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商业制霸世界-第67部分
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“——我例外！我感受的到公司这架马车已经失去了控制，我只能尝试微调方向，却无法制止它的惯性前行，在那一个月，我无能为力，眼睁睁的看着公司越来越大，组织越来越复杂，无处下手。
“当红珊瑚收购网飞，哈斯廷斯当上了新的ceo。那一刻，我不是骄傲离场，而是逃出生天！”
黛布拉感觉自己灵魂都受到了激荡，虽然自己什么都没听懂，但是故事中的绝望、无奈，她曾经深切感受过，那是一种人力不可为的辛酸，任何语言都无法描绘。不过，她更加不明白的是，罗伊明明已经做的很好了，为什么还会如此自卑、失落呢？如果自己也有罗伊一半的才能，怕是做梦都会笑醒吧，生活中任何烦恼也许都不是烦恼了。
在黛布拉心中百转千回时，罗伊开始了他第二段故事。
“有过这一次恐惧的经历，我彻底退缩了，既然我的能力不足以管理大公司，那自己就所幸开一个小公司，了却残生吧。后来，仅仅只有2个员工的二维马公司，就这样诞生了，当时为了轻松管理，我甚至把销售业务都外包了出去，嘿，那个迷你公司，真令人怀念啊。
“美人榻，英雄冢。想想当时的自己真的可笑，竟然还萌生出为别人打工的念头。去瞻仰业界大神也许是假，逃避复杂的世界，可能才是真的。但是更可悲的结果是，自己巴巴送上门，人家还拒收了。这不可谓不是一个讽刺。
“后来阴错阳差、逼迫无奈，自己又开了一个新公司——无忧支付。不过潜意识中对大公司管理的恐惧，还是又让我选择找一个挡箭牌的想法，很幸运，诺亚救了我，我打心底很感激他，没有他对公司全局的把握，我必然不能专心做产品，并在最后险胜竞争对手。
“当无忧支付与paypal合并以后，我根本就没想过要做无忧支付的ceo，哪怕是后来把诺亚逼走，我也没想过要承担起无忧支付未来发展的责任。
“——我再次退缩了！”
黛布拉把车速放的很慢，真的担心自己会一不小心撞上反向的车辆。只因为罗伊倾诉的内容太过惊世骇俗，她从来就没意识到还有这个原因，而且即使别人告诉她可能是逃避、退缩这种原因，她也会一千个一万个不相信。她真的迷糊了，在公司威风八面、唯我独尊，执行工作时雷厉风行，被媒体称为“神奇小子”的罗伊，竟然还有如此脆弱，逃避现实的一面，这颠覆了她心中那个高不可攀、光芒万丈的巨人。
她感觉自己整个大脑都凝固了，一句回应的话也说不出来，相比较自己天天想买奢侈品的那点小烦恼，跟罗伊比着根本就不是一个层次的。她心脏揪得越来越紧，恨不得大声吼叫：罗伊，你不像自己说的那么差，你非常优秀，非常非常优秀，你要振作起来，你是我的——唯一的骄傲！
黛布拉心中狂风肆虐，心神紊乱之时，罗伊也有些歇斯底里，想要突破牢笼般的渴望。
“我是一个胆小鬼，我是一个胆小鬼。基金和风投公司我都没有自信，我全部委托给了别人管理。在我一时冲动，做出和干林纸业裸空对赌的时候，我甚至失眠了好几天。如今自己的**越来越强烈，想要得到东西的越来越多，对世界最高权力的追求更是日间做梦……我停不下来了，真的停不下来了。
“如今我又开了两个公司，全部委托了专人管理，但是只有第三个将创造传奇的公司，让我无法推脱，不得不面对自己内心胆怯的事实——我已无路可走！”
黛布拉脑中生出一个无解的疑惑，为什么第三个公司不能托管出去呢？
第200章 低价之谜
罗伊、黛布拉两人下了车，沿着开阔的广场，走向郊区的一家超级市场——沃尔玛。
