开快递公司的日子-第3部分

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　　　　“我知道你们对人族怀着深厚的情感，所以才对他们的忘记念念不忘，我也知道，诸位将自己的能力压抑到现在的程度，是出于对曾经共患难的同伴的不忍。”
　　　　“既然你们已做了决定，不再追究过往，那么，就让我们，为了被他们忘却的记忆，能够以另外一种方式保全下来，一起努力吧！”
　　　　铿锵地洒完了鸡汤，颜影催促着众妖驱车而出。车队自郊区起，一点点漫延到了新都的大街小巷。
　　　　空无一人的仓库里，越潇从随身的背包里拿出聚魂，在面前简陋的桌面上一字排开。
　　　　澄澈通透的聚魂里，有什么东西在飘浮着，生长着，颜影盯着那温润的物质，久未有一点动作。
　　　　“姚女士吗？您好，我是丰悦速运的快递员，我手上有一个您的快递，请问您现在方便签收吗？”
　　　　听到电话那头传来的回应后，厉青把装着货物的车停在一边，捧着一个盒子，踏入了那栋楼的电梯。
　　　　经丰悦之手送出的第一个包裹，就这样到达了客户的手上。丰悦征服天下的第一步，从这里开始。

　　☆、第6章　006

从日出到日落，很多个包裹，经由穿梭在新都大街小巷的妖怪，交到了客户的手上。
　　　　夕阳的余晖把半边天空染成鲜艳的橙红色的时候，丰悦速运的仓库里，一张张喜气洋洋的脸聚集在一起。
　　　　“今天我遇到一个小朋友，好可爱呀，接过去包裹之后还会说谢谢叔叔。”
　　　　“下午的时候，我跑到楼上去的时候流了很多汗水，那个阿姨还让我进去他们家休息一下，喝一杯水再走，好感动。”
　　　　“大家都好和善，看起来他们生活得是很幸福的。”
　　　　“跑了一天好累呀，我感觉我的脚都要抽筋了，不行，我要去躺一会。”
　　　　“以后我们每天都要送包裹吗？好兴奋啊，今天的时间感觉过得好快，我还没送几个呢，就到下午了。”
　　　　“就是呀，我也觉得，所以有事情做，时间就是会过得快一些吧？之前的时候，我们跟着苍遇大人修炼，感觉几个月根本就是弹指一挥间。”
　　　　妖怪们兴奋地讨论着今日的见闻，喧嚣声不止，仿佛今天遇到的事情，是值得永远记住的珍宝。
　　　　一张张咧嘴笑着的脸，还怀着对未知的新奇，言笑晏晏的模样，仿佛那话题里讨论的，不是今日送包裹的见闻，而是什么奇闻异事。
　　　　当然，对久不与人类社会接触的妖怪们来说，穿梭在人类社会里，与他们交流，也确实能够算得上新奇的体验。
　　　　颜影和白殊一起走进仓库的时候，正认真地和白殊讨论着日后拓展业务的问题。
　　　　“我觉得还是太仓促了，先让他们适应一下吧。”
　　　　“快递员这种职业，也是每天都要和人打交道的职业，先让他们熟悉一下和人打交道吧。”
　　　　“以后的事情，以后再慢慢说。”
　　　　白殊对颜影提出了疑议，这么快就看上了新的项目，妖怪们不一定能适应。
　　　　“我们已经错过太多时间了。”
　　　　颜影低着头，声音里透露的情绪低落。
　　　　“你带来的，其实也只是妖族的一小部分吧？大家每天都变得更加虚弱，对即将消失的命运无能为力。”
　　　　“我不敢再多耽误一分钟。”
　　　　白殊嗯了一声，没接她的话茬，声音悠长，目光从兴奋讨论的妖怪们身上划过。
　　　　“再等等吧，至少让他们适应两个月。”
　　　　停顿了一会，又补充道，“再说了，丰悦的名字要被大家记住，也是需要时间的。”
　　　　颜影接受了这个说法，点了点头，开始了解众妖今日的工作情况。
　　　　新都的互联网产业很发达，网购者众多，快递行业却没能跟着腾飞起来。
　　　　早几年，网购刚刚开始爆发的时候，快递业是挣过几年钱的，毕竟业务量巨大，进入也不需要多少门槛。
　　　　可是后来，随着电商的几番厮杀，如今的快递业，却突兀地开始萎缩了。
　　　　人被社会的发展惯得越来越懒，电商的销售量成倍的增加，快递行业因为进入门槛的低下，玩家来来回回好几波。
