身体语言密码-第17部分

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能获得满意的销售成果。

领地与所属权

一个人所拥有的房屋和他经常使用的空间，共同构成了他的私有领地。在这些领地遭受入侵的时候，他会为了捍卫他们而战。家、办公室、汽车，都代表着一个人的私有领地，人们会用墙、铁门、栅栏、户门之类的东西明确划分领地的边缘。每一个领地的内部也会被分为若干个小领地。比如，家庭中的某个成员可能会将厨房视为自己的专属领地，在他使用厨房时不允许任何其他成员进入厨房；公司里的某个商务人士可能会对会议室的某个座位特别偏爱，而将它视为自己的专属空间；同样，也许咖啡馆的某个顾客会特别青睐墙角的那个席位，家里的妈妈或者爸爸也会有自己最喜欢的某把椅子，等等。所有这些区域要么就是人们所拥有的财产，要么就是人们常常使用的空间。咖啡馆的那位顾客为了充分占有自己喜爱的座位，甚至会在桌面上刻上自己名字的大写字母；公司的那位商务人士为了标记属于自己的座位，会用文件夹、钢笔、书、衣服等东西堆满那个半径46厘米的私密空间。

德斯蒙德·莫里斯曾经研究过图书馆的占座现象。他发现在图书馆的椅子上留下自己的一本书或其他小物品，平均能够将这个座位保留77分钟；如果留下自己的一件夹克，那就能把这个座位保住两个小时。在家里，每个家庭成员也会在自己最喜欢的椅子上放置个人物品，例如手提包、杂志之类，以此显示自己对这一空间的专属权。

当你在办公室和老板会面时，如果老板邀请你坐下，而你无意中却没有坐在他指定的那个座位，反而坐在了老板自己喜欢的位置，那么老板一定会因为个人领地被入侵而滋生焦躁情绪，并且随之产生防御心理。其实，一个简单的问题就能化解这样的尴尬。

“哪个座位是您的？”落座之前多问这么一句，你就不会误闯入老板的私有领地了。“哪个座位是您的？”落座之前多问这么一句，你就不会误闯入老板的私有领地了。

第九章　个人空间和领域（7）

与汽车有关的私有领地

驾驶汽车的人在对待与汽车有关的私有领地时，往往和对待普通私有领地的态度大不一样。

汽车或许会放大人们对于个人空间的需求，在某些时候，这种需求可能会放大到正常情况下的十倍。也就是说在驾驶汽车的时候，人们会感觉自己的车前和车后都需要8米至10米的个人空间。如果在行驶过程中，其他的驾驶者超越到我们的汽车前方，那么即使这个驾驶者不会给我们带来危险，我们的身体仍会产生生理上的反应，例如情绪变得愤怒，甚至想要攻击这个驾驶者。这种生理反应被人们称为“公路暴怒”。相比而言，当我们走向电梯时，如果有人插到我们的前面，入侵了我们的个人空间，我们会有怎样的反应呢？一般来说，在这种情况下，我们会表现得态度谦逊，允许他人先走进电梯。这种态度与在公路上驾车被人超越时的反应，差异真是太显著了！

一旦身处车内，人们便以为可以消失于他人的视线。这就是为什么汽车里的人们敢于在众目睽睽之下调情爱抚的原因。

对有些人来说，汽车就是能够保护他们的一个茧，成为他们在这个世界上的一个藏身之地。当他们为了和其他车辆拉开距离而慢慢地沿着路边行驶时，汽车的轮胎几乎快要开进路边的排水沟；对更大的个人空间的需求，让他们不惜在马路上冒险。而向来就对个人空间要求比较低的意大利人，常常被人指责跟车过近，或者因为在高速路上追逐其他车辆而遭到抗议。其实，这只是因为意大利人的文化里更喜欢跟他人保持较近的距离而已。

做一个测试

他们是什么人？又来自何方呢　看看下面这幅图片，然后根据我们所探讨过的有关个人空间的知识，推测图中的两个人所处的情境。一些简单的问题以及进一步的仔细观察就会让你避免错误的推断，同时帮助你得出正确的答案。