一路无话，罗伊刚刚沉重的倾诉，让黛布拉也心情纠结，无数个问号在她脑中转啊转、晃啊晃，她很想逐一问问罗伊，刚才说的到底是什么意思，但是她也知道，罗伊如果不想说，即使自己问了，得到的不过是鄙视的白眼而已。
她又一想，也许正是因为自己完全听不懂，所以罗伊才给我说的吧？
想到了这个理由，她心中的郁郁之气，也消散了不少。
就像大部分的沃尔玛超市一样，这个超市也是上下两层，每层至少足球场一般的大小，商品一个区域一个区域的陈列在货架上，琳琅满目，数不胜数，每个走进超市的人都感觉的到，现代商品经济带来的物质资源的巨大爆发。
黛布拉跟在罗伊旁边，左瞅瞅，右看看，日用、零食、电器、水果……她都想买，可是苦于罗伊根本没有驻足的意思，只是在那自顾自的瞎逛。
“罗伊，要买什么东西吗？我可以帮你找找。”
罗伊从茫然的沉思中回过神来，答非所问道：“你知道这属于什么行业吗？”
“超市呀。卖东西的。”
“在商业上，这被称之为‘零售’行业。”
黛布拉乖巧的点了点头，虽然她根本不关心零售和超市之间有什么关系。
罗伊自顾自的回忆道：“其实在不久之前，世界各个地方都是以夫妻店这种零售方式为主了，但是现在……只要沃尔玛把店开到哪里，哪里的普通超市、夫妻商店全部要会关门大吉。你知道为什么吗？”
黛布拉想了想，貌似确实如罗伊所说，沃尔玛几乎统一天下了，除了好市多（costco）这一家小型超市以外，在街道上很难见过小时候的那种夫妻商店或是其他平价超市了。可是，为什么呢？她瞎猜道：“很多原因吧，可能是人们喜欢逛大的超市，而且沃尔玛东西齐全，价格便宜，更重要的是有很大的停车场，购物非常方便。”
她感觉自己为了回答这个问题，脑细胞已经死亡了十万个。因为经常逛超市的原因，她自认为回答相当全面了。她眼巴巴的看向罗伊，等待对方的评判。
“答案是：极致便宜。”罗伊一声长叹，沃尔玛被业界成为“价格屠夫”，店铺所到之处，周围的零售业都会血崩，有这座大山在前，网络购物真的能做起来吗？他难以想象，亚马逊的贝佐斯到底是怎么在低价市场中杀出重围的。
他想要打造一个不可逾越的电商平台，它的封锁、垄断、独裁的护城河就是——低价。
什么网络效应，什么先发优势，什么品种丰富，什么服务到位……都是能够被模仿，被超越，被消灭的存在。
低价，持续的低价，这才是能锁住顾客的核心城墙。
千万不要小觑低收入群体的消费能力，历史上大多数富豪都是靠做平价产品起家的。比如日本的首富是做平价衣服优衣库的老板，德国首富是开廉价超市的老板；西班牙是首富是做平价衣服zara的老板。而未来贝佐斯这个开低价电商的老板最终也成为了世界首富。
可见，价格是多么多么重要。
很多创业者把市场瞄准高收入群体，以为富人的钱好赚，穷人的钱不好赚，这个观念其实是有问题的。
关键不在于谁的钱好不好赚，而在于你真的能够赚到某阶级群体的钱吗？
罗伊现在就十分迷茫，他见柯利弗开了一个电商公司，他觉得自己也要开一个，但是他的对手不是柯利弗，而是“价格屠夫”沃尔玛。
这个公司注定是一个超级复杂的公司，未来也会发展成为一个大的公司。他自己都不敢保证能够成功盈利，更别说请一个ceo帮他管理了。
所以，这一次，他不得不亲自上阵，克服内心对复杂管理的恐惧，找到电商公司核心破局的关键，一步步成为有资格挑战沃尔玛这个巨头，才可能在大浪淘沙中有一线生机。
但是，罗伊前期的调研结果是：他多数商品的进价比沃尔玛的卖价都高。
想把一个产品卖贵很容易，但是想把一个产品成本降下来，低价销售，那是难如登天。
这游戏要怎么玩？！
黛布拉在旁静静的陪着罗伊发呆，如果是以前的话，她心里是不愿意这样浪费时间的，不过现在她平时能跟罗伊私会时间极少，突然觉得就这样舒心的看着罗伊蹙眉深思，也是极安详的幸福。
