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天使的翅膀-第4部分
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“是啊，你怎么突然提到这个？”
“因为我们部门里，现在有员工竟然连基本英语会话都有问题！我担心这样的人利用人事关说进客服部，会影响客服部的专业形象以及服务水平。”
周慧君往后躺向椅背。“这个我知道。”她露出笑容。“不过这个人是姜雅淑要求插进来的，你想跟她斗吗？”
简英娜眯起眼。“同样都是经理，她根本没有资格过问客服部的事！”
“不过她是人事部经理，今年寒假实习生都归她管，这是饭店高层的决定，她有权力帮实习生安插职位，各部门必须配合。”
“就算要配合，实习生的能力也要符合才行！”简英娜提高分贝。“姜雅淑既然是人事部经理，不会连这个道理都不明白吧？！”
简英娜故意提高声调，客服部办公室内的员工几乎全都听见，恩熙当然也不例外。
“那么，你想怎么样？”周慧君撇开嘴。
“我希望您在早餐会报的时候，主动跟总经理提这件事。”
“我不会做这种事，这对我没有好处。”周慧君直接拒绝。
“我可以帮经理打报告，报告就签上我的名字，这样就不会连累经理了！”简英娜说。
周慧君要笑不笑地盯着她。“你干嘛这么做？”
“因为我担心客服部程度下降，影响经理在饭店的声誉。”
周慧君抿嘴一笑，觑眼看她。“你帮我有什么好处？”
“经理如果高升，对我也有利。”
周慧君笑着从座位上站起来，走到窗前拉下窗帘，办公室顿时多了隐闭性。
“你想利用这件事，拉下姜雅淑？”
“如果不这么做，姜雅淑这个女人，永远不会让出人事部的肥缺。”简英娜也开门见山。
“你很聪明，不过如果这件事做得不好，不见得能如我们的意。而且姜雅淑这女人也不简单，她有手腕又有背景，想利用一件事扯下她并不容易。”
“话虽然如此，不过总经理跟董事长不一样，他处理公事向来铁面无私，姜雅淑这个女人如果犯错——特别她又是人事部经理，居然明知故犯！以总经理的行事风格，他要是知道了姜雅淑公私不分，绝对不会手软！”
“这个女孩跟姜雅淑有什么关系？她有特殊背景吗？会不会有可能，她是董事长的亲戚，所以姜雅淑特别照顾她？如果是这样，我们这么做可能会有反效果。”
“不会，我打听过了。姜雅淑之所以特别照顾李恩熙，是因为李恩熙好像认识总经理，姜雅淑照顾李恩熙就是想巴结总经理！不过上次我也听说，总经理特助和姜雅淑在办公室吵架，就是为了李恩熙，听说这个女孩很不知道轻重，在房务部不按规定工作被责骂，当时总经理也在场。”
“总经理袒护她吗？”
“没有，否则特助不敢找姜雅淑。”
“嗯……”周慧君沉吟片刻。“你的报告什么时候能打好？”
简英娜听到周慧君这么问，随即眉开眼笑。“今天下午我就打好。”
“很好，如果你今天下午能打好，明天早餐会报我就呈上。”
“是，经理，我一定尽快会办好。”
“嗯，你去办事吧！”
简英娜得意地展露笑容，点头后转身离开经理室。
门关上后，周慧君回头看着门，若有所思。
◎◎◎
每天早上的高层早餐例行会报，是AsiaSeasons饭店的规定。
早上九点钟，饭店经理以及经理以上职员，齐集在饭店顶楼的大型会议室，与总经理共同举行为时一个小时的会报。
每日会报本来是由董事长主持，但谋仲棠回台湾三个月后，就接手早餐会报主持棒，至于董事长则渐退居幕后，只听取简报内容。
临时动议时间，裴子娟站起来发言。
“总经理，关于饭店基层人员雇用资格以及惩处条文，饭店应该有相关明文规定。”裴子娟突然提起客服部的事。
“有什么问题？”谋仲棠问。
姜雅淑抬头瞪着裴子娟。
“我认为如果人员素质不良，将影响饭店声誉。”裴子娟看了姜雅淑一眼，之后才接下说：“即使是实习的工读生，虽然工作时间不长，但正因为如此，负责带领实习生的部门主管应该慎选实习生素质，安插部门时也应该严格监督，一旦犯错就应责罚，不能徇私宽宥，因为随便纵容，就会让部门管理立下不良示范。”