我们可以对图片中的两个人做出以下任意一个推断：

1。　这两个人都来自城市，而且这个男人正在暧昧地接近这个女人。

2。　与这个女人的个人空间相比，这个男人所需要的个人空间要小一些，而且男人并没有意识到自己已经入侵了女人的个人空间。

3。　这个女人所处的文化背景对个人空间的需求不算大。

4。　这两个人彼此之间颇有好感。

总结

我们对待他人个人空间的态度，决定了我们会成为受欢迎的人还是遭嫌恶的人。所以，不管跟谁打招呼都要拍对方的肩膀，或者在聊天的时候总是接触对方的身体，这种大大咧咧的人在每个人的心里都是遭到嫌恶的。有太多的因素会影响到人们与他人之间所保持的身体距离，所以，

在你思考为什么人们会保持某一特定间距的原因时，一定要考虑到每一个细微的因素，然后再做出判断，这样才是最明智的做法。在你思考为什么人们会保持某一特定间距的原因时，一定要考虑到每一个细微的因素，然后再做出判断，这样才是最明智的做法。

身体语言密码　第四部分

第十章腿　部动作泄露的秘密（1）

马克叉开双腿坐在椅子上，一只手扯着自己的领带，另一只手在盐瓶上轻轻摩挲着。他完全没有注意到，在过去的20分钟里，对面的女郎始终保持着双腿交叉的姿势，而且身体后倾，脚尖正指向最近的一个出口

越是远离头部的身体部位，我们就越不关注它。比如，大部分人都对自己的脸部非常在意，而且会有意识地控制面部表情和头部姿势。我们甚至可以通过反复操练，熟练地掌握一些表情。例如，假装若无其事的样子，表达反对态度的眼神，强颜欢笑，等等。如果奶奶在你过生日时又送给你难看的内衣，相信你一定能毫不费劲地展现开心的笑脸。可是除了脸部以外，我们很少注意到双臂和双手的姿势，胸部和腹部也一样不受重视，更不用提腿部的动作，而双脚则几乎完全被我们忽略掉了。

这就意味着人们的腿部和双脚是丰富的信息源，能够泄露出人们内心的秘密。因为大部分人都对腿部和双脚的动作不太关注，根本不会考虑掩饰或者伪装这部分的肢体动作，而这种掩饰和伪装常常都会在人们的脸部上演。一个人或许可以假装出镇定自若的表情，可是如果他的双脚不断地轻敲地板或者双腿一直微微晃动，那就说明在镇定自若的神情下，他的内心充满了想逃却逃不了的挫折感。

双脚轻轻晃动隐藏着当事人逃离当前困境的企图。

流行的步态

一个人走路时手臂摆动的方式能够让你洞穿他的个性，或者是他希望向你呈现的个性。当年轻、健康又动感的人走路时，他们的速度明显快于老年人，而且双臂前后摆动的幅度也更大，有时甚至像急行军一样。这要部分地归因于年轻人轻快的步伐以及良好的肌肉柔韧性。正因如此，部队行军的规范姿势也逐渐演变成比较夸张的步态，目的就是塑造军人们年轻健壮、精力充沛的形象。很多想要展现健康活力的政治家和公众人物，也纷纷采用这样的步态，这也就是政治家们总是大步流星的原因。女人在走路时，手臂向后摆动的幅度更大，因为女人的肘部向外弯曲的能力更强，这一特点让她们在背着孩子时能更稳地托住孩子。

双脚如何说真话

我们曾经邀请一些经理参加系列测试，要求他们在情景访问中撒谎，并且尽量表现得令人信服。我们发现所有参加测试的经理，不论性别是男是女，在撒谎时脚部的下意识动作都会显著增多。

大部分经理都会伪装面部表情，甚至还会控制手部的姿势，但是对双腿和脚部的动作却几乎浑然不觉。大部分经理都会伪装面部表情，甚至还会控制手部的姿势，但是对双腿和脚部的动作却几乎浑然不觉。测试结果完全验证了保罗·埃克曼的研究成果。正是这位心理学家指出，当人们撒谎的时候，下半部分的肢体动作会大量增加，所以只要观察者能够看到撒谎者的整个身体，就能大大提高识破谎言的成功率。这同时也能解释为什么很多商务人士只有坐在整体实材的办公桌后面才会感觉到舒适——因为办公桌能够隐藏他们身体的下半部分。