　　　　为了抢占市场，恶意相互压价，可最重要的人力成本，却在逐年上涨。
　　　　快递行业由一个出了名的高利润行业，变成了食之无味弃之可惜的鸡肋。
　　　　快递员风里来雨里去，在收入普遍降下来之后，流动率变得极高，整个行业都被负面情绪晕染着。
　　　　可快递员，又确实是一个，能让人毫无戒心地打开门，随时畅谈几句的职业。
　　　　对于妖怪们来说，这是让他们融入人类社会的桥梁。
　　　　颜影接下的货物不多，每天送包裹的妖怪们，不至于体力透支，它们怀着对未来的热忱，拿着包裹的时候，总是精力充沛的。
　　　　这让他们有足够的耐心，把手中的每一个包裹，都直接送到客户的手上，而不是像其他快递公司的员工一样，随意地甩在代收点。
　　　　久而久之，丰悦快递员的名声，就这样在网络上传了出来。
　　　　【有人知道丰悦快递是什么时候出来的吗？好久没在家收到快递了，猛然出现一个把包裹送上楼的快递员，感觉好幸福。】
　　　　有人穿着睡衣从某个妖怪手上接过包裹之后，回到电脑面前，看着话题刷得飞快的论坛，发了个讨论帖。
　　　　本来只是随手一句闲话，没想到，却很快有了人回应。
　　　　【我刚刚还想问呢，没想到有人比我先问了。对这个快递公司印象很好，有人知道他们的联系方式吗？要给父母邮寄一点吃的，难得有这么负责的快递公司，每次都送上楼，而且包裹小心翼翼地捧着，根本不怕出现问题。】
　　　　【同求联系方式，感觉这个快递公司有点奇怪呀，好像是一个中转的小公司吧？只要包裹到了他们手上，我就从来没在订单页面看到过派件员的电话。第一次看到还有点慌张，好害怕一直送不过来又联系不上快递，没想到当天就送过来了，还直接送到我们家了！】
　　　　【啊啊啊，上午刚收了一个丰悦送过来的包裹，小哥哥好帅好温油（捧脸）】
　　　　【啊，要是每个快递都这样送上楼就好了，我就可以宅死在家了。】
　　　　论坛里的帖子很快盖起了高楼，大家都开始讨论，这个突然出现的快递公司，除了简单的评论服务，还有人看得更远，所以开始担忧。
　　　　【这是刚起步的小公司吧？估计业务量不多，所以现在服务质量不错，要是像其他快递一样，包裹多起来了，估计就没办法像现在这样了。】
　　　　【就是呀，每个包裹都送上楼，这人力成本得增加多少？一看就是刚开始进入这一行的土豪，不知道核算成本，现在服务质量倒是好，就是不知道能坚持住几天。】
　　　　偶尔还夹杂着其他快递公司的内部人员的发言，阴阳怪气的嘲讽丰悦不懂市场。
　　　　【客户是不能惯的，丰悦这么做，等这些人都习惯了在家收快递，后边再想做什么改动就困难了。】
　　　　【呵呵，楼上的别担心，看这个阵仗，估计这个叫丰悦的，也坚持不了多久，这么做事情，连人工都养不活的。】
　　　　【就是呀，快递行业明显是寄件比送件的利润高，丰悦这倒好，接了人家的中转，居然不知道把自己的联系方式打上去，这个做派，能接到几个寄件？】
　　　　【散了吧散了吧，有什么好讨论的，不过就是一个不懂行业水深的，想提升服务质量，那也得看看你有没有那个经济实力才是！】
　　　　【丰悦要是能活过半年，我直播吃键盘！】
　　　　帖子的风向，很快被吹拂到了另外一个方向。
　　　　网络的另一端，颜影把亮着屏幕的手机调转了方向，推到了白殊面前。
　　　　“看看吧，这可不是我非要逼着你们做事情，要是再不开始收件，估计人家得怀疑丰悦的来历了。”
　　　　手续的问题倒没什么，可若是丰悦做得太离谱，业内人一眼就能看出不可能拿到利润的运营方式，在这样的大环境下就太扎眼了。
　　　　开公司是为了帮助妖怪们融入人族社会，颜影可从来没打算过，要真正和其他的快递公司去厮杀市场。
　　　　毕竟人家活着也不容易，没必要因为他们的一念，就断别人的生路。
　　　　白殊面无表情地读完了那个帖子，脸上的厌恶神色一闪而过，声音有些暴躁。
　　　　“这些人是怎么回事？我们什么时候说要抢他们的饭碗了，真会脑补！”
　　　　说罢似乎觉得有些有些意犹未尽，刻薄从口中倾倒而出。
