逆商-第7部分

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本文的主人公李刚就是一个典型的SOHO人。这位对年薪30万元不为所动的打工者就喜欢这种自由自在的工作方式，如今，他已拥有150平米的SOHO住宅，私家车都换了两辆。

打工受气，我决定单干

清代张廷玉认为：处顺境则退一步想；处逆境则进一步想，最是妙诀。每个人的成长都伴随有在各种环境中的不断打磨，尤其是遇到困难、挫折，处于逆境之中，往往容易心情抑郁、烦乱，正所谓万事开头难，本文的主人公李刚也经历过这样的心路历程。1992年7月，17岁的李刚从甘肃玉门市财会中专学校毕业后，进了太原市南内环路的一家电脑公司打工。在学校学的是财会专业，可到公司后，老板却要他操作电脑。无奈，只好硬着头皮上，最后只换来老板一句话：“没有金钢钻，就别揽磁器活”。这样，他只能做一名月薪只有100元的装卸工。

从此以后，李刚几乎天天卸货、装货。一台电脑最少有三四十斤，老板连手推车都舍不得买。一次，他在一天内需要搬运60多台电脑，最后累得胳膊都软了，上楼时一不留神，被台阶绊了一下，连人带机箱重重地摔在台阶上，胳膊和腿都擦破了皮，鲜血直流。老板见了，不问他的伤势情况，反倒没好气地说：“你怎么就这么不小心，你知道一台主机有多少钱吗？”年轻的他泪水在眼眶里打转，真想一走了之。可一想到老板允许在公司打地铺，借阅公司的电脑书籍，还可以溜上二楼公司电脑培训部偷学电脑培训课，李刚还是留了下来，因为这让他省了一大笔费用。在困难的时候，看到成绩、看到光明、提高勇气是非常重要的，要坚定地相信事情会有转机，不要忘记“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”。

老板是个很精明的人，当时的电脑市场方兴未艾，电脑培训又很少有人问津，同行还在为了电脑销售市场争得头破血流的时候，他已把经营重点转移到培训这一块“肥肉”上了，尤其是一些地县级市场。一段时间后，李刚就被老板派往甘肃文水县开拓市场。

来文水县之前，他从公司里只预支了300元钱，每天计算着用，旅店费3元，路费3元，饭费4元。第二天一大早，便去学校找到校长，接着又去劳动服务中心、工商局……动之以情，晓之以理，大谈电脑培训对当地孩子成长的重要性。在得到他们的认同后，李刚在县城的小巷内租了一间40平米的平房，同时办好了各方面的营业手续，便开始招生。由于一个人的精力有限，便以业务提成的方式聘了两个帮手，挨门逐户地发传单、贴广告。当他拿到第一个30元的报名费时，喜悦、辛酸、欣慰的泪水不禁迷朦了他的双眼。就这样，前来报名的人从开始的几个人，后来十几个、几十人……俗语说：“吃得苦中苦，方为人上人。”　如果我们从小就安安稳稳无风无浪地像花朵一样生活在暖房里，我们所见的天日也就只有那一点点，所得到的光亮，所能适应的温度也就只有那一点点，喜悦、辛酸、欣慰的泪水是参半着自己的辛劳与汗水的。

经过半年的努力，公司原定将分支机构利润额的40％奖励给李刚。可他本应该拿到的12300元钱，却迟迟没有着落。原来，老板原以为这样一个搬运电脑的装卸工，绝不会有大的作为，便违背约定，以各种的费用为由克扣他的奖金，最后只给了他1600元钱。

李刚的自尊心受到了极大的伤害，便决定跳槽。1995年9月，毅然来到了北京，几经周折，才被一家私营广告设计公司录用，做电脑维护，月薪600元钱。

那些日子，李刚除了把自己分内的事要做好外，还经常要加班。因为每天晚上会有一些技术高手做各种封面设计，他不仅可以从中学到技术上的操作知识，而且还可以向他们学习设计思想。平面设计对他来说是一个全新的挑战，“我发现我已深深的爱上了这一职业。与此同时，我也发现自己在这方面有些天赋，便每天只睡四五个小时，将Photoshop、3Dmax、CAD、Illustrator等一系列平面设计软件熟练地掌握了。”在三个月的时间内，为公司成功地制作了20多个封面，设计了10余家公司的企业宣传画册，获利20多万元。一个对电脑设计一无所知的人竟在电脑设计上为公司赢利20多万元，用李刚的话说，“多付出就意味着多获得，这就是‘舍’与‘得’的辨证。”扭转逆势的捷径也恰恰就是在逆境中多付出一分。