如果拿不准对方是否在欺骗你，不妨低头看看他的双脚。

跟实材桌面相比，玻璃桌面会给我们造成更大的压力，因为透明的玻璃让我们的腿部一览无余，从而让我们感觉无法完全掌控自己的身体。

腿部动作的目的

在人类的进化过程中，腿部动作主要服务于两种目的：一是向前走以获得食物，二是在遇到危险时逃跑。由于人类的大脑直接关联着这两种基本目的，走向自己想要的东西和远离自己讨厌的东西，所以人们的双腿和脚部能够显示他们内心的动向。换句话说，通过观察别人的腿部，你就能知道对方到底愿不愿意跟你继续交谈。不互相交叉或者大幅叉开的双腿展现出一种开放的姿态，或是处于支配的地位；而交叉的双腿则显示出一种保守的姿态，或是没有把握的态度。

不互相交叉或者大幅叉开的双腿展现出一种开放的姿态，或是处于支配的地位；而交叉的双腿则显示出一种保守的姿态，或是没有把握的态度。　如果一个女人对面前的男人没兴趣，她就会把双臂叠放在胸前，双腿交叉，并且远离男人的身体，向男人发出“闲人免入”的身体信号。如果她对这个男人有兴趣，则会采取开放的身体姿态。

第十章腿　部动作泄露的秘密（2）

1。　立正的姿势

这是一个非常正式的站姿，显示出一种中性的态度，不表达任何或去或留的倾向。在异性间的面谈中，女人比男人更常使用这个姿势，直立紧闭的双腿传达出“不置可否”的信号。学校的学生们在跟老师说话时经常保持立正的姿势，公司的下级跟上级汇报工作、人们见到王室成员或者雇员跟老板交谈时，也都采用这个姿势。

立正的姿势2。　双腿叉开

正如前面所提到的，这是一个传达支配意味的动作，属于非常典型的男性身体语言，如同展示胯部的站姿。这个站姿会把双脚坚实地踩在地面，仿佛在清晰地告诉别人，自己毫无离开的打算。展示胯部的站姿之所以成为典型的男性姿势，是因为这个动作能够强调男性的生殖器官，而这一点使得这个站姿显得颇有男子气概。

展示胯部——凸显男人的雄性气概

在体育比赛的中场休息时间，我们常常看到男队员们围成一圈站着，每个人都做出展示胯部的站姿，而且还不断变换着胯部的姿势。这种变换跟身体发痒没有任何关系，仅仅是因为这样的动作能够展现他们的雄性气息，而全部队员都采用相同的站姿则能够表现出队伍的团结。硬汉们最钟爱展示胯部的站姿

3。　稍息的姿势

稍息的姿势：伸出的脚尖所指向的方向，就是内心所向往的地方　把身体的重心放在一侧的臀部和腿上，这样就能让另一只脚伸向前方，稍作休息。在中世纪的画作里，那些身份高贵的男主人公总是保持着稍息的姿势，因为这样的站姿能够让他们展示自己精美的袜子、鞋子和裤子。

这个姿势非常有助于我们判断一个人当下的打算，因为人们伸出的脚尖所指向的方向，往往就是他们内心里想要去的地方，而且，这个姿势看起来也就像是一个人正要准备迈步的样子。如果是和一群人在一起聚会，我们伸出的那只脚，总是会朝向最幽默或是最吸引我们的那个人；但是如果我们想要离开的话，那只脚就会朝向离我们最近的一个出口。

4。　双腿交叉

下次和一些男女同事一起参加会议时，注意观察这样一种人——他们站着的时候总是让双臂和双腿都保持交叉的姿势。如果你观察得更仔细一点，你还能发现，这些人会跟其他与会者保持较远的距离，比人们惯常的普通社交距离要远得多。双腿交叉的站姿如果这些人穿着外套或是夹克，那么衣服的纽扣很可能都是扣上的。这也是大部分人在身处陌生的环境时下意识的一种反应。所以，你若是和这些人交谈的话，你会发现他们跟其他的与会者互不熟悉。

双腿叉开的姿势展现出开放或者支配的态度；双腿交叉的姿势则显示了保守、顺从或是戒备的态度，因为这种姿势象征着拒绝任何人接近自己的生殖器。

剪刀型站姿：表达“不置可否”的态度，但并不打算就此离开对于女人而言，剪刀型站姿或是单腿交叉（一条腿保持直立，另一条腿弯曲与直立的腿形成交叉）的站姿传达出了两个信息：第一，她会继续待在原地，没有离开的打算；第二，持有拒绝接近的态度。不过，如果是男人做出这样的姿势，虽然同样意味着留在原地的想法，但同时还表达出另一个意图：希望对方不要攻击自己的弱点。叉开的双腿是为了凸显男人的雄性气概，而交叉的双腿则是企图保护男人的雄性资本。如果一个男人在和另一个男人会面时，觉得对方不如自己强悍，那么展示胯部的站姿就显得非常合适；可如果他是和一个比自己强悍的男人打交道，这样的站姿就会让他显得争胜好斗，而且他自己也会感觉容易受到对方的攻击。研究显示，