裴子娟提到实习生，会议桌上每个人都知道她暗批姜雅淑。
姜雅淑当然清楚裴子娟指桑骂槐在批评自己，她冷冷地瞪着裴子娟，想看她能把自己怎么样？
“实习生出了什么问题？”谋仲棠只问一句话。
“总经理，有一名叫李恩熙的房务人员，工作态度不佳而且不服管教，我认为这是因为负责带领她的部门主管，督导不周的原因。”她故意指名道姓，因为当天谋仲棠跟她在一起，亲眼看到。
“这件事当时已经当面训斥，该名实习生已经道歉，并表示未来将改进。”谋仲棠问她：“你还有问题？”
“但是我认为她的主管不该置身事外！况且事后我并未看到李恩熙的主管对她所犯的错予以处置，我认为这是非常不妥当的！”
“等一下！”姜雅淑忍不住插话。“你怎么知道我没处置啊？”
裴子娟冷笑一声，然后对姜雅淑说：“我并没有指名道姓提到您的不是——”
“你提到实习生犯错摆明就是指责我，还需要指名道姓吗？”
“那么请问实习生犯错，您处置了吗？”
“你要怎么样？因为她打扫的时候没关门就把她开除吗？你也实在太小题大作了！”
“你——”
“难道我说错了吗？这件事总经理早就知道，也已经处理过了，我不明白你干嘛一直针对一名实习生，强调什么处置、惩罚之类的：像你这样越权质询再加上无理取闹实在让人很难做事，难道你不知道当一名主管最重要的是要有度量，否则带人怎么带心啊？”
裴子娟瞪大眼，再一次被姜雅淑气得半死。
姜雅淑懒得看她，说完话就自顾自低头看报表。
周慧君没想到，裴子娟竟然率先发难，而这给了她可乘之机。“对不起，请容我说一句话。”
姜雅淑头也不抬，只搭起眼皮看这会儿出声的人是谁。
周慧君先递上一份简报，等看到总经理翻开简报，她才发言：“关于这实习生李恩熙，她现在也在我的部门做事。”周慧君气定神闲地道：“裴助理刚才提到，关于员工素质的探讨，我非常赞同！毕竟员工素质好坏，关系到饭店服务声誉，问题可大可小。”
姜雅淑眯起眼。
周慧君接下道：“客服部门有员工连英文程度都不好，这样的人员素质太低根本就没有资格在客服部工作。”
“啐，还真奇怪，今天怎么什么了不起的芝麻小事都上会议桌了？”姜雅淑眯着眼对周慧君道：“自己部门内部出了问题，应该关起门来好好检讨：怎么会把自己部门的过错都拿到会议桌上来讨论？难道部门有错不能自己解决吗？”
周慧君抿嘴一笑。她就怕姜雅淑不提。“身为客服部主管，我的确很想解决，不过李恩熙到客服部门工作是人事部的安排，这让我非常为难，无从解决起。”她调头恭敬地对总经理道：“总经理，这份简报是我部门里的组长简英娜写的，报告里有关于这件事的详实记载。因为现在我部门里的工作人员，都对这件人事安插案非常不满，说实话，像这种不符合饭店调升规定的事，的确会让力求表现、按部就班的员工心中很不平，这种事无关工作表现，我实在很难平抚。”
姜雅淑脸色一变。
她没想到周慧君会趁这个机会落井下石：而且这份报告开会前已经写好，摆明开会的时候要参她一本。
“你现在这样说是什么意思？你是说我滥用职权，安插李恩熙到客服部门？”
姜雅淑针对周慧君，提高分贝。“好！就算我滥用职权，那么请问这么做对我有什么好处？”
“姜经理，”周慧君脸上保持冷笑，态度一直很冷静。“请你不要这激动，我并没有说你滥用职权，你不要误会。”
姜雅淑冷冷的瞪了周慧君一眼。“我是受到董事长的感召，又亲眼看到李恩熙这个女孩工作比别的实习生还要认真很多倍，而且从来不打混摸鱼，才会把她安插在客服部的，你根本就不了解我的用心良苦！”
“但是她能力根本就不行——”
“就算能力不行也要给她机会学习呀！”姜雅淑分贝更高，几乎就像吵架。
