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谁认识马云-第2部分
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患俺酝昃鸵丫皇粝率兆吡恕Ｂ碓浦缓貌怀粤耍鲎哦亲油颐橇模涣木鸵桓龆嘈∈薄：吐碓屏奶炜梢运凳欠浅Ｇ崴捎淇欤苡腥ぃ窭鲜烊艘谎茏匀弧Ｋ歉隹烊丝煊锏娜耍纺粤榛睿嘉艚荨Ｂ碓坪芮椋底约夯鼓昵幔枚嗳怂狄词椋醯眯词槭呛茏系氖虑椋窈蟮穆坊购艹ぃ固覆簧铣晒Γ挥惺裁春眯矗坏故欠复聿簧伲隽瞬簧亵苁拢吹韧诵萘俗约阂匆槐尽栋⒗锇桶偷�1001个错误》。我们开玩笑说：“我们想把阿里巴巴的经验介绍给大家，也许保存这份资料对您今后自己写书也有个参考啊。”马云和我们一起笑了。
马云可算是个企业领袖中开天辟地式的重量级人物。马云预言：“互联网将由‘网民’和‘网友’时代进入‘网商’时代。”他说：“阿里巴巴有一个使命，那就是要把互联网带入网商时代。”马云要在中国，甚至全球，开辟一个新时代—网商时代。
在网商时代，网民不再简单地沉迷于聊天、游戏、交友等纯粹的网络娱乐，而是开始真正把互联网看做生产力工具；在网商时代，网络创业没有任何门槛；在网商时代，人们做生意的方式会彻底改变，可供选择的商业信息浩如烟海，沟通和流通天马行空，无拘无束，从此，“天下没有难做的生意”。
马云左手阿里巴巴，右手淘宝网，实际上已经开始上演网商时代的传奇故事了。他缔造的阿里巴巴如今成为全球企业间电子商务的第一品牌，是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区。阿里巴巴上的网商达1500多万名、网上外贸交易额超过200亿美元。马云秘密制造的淘宝网成为亚洲个人网拍市场之首，注册会员超过2500万，占国内市场份额超过70％，全面超越eBay易趣。他并购的雅虎中国更是面貌一新，向搜索巨头发起冲击，强大的搜索功能将服务于他的网商帝国。
诚信问题是网商们最为关注的问题，一度成为电子商务发展的绊脚石。马云向天下网商疾呼：“只有诚信的人才能富起来。”于是，支付宝横空出世，开创了一个电子商务里程碑，迅速占据了国内第三方网上支付市场近一半的份额，稳坐第一把交椅。支付宝的出现给网络诚信带来了曙光，让网商们圆了一个“天下无贼”的梦。
在众多企业家中，马云的人生经历极具传奇色彩。马云历尽坎坷，风风雨雨，但他追求无止境，永不言弃。
在30岁创业之前，马云过着一种“非常不顺”的生活。童年时代身材瘦小，没有人会认为他营养充足；他的学习成绩除了英语不错外，其他课程差得一塌糊涂，是一个不被老师看好的“差学生”；就连高考也挫折不断，第一次高考落榜，第二次高考再度落榜，第三次高考才勉强进入一个不知名的学校。马云是一个平凡人中的平凡人。
创业过程中，马云也尝尽艰辛和泪水。他在国内最早创建“中国黄页”，在到处宣讲他的“黄页”时，别人说他是骗子。在“中国黄页”逐渐被大家接受、胜利的曙光初现之时，他却又被迫离开。郁郁北上京城的马云开始了新的创业之旅，却在苦苦打拼了一段时间后发现这不是他的理想；在离开北京前游览长城时，马云团队仰天长叹。无奈之下，他们回到了老家杭州，创建阿里巴巴。之后，马云也并没有看到一条坦途，域名风波、短信网址争执、黑名单事件……淘宝网更是四面受敌，雅虎中国改头换面也面临Google和百度两座巨山……
“逆境出英雄，悲愤育诗圣。”勤奋可以出天才，逆境更能够出人才，只要有勇气有毅力，人生在零度也能够沸腾。历经九九八十一难的马云足可以让每一个人感动。
在众多企业家中，马云最具鲜明、另类的个性，他与一般人有着那么多的不同。
他自幼瘦小柔弱，却行侠仗义，喜欢打架；他数学奇差，而英语却奇好；他相貌平平，却有着能让人热血沸腾的演讲才能；他一边喊着“我拿着望远镜也找不到对手”，一边又宣称退休后要写一本书，书名就叫《阿里巴巴的1001个错误》。
在众多企业家中，要说最具有野心的人，这个人也非马云莫属。