　　　　“丹明护了几千年，恨不得捧在手心里的人族，就进化出了这个智商？不知所谓，无事生非！”
　　　　颜影挑了挑眉，从他手中接过手机，关了屏幕。
　　　　“不然呢？你以为人族该是什么样的？”
　　　　她目光专注地盯着白殊，等待着他的答复。
　　　　狐狸脸上的表情僵硬了一瞬，眉头皱了好几次又再度舒展开，最后终于放弃了挣扎，声音含糊地说出了自己的意见。
　　　　“谁知道呢……反正，不该是这个样子的吧。”
　　　　他一直觉得，丹明选择庇护人族，是因为人族各方面都优于妖族，这让他不甘心之余，也能拿“弱肉强食”当做借口，安慰自己一下。
　　　　可如果，人族也和妖族一样，也带着天生的劣根性呢？
　　　　那他们被抛弃，又是因为什么？
　　　　那问题太过尖锐，让他几乎不敢深想下去，索性不再思索，把一切抛在了脑后。
　　　　看着面前的颜影，想起云居山里，在她的帮助下，建立起来的妖族大本营，他站了起来，终于还是不再坚持。
　　　　“你想要就自己去做吧，我听你的安排。　”
　　　　他穷尽半生也没能解开的问题，终于还是有了一个毫无心理压力地放弃纠结的机会。

　　☆、第7章　007

【丰悦快递，闪电送达，精心呵护，是你最理想的选择，联系电话：xxx－xxxxxxx】
　　　　【电话下单，一小时内上门收件，同城半天送达，异地次日达。】
　　　　经由丰悦送出的每一个包裹，表面都多了这么一张名片。
　　　　名片做工精致，暗纹风雅，只是名片插入的方式有些不合时宜，活像走街串巷的“通下水道”的广告。
　　　　因为之前积累下来的口碑，很快有人拨通了咨询电话，然后丰悦，就这样再次火了一把。
　　　　不过这一次，不是因为服务质量，而是因为贵的咬人的价格。
　　　　【卧槽！楼主忍不住了，必须来吐个槽，刚刚收到了一个丰悦送过来的包裹，然后发现上面有了一张名片（图片）　】
　　　　【丰悦终于开始接件了，最近对这家快递公司好感很高，正好手上有东西要邮寄，于是就打了个电话。】
　　　　【结果，你们猜猜他们的报价是多少？吓死你！】
　　　　一个讨论帖在论坛里浮起来，楼主吐槽着丰悦的报价，却有人把关注点放到了另外一个地方。
　　　　【同城半日达，异地次日达？是不是真的呀，现在的速度已经有这么快了吗？】
　　　　【被这个速度惊吓到了，丰悦真能做到？要是这个速度没问题，感觉这个价格也不是不能接受啊，总有需要紧急运送东西的时候嘛。】
　　　　【楼上你是认真的吗？同城50一单，异地100一单，这还只是首重的价格，真那么着急，自己打个车送过去，都比这个便宜还快吧？】
　　　　【迟早要完。】
　　　　唱衰的声音不绝于耳，在众人的争相吐槽之下，楼主打了另外一个快递公司的电话。
　　　　本来对丰悦的到来如临大敌的其他公司，在看到丰悦官方公布的价格表之后，嗤笑了一声，心中的石头落下了地，把这件事忘在了脑后。
　　　　而后的日子里，丰悦没有接到一单生意，高服务质量所以理所应当对应的高价格，变成了一个笑话。
　　　　有知名电商联系到了颜影，想要把配送的事情交给丰悦。
　　　　在之前，颜影为了让妖怪们尽快有事情做，接下的送快递的活，价格其实并不比其他的小快递公司高。
　　　　高价格是笑话，可高服务质量并不是。
　　　　这家电商看中了丰悦的运营方式，想要借他们的手，提升自己的品牌效应。
　　　　颜影接到电话的时候，电话那边的人趾高气昂。
　　　　“帮我把电话转给你们老板。”
　　　　“嗯？”
　　　　颜影端起办公桌旁的一杯水，把手上在处理的文件往旁边一推，笔在手指间翻飞着，声音敷衍。
　　　　“我说，把电话转给你们老板，我有生意和他说。”
　　　　颜影一挑眉，声音漫不经心。
　　　　“什么生意？直接跟我说就好，我们老板不在。”
　　　　那边的人似乎是犹豫了一下，“你们不是在接邮寄的单子吗？我这里有一笔大生意，你叫能说话的人出来和我说吧。”