“像这么好的员工你以为很多吗？我待在人事部这么多年，来来去去的人看多了，如果有人认真做事、努力学习，饭店就应该设法留住这种人才！所以像李恩熙这么认真的女孩，一直叫她待在饭店大厅做行李员的工作根本就不公平：我这么做是大公无私，为饭店举才有什么错？”
会议桌上剑拔弩张，眼看两人就要吵起来。
“不按饭店规定办理，根本就不叫举才，姜经理这么做难免给人别有私心的联想——”
“你说什么？！”
“够了！” 仲棠的脸色很冷。“这里是会议桌，不是吵架的地方。”
他短短两句话，姜雅淑和周慧君都不敢再出声。
“Jenny，打电话到客服叫李恩熙听电话，接通后把话筒交给我。”谋仲棠交代裴子娟。
裴子娟冷笑着看了姜雅淑一眼，然后回道：“是。”
她利用会议室的电话，直接拨到客服部——
第5章
裴子娟一通电话打到客服部，话筒立即接起，并且传来客服总机服务小姐亲切的问候声。
机号显示，是这顶楼会议室打来的电话。
分机小姐十分意外，然而裴子娟指名李恩熙接电话。
“是。”服务小姐毫不犹豫，因为她已经听出裴特助的声音。
裴子娟将话筒交到谋仲棠手上，他接过电话后，恩熙的声音正好传来：“您好，这里是客服部。”
“会议室要二十瓶气泡式矿泉水、二十份简餐、十份英文报纸和十份中文报纸，三分钟内立刻送过来。”以流畅的英文，他迅速交代。
恩熙呆在话筒另一端。
她听得出来，这是谋仲棠的声音，然而思熙却无法回答半句话，因为她根本就听不懂……
“听清楚了吗？立刻答话！”他仍旧以流利的英文质问。
话筒仍是一阵沉默。
谋仲棠沉下眼。“我再说一遍。会议室要二十瓶气泡式矿泉水、二十份简餐、十份英文报纸和十份中文报纸，三分钟内立刻送过来。”
恩熙虽然还是听不懂他的问题，但她终于对着话筒说：“对不起……”
她回答的是中文。
谋仲棠的眸光很冷，口气更冷。“对不起？如果我是外国客户，听得懂你这句对不起吗？”
恩熙无言以对。
“英文能力不好，根本就没有资格在客服部工作！”
谋仲棠挂了电话。
姜雅淑脸色惨白，她头垂得很低，几乎碰到了桌面。
“Jenny，立刻安排员工教育训练课程，以后不仅客服人员，要求饭店所有员工包括清洁人员一律在三个月内学会基本英文会话，届时笔试及口试两关考试审核，不及格的人员立刻资遣。”
“是。”裴子娟的笑容很得意。
“这件事会进入惩处程序，事关人事部门以及客服部门，惩罚事宜就交由周经理负责，人事部配合发布惩罚结果。”
“是，总经理。”周慧君的目的达到了，然而她老谋深算，笑容依旧冷静。
众人原以为总经理将立刻宣布人事调动，至少要冻结姜经理的职权，然而谋仲棠却下令：“麻烦姜经理通知李恩熙，会后到我的办公室报到。”
裴子娟的笑容冻结在脸上。
周慧君则是慢慢收起笑脸，事情显然出乎她所意料。
姜雅淑则是猛地抬起脸，张大眼睛。“是！”她立刻回答。
至少，到这个时候总经理还称呼她“姜经理”。
“可是，总经理，这件事不是已经交由周经理来负责了吗？况且像李恩熙这种基层小员工犯了错，总经理根本不必亲自见她！”裴子娟立即站起来表示反对。
“我有我的理由。”谋仲棠脸上没有表情。“Jenny，这件事到此为止。”
意即，谋仲棠接下来做任何决定，不容裴子娟再置喙。
裴子娟的笑容早已经不见，她面无表情地重重坐回椅子上。
周慧君不发一言，垂目凝思。
姜雅淑看着这一幕，若有所思。总经理的想法她虽然捉摸不透，可是冥冥中好像又抓到了什么重点……
接下来各部门的临时动议，开始顺畅地进行着，然而今天早上的会议气氛却格外凝重。
◎◎◎
恩熙被姜雅淑告知，总经理要她到办公室报到。
她内心不安，但强烈的自尊让她鼓起勇气，来到总经理办公室见谋仲棠。
恩熙站在门口敲门。“总经理，您找我吗？”
谋仲棠从电脑萤幕前抬起脸。“进来。”然后按分机。“Anne，阻止任何电话接进来。”
“是。”总经理秘书立刻回答。
恩熙走进谋仲棠的办公室。
这是生平第一次，她见识到这么气派的装潢，然而此刻，恩熙根本没有心情欣赏。
