谁认识马云-第10部分

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“e贷通”：诚信通背后的诚信价值

“e贷通”：诚信通背后的诚信价值

2007年6月9日，“e贷通”贷款发放仪式在杭州举行。国内第一批企业—阿里巴巴4家网商，依靠网络诚信度，破天荒地顺利获得了中国建设银行“e贷通”共计120万元贷款。即使在银行风险官看来，这种签约对整个中国金融界都是里程碑式的，是现代商业银行对传统信贷模式的突破，“以网上电子商务的信用度评级作为银行贷款发放的重要依据的一次金融创新”。

在这一活动中，中国建设银行为获贷上限100家企业推出了“个人助业贷款”及“速贷通”等产品。“速贷通”面向中小企业用户，只需拥有足额抵（质）押担保就可获得，“个人助业贷款”面向客户群相对较广—针对中小企业股东或业主、个体户，额度在10万~1000万甚至更多。

2007年10月10日，中国工商银行与阿里巴巴联合推出的网商融资新产品“易融通”正式宣布上线。首批4家企业已经通过阿里巴巴从中国工商银行浙江省分行获得贷款，合计75万元人民币。早在2007年6月29日，中国工商银行与阿里巴巴签订合作协议，约定工商银行将联合阿里巴巴向B2B、B2C、C2C市场上有一定信用级别的商户提供融资服务。工商银行将以阿里巴巴及其旗下的淘宝、支付宝会员的网络信用和网上交易金额为参考依据，为其提供授信评价，并推出多种融资产品。而阿里巴巴则为贷款产品提供贷前准入筛选、贷中信用监控和贷后风险管控等全流程技术支持，为全球独此一家提供此类技术和服务的电子商务服务商。

随后，人们便发现了这样一个现象，获得贷款的企业均为阿里巴巴的诚信通会员。“他们通过诚信的网络经营积累了良好的网络信用。”通过创造性地将这些网络信用结合银行既有的风险评估和控制机制，银行为中小、微小企业研发出了信用贷款新品种，并在执行的过程中真正做到无须抵押，无须担保，完全依凭企业的网络信用对企业加以判断。

而另一方面，通过提供深度价值的信息和服务，阿里巴巴获得会员和第三方应用机构的认可。其所提供的全流程风险管理技术将有助于银行防范信用贷款的风险，对于更多阿里巴巴线上的中小企业用户来说，这种专业的贷款经验及优秀的贷款产品让他们达到了解决资金困难的可能。因为相信中小企业群体中同样存在着的一些优质的客户群体，承认他们在经营规模、创新意识、管理水平、赢利能力上所具有的实力，阿里巴巴发现这些潜在的贷款用户，为他们提供资金渠道，并以自身的交易平台优势帮助银行获得相应的风险控制，从而弱化银行贷款中风险和成本的约束。

据消息人士称，本次贷款不但在风险管理的核心理念上做出重大突破，在贷款的应用上也是彻底颠覆了以往的贷款模式—贷款业务流程将完全依赖网络技术，奇　…書∧　網从客户申请贷款直到贷款发放全部网络化，一改往日传统贷款冗长、烦琐的流程，堪称真正的简易、高效、实用。

而早在多年以前，诚信通产品就开始展示它在网络交易中的独特魅力，其一经问世，便在阿里巴巴网站上掀起高潮。阿里巴巴网站公开建议“买家优先选择诚信通会员做生意”。

那么诚信通究竟能给网商们带来什么？首先，诚信通让买家有地方找你。诚信通会员可以发布产品图片和买卖信息，充分利用网络营销产品，并在阿里巴巴大市场享有各项优先权：信息排名靠前，独享买家信息，免费使用在线联系和客户管理工具等。

其次，诚信通提供企业身份认证，让买家买得放心。而企业身份认证，所指的正是企业身份认证机构对“被认证公司是否合法存在”以及“企业身份认证申请人是否属于被认证公司”的查证。

最后，诚信通会员买卖交易可以使用支付宝，货和款都安全。

贸易通：贸易通天下

贸易通：贸易通天下

阿里巴巴在推出贸易通这款软件之初，就将其定位为专业商用网上洽谈的工具。

贸易通软件在开发上为商务人员量身定做了交易提醒、商机订阅、商务服务、在线英语翻译等内容，更集成了客户管理系统软件，可以完整地记录客户资料（储存3072个客户信息），极大地方便了企业随时随地管理客户关系，节约成本。