她不知道罗伊为何而烦恼，也肯定解决不了罗伊的人生难题，但是她知道，今天过后，定有惊喜。她相信，罗伊一定会再次创造奇迹。
吾尝终日而思矣，不如须臾之所学也。
罗伊也是如此，感受着时间从指间滑过，百年过客，一梦华胥，脑袋却扔空空如也，还不如去干点其他事情。
“走吧，去别处看看。”
两人从超市出来，看到郊外葱绿的林木，湛蓝的天空，浓厚的白云，和煦的暖阳，罗伊心情也好了一些。
他们坐上车后。罗伊随便问道：“黛布拉，你有没有邮购过产品呢？”
黛布拉摇了摇头，“我之前看过ebay的网站，上面大多是二手东西，对我来说没什么用。”
“我听你说过，你家住在偏僻的农村是吗？”
“嗯，那个地方偏远落后，除了麦田和农场什么都没有，我这辈子都不想回去了。”
罗伊神秘的笑道：“那就对了。我敢说，虽然你没有邮购过，但你父亲、爷爷那一辈，肯定邮购过。从这方面看来，你还没有农村人时尚呢。”
“怎么可能！”黛布拉一点都不信，家里那些土包子难道还会上网买东西吗？怕是电脑都买不起，更别提装网线了。
“要不，我们打个赌？”罗伊眉毛一挑，坏笑道。
【ps】有没有同学在亚马逊买东西，感觉也不便宜的？
如果有，那就对了。原因比较复杂。但是如果你在美国的话，就会觉得相比较亚马逊的东西是如此便宜了。
第201章 网购的前身
一个网络购物公司门口，很短时间聚集了三五个人，他们眼睛一眨不眨的看向另一边，周围人的注意力都被吸引了过去。
柯利弗出门办事，正好看到围观人群，他不明所以的摇了摇头，也好奇的凑了过去，忽见人群焦点中一个熟悉的倩影映入眼帘，他眉头不自觉的蹙了起来。
只见中心处站着一个亭亭玉立的女孩，上身藕粉色蕾丝内搭，下身军绿色高腰百褶裙，肩头披着一个酒红色廓形大风衣，整个人性感时髦，浑身上下凸显着不俗的品味。
“这女孩好漂亮啊，那双蓝眼睛把我的心都吸走了。”
“我忍不住上去搭讪了，公司怎么还有这么完美的女神。”
“足足一米8的身高，我只能拜倒在她的石榴裙下。”
“我的直觉告诉我，他就是我未来的老婆。”
……
围观的人没交流几句，女孩便停止了挥手的动作，原本俏皮、纯洁的模样变得有些怪异，只见她的脸由白变红，光滑粉嫩的皮肤就像水蜜桃，一捏都能捏出水来。
几个跃跃欲试、鼻血横流的单身狗刚走出两步，要上前搭讪。
女孩那边终于战胜了耻辱的尴尬，有了新动作。只见她前胸一挺，双手呈喇叭状放在嘴边，朝左边大声喊道：“我是可爱的小呆瓜！我是可爱的小呆瓜！我是可爱的小呆瓜！”
连着三次不大不小的宣告，把周围的吃瓜群众雷的里嫩外焦，心中痛呼：卿本佳人，奈何有病。
热闹的喧嚣迅雷不及掩耳传开了，这边围观的人又多了几个，就连保安都给招来了。
刚才那声巨雷众人还没有消化呢，呆瓜女再放大招，这次把头扭向中间又喊了三声，把头扭向右边，再喊了三声。这佳人癫疯的样子，直接把所有人都给石化了。
唉！一个凤表龙姿的妙龄女孩，为何如此作态。难道应了红颜薄命那句名言？
现场每个人情绪都随着女孩的喊话产生巨大的波动，心中升起了怪怪的无法言说的异样，有感叹，有可惜，有着迷，有期待，有的还动了真心……
柯利弗也呆滞掉了，这女孩不是罗伊身边的黛布拉了吗？怎么跑到这个园区发癫疯了？我不会是招惹了一群神经病吧？
黛布拉完成任务的一瞬间，立刻转身，捂着滚烫如烙铁的双颊，一溜烟的闷头往前跑。
后面的一个哥们突然反应了过来，不禁大喊一声：“她跑了！”
一群如饥似渴的群众想都没想，下意识的跟了上去。
“姑娘，你不用跑，不要害怕，我是好人。”
“美女，有男朋友吗？”
“我是医生啊，你有病，我有药。”
“这女孩太有个性了，我喜欢，一定要追到手！”