马云声称要做102年的企业，要做全中国最好的企业，要创办全世界最伟大的公司。马云给阿里巴巴定下一个使命：要把互联网带入网商时代。他的眼光始终放在整个世界，要做全世界中小企业的“救世主”，他为此能一周跑13个国家。的确，马云已经属于全球，英国首相布莱尔来中国时，点名要见中国的马云，原因是“他正在改变全球商人做生意的方式”。甚至，有人预言他将是替代比尔盖茨成为全球首富的人！
在接触马云的过程中，在了解阿里巴巴的过程中，我总是有一种感动，感动于马云永不放弃的精神，感动于马云永不抱怨的人生态度，感动于马云野心勃勃的志向，感动于马云特立独行的人格魅力。
马云个头不高，但却是一位要改变和正在改变我们的生活和做生意的方式、把我们带向网商时代的巨人。
一本书如同一部电影，如果只是一部低俗而平庸的生活剧，人们当然只是希望从中得到消遣，而当这部电影升华到了艺术的高度后，你会发现，在电影之外，还有许多东西值得你去回味和思考。大起大落的巨人集团创始人史玉柱曾说：“当巨人一步步成长壮大的时候，我最喜欢看的是有关成功者的书；当巨人跌倒之后，我看的全是有关失败者的书，希望能从中寻找到爬起来的力量。”的确，从马云的风雨历程中，我们可以解读智慧、感悟成败、品味人生、激励自我。这或许就是我把马云和他的阿里巴巴故事写出来的初衷。
本书得以写作完成，要感谢阿里巴巴集团公关部和其他相关部门的陶然、黄琼、孔非、卢维兴、韩伟、刘平、赵雯、胡媛媛，我在北京和杭州采访期间，他们提供了热情的建议和帮助；还要感谢阿里巴巴公司的副总裁金建杭、淘宝网执行总经理孙彤宇、海博翻译社负责人张红，他们或提供支持，或介绍了情况。此书初稿完成后，《中国企业家》杂志社社长刘东华、央视著名制片人王利芬对书稿提出了宝贵的修改意见，并拨冗作序。还有我的朋友新华、征明、吴比、晶晶、文辉、良忠、余慧等给予我鼓励和协助。真诚地感谢他们！
最后，希望本书能为广大读者带来点什么，或是顿悟、或是激励、或是灵感、或是激情、或是财富—
是为序。
刘世英
于北京西钓鱼台
2006年8月
第一章
网络中国的拿破仑
他，瘦小精干的杭州人，长相颇似《ET外星人》里的外星人，出言必语惊四座。单凭这几点，对于他是谁大多数人其实已经心照不宣了。
他就是马云—全球最大的企业电子商务网站阿里巴巴的创始人。多年来，凭借着自己前瞻的眼光与非凡的管理天才，马云成为中国大陆第一位登上《福布斯》封面的企业家，他领导下的阿里巴巴管理团队，两度被录为哈佛MBA案例。
就是这样一个不懂IT的IT英雄，不通网络的网络精英，被2000年《福布斯》评价为：有着拿破仑一样的身材，更有拿破仑一样的伟大志向！
数个世纪前，拿破仑率领他的法国骑兵血腥地扫荡了整个欧洲；几个世纪以后，马云带领着他的阿里巴巴兵不血刃地征服了整个世界。
小个子有大智慧
小个子有大智慧
美国战略大师加里哈默尔在《竞争大未来》（CompetingfortheFuture）一书中宣称：“当下正是改写游戏规则的天赐良机。”即便如此，有谁会像先知般预测到改写中国，乃至世界互联网游戏规则的是这位其貌不扬的马云？
但当“外貌与智慧成了反比”，小个子有了大智慧后，浓缩的也就是精华了。于是，他—马云，成为全球电子商务的领跑者。
教师上了《福布斯》
教师上了《福布斯》
“CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说‘No’。机会太多，只能抓一个，抓多了，什么都会丢掉。”这是一个创造奇迹的人说过的话，他就是阿里巴巴的CEO马云，曾经的高校英语教师，一个能用英语思考，却执著地执行中国式战略的，自诩与通用电气前总裁杰克韦尔奇一样的商界奇才。
教师弃教经商，这在中国已经不是一件稀罕的事情。新东方的扩张，让我们领受了北京大学、上海师范大学英语教师俞敏洪、胡敏的破釜沉舟，举步维艰终又笑傲江湖的创业之路。然而，当同样身为英语教师的马云走上了电子商务之路时，我们却不得不对其刮目相看，因为马云创造了又一个常人无法企及的巅峰。