一经问世，贸易通短短两年间依据市场和用户需求，不断进行人性化设计，在即时通讯软件中，其下载量仅次于QQ和MSN。

2006年6月6日晚上6点，“中国十大流行软件”评比大赛举行了颁奖典礼，阿里巴巴贸易通荣获迅雷下载流行榜“十大流行软件”大奖。此次评奖大会由迅雷—全球最大的下载引擎和艾瑞—中国最权威的市场调查咨询公司联合主办，主办方公布了推荐原则和评选程序，还建立了专家评选团队。整个评选工作最显著的特点是：让用户来选择，用实际下载数据量来说话。因此，被广大中小企业普遍认同和自身发展的骄人成绩是贸易通在此次评比活动中获奖的主要原因。

对于贸易通的获奖，主办者在致辞时说：“贸易通为包括政府、商家、企业在内的社会各界提供了一个沟通的桥梁。而‘十大流行软件’评比大赛作为软件业发展的业绩报表，是贸易通软件工作者努力工作的回报，也希望以此促进各方更好地融合，达到最终推动中国软件产业自主发展、壮大的目的。”

贸易通总监许吉则表示：将以这次“十大流行软件”的评奖活动作为一个契机，进一步为国产软件行业的发展贡献力量，继续推动国产软件品牌的发展；同时，为更多中小企业的发展和壮大提供一个开放式服务平台。

而众多贸易通忠实用户也借助自己的方式表达了对其心仪产品获奖后的欣喜。

不想给马老板做广告，也不是他的枪手，我只是想把平常用贸易通的真实心得说一下，与各位朋友分享一下它的好处而已。

1。可节约好多差旅费。平常谈生意，总是这里跑、那里跑，一年下来，不知道要多少差旅费。自从用上贸易通，这部分开支少了很多。

2。可节约很多电话费。我原来谈业务，总是要打很多长途电话，我又喜欢神侃，到了月底，去电信公司一打单，又是1000多元，好烦。用了我们马老板的贸易通，一月话费少了一半。

3。我是做二氧化锰矿深加工的，平时要找客户、货源，确实很麻烦，打开阿里搜一下，天哪！全国各地的都在那小小的电脑里面，真的好方便。

4。还可以在这上面找女朋友，这比在QQ、MSN上面找的可真实多了，什么地址、电话、个人信息，基本上都是真的。

摇旗呐喊：奔向网商新时代

2004年，一向眼光独到的马云提出了一个全新的命题：“今年电子商务最大的成果就是‘网商’群体的诞生，电子商务正在让互联网走进‘网商’时代。”

在马云的命题里，网商代表着阿里巴巴和整个互联网事业的前进方向。

中国供应商

中国供应商

谈到网商，不能不提到中国供应商。

“中国供应商”，可以理解为一个名词，但它并不指某一个个人或者某一个企业，它是一个项目，一个由马云发起的项目。但是，由于中国供应商这个项目处于阿里巴巴早期的起步阶段，一向行事诡秘的马云当时要求这个项目的开展过程“悄悄地进村，打枪的不要”，所以这个项目一直有些令人迷糊，甚至被许多人认为是2002年的诚信通。

当然，这一切都已经不重要了，因为阿里巴巴的中国供应商所带来的足以令那些正在使用和即将使用的商人们心满意足。这就够了。

不过，我们仍然可以通过一个个人或者一个企业来理解中国供应商的基本含义，因为按照这样的思路，我们更能得出这样一个结论：没有中国供应商，就没有中国网商，也就没有今日世界互联网的网商时代。

若要追溯中国供应商的源头，我们必须回到8年前那个尚在起步中的阿里巴巴。

2000年，马云和阿里巴巴网站在低调运作着一个叫做“中国供应商”的项目。也许更准确地说，“中国供应商”是阿里巴巴的一个产品，一个当家产品。它所提供的帮助是让所有相信和使用这个产品的中国中小企业成为国际供应商。