可就在这时，他一不留神得罪了部门主管。那次，公司要进一批电脑，主管想从中吃点回扣，而李刚站在公司的角度，在例会上提出不同的意见。当时，他根本不懂得什么叫做“枪打出头鸟，凡事都不要争第一”的道理。结果，部门主管误认为是在跟他抢功。没几天，他就向李刚发难了。在一次例会上，主管含沙射影地说：“大家要顺从市场，顺从客户的需要，顺从公司的意思（就是他个人的意思），如果不这样可以不干，在北京这个地方，其他的可能不多，但人才多的是！”

此话一出，同事们窃窃私语，还不时瞟李刚一眼，他知道主管是有意针对自己。会后，他还将李刚做的业绩全部归入自己的名下，背着李刚拿了公司本应给他的奖金。“此后，他对我更加变本加厉，把我从制作部排挤到了销售部，让我去跑市场，拉业务。”李刚不屑地说。

李刚没有觉得自己被整了，反而觉得这是对自己的挑战。经过一番调查，他将目光转向中关村以及各类图书订货会。因为在中关村有许多高科技公司，而这些公司大多需要企业宣传册、新产品介绍书，北京是文化名城，图书订货会不断，众多书商都需要制作封面，各杂志社也需要平面排版设计。因此，在接下来的半年内，他几乎走遍了中关村内所有的公司，没有错过一场图书订货会。虽然在这些地方还有其他业务员，但他的优势在于了解制作流程，每到一家公司只要有意向，便会免费为对方精心设计一番，并对对方公司原有的设计方案提出合理的修改意见。这样一来，李刚既向他们展示了公司实力，又让他们觉得在情感上有愧于自己。扭转逆势是方法与毅力的统一，没有“毅力”的“方法”是投机取巧、本末倒置；没有“方法”的“毅力”是盲目无序，甚至南辕北辙。

就这样努力了半年，李刚的业绩在公司里遥遥领先，曾经有一个月打破了公司的纪录，业绩达到30万元，按照销售人员个人15％的比例提成，当月他便拿到了4。5万元奖金。公司为了奖励李刚，破格给他涨了两级工资，从800元直升至1800元。但他仍未从居住了一年的地下室搬出来，原因是这时出现了他生命中很重要的一个人，那就是他的女友——于敏。

有爱情的那段打工日子是甜蜜而难忘的，但这也使他对人生有了更深刻的认识。那就是与其给别人打工受气，不如自己给自己打工轻松自在，而且他还要给自己我所爱的人一个温暖的港湾，让她将来能彻底搬出这阴暗潮湿的地下室，单凭每月1000多元钱的薪水无法实现，因此，李刚决定单干。挫折为李刚扣响成功之门，而他也用自己的实际行动证明，愿意去开启这扇门。同样，当你积极地朝目标前进，只要你善于在失败中汲取，面前就不会有失败，有的只是不同程度的成功。

做个SOHO人，我痛并快乐着

在离开公司时，李刚向老板承诺：“我要单干，但我绝不会抢公司的客户，请您放心！”老板知道再想挽留他已是不可能了：“口头承诺只能约束君子，不能约束小人。希望你能信守诺言，祝你成功！”

从那一刻开始，李刚便成了真正的SOHO一族了。为了节约开支，他将打工积攒的7万元钱进行分配：2万元寄给父母，留作养老用；5000元寄给正要出嫁的姐姐；5000元寄给准备盖新房的哥哥；剩下的4万元买了一台pc机、一台苹果电脑及打印机、扫描仪、MO等相关机器设备。他在位于人民大学东门外的一个筒子楼下租了一间只有8平米的地下室，既作住房又作办公室。他们一起为这间8平米的地下室起了个名字——“沐子工作室”，开始了他们的SOHO生活。

那时，做平面设计业务实在是太难了，既没有公司作后盾，又没有那么多制作人员为他答疑解惑，而李刚所具有的只是一点悟性和经验，更何况原有中关村和人才交流市场的客户又不能碰。这可难坏了他和于敏。恰好那段时间，李刚的嘴起泡了，扁桃体也发炎了，于敏见他这样，又是心疼又是着急。