“请问总经理有什么吩咐？”
“你明知道，我找你到办公室为了什么！”
恩熙垂下眼。“我知道自己没有资格在客服部工作，造成饭店的困扰，我很抱歉，从明天起我就会辞掉实习工作。”
“这么快就放弃，不像你的个性。”他对她说。
恩熙抬起眼。“我不明白您的意思。”
“你下午在房务部打工？”
“是。”
“寒假过后，还打算留在饭店继续工读？”
“是。”她答的拘谨。
“既然这样我给你三个月的时间把英文会话学好，如果能办到，以后你可以调到客服部工读。”他对她说。
恩熙没有因为谋仲棠的宽容而表现得万分感激。“那么寒假实习期间，我是否将调离客服部？”她问。
“不必调走，你仍然留在客服部工作，可以当做预先实习。”他沉着眼，研究她回避的眼神。
然而思熙却拒绝。“很感谢总经理的安排。”她脸上没有半点笑容。“但我认为总经理应该让我尽快调走，回到大厅做行李员的工作，因为这才是目前我能力所能胜任的。”
谋仲棠目光一沉。“如果你够积极，应该充分把握机会。”
恩熙清澈的眸子定定地回视他。“我清楚自己根本没有条件把握。因为根据客观事实，我自己的能力的确不足，根本不足以胜任客服部的工作，如果下一次我再接到外国客户的电话，我很可能会影响饭店的声誉。”
“你的能力我很清楚，学习语言只是时间问题，这段时间我会要求客服经理协助你工作。至于你因为语言能力不足所犯的错仍然会惩处，绝不会宽宥。”
“请问总经理要如何处罚？”
“我会要求客服部周经理，安排你每周上八个小时的英语课程，连续上满三个月。”他看着她，低嘎地说：“这段期间你会很辛苦，可能连睡觉的时间都没有。”
这根本不是惩罚！
谋仲棠给她的是机会。
恩熙木然地僵立在这间偌大的办公室里，内心却泛起无边无际空虚的感觉……
谋仲棠所给的恩惠太沉重，她承受不起。
“容我，再次感谢总经理的提携。”恩熙一字一句对着谋仲棠说，心底涌起一股莫名酸楚。“但是我明知道自己的能力不够，总经理的好意，反而让我觉得自己很羞耻！所以，超乎我的能力所给予的恩惠，我无论如何不能接受。”
她脸上倔强的神情，以及“无论如何不能接受”这句话，终于让谋仲棠彻底认清——
他三番两次给她机会，然而直到现在，他才终于看穿，她根本打从心底排斥他的善意！
她的倔强与不知好歹，终于让他心冷。
“感谢我的提携？”谋仲棠忽然笑出来。“不，我认为你内心根本一点都不感谢我！”
恩照看到他眼中没有笑意。
“说好听点，你的自尊心很强，超乎常人。”谋仲棠面无表情地接着道：“说难听，就是你简直不知好歹！”
恩熙僵住。
“既然你知道自己的能力不够，那么我就如你所愿把你调走！明天新的人事命令就会发布。”谋仲棠的目光重新移回电脑萤幕，不再看她。“你可以离开我的办公室了！”
恩熙呆在原地。
数秒钟后她回过神，然后像个机器人一样，手脚僵硬、脑中一片空白地走出总经理办公室。
◎◎◎
恩熙被通知调职是第二天早上。
“总经理室直接下的命令，从今天早上起你立刻调到大厅工作。”周慧君负责宣布这项人事命令。
“经理，请问我要做什么样的工作？我仍然做行李员的工作吗？”恩熙问。
“不是，现在饭店不缺行李员，你直接到清洁部门报到，以后你与其他清洁人员一起，负责维护大厅的清洁。”
恩熙愣了数秒。“这是总经理为我安排的工作吗？”她问周慧君。
“不是，是裴助理选的，不过总经理同意，而且，人事部姜经理也知道了。”
周慧君露出笑容补了一句。
恩熙离开经理办公室。
关于这项人事调动，她只能同意。况且，离开客服部是她的选择。
到大厅的清洁部门报到第一天，回到家后她全身酸痛，她几乎花一整天的时间弯着腰拖地板，或者打扫厕所。
她已经很久没做过这样的工作。以前母亲刚过世她开始打工的时候，曾经在速食店找到工作，当时因为她是新进员工所以必须负责打扫，工作内容和现在很像，非常的辛苦。
晚上九点钟，她回到家后坐在床上读了一小时的英文会话，然后才拿出帐簿记帐。