众所周知的是，中国的许多产品都以物美价廉在国际上取胜。中国毫无疑问地成了世界产品供应国，尤其在小商品生产发达的江浙一带。中国日益成为世界“制造中心”，越来越多的跨国巨头开始在中国本土实施就地采购也已经成为有目共睹的事实。中国制造正成为全球性事件。

不过，如何才能让这些价廉质优的产品成为商品远销海外或者被外商看中，也许一直是这些中小企业所不敢奢望的事情。一方面因为信息的不对称，另一方面则因为企业规模的限制。与一家大企业相比较，谁更能在广交会上动辄花费十几万甚至几十万的展位费和人员开销来获得外商的注目？很显然，中小企业进驻耗资巨大的广交会的可能性几乎为零。

但是，浙江的马云来了，情况开始发生了变化：一个“中国供应商”项目，将中小企业化零为整进而化整为零，解决了中小企业的信息困境，也圆了中小企业走向世界的梦想。

中国供应商服务主要面对出口型的企业，依托网上贸易社区，向国际上通过电子商务进行采购的客商推荐中国的出口供应商，从而帮助出口供应商获得国际订单。其服务包括独立的中国供应商账号和密码，建立英文网址，让全球220个国家逾680万专业买家在线浏览企业信息。

中国供应商的具体内涵简单说来包括以下三个方面：其一，帮助客户展示他们的产品及企业（包括初级的静态展示和高级的动态展示）；其二，搜集客户的产品并由阿里巴巴统一带到各种国际展会参展；其三，对于基本的应对外商的礼仪和相关知识进行协助辅导。

从这几个方面来看，我们不难理解中国供应商对于国内的中小企业有多大的帮助，其价值仅以参展广交会的费用来看则至少可以达到十几万。

马云在做着一份多么伟大的事业！他将中国的中小企业带到了世界的舞台！这些走向了国际的中小企业自是不会吝啬每年几万的中国供应商会员费。目前，中国供应商的会员费是每年4万~12万元。

也因此，如今的中国供应商项目已经吸纳了超过数万名会员，正在为马云带来每年过亿元的巨额收入。

阿里巴巴的未来，互联网的未来

网商时代：阿里巴巴的未来，互联网的未来

众所周知的是，2000年前后，中国互联网用户的主体上网行为是收发邮件、浏览新闻、搜索信息，这是一个被称为初识网络的“网民”时期；2002年后，短信、即时通讯、交友、游戏成为上网者的最爱，形成一个个不同的社区，这是一个上网者开心、网络服务商赚钱的“网友”时期。这两个时期，上网者基本上充当的是网上消费者的角色。这一阶段互联网企业赢利的主要来源是短信和网络广告，网络还是一个被动的商业工具。而进入2004年以后，网络变得不再被动，网商—一个互联网的新赢利模式正在被深入挖掘着。

马云指出，网商是指运用电子商务工具在互联网上进行商业活动的商人和企业家。据阿里巴巴公司调查显示，目前我国1100万中小企业中，已有1/4的企业开始尝试并熟练运用电子商务工具；在近1亿网民中，已有600多万人开始进行网上交易。网商是一个新生的互联网应用人群，随着这个新兴概念逐渐深入人心，它将取代目前主流的“网民”和“网友”概念，使电子商务成为对于互联网用户来说必不可少的应用，电子商务将得到广泛的普及，带动整个互联网走进“网商”时代。

马氏命题：网民网商网商时代

马云所提出来的这种由网民到网友进而到网商以及整个网商时代的概念，其产生的基本前提就是2004年互联网环境的进一步改善。在这一年中，中国互联网用户增长了1000多万，总数突破了9000万，这个数字无疑是一个巨大的绝对数量，而且已经占到中国总人口比例的7％以上，这意味着“互联网”这个概念已经受到全社会广泛的关注。由此，互联网上的各种应用也就有了肥沃的土壤。再加之有关互联网信息资源、诚信安全等政策法规如《电子签名法》的制定、出台，也为互联网上各种业务的大规模开展营造了良好的环境。

在宏观层面的状况分析中，马云认为，今日之电子商务与几年前相比，无论在思想、理念还是实践上都已不在一个层次上了。从某种程度上说，马云成就了阿里巴巴和淘宝网，也成就了在阿里巴巴和淘宝网活跃着的网商们，以及由此带来的中国互联网的网商时代。