突然有一天，于敏灵机一动：“咱们这儿离三环路这么近，三环路两侧又有这么多写字楼，咱们不妨挨家去走访，苦点累点也比在这儿等死强呀！”

第二天早上9点钟，李刚带上以往的作品和名片，沿着三环路开始了他们漫长的SOHO之旅。不要说绕北三环走一圈，即便是骑自行车也需要四五个小时。北京的七月酷热难耐，而他们却连瓶矿泉水都不舍得买。每到一个写字楼，保安人员见不是楼里公司的人员，还不让他们上楼。他们只好谎称自己是来租场地的人，才得以进入。在所拜访的公司中，有些公司能够等你把来意讲明，然后索要名片；而有的则理都不理；更有甚者，直接叫保安把他们哄走。

一次，他们走入一家广告公司，刚向那家公司的老板说明来意，老板便理都不理地拿起电话将保安叫进来说：“你们是怎么工作的，让这种人溜了进来。万一公司里的东西被盗，谁负责呀！”一番话说得李刚火冒三丈：“你说谁是小偷，你是什么意思……”可没等说完，保安便把他和于敏架出了公司的大门。

那时，撞到这类伤心事何止一件。还有一次，当他们来到一幢写字楼时，费了九牛二虎之力以极低的价格从竞争者手中抢到了一份平面设计的业务，是为一家小杂志社做广告设计，活虽小，但这毕竟是我的第一笔业务。于是，晚上回到地下室，不顾一天的疲劳，连夜便为对方赶制完成，一看表己经凌晨两点半了。第二天一大早，便坐公交车赶到这家杂志社交活，没想到被负责人狠批了一通，说他做的活与要求的大相径庭，完全没有办法用。“我心中却满是疑惑，明明是按照他们的要求一点不差地细心完成的，怎么会是这样呢？最后，争执了半天，对方以不合格为由，不能付款，说我耽误他们的赶稿时间，只能以我的作品凑合出版。我气得无话可说，无可奈何地走出了这家公司。”回忆起这些李刚仍旧一脸无奈。

当问起李刚那段灰色的日子是如何度过的，李刚一语道破天机：“任何困苦对于自己总会有好的一面，积极思维至关重要，积极思维与其说是一种方法，还不如说是一种习惯。”

（1）李刚每周选定一条积极思维的语录，并把语录写在小卡片上，时时在心中默念；

（2）每周有一天“10分日”。一早醒来，李刚就认定当天接触的每一个人都得“10分”。用李刚自己的话说：“你会对你一直忽视或低估的人大吃一惊，你与许多人的关系开始改善。”

（3）　每周选定一天为“积极思维日”，在这一天从他的用语中消灭“不能”、“不行”、“不会”等字眼；

（4）每周至少找一次机会主动给予周围的人一点什么。

在这种自我精神疗法的作用下，终于苦尽甘来。正当他们垂头丧气之时，突然旁边一家公司的负责人看到了他摔在地上的作品，说：“你是平面设计员吧？我们公司是搞图书出版的，有几个封面要做，看你行不行？”经过一番实际操作式的考评，李刚终于接到了第一批有收入的业务，3个封面共3000元钱，这次我事先签定了合同。

就这样，他们的SOHO生活渐渐地好起来。从此，李刚每天早上8点钟起床，打开电脑浏览E…mail、当地新闻及他们自己需要的信息；这期间，于敏去买早点；吃完早点后，他们就沿北三环走访一些需要制作平面设计的公司；晚上回到小窝再加班加点，挑灯夜战。

足足进行了一个多月，他们共走访了三百多家公司，接到了20多笔业务，每天早上坐公交车到达前一天傍晚走访过的地方，然后下一家。

三个月后，由于制作了《每个孩子都是天才》、《每位父母都是教育家》、《成功精典》、《成功圣经》等几部畅销书的封面，竟然有人主动给他打电话，请他去做封面设计了。当接到了第一个这样的电话时，心里无比激动，也不知道是什么滋味。“想想于敏跟我在一起这么长时间，吃了这么多苦，心里真是过意不去。那天晚上12点钟，我第一次和于敏去逛街，平时都是她一个人去，而我总是宁愿呆在网上，那天我给她买了2000多元的衣服。”