……
黛布拉听着身后大呼小叫的声音，扭头一瞥，一群人一边傻笑一边追自己，心想，难道神经病院今天休假？
面对这么诡异的情况，她再不敢松懈，拿出她摔跤手的体能，一个箭步，立刻与人群拉开了距离，从广场前绕了一个圈，朝停车场奔去。
疯癫小妹秒变运动女神，后面有些狼友体力不济，陆续开始掉队，只能暗暗慨叹。
另一边，罗伊全程看戏，脸上的狂笑就没听过，捂着腰口，弯着身子，差点就笑岔了气，心想，这黛布拉的搞笑天赋与生俱来的吧？一个小小的惩罚硬生生的让她表演成了喜剧，牛逼啊。
罗伊揉着笑抽筋的脸，抄了小路，也返回停车场。
经过两个花坛，他刚走到车边，就看到一个身强体壮的黑人保安追了过来，脸上洋溢着胜利的得意，高呼道：“哈哈哈，你们都追不上吧，只有我一个人赢了吧，这小妞归我一人了。”
罗伊莫名奇妙的打开车门，心想，这哥们傻了吧？
黛布拉弓着身体，站在车边喘气，上气不接下气的警告道：“你别过来……”
这黑人保安脑袋也是缺根筋，路上见好多人追这女孩，他便也不甘示弱，加入了这个阵营，一路奔跑，历经多个赛点，他成功站在第一名的位置，此时心中的喜悦，无法言说。他拍了拍身上的肌肉，丝毫不顾黛布拉的警告，朝女孩逼近了过去。
在两人相距仅有一米的时候，黛布拉起身格挡，呼喝一声，一个过肩摔，把黑人保安来了一个270％的空中旋转，最后背部重重落地
只听到“咚”的一声，罗伊下意识的颤抖了下，心疼那一块水泥地，就这样被200多斤的壮汉砸上去了。
“黛布拉，上车。”
黛布拉坐到副驾驶上，上下喘气，呼吸还没有恢复平稳，头上热汗蒸腾，可爱的圆脸像一轮红彤彤的朝阳，整个大脑依然在轮回刚才惊险、刺激又羞耻的画面。
罗伊开动车后，拉开裤链，把黛布拉的头按下了下去，兴奋道：“来吧姑娘，给你美好的记忆增加点更嗨皮的条件反射。”
……
车停了下来，黛布拉直起身子，帮罗伊整理好衣服，自己擦干净嘴，修补下仪容，跟随罗伊一起下了车。
“罗伊，你怎么知道我家人买过邮购的商品呢？他们明明都生活在偏僻的农村呀。”黛布拉脸色已经恢复了正常的洁白，刚才**般的热度，终于降了下来。她不禁又想起刚才输了赌局，有点耿耿于怀。
“在红珊瑚公司的时候。”
红珊瑚？邮购？黛布拉立刻恍然大悟，当时为了实现dvd邮寄的次日送达这项服务，她也是帮忙做了很多资料收集，其中有一项就是邮购的历史和发展状况，不过，很多内容她只是大概看了一下，并没有留意。
怪不得罗伊知道，她家中保留有很多邮购商品目录册了。她记得自己小的时候，爷爷手中经常就拿着一份册子，仿佛比圣经还珍贵似的，但是她父亲那一辈，和她自己这一辈，已经基本上不看那份邮购目录了。
“罗伊，你真厉害，记忆力真好。”
罗伊无奈的摇了摇头，这只能叫术业有专攻，商场厮混的人总是对某些事情比较敏感。
说起这个邮购的业务，早在100多年前，1880年左右就有了。
当时有个邮购巨头公司叫西尔斯（sears），它的老板理查德·西尔斯是个文案高手，他一直亲自撰写商品的邮购目录。他在目录上面写着“世界上最便宜的商品，我们的贸易遍布全球”这种口号，来打消农民们的顾虑。
另外，他对商品的收录和描述也非常重视。
一开始，西尔斯的商品目录就是一页纸，两年后已经涨到了72页。后来．邮购商店的品种越来越齐全，并且定价便宜，规模很快就做了起来。到了四五年后，商品的邮购目录已经超过了500页。
后来有人说，在那个阶段，很多农民翻阅邮购目录册的时间比翻阅《圣经》的时间还长。差不多二十多年后，整个美国发出的各种目录册达到了500万份，已经接近了全国人口数的70％。
难道这个不就是网购的前身，或是说是网购的翻版吗？