在饭店打工报酬非常丰盛，下学期学费应该没有问题。
时间安排的很紧，生活并不轻松。
收起帐簿，恩熙拿出年历簿，开始写日记：
我已经好久没有写日记了。这些日子来我不知道自己在忙什么？为了什么而忙？生活有目标，但很茫然。努力真的可以为自己争取到比较好的未来吗？我希望现实真的如此。我不怕吃苦，吃苦让我感到很踏实。但是我害怕自己没有能力，没有才华，没有智慧。我害怕如果自己三者都没有，要如何才能出人头地，达到妈妈去世前对我的期待？我很担心，真的很担心……而且，那个人说我的自尊心太强，我不知好歹。我知道，他说的是实话，但妈妈去世让我明白，现实困顿，我只能靠自己的力量站起来，任何因为怜悯而给予我的多余思惠，只会让我软弱，不能成就我的坚强。
格子已经填满了。
恩熙停下笔，回头再看自己写了什么。
已经两次——这些日子来她唯一写了两次的日记，都提到了谋仲棠。
为什么她的日记要一再提到一个陌生人？
她在乎他说过的话吗？
她不应该在乎的。
合上年历本，恩熙关了灯，上床睡觉。
每天晚上十点前她必须就寝，因为隔天一大早四点钟就要起床，五点前出门搭车，六点前要赶到饭店打卡上早班。
◎◎◎
李昆明在饭店大厅看到恩熙拖地时，当场愣住了。
他站在餐厅门口，怔怔地凝望恩熙勤劳忙碌的身影。
过了许久，恩熙抬起头，才发现舅舅正站在远处凝望着自己。
午休时间，李昆明叫恩熙到粤菜餐厅吃饭。
“你想吃什么就叫什么，舅舅请客。”李昆明很愧疚。
“舅舅，我随便吃一点东西就好了，等一下还要工作。”恩熙只要了碗面。
李昆明还是帮她点了烧鸡和三样点心。
“这么多，我一定吃不了。”恩熙笑着说。
她的笑容却让李昆明心疼。
“吃不了可以带回去，晚上再吃。”李昆明不让她拒绝。
“这样太丰盛了！其实晚上不能吃得太好，因为对身体健康并不好，而且我一个人也吃不完。”她对李昆明说：“不如舅舅把烧鸡和点心都带回家好了，给舅妈跟妮妮他们吃，孩子们比我更需要营养。”
“我让你带回去你就带去，不要老是帮别人想太多！”李昆明责备她。
恩熙张大眼睛含蓄地笑了笑，她知道舅舅对自己很好，他的责备反而让恩熙觉得温暖。
李昆明沉默了片刻，然后才黯然地道：“是舅舅没有能力，你母亲死后不能让你过好日子，舅舅对不起你。”
“舅舅，您怎么突然这么说呢？”恩熙放柔声调。“我过的很好，并没有不满足的地方，您不要常常这样自责。”
李昆明看着外甥女，欲言又止，好半天说不出话，却又好像有千言万语想说。
这时候面正好送来，服务生送面的时后顺道跟李昆明说：“董事长秘书交代下来，今晚要尝尝您做的菜。”
李昆明愣了愣，他忽然看了恩熙一眼，然后才问服务生：“董事长要到餐厅用餐吗？”
“董事长在总裁室吃饭。”
“好，那你叫经理回电给秘书，晚上我会亲自帮董事长送餐。”
“是。”
服务退下去后，李昆明若有所思。
“舅舅？”
听到思熙喊他，李昆明才回过神。“怎么了？面好吃吗？”
“很好吃。”恩熙笑吟吟地。“您忙的话，不要陪我了，吃完面我就去工作。”
“我不忙。”李昆明对恩熙说：“舅舅虽然是大厨，收入还不错，但是每个月的薪水要养三个孩子，以后的花费只会越来越可观。”他边摇着头说。
“我知道，现在养孩子的费用很可观，我看过数据，养一个孩子平均最少要花一千万。”
“就因为这样，所以舅舅没办法换房子，否则我实在不舍得你一个人搬到外面住。”恩熙搬出公寓一事，李昆明一直耿耿于怀。
“舅舅，您不要这么说，如果以后我有成就，应该是我买房子让您跟舅妈还有妮妮他们，一起搬来跟我住。”恩熙放下汤匙和筷子，温柔地笑着说。
听到这话，李昆明的眼眶突然泛红。他眉头深锁着，仿佛正思考一个难解的问题。
“有的时候我会想，如果当时……如果当年你妈不要�
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