第七章　挥别年薪30万，潇洒SOHO族坐在家里拿高薪（2）

羡慕吧，那150平米的SOHO住宅

“当我做到了第二年的时候，我的业务上己经比较稳定了，一共有了10多个比较固定的客户。这时，于敏突然提出要去找工作，因为她是学金融专业出身，总向往在银行、证券交易所等金融机构里上班。为了不影响她的前途，我尊重她的选择。”

“而我呢？很多朋友劝我将工作室做大，注册正式的文化公司，广泛招聘员工，大干一番。经过三天的思想斗争，我做出一个决定：去中央工艺美术学院进修。原因很简单，我在原来的公司工作时，看到了领导员工工作的困难程度，而我的工作室虽小，但船小好调头。何况我从来没有过管理经验，又怎么能将公司做大呢？”那时，他只有22岁，对美术设计方面的知识知之甚少，但懂得“厚积方可薄发”的道理。在实践中，也觉得自己做的业务量越多，就越感觉到自己技术上和艺术思想上的不足。因此，决定半工半读，继续自己的SOHO生活。

1998年4月，李刚走进了中央工艺美术学院的研修班，将他半年来积攒的2万多元钱全部用在了学习上，白天上课，晚上工作，经常需要工作到后半夜。因此，他索性不再去开拓市场。

这时，有些朋友就很不解，本来红红火火的事业一下子做得冷冷清清。原来固定的老客户也有一些因为他交活的时间总是拖延，也相继离去了。但于敏却坚决支持他的决定，见老客户日渐离去，便利用休假期间找寻新客户，而且一到节假日便拽着他拿上礼品到那些流失的老客户家去拜访，向他们说明自己的现状，同时向客户承诺，一年后免费为他们做两个月。

漫长的1998年过去后，李刚迎来了事业上新的曙光。这一年，他以优异的成绩毕业后，第一件事便是信守诺言，用两个月的时间为原来的老客户们免费制作，一来可以沟通情感，二来可以验证他的学习效果。当他为最大的老客户免费制作完他们的产品宣传平面设计后，北京某科学研究所的一位负责人亲自找李刚洽谈合作的事。最后，双方商定将李刚的办公场所搬到他们的科研所，一切费用全免，而条件是李刚只需每月为他们做一次平面设计工作。

这样，终于验证了自己的能力，搬出了简陋、潮湿的地下室……

2000年8月，李刚以公平竞标的方式，战胜了多家竞争对手，其中包括他第一次在北京打工的那家广告设计公司，取得了国家建设部的一个价值30万元的大项目。原来那家公司的老板拍着他的肩膀说：“好样的，有出息，你不仅信守当年的承诺，而且还接了这么大一个项目。现在我的公司壮大了，我给你20万年薪，作为制作费，另付你10万元作为培训费。怎么样，将你的沐子工作室归入我的旗下吧！”当时，就婉言回绝了老板：“经理，多谢您的好意，您别忘了，我离开公司三年多了，过惯了自由自在的SOHO一族的生活。钱虽然对我很重要，但更重要的是追求设计艺术的自由！”老板当时很感动，并表示只要他愿意，30万年薪随时恭候。

李刚清楚靠天不如靠己。因此，他的每一件作品，无论大小，都会在创意上下功夫，力求做到富于个性化。一次，一位老客户要李刚为他设计一个封面，并从口袋里又拿出一本书说：“这本书是台湾出版的，你只需要将书名改一下，就成了咱们自己的作品了。”他当即回绝：“我有自己的设计思想，符合这本书的风格，可以重新设计，用不着‘偷’人家的。”“这怎么叫‘偷’呢？这叫资源整合，你最近总是孤傲自满，你再执意不做，我以后就不来了。”

这件事让李刚反思了很多，的确，自从他强调设计思想后，就有很多客户丢掉了。“在我看来，这是没有价值的业务，我宁愿不做，介绍给别人。由这件事，他想到了一个好办法，那便是“SOHO式整合营销”。从此，他开始在各类人才信息网站、报纸、刊物上登载我的个人信息，通过这些媒体广泛搜寻业务，然后又通过这些媒体广泛招聘相关人员，再有这样的业务来，便将其介绍给别人，而自己却只收取微薄的提成费用。有时也能遇到开价又高，又能施展他艺术才华的业务。

