正在上班,忙抬头观察消息树,肖雨在旁边忍不住微微一笑,轻声对我说:“你别费劲了,现在正是商管检查的时候,你出去和你朋友聊吧。”我感激地说道:“雨姐,那我就出去一会。”她含笑点点头,我领着他们走出国贸,来到路边的冷饮摊,给每人开了一瓶汽水。
    宏担心地说道:“不会耽误你工作吧?我看你们管得挺严的。”我装作无所谓的样子:“严是严,不过熟了就好啦,你没看刚才是我师傅让我和你们出来的。”他们都啊了一声,露惊讶地问道:“那个女孩是你师傅?她那么年轻,看着和咱们差不多啊。”我说道:“没错啊,这有什么奇怪的,还有比我们小的呐,只要人家上班早,就得管人家叫师傅。”
    琴快人快语道:“那你怎么管她叫姐呐?”我笑道:“她不让我叫,她说叫姐随便一点。”露故意说道:“我看是叫姐亲吧?”宏看着她哈哈一笑道:“那漂管你叫姐也是为了亲吗?我看你是嫉妒啦。”露打了他一下:“我就是嫉妒了,怎么啦?”我慌忙赔笑道:“露姐,我就是再认姐,也会把你放在第一的。”
    露莞尔一笑嗔宏道:“怎么样?还是我兄弟对我好,就是认我这个姐。”宏马上点头道:“没错,大家都比我对你好,我以后一定要对你更好。”露听了笑得咯咯的,我忍不住说道:“才几天不见,宏哥大有长进啊,看把露姐哄得多开心。”宏叹了一口气,表情显得有一些落寞:“你们都走了,她也很难受,我哪能再让她不高兴。”
    大家都垂下头,露的眼圈都红了,我心里也不免伤感,一看到他们,便让我想到妍,想起我们在一起的快乐时光,想起妍每天早上叫我起床跑步,宏总是在上铺探出头,说一句:“你家妍神真大。”这一切都恍然如梦,已经随着时间的流逝,渐渐远去了,只有见到他们,才能忆起这段往事,让我觉得就好像是昨天发生的。
    大家高高兴兴地来看我,我不想把气氛搞得这么伤感,我对露嘿嘿一笑:“露姐,那你还得感谢我啊,要不然宏哥可不会这么让着你。”露仍然显得有些失落:“我宁可让他对我不好,也不想让你们走。”说得我差点滴出泪来,连忙把目光闪到一边,宏劝道:“好啦,大家都有自己的生活,你看漂现在不是挺好,这是正式工作,咱们应该为他高兴啊。”
    露轻声辩解道:“我不是不高兴,但我一想到他和妍……”说到这她的眼里溢满了泪水,忙低下头用手绢捂住脸,宏轻轻拍着她内疚地看着我:“你不要怪她,她和我在一起的时候,只要一想到这事,她就哭得不行,我有时候也……唉!”我的心一阵刺痛,巨大的悲痛像潮水一般涌来,但我强忍着说道:“都已经过去了,大家就不要难过啦。”
    霞静静地看着我,目光中充满了同情,我们之间的感情真的很特殊,我做过对不起她的事,但是她好像已经原谅我了,我对她仍有好感,毕竟她是我第一个牵手的人,然而我们可能无缘,或者说志不同道不合,各人走各人的路渐行渐远,反倒都释然了,琴突然说道:“漂哥都想开了,咱们就别再给他添乱啦。”
    宏马上接道:“就是的,咱们说点高兴的事,露刚才说了,以后要买东西,就找你和霞,说是你们肯定会给我们打折。”我笑道:“那还用说吗?只要你们吭气,这楼里面的东西,我全能搞定,你们只管来找我们,千万不要客气。”露猛然抬起头:“真的吗?别到时候说你办不了。”宏对我眨了下眼:“看见没?一说到买东西,精神马上就来了。”
    女孩就是这样,高兴了购物,不高兴了也购物,要么就是猛吃,心情好的时候,边吃边说不能再吃了,我要减肥哪,心情不好的时候,就会说管他呐,反正我又不找男朋友,想吃多少就吃多少,自己高兴谁管得着?要我说,士为知己者死,女为悦己者容,这都是老话,只要惺惺相惜两心相印,又何必在乎这些表象?
    露推了一下宏:“我还不是为了给咱们省钱?”我笑着对宏说道:“就是的,给你省钱你还不愿意,你是钱多得被烧得慌?你看露姐多会过,还没进门就知道节俭,你就偷着去乐吧。”宏连忙赔笑道:“都是我的不对,我看了,今天你姐弟俩就针对我,我还是赶紧闭嘴,免得言多有失。”大家忍不住哄然一笑。
    我看见冷饮摊的老板惊愕地看着我们,刚才还有人再哭,现在却哈哈大笑,一惊一咋的,让人摸不着头脑。我看了一下表,宏马上说道:“你和霞赶紧上去吧,出来半天了,别让师傅们不高兴。”都是自己人,我也没客气,连忙笑着对他们说道:“那我就不陪你们了,你们自己转一会,晚上在那边的后门等我们。”
    他们笑着说好,我冲他们挥挥手,就和霞一起上楼,霞低着头跟在我旁边,到楼上突然说了一句:“你现在的事我没和他们说过。”
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    正文 第一百六十八章 难免会有非议
     更新时间:2010…2…3 9:41:36 本章字数:2175
    我愣了一下,难道她说的事,是关于我和晴的关系?我和晴的关系她应该是能看出来的,但她为什么要和我说这句话,我不太明白,也不好再问她,我没吭声和她说了声再见,就走回柜台,肖雨见到我问道:“怎么这么快就回来啦,你没和你的朋友们吃饭?”我说道:“我们约好下班再去吃,你赶紧去吃吧。”
    她噢了一声,关切地问道:“要不要我给你捎一点吃的,你先吃一点,免得饿坏了?”我连忙说道:“雨姐,不用了,我经常饿没事的。”她摇了摇头道:“你这样不好,会把胃搞坏的,咱们营业员本来吃饭就不正常。”她这话我当时没觉得啥,后来我就深刻体会到,上班的时候,公司规定吃饭只有半个小时,吃完马上就要工作,胃哪能受得了?