“在向网商时代的演进过程中，要想在公众中全面推广电子商务，让每个人都用起来，诚信是必须过的一座独木桥。”另一方面，马云用大笔资金投入并提供给所有人的免费交易平台阿里巴巴和淘宝网，以及出于信用系统考虑而免费提供的支付宝服务，所有这些，都毫无疑问地为那些有志于从事网络贸易和网络创业的人们开创了一片新天地。

从阿里巴巴和淘宝网的实际情况来看，作为网商的组成部分，商人和企业家已经开始认识到B2B、B2C的魅力，而广大的普通民众也在自由、开放的C2C网站上流连忘返，网商群体正在迅速扩张、发展。

纵观电子商务发展轨迹，是一个漫长的发展过程，信息问题、诚信问题、交易问题等都要逐步解决，其中还涉及银行的协同、物流公司的配合。从这点来说，“网商”群体的诞生不仅意味着一个新的概念，反映了一个事实，而且从更深层次上揭示了电子商务特别是中国电子商务的变化和方向。这个方向，就是依托越来越普及的互联网，让每一个互联网用户都享受电子商务带来的便利。

“西湖网商大会”

“西湖网商大会”

2004年6月12日，一个盛大的时刻来临了：1000多名中国网商云集杭州，由中国电子商务协会和阿里巴巴公司主办的中国首届网商大会在西子湖畔召开。在中国互联网短暂的发展历史上，此次大会堪称商人群体应用电子商务的事例第一次大规模浮出水面，它不仅标志着互联网商业的渐趋成熟，也是中国传统企业运用互联网和电子商务方法和成果的一次大展示。

不妨引用马云的话来概括举办此次大会的初衷：“只有应用电子商务的企业成功了，电子商务产业的春天才会真正来临。”马云希望“网商大会”能为网商群体和整个中国互联网事业指明出路，提供广泛交流和相互学习的平台。

但在更多的人看来，“网商大会”的召开直接向人们宣告了“网商”时代的到来，连雅虎杨致远对网商云集的盛况也感到异常吃惊，“我第一次听人说网商。我没想到企业除了在互联网上做广告外，还在上面做生意，这在美国是没有的。在中国的中小企业这里，互联网成为交易的工具，这让我想不到”。

“网络的中小企业商人已成为中国商业社会非常重要的一股力量。”在马云看来，网络中小企业商人的力量一旦正式形成，互联网和现实商业社会就将具有极大的发展前景。“中国超过90％的公司是中小企业，它们的活跃和成绩显然会在很大程度上影响中国经济的态势。”他认为，电子商务的种种功能都是为中小企业度身设置的，电子商务可以迅速减少贸易的中间环节，防止广大中小企业被大企业压榨、盘剥。一些大型商业卖场，由于它们的采购量极大，而一般的中小企业没有广泛的销售渠道，所以被迫以低价将商品卖给它们。

有了电子商务后，众多的中小买家和卖家能直接接触，避免因为缺少销售渠道而被这些大型商家盘剥。像阿里巴巴这类B2B电子商务网站主要为企业提供买与卖的信息服务，帮助这些企业将自己的需求信息发布到网上，解决中小企业信息不对称的问题。马云介绍说，在浙江温州、宁波等地，小商品企业都通过电子商务拓展业务，每年的网上交易占了销量的很大份额。

比较有趣的一个现象是，自2004年以来，国外的巨头也开始关注中国国内电子商务市场的美好前景。像eBay、亚马逊这样的国际电子商务巨头和老虎科技基金、IDG风险投资等，都十分关注中国的电子商务网站。

而另一方面，“网商大会”最重要的贡献在于它第一次使那些中小企业成为真正的主角，用阿里巴巴副总裁金建杭的话来说就是“把商务还给商人”。30家成功企业的现身说法和成功案例，以及互动式的交流与探讨，更有助于中国1000多万中小企业理解电子商务的作用。在国内电子商务面临十分复杂的市场环境下，这种同行的交流，对于增强电子商务的实用性大有裨益。