但是现在，这个传说中的西尔斯公司早就盛况不再，名存实亡了。
罗伊长叹一声，有点怀疑自己现在开网购商城是不是太早了，毕竟现在做的最好的同行是ebay，它上面的东西多数都是二手货，而亚马逊还在自己的网络图书市场扎根，至于柯利弗成立的那个电商平台更是嫩的不能再嫩，五年内能够盈利就算是他牛逼了。
可以说，没有一家看起来像样的网购平台。
只盼自己能找到“低价”的秘密，打开网络购物的时代。
两人走进了斯坦福商学院，黛布拉不解的望着周围祥和、宁静的大学建筑群，疑问道：“罗伊，我们要去上课吗？詹米好像就是在这读的mba课程呢。”
“不，我要去找寻一个秘密。”
“哇！什么秘密。”
“我新公司竞争力的核心护城河。”
……
第202章 你能看到多久的历史，就能看到多远的未来
几个小时后，罗伊一脸郁结的走了出来，很显然，他想要的“低价”的秘密，并没有找到。
在刚才，他通过基诺在斯坦福的人脉，找到了一位商学院的教授，询问了一些商业历史的问题，比如，曾经的邮购巨头西尔斯是如何把商品便宜的卖到全美的。
得到的答案是：量大。
19世纪80年代。那个时候美国人口只有5600万，并且其中三分之二都生活在农村。
那个时候，一个重大的技术加社会变革诞生了，就是美国的铁路有了巨大的发展。19世纪后期，美国在全国范围内铺设的铁路线，让本来处于边远地区的农民们进入了现代消费体系。在这个阶段之前，所谓的“零售”基本上都是传统的街边小店的形式，很多就是小的夫妻店。
这种业态是无法覆盖到当时美国广阔的大农村的。所以，整个社会急需一种新的零售形式来满足这些人的需求。
这种新的形式就是：邮购。
当时的西尔斯可以说是一个销售天才。他非常了解农民需求，会收购一些因为欠债而遭到抵押的积压商品，其中有些商品只是因为不符合城市人的审美而被抵押的，所以买下来的价格非常便宜。但是对于农民来说，样式其实不重要，所以很快这些商品在乡下成了畅销品。西尔斯大赚了一笔。
现在这时间，网购的人们都是有电脑会上网的城市年轻群体，他们可能在意价格，但是也在意款式、质量、牌子、流行趋势，所以西尔斯这个“低价”策略，对罗伊的电商公司，并不适用。
当时的西尔斯也非常注重服务。在那个时候，他就推出了“保证满意，否则原款退还”的自由退换货制度。西尔斯还仿照同行推出了“货到付款”的方式，让农民客户们进一步放下戒备之心。
这两项措施不但让用户体验更好了，反过来还要求西尔斯公司自己必须提升产品品质、优化运营效率、提高服务水平等等。
靠着这几项创举，西尔斯迅速做大，很长一段时间都是全美国最大的零售企业。
这个优质服务的套路，罗伊上辈子就知道了，所以，也没有借鉴意义。
罗伊在心里不断的琢磨，西尔斯那时候是因为夫妻商店无法覆盖农村用户，而兴起的铁路和邮政系统，正好帮助他可以触达这些客户。而新兴的互联网用户则主要集中在城市，他们开车千万超市非常便利，完全没有必要从网上购买东西，而且还要等上好些天，购物体验比着商场更是有不小差距。
西尔斯那时候，夫妻小店对上游供应商的影响力非常小。而邮购公司由于可以相对统一地采够，所以就可以把价格降低，这也是农村用户非常在意的。而网上售卖的话，如果大量统一采购，很可能造成库存积压，增加仓储陈本，再加上邮寄费用这一项，价格很难降下去。
特别是“价格屠夫”沃尔玛横刀立马，网购商城价格上根本没有出路。
罗伊印象中非常深刻，哪怕是2010年的时候，美国网购也没有兴起，跟中国内地双11热潮比着，简直惨不忍睹。当时还有很多国内网友大肆嘲笑美国技术
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