    更受不了的是,一旦上下午班,大家基本上都要睡懒觉,早饭自然是免了,起来匆匆吃过午饭,便急忙赶到单位上班,又让胃不得休息,因为长年如此,好多人有胃病和胆结石,再加上长时间站柜台,还有很多人静脉曲张,这仅仅是身体上的疾病,至于精神上的痛苦,那就更不用说了,这决不是一个想象的轻松行业。
    肖雨她们走后,我陷入了沉思,晚上和宏他们吃饭,到底叫不叫晴,如果不叫这事我怎么说?宏他们都是伦的朋友,晴见到他们肯定会触动伤心的往事,对于我来说,那就更尴尬了,晴和伦虽然现在分开了,但毕竟曾经有过一段感情,伦也是我的朋友,我现在和朋友以前的女朋友在一起,会给人一种感觉,好像我早就心怀不轨,难免会让大家非议。
    我本来想主动去找伦,把现在和晴的关系跟他说一下,让他不要误会,今天宏他们来,如果回去和伦说了,那我将会非常被动,伦肯定会产生想法,以后大家见面,恐怕脸上都有点挂不住,朋友可能都做不成了,还有一点更重要的,妍才离开我几个月,我便背弃誓言,又开始了一段新的感情,这让宏他们会怎么想?
    上次胖子请大家吃饭,因为妍父母给我写的信,我痛苦地决定,让妍彻底离开我,去过她家人安排好的生活,为了让她死心,我让露帮我给她写信,骗她说我已经找了女朋友,没想到时隔不久,我真的就这样做了,露姐还不得和我翻脸?就算别人啥都不说,我对自己的良心也交代不过去,想到这,我决定不带晴去,编个理由应付她一下。
    我正在这琢磨着,晴她们拿着饭盒过来了,她嫣然一笑道:“怎么今天吃饭不积极啦(吃饭不积极,思想有问题)?让我们等了半天。”看着她纯净真挚的笑脸,我突然改变了决定,笑着对她们说:“刚才技校的同学来了,下班后请他们吃饭,咱们一块去。”晴愣了一下没吭声,洛意味深长地看着我:“我们去方便不?”
    我故作无所谓地说道:“有什么不方便的?你又不是没和他们吃过饭,大家都是朋友。”彬看了晴一眼:“那我们就去啦?”我嘿嘿一笑道:“你不去也可以,反正有琴陪洛。”洛急道:“你这货是不是想让我和你翻脸?你这不是给我添乱嘛,彬要是和我吵架你替我哄去。”我马上接道:“哄她干什么?你刚好可以破镜重圆。”
    洛气得说不出话,彬笑着碰了他一下:“你生什么气吗?我不会和你吵架的,我最相信你啦。”洛脸上马上露出笑容,对我得意地笑道:“看,没挑拨成吧?我老婆才不吃你这一套。”晴忍不住说道:“人家俩是一家子,能信你的话吗?”我连忙点头道:“我没想挑拨他们,叫他们吃个饭还推三阻四的,让人心里不舒服。”
    她微微一笑道:“他们能不去吗?你要是不叫他们,他们才会跟你急呐。”大家哈哈一笑,这时肖雨和玫丹吃饭回来了,玫丹一脸喜悦和晴她们打招呼,肖雨也冲晴点了下头,我连忙给她们介绍,晴甜甜地叫了声雨姐,肖雨笑着说道:“你女朋友真漂亮,你可要好好对她哦。”晴羞得低下头,我连忙接道:“一定的。”
    晚上下班我还没走出后门,老远就见胖子冲我招手:“漂哥,在这呐。”我连忙跑了几步,和他来了个热烈熊抱,我问道:“你怎么才来?”他笑着解释道:“我下班就来了,我想上去看你,洪哥怕影响你工作不让我去。”霞在旁边叫了声胖哥,见范建走过来,连忙走到一边,范建跟了过去,我心想,她不会也把范建带上吧?
    我和宏他们说等一下洛,听见那边范建好像要跟我们来,正在说服霞,露疑惑地问道:“和霞在一起的是谁啊?”我替霞掩饰道:“是我们培训时的班长。”露还想往下问,范建径直走过来,笑着对我说道:“你同学来啦?”我点头说是,他主动和宏他们打招呼:“漂是�
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