在这一届网商大会上还出现了沃尔玛、英格索兰、联想和三菱重工等国际大买家的身影。韩国LG电子、日本伊藤忠商社、麦德龙、韩国三星、美国西尔斯百货、安捷伦科技、通用汽车（中国）、日本NEC、葛兰素史克等也都迈出了通过阿里巴巴进行中国采购的步伐。

2005年，李宇春在“超级女声”中一炮走红，借助全民投票在众多校园歌手中脱颖而出，进而登上国际杂志。如果说选秀、PK所掀起的全民热潮还有更深层次的文化意义，其最大的突破就在于让媒体开始越发关注草根阶层，一夜成名的草根梦想不再遥不可及，只要你有梦想。

“只要你努力，人生就没有失败。”马云也开始无时无刻不在思考同样的问题。若与国际大公司比较，网商无疑便是网络中的草民，但这并不影响他们努力实现人生理想的步伐。只要肯努力，阿里巴巴一样能成就网络的超级商人。于是，马云在此次大会上隆重揭晓了经过投票评选出来的“2004中国十大网商”，他们分别是：

乐军先生，浙江阿波罗休闲运动有限公司

丁相军先生，阳光高科国际有限公司

李伟先生，金星汽车用品商城

吴霁东小姐，SELL…IT摄影器材专卖店

许启新先生，扬州国泰贸易有限公司

龚大胜先生，重庆鑫源摩托车制造有限公司

陈秋田先生，金华日普电动车有限公司

路天云先生，瑞尔国际实业有限公司

强蔚先生，江苏兴化市美全食品有限公司

林立人先生，深圳市“99＋1”实业有限公司

不妨记住他们的名字，记住他们为网商事业付出的艰辛努力，也不妨记住马云颁奖的那一刻他们难以言表的喜悦之情。

游向网商“蓝海”

游向网商“蓝海”

2006年9月9日，首届中国网商节暨第三届中国网商大会如期举办，除杨致远外，蒙牛集团董事长牛根生等以及IT业界人士等纷纷应邀而至，同时，沃尔玛、宝洁、家乐福等一批海外采购企业也纷至沓来。

据称，本届网商节旨在“搭建一个全球互联网业界展示、交流的平台，展示网商实力，拓展网络消费群，打造全球互联网节日品牌，将杭州作为‘天堂硅谷’推向全球”。而马云表示，这次网商节对全世界开放就是希望能够固定下来成为网商的定期节日，希望全球网商都能来杭州寻找商业伙伴展示实力。

而早在2006年7月6日，杭州市政府、中国电子商务协会和阿里巴巴集团就已经对这一首届网商节进行了消息透露：首届中国网商节定址杭州，面向全球开放，主题为“创新赢天下”，并宣告9月9日将首席发布《2004~2006年中国网商生存发展报告》。

中国网商的蓝海到底有多大？世界网商的蓝海到底有多大？目前不得而知。

有业界专家分析，网商蓝海“中国冲击波”的影响深远，“杭州有望借此举奠定国内城市的电子商务龙头位置”。无独有偶的是，在中国各大城市中，杭州电子商务成熟度排名前列，被跨国公司视为中国信息产业的核心区域。

仅阿里巴巴，网商就达到1500余万，网上外贸金额超过200亿美元，占国内B2B市场的87。2％。

而权威专家称，杭州市政府、中国电子商务协会、阿里巴巴等现在做的事情就是培育电子商务市场。根据规划，2010年杭州市信息产业增加值占GDP的比重将达到25％，真正成为杭州经济的主导产业和主要支柱。据估计，到2010年，中国的电子商务市场很有可能突破1000亿美元。而阿里巴巴的成绩，功不可没。

除了市场的培育，阿里巴巴对电子商务人才的挖掘及培养也很值得一提。而这，突出表现在“阿里学院”的创办及运营上。

“把电子商务还给商人”，在这一宗旨引导下，2004年9月10日，阿里学院成立，秉承的依旧是阿里巴巴“让天下没有难做的生意”的使命，这个中国互联网第一个企业学院将电子商务时代千万网商的憧憬结合到了一起。“在客户资源管理方面有比较大的收获，同时也学到更多与买家沟通的技巧和方法。”

阿里学院总部设在杭州，并在广州、上海、青岛等14个城市设有培训分部，培训足