　　　　颜影唔了一声，而后电话那头的人听到悉悉索索的声音，过了好一会，再次响起的却已经是颜影的声音。
　　　　“嗯，你先跟我说吧，我记一下，等我们老板回来了我转告他。”
　　　　那边的人耐心耗尽，几乎有点急躁地说，“聚宝电商，听过吧？我们公司准备把快递这一块的业务给你们，你让你们老板回来了给我一个电话吧。”
　　　　颜影哦了一声，“价格你们知道吧？”
　　　　心中有些纳闷，如今的电商，确实惯爱在物流上做文章，包装盒子，派送速度，甚至每一个快递员的态度，都关系到品牌的价值和口碑。
　　　　不过，电商行业也是惯于压榨利润的，会有电商在物流上砸这么大的价钱，只为了这一点细枝末节的事情吗？
　　　　那边沉默了好一会，似乎是从颜影的问句中推断出了什么诡异的事情，而后艰难地开了口。
　　　　“我知道你们官网上的价格，但是我也知道，你们公司之前接转运，是按照市场价的，我们这个量这么大，不管怎么说，都肯定比你们接转运赚的钱多得多了……”
　　　　颜影心中恍然，拒绝的声音却是直截了当。
　　　　“哦，你大概是误会了，我们之前接转运，按照那个价格是因为那个时候公司还没有知名度，没有品牌价值。”
　　　　“现在既然开始接单了，当然就不可能是那个价格了。”
　　　　说到这里停顿了一下，话音一转，“对了，说到品牌价值，你们聚宝应该比我要懂得多，同样的货，你们不也比别人卖得贵一些？我觉得这个方面你们应该也是可以理解的吧？”
　　　　这边握着手机的人一脸震惊，心说我理解个鬼，不可置信和愤怒同时从心里涌现出来，一时间竟然说不清楚是哪一种情绪更剧烈一些。
　　　　“那你的意思，现在你们接这一类的单子，是什么价格？”
　　　　声音还勉强维持着理智，询问着报价。
　　　　“你们这也算不上转运了，就直接是把快递业务转出来，不过看在你们单子多的份上，就给你们打个八折吧。”
　　　　艰难维持着的理智，终于在听到颜影漫不经心的报价之后轰然崩塌，他愤怒地挂断了电话。
　　　　八折！同城40，异地80！
　　　　这算什么友情价内部价！什么丰悦！迟早要完！
　　　　他气愤地站了起来，准备向领导汇报一下丰悦的不识好歹，然后说服领导换个快递公司合作。
　　　　他早就说丰悦不是什么正经做生意的公司了！还和他们联系什么？浪费时间！浪费精力！
　　　　电话的这一头，颜影听着从听筒里传出的忙音，挑了挑眉，挂断了电话。
　　　　回忆了一下近段时间接到的各种电话，带着优越感说要施舍给他们一些业务量，价格最高却只出到官网定价两成的人，她拔了电话线，晃晃悠悠地走到了仓库。
　　　　“大家好。”
　　　　对着招呼她的人笑了笑，她抬手回应着众妖。
　　　　三个月了，众妖的工作效率越来越快，没有增加过的工作量，已经不够填满他们一整天的时间了。
　　　　所以如今夕阳才刚刚有了西下的迹象，写字楼里的白领们还没完成自己的工作，丰悦的仓库里，就已经有了许多零零散散坐着休息的妖怪。
　　　　“各位最近适应得怎么样啊？”
　　　　她不怎么讲究地在一个箱子上一坐，询问着众妖最近的工作状态。
　　　　“对人间还适应吗？对这份工作的感受如何？”
　　　　妖怪们和人接触得久了，已不再是一开始什么都憋在心里的习性，听颜影一问，很快便你一言我一语的说了起来。
　　　　“在人间的时间过得还是挺快乐的，三个月感觉比以前几千年做的事情还多，不过送包裹的事情做久了还是有点无聊呀。”
　　　　“嗯，现在感觉在人间界生活还是挺不错的，之前学开车的时候感觉好不适应，现在适应了之后，感觉人间的科技真的好方便啊，汽车，手机，网络，再也不会无聊了。”
　　　　“不会无聊了是真的，现在我晚上玩手机搜玩得停不下来，哎呀，感觉习惯了之后，在人间界生活也没有那么可怕嘛，我看那些人族也有好多宅在家里的，不出门谁知道你是什么玩意啊哈哈哈。”
　　　　“嗯，现在觉得送包裹这个工作好单调啊，而且感觉久了之后有点烦，你说我们能不能去人族的公司上班啊？”