现在，李刚采用分期付款的方式在北三环内，买了一幢150平米、商居两用的SOHO式住宅，车也换了两辆，又建起了“沐子网”，没事便一个人泡在网上整合资源，整合信息，整合生活，也整合他的自由！

并非人人都能成为SOHO族，如果要成为SOHO族一员，必须有实力、勇气，此外，还需要许多条件：

⑴要在某一方面有专长。SOHO族的专业能力是赚钱的利器，也是与他人竞争的能力。

⑵具有坚强的自制力。事实上，SOHO族想拥有成功的事业，需要具备比一般上班族更为严谨的工作心态、更积极的工作特质。

⑶一定的经济实力。有稳定的财力作后盾，使得你创业的初期无后顾之忧，方能够全心全力地工作。

⑷你应该是一个能够独立完成工作的人，能在没有同事协助的前提下开展工作。

⑸必须是一个做事计划性很强的人，懂得维持工作与生活方面的平衡，不会因为在家工作而导致生活秩序大乱。

⑹你应该是一个善于解决问题的人。

⑺拥有管理事务的能力。假如你对行政、财务、行销等方面一窍不通，就得考虑一下自己去学习相关知识或是请人代为处理。

⑻良好的人际关系与资源。你最好有3年以上的相关工作经验，资深的工作者最适合从事SOHO。

⑼有精良的工作设备。

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李刚——用面对险阻的激情提升你的逆商

人们最出色的工作往往是在逆境中完成的，思想上的压力甚至痛苦都可能成为精神上的兴奋剂。很多杰出的伟人都曾遭受过精神上的打击或形形色色的困扰，但最终将种种行动中的阻力转换成了无畏前进的行动动力。在那高楼林立的都市中，有多少与李刚一样的热血青年，在陌生的逆境中用激情点燃自己的梦想，但最终激情或被现实的窘困所淹没，或被得来的顺境所侵蚀，顺境的代价便是欲望的削弱以及对进取目标的放弃。

如果有云，就必然会有乌云；如果有风，就必然会有狂风。挫折对于满怀进取激情的年轻人来说只不过是一种自我超越的机遇，逆境中的成功者不属于胆怯的人，坚持卓越的自己最终将像李刚一样，成为迎接无限曙光的胜者。

我们从李刚的成功之旅中可以看到：苦难往往是经过化装后的幸福，成功也往往就在你坚持的背后！一步一步慢慢往前走吧！一直坚持下去直到问题解决为止。找到问题，努力尝试，再找出问题，坚持不懈，最终必将战胜失败。

世间没有永恒的失败，只有暂时的不成功。高逆商者深知，锤炼出人类最深邃、最高尚的成就与思想的，不是人类的学识，更不是情感的冲动，而是苦难。历经苦难洗礼过的激情与意志才是我们无坚不摧的最宝贵的财富！

因此，在行动阻力的背后也隐藏着行动的动力，总之，只有将激情逐步转换为理智，才不至盲动。

第八章　好利来白手起家十年十个亿（1）

——记好利来集团总裁罗红的成功之道

初识好利来蛋糕，如此晶莹剔透、巧夺天工，顿觉空气中弥漫着沁人心脾的馨香。再看好利来的月饼，娇滴而令人垂馋，美丽而让人神往，却觉食之不忍。看罢，一向不愿重洋媚外的我，也只能低眉哀叹“又被美国人抢了先！”直到有人向我引见好利来集团的总裁罗红，我才知道好利来原来是一家中国人自己的烘焙连锁机构，而且是中国烘焙业的龙头企业。尤其是在东北三省，好利来蛋糕几乎是家喻户晓，只要是过生日，好利来蛋糕必定是老百姓的首选。好利来何以从10年前的2000元发展成为拥有5000名员工，资产达到10个亿的集团公司？何以从10年前的一家店面发展成为拥有300多家连锁机构，遍及国内50多座城市的大公司？这样一番轰天伟业，一位只有三十六岁的年轻人何以缔造？前不久，好利来年轻的总裁兼CEO罗红先生，在赶赴加拿大之前的三个小时于北京香格里拉饭店欣然接受了我的专访。每个人的生命都是一张空白的画纸，可以描绘，亦可涂抹，下面就让我们来揭示罗红描绘的笔锋：