研究显示，缺乏自信的人们经常会使用双腿交叉的姿势。缺乏自信的人们经常会使用双腿交叉的姿势。

双腿叉开是男人自信不疑的表现；双腿交叉则是男人沉默寡言的表现。

试想一下，在会议当中还有另一种人，他们站着的时候双臂舒展，手掌置于身体前方，外套的衣扣是松开的，外表显得非常放松；他们的身体重心放在一条腿上，另一条腿自然地伸向前方，脚尖指向其他的与会者。这群人频频做着各种手势，来往于各自的私人空间。你只要进行一个稍微深入的调查，就会发现这群人彼此之间是朋友，或者是有过一定的私交。而之前那群双臂和双腿保持交叉姿势的人，或许他们也会有着轻松的表情，跟其他人的谈话听起来也很自然随意，但交迭的手臂和双腿告诉我们，在和其他与会者交往时，他们并不像自己所表现出来的那样放松和自信。

第十章腿　部动作泄露的秘密（3）

试试这个举动：加入一个相谈甚欢的小群体，确保你不认识其中的任何一个人；让你的双臂和双腿紧紧交叉，并且保持严肃的表情。很快，这个小群体的其他人就会一个接一个地做出双臂和双腿交叉的姿势，直到你这个陌生的参与者离开。你不妨走远一点观察，看看这个群体的人们是如何一个接一个地又重新恢复最初那种开放的身体姿态。

双腿交叉的姿势不仅会传达出消极和戒备的情绪，它还会让一个人显得缺乏安全感，并且引发身边的其他人也相应地做出双腿交叉的姿势。

戒心、寒冷还是觉得舒服

她看起来是在挨冷受冻吗？或者只是在寻找休息室呢　很多人也许会说，他们交叉双臂或者双腿并不是出于戒备心理或是缺乏安全感的表现，他们这么做仅仅是因为身体感觉到寒冷。但是，如果一个人想要抵御寒意，他会把手塞到腋窝底下，而不是交迭在手肘的后方，而后者正是带有戒备意味的双臂交叉姿势。其次，如果一个人真的觉得寒冷，他或许是会两腿交叉。但是通常在寒冷的情况下，交叉的两腿会保持僵直的姿势，并且紧紧地贴在一起；而不像出于戒备心理而两腿交叉时那样，

习惯于将双臂和两腿交叉的人，总是将这个动作归因于寒冷，而不愿意承认自己在动作背后隐藏的紧张、焦虑或是戒备心理。腿部保持着较为松弛的状态。

习惯于将双臂和两腿交叉的人，总是将这个动作归因于寒冷，而不愿意承认自己在动作背后隐藏的紧张、焦虑或是戒备心理。也有很多人说，这么做只是因为感觉舒服。这种说法或许是真实的——当一个人缺乏安全感、产生戒备的心理时，交叉的双臂和双腿确实会让他感觉舒服，因为这样的动作吻合了他的情绪。

身体姿态从封闭转向开放的过程

在聚会中，当人们逐渐了解了周围的同伴，感觉更加自在以后，他们的身体姿态就会发生一系列变化，充满戒备意味的双臂和双腿互相交叉的姿势，会逐渐转向开放自然的姿势。在任何环境里，这样的转变过程都遵循着完全相同的程式。

A彼此之间不太了解　B彼此坦诚的态度，互相接受了对方

这个转变过程是从封闭的身体姿态开始的，也就是双臂和双腿都呈交叉的状态（如图A所示）。

当两个人之间的交谈变得比较愉快，相互间建立起了和谐亲善的关系时，最先发生变化的就是腿部动作。当两个人之间的交谈变得比较愉快，相互间建立起了和谐亲善的关系时，最先发生变化的就是腿部动作。他们不再保持两腿交叉的姿势，而是两脚并拢，形成立正的站姿。