2000年7月17日，杭州人马云成为50年来中国大陆第一个登上《福布斯》封面的企业家，理由是马云创建了全球最优秀的电子商务网站。
《福布斯》杂志如此描写马云：“深凹的颧骨，卷曲的头发，淘气的露齿笑，一个5英尺高、100磅重的顽童模样。”又说，“这个长相怪异的人有着拿破仑一样的身材，更有拿破仑一样的伟大志向！”
“看了《福布斯》杂志后，我才知道自己其实有多丑。”马云说。
大概谁也没有料到，一个普通的英语教师，竟然成为中国大陆第一位登上国际权威财经杂志《福布斯》封面的企业家。而关注马云的《福布斯》编辑马修斯福林赞许马云道：“马云的方向是准确的。美国只有20家大公司有购买一个集装箱锤子的需求，但有555个五金批发商、20900个零售商要买一箱或一盒锤子，这些小企业对阿里巴巴非常感激。在不久的将来，这只小虾米B2B的成长速度，可以超过鲸鱼。”
2004年9月，借阿里巴巴广告在美国CNBC电视台滚动播出之际，马云抛开公司事务，先后登上了香港《福布斯》大会论坛及美国《福布斯》全球CEO论坛，与美国多家经济组织、贸易团体接触，与国际贸易联合会、新加坡华商总会、意大利外贸组织以及麦肯锡、普华永道等各种组织签署推广协议，并接受美国CNBC、路透社等媒体的采访，毛遂自荐地为中国电子商务担当了公关大使的角色。
“2005胡润IT财富榜”阿里巴巴排行第四位，马云身价近30亿美元，创造这个奇迹阿里巴巴只用了短短数年时间。于是，41岁的马云和5岁的阿里巴巴成了家喻户晓的明星，并由此成为中国电子商务的特征之一。
2004年CCTV年度十大经济人物
中国经济张弛有序，变化万千，谁挺立潮头，突破平庸和障碍，为自己为团体为大众创造出新的成长空间？谁将视社会责任为己任，用行动倡行诚信和公平？谁是绿色财富的创造者？谁是可持续发展的引领者……
2004年12月28日，CCTV年度十大经济人物在期待中出炉。他们分别是：马云、杨元庆、胡茂元、麦伯良、李金华、李东生、侯为贵、王宪章、郭广昌、周小川。
马云当选2004年CCTV年度十大经济人物，为马云颁奖的是海尔集团CEO张瑞敏。张瑞敏的颁奖词精练而到位：
他热心做媒，撮合百万意中人；
他牵线搭桥，链接200多国家和地区。
你在他那里登记个名字，
他让你挑选整个世界。
时任北京大学光华管理学院副院长的张维迎这样总结马云：创造电子商务新模式，用电子商务整合传统产业，推动商业信用的建立。
亚洲开发银行驻华代表处副代表汤敏这样评价马云：在激烈的国际竞争中，在业内得到承认，为大量的中小企业创造机会。
在颁奖现场，马云满怀激情地发表了他的获奖感言：
感谢CCTV，也感谢所有的评委、我的客户，还有我的同事，是大家把我的梦想变成一个现实。5年以前，也是这个时候，在长城上我跟我的同事们想创办全世界最伟大的中文公司，我们希望全世界只要是商人一定要用我们的网络。当时这个想法，很多人认为是疯子，这5年里很多人认为我是疯子，不管别人怎么说，从来没有改变过一个中国人想创办全世界最伟大公司的梦想。1999年的时候，我们提出要80年；在互联网最痛苦的时候—2001年、2002年，我们在公司里面讲得最多的字就是“活着”。如果全部的互联网公司都死了，我们只要还跪着，我们就是赢的。我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，你都有可能成功。男人的长相往往和他的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，但后天会很美好，所以每个人都不要放弃今天。谢谢大家！
这就是马云，一个永远谦虚又永远张扬的CCTV年度十大经济人物。
骗子、疯子和身处浪尖的狂人
骗子、疯子和身处浪尖的狂人
曾几何时，马云被人当做骗子看待；在媒体中，形容他的词语更是充斥着“狂人”与“疯子”，因为能够高瞻远瞩而非鼠目寸光的人毕竟只是少数。