　　　　颜影侧耳听众妖的讨论，不时点头示意，最后清了清嗓子总结。
　　　　“嗯，既然大家都觉得适应人间已经适应得差不多了，又觉得送包裹这个事情有点单调辛苦，那我们就不做这个事情了。”
　　　　“啊？”
　　　　刚刚抱怨了几句的妖怪震惊地转过头来，声音有些磕磕绊绊。
　　　　“大人……您不是，刚刚才公布了要收寄件的消息吗？我们这么快就又要改变策略了吗？”
　　　　颜影微笑着一点头，声音理所当然得让人无法质疑。
　　　　“本来我们开公司，也就是为了让你们适应人间界的生活嘛，这第一步，就是让你们破除和人族的隔阂。”
　　　　“你们也看到了，人族和你们没什么不同，他们能游戏人生，你们当然也可以借助他们的科技，让自己的生活变得丰富多彩。”
　　　　“嗯，不过签好的合同还是要执行的，当时转运合同签的是半年，说是半年后再视情况签署正式的合作合同。”
　　　　“既然你们不喜欢，那等这一版合同到期后，我们就不继续签了。”
　　　　众妖面面相觑，感觉自己有点跟不上颜影的节奏。
　　　　另一边，业内则已经下了断言，丰悦毕竟活不到过年，管理混乱、认不清形势，高成本支撑起来的高服务质量，坚持不了多久。

　　☆、第8章　008

颜影公布完决议之后，又施施然离开了仓库，留下一群小妖怪相对无言。
　　　　众妖满心问号，四面转悠了一下之后，各自从对方脸上看到如出一辙的震惊，才放下心来。
　　　　也不是只有他没有看懂颜影的节奏嘛，那就好，不用想那么多。至于今后嘛，反正她说什么就跟着做就是了，错不了。
　　　　三个月里，丰悦的运营仍然有条不紊的进行着，收件的数量，是雷打不动的零。
　　　　服务质量依旧高得不像话，高得怪异的价格看起来没有要下降的意思，这让众人有些迷茫。
　　　　按道理说，丰悦这个样子，是不可能赚到钱的。
　　　　在它主动拒绝了找上门来的电商的合作请求之后，唱衰的声音越来越大，可它却仿佛与世隔绝，对传言没有做出一点反应。
　　　　信息更迭的速度很快，在最初的新奇之后，丰悦的话题很快被遗忘。
　　　　只留下了同行，怀着满心疑问，对丰悦的做法审视着。
　　　　可也只是这样审视着而已，毕竟明眼人都看得出，这丰悦行事古怪，定价不合理，想必也算不得什么强劲的竞争对手。
　　　　只是如今它正式运营已将近半年，业务却迟迟没有扩充，当初接下的转运依旧做着，可按照他们的工作方式，每开一天，都会亏损得更多才是。
　　　　这太不合常理了，总是让人有些莫名的忐忑。
　　　　有人在漫长的等待里，根据丰悦如此怪异的行事风格，推断出了新的逻辑。
　　　　当年，互联网就是先以免费作为武器，以迅雷不及掩耳之势，从传统商业手上抢到了用户群。
　　　　后来，又在掌握了用户群，培养了用户习惯之后，猛然开始收费，烧了许多年钱的互联网行业就这样迅速开始盈利，而传统商业，在这场战斗里输得彻底。
　　　　难道，丰悦也是打的这个算盘？
　　　　先亏损着钱，把用户的习惯培养起来，等到用户习惯了丰悦的服务，自然会对其他快递公司有意见。
　　　　然后丰悦再把收费降到比其他快递公司的价格，稍微高一点点的程度，在用户习惯之后，这样抢夺市场的方式会非常迅速。
　　　　等到其他快递支撑不住的时候，就只能提高服务质量，可服务质量的提升，就同时意味着运营成本的增加。
　　　　丰悦降价不会引起众人的反感，毕竟现在，它的高价格已经在众人心中留下了深刻的印象，有朝一日降价，必定客似云来。
　　　　可对于其他的快递公司来说，要涨价就不是那么简单的事情了。
　　　　习惯了低价格的电商，不可能因为快递行业本身的竞争，而接受突然拔高的价格。
　　　　那样的话，在不得不提高服务质量之后，利润的降低简直是必然的。
　　　　关键是，现在快递行业本身就已经没有多少利润了。
　　　　如果各大快递公司在这样的竞争中倒下，丰悦一家独大之后，它再提高价格，市场就不得不接受了。
　　　　垄断之后，话语权就不再掌握在客户手上，而是丰悦自己手上了。