接着，交叉的双臂中处于上方的那只手臂会伸出来，而且在说话的时候手掌还会做出一些手势。尽管这只伸出的手臂还没有完全放开，但已经不再是阻挡对方的屏障，此时它不过作为另一只手的支撑，使整个上半身呈现单臂遮挡于前胸的姿势。渐渐地，双臂都放松下来，一只手做着手势，或是置于臀部，也可能是插在裤子口袋里。最后，彼此熟知的两个人都采取稍息的站姿，双臂自然舒展，显示出乐于接受对方的态度（如图B所示）。

欧洲版双腿交叉

双腿交叉的欧洲版坐姿　对交谈毫无兴致

坐着的时候把一条腿轻巧地放置在另一条腿上。在商务交际中，如果一个人在坐着的时候双臂和双腿都保持交叉状态，那么他就会倾向于使用短句，对他人的建议也更多地持否定态度，而且对于大家所讨论的细节问题会有些漫不经心。大约有70％的人在做这个动作时，是将左腿放置在右腿上。这种姿势是欧洲大陆、亚洲和大不列颠文化里最常见的双腿交叉姿势。

当一个人在和你交谈的时候，双臂和双腿都做出互相交叉的姿势，那就说明他的心绪已经游移于你们的交谈之外。这个时候如果你想让他对你的观点表示心悦诚服，那一定是非常困难的。

我们发现，在商务交际中，如果一个人在坐着的时候双臂和双腿都保持交叉状态，那么他就会倾向于使用短句，对他人的建议也更多地持否定态度，而且对于大家所讨论的细节问题会有些漫不经心。相对而言，那些坐姿自然开放的人就要积极和投入得多了。

第十章腿　部动作泄露的秘密（4）

美国版4字腿

将一只脚的脚踝放置在另一条腿的膝盖上，两条腿形成“4”字的形状，这就是双腿交叉坐姿的美国版。这也是展示胯部这一姿势的坐姿版本，因为这种姿势也能凸显男性生殖器。一般来说，美国男人经常使用这种坐姿；另一些受美式文化影响较大的国家，例如新加坡、日本和菲律宾的年轻人，也喜欢采用这种坐姿。这种姿势所表现的是争辩或者争胜的态度。猴子和黑猩猩在产生争斗心理时，也会用这种坐姿来展现自己的生殖器，因为成功的示威就可以避免因身体恶斗而造成的伤害。在所有的灵长类动物中，雄性在作为胜利者时，最喜欢采用这种姿势展示自己的雄性资本。在澳大利亚和新西兰等国家，人们既会使用欧洲版的双腿交叉坐姿，也会使用美国版的“4字腿”坐姿。在第二次世界大战期间，纳粹党特别关注人们的坐姿，一旦发现有人摆出“4字腿”的姿势，他们就能立刻判断这个人肯定不是德国人，或者他曾经在美国生活过。准备展开争辩：美国版的“4字腿”坐姿

欧洲大陆和大不列颠的老年人，很少会做出“4字腿”的坐姿。不过，如今这个坐姿已经广泛存在于多种文化背景里，如俄罗斯、日本、撒丁岛、马耳他等，这些地方的年轻人深受美国电影和电视节目的影响，渐渐地便开始模仿荧屏上的美式坐姿。男人在摆出这种坐姿时，不仅能体现自己的自信和支配地位，同时也能显得放松和年轻。可是，在中东和亚洲的某些地区，“4字腿”的坐姿却被视为对他人的一种侮辱，因为这种姿势会将鞋底展示在众人眼前，而人们在行走的时候难免会让鞋底沾上污垢。

女人们有时会在穿着长裤或牛仔裤时，做出“4字腿”坐姿，但这通常发生在女人之间的聚会中。女人们很少会在男人面前做出这样的姿势，因为她们不想表现得过于男性化，或者是不想让男人误认为自己在进行性引诱。

研究还显示，

大部分人在做出重大决定时，都喜欢保持双脚踩在地面的姿势，所以当别人的坐姿是“4字腿”时，最好不要立刻要求他做出决定。大部分人在做出重大决定时，都喜欢保持双脚踩在地面的姿势，所以当别人的坐姿是“4字腿”时，最好不要立刻要求他做出决定。

身体姿势封闭的同时，内心也是封闭的

我们曾经参加过一个会议，与会人员由100名销售经理和500名销售员组成，其中男性和女性各占一半。这次会议的议题是讨论公司应该给销售员提供怎样的待遇。一位知名销售员，同时也是销