在中国互联网尚未兴起时，马云就高调说服企业把资料放在网上并支付费用，故而成为一个“骗子”；2001年他又喊出“要做全中国最好的企业”，故又被人称为“疯子”；现在，在与全球网络巨鳄eBay的过招中，他升格成为“狂人”。
说阿里巴巴CEO马云“狂”，不是没道理的。他左手是阿里巴巴，右手是淘宝网，口袋里还放着支付宝。电子商务三种模式“B2B”（BusinesstoBusiness，指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务以及信息交换的电子商务）、“B2C”（BusinesstoConsumer，指商家对消费者的电子商务，也就是通常说的商业零售）和“C2C”（ConsumertoConsumer，指消费者与消费者之间的电子商务，主要指网上拍卖）。马云说，其中两种模式以及“B”和“C”两种元素我都有了，要发展三种模式，随时都可以。
自2000年登上《福布斯》杂志封面后，马云每一次露脸都能掀起一阵舆论狂潮。与这个中国电子商务界和互联网界的知名人物相关的数字也都令人咋舌：2000年马云从风险投资公司拿到2500万美元，2004年又从软银筹到8200万美元，然后一年内为淘宝网砸出1亿元人民币，而最新的一个数字是10亿美元投资—来自雅虎公司。
这是个互联网狂人，也是全球IT界的传奇人物之一，在各种公开的场合中，他总是口若悬河、口出狂言。马云有几句广为流传的经典言论：“男人的长相往往与他的才华成反比。”“我就是拿着望远镜也找不到对手。”从此番言语中足见马云的“狂”。
然而，这个世界唯狂者能生。
爱“忽悠”的全球电子商务代言人
爱“忽悠”的全球电子商务代言人
几乎所有中国人都觉得阿里巴巴就是个特别能“忽悠”的企业，而其CEO马云更是一个手段高超的人心“蛊惑者”。很多人干脆认为马云是个“口出狂言”的“疯子”，甚至有些人认为马云只不过是个“满嘴大话”的“骗子”。
其实，马云的名字在海外早已成为中国企业家国际化和全球电子商务的代言人。2000年，他成为中国大陆第一位登上国际权威财经杂志《福布斯》封面的企业家；从2001年到现在，马云一直被邀请到美国哈佛、耶鲁、斯坦福大学和英国沃顿商学院等全球培养MBA的顶尖“摇篮”演讲。
2001年，马云当选为“非官方的国际经济最高级论坛”—世界经济论坛的“未来领袖”。同年，美国亚洲商业协会还在好莱坞把年度“商业领袖奖”颁给了马云。“马云以他的远见和努力，不仅在很短的时间内使阿里巴巴成为一家成功的国际性公司，而且帮助许多亚洲企业走上了全球化之路。”美国亚洲商业协会主席戴维本田这样阐述为何美国亚洲商业协会将这一奖项授予这位唯一的非美国籍人士的原因。
2002年5月，马云成为日本最大的财经杂志《日经》杂志的封面人物，《日经》杂志高度评价了阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献。
2004年，马云以“新经济领袖”入选CCTV年度十大经济人物。亚太经济合作组织（APEC）工商咨询委员会（ABAC）任命阿里巴巴集团董事会主席兼CEO马云为2008年的ABAC行动计划和APEC资源工作委员会主席。其任期从2007年9月开始，任期1年。而阿里巴巴自成立后，全球十几种语言的400多家媒体对马云的追踪报道从未间断。《福布斯》连续7年将阿里巴巴评选为全球最佳B2B商业站点，财富小企业杂志将其评为“6家最受全球企业家欢迎网站之一”，哈佛商学院也两度将其“业绩优秀”的经营选为MBA教学的案例。
马云在海外舆论中的盛誉，被认为是一个奇迹。
尽管在2001年，马云的阿里巴巴公司正在经历最艰难的时刻，但当年12月27日就宣布产生现金盈余，而此前，阿里巴巴“甚至没有办法从外面抓钱养活自己”。
“东西方文化还是存在很大差异的。”每当谈到马云在海外的盛誉，很多人就会把“马云现象”归结为东西方对价值观认定的严重分歧。无论如何，你不得不承认，“蛊惑者”马云有本事在海外市场获得相当的舆论认同，与此同时，他能把各种人才团结到自己的周围，打造一个个性突出而战斗力强大的团队，这就是他的本事。
具有全球影响力的“未来首富”
具有全球影响力的“未来首富”
现在许许多多西方国家的公司通过阿里巴巴向中国输送全部产品，因此很多国内外媒体大胆预言，未来40年阿里巴巴的创造者—马云，将替代比尔盖茨成为全球最富有的人。2006年6月，美国权威财经杂志《Business2。0》公布全球50位最具影响力商界人士排行榜，马云作为中国大陆唯一一位企业家入选，排名第15位，比比尔盖茨还要高出6位。
马云所创造的阿里巴巴网站每天的咨询量是联合国贸发组织的4倍，是其全球最大竞争对手的5~8倍。阿里巴巴，已经是一个属于全球生意人的“公共”财产；马云，已经是一位改变全球生意人做生意方式的绝对领袖。
2003年7月，英国首相布莱尔访华，点名要见“中国的马云”，因为“他正在改变全球商人做生意的方式”！陪同布莱尔吃完早餐，马云后来告诉大家：“布莱尔对我们比较熟悉，我们共同的看法是，奇書com网互联网改变了中国。我告诉布莱尔先生，英国给我的第一个友好表示，是我还不认识布莱尔的时候，他们就给了我5年的多次往返签证。”
美国前总统克林顿—全球“信息高速公路”倡导者、“全球贸易自由化”倡导者，与阿里巴巴和马云也有过多次接触和交流。在达沃斯会议期间，马云与克林顿就很多共同关心的问题展开探讨。2005年9月10日，为了给自己主办的互联网盛会—“西湖论剑”造声势，马云“兴师动众”，拉来克林顿助威，并邀请克林顿在那次“西湖论剑”中发表开幕式的主题演讲，以开拓者的独特视角阐释中国互联网的未来。马云说“老克”乐坏了，直呼杭州美。当晚，奇*書网收集整理马云与克林顿共进晚餐。
阿里巴巴：问鼎全球最大网贸市场
阿里巴巴：问鼎全球最大网贸市场
“能够说清楚阿里巴巴是什么的人，我绝不把他当对手。”马云“蔑视”那些喋喋不休于“阿里巴巴是什么”的人，因为其实连他自己也不知道阿里巴巴为何物。但阿里巴巴正在成为全球企业间电子商务的第一品牌，是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区。
至2007年6月30日，阿里巴巴B2B业务共有2400万名注册用户；2007年上半年，阿里巴巴B2B业务的净利润为人民币2。952亿元。阿里巴巴B2B业务2007年净利润达到人民币6。22亿元，比2006年的人民币2。199亿元增长近两倍。
良好的定位、稳固的结构、优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有超过2400万网商的电子商务网站，遍布200个国家和地区的全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。据Alexa根据客户访问量的排名，阿里巴巴公司是世界上排名第一的国际贸易和中国本土贸易网络交易市场。其销售人员和分公司遍布中国内地、中国香港、瑞士和美国的30多个城市，截至2007年6月30日，公司共有超过4400名全职员工。
全球电子商务第一品牌
全球电子商务第一品牌
阿里巴巴集团良好的循环机制，于竞争者而言显然是难以被复制的。带领全球生意人跨入了网商时代后，其杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。阿里巴巴还多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与雅虎、亚马逊、eBay、美国在线比肩的五大互联网商务流派代表之一，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。
“倾听客户的声音，满�
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