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重生之养娃日常-第122部分
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,边走的同时边交代许秀秀,一副不耐烦瞧不起她的表情。
第四百三十五章:态度怎么了
“作为销售人员,这就是你的工作态度?”许秀秀拧着眉头语气极为不善。
“我这态度怎么了?”走到许秀秀面前的销售导购耸耸肩,一副我不懂我自己做错什么的表情。
许秀秀看得只觉得心里冒火,一般来说,作为销售人员,哪怕你眼高手低,但顾客都开口质疑你的态度了,她还能用这个口吻,显然是有问题的。
“包包你还看吗?”销售人员一脸的不耐烦,一副我知道你买不起,我还得麻烦一趟的表情。
“不用了。”许秀秀直接黑下脸拒绝了那个说话的导购人员,然后眼眸气恼的扫了一圈店里所有的导购人员,然后勾起嘴角笑了笑:“作为销售导购人员,你们的行为和态度实在是给汤水之都丢人,也不知道你们是怎么招聘进来的。”模棱两可的说了两句话,许秀秀随即才转身走出那个奢侈品包店。
“嗤。”许秀秀转身离开时,清楚的听到身后那个导购员发出的嗤笑声:“管的还真多,你以为你是谁啊!像你这种土鳖没钱的乡巴佬,买不起又想来摸摸看看,你当我们这是什么地方,还敢教训我态度有问题,我的好脸和态度都是给有钱人的,你又买不起,何必来浪费我的时间。”说着明显鄙视人的话,那导购员踩着一双黑色小皮鞋啪嗒啪嗒的走回那群导购中间。
“小苏,你别理会她就行,跟这种人说她能听得懂吗?”另外四五个导购听到她说的话,没有一个觉得不对,还开口好声好气的安抚她。
许秀秀听着那些话,整个人差点炸了,但她知道现在还不是该生气的时候,带着气恼的心思,许秀秀接下来又零零散散走了好几家奢侈品的店铺,有些导购服务态度良好,许秀秀还挺满意的,但有些店铺的导购却十分的势利眼,尤其是其比较出名的几家奢侈品牌店的导购,也不知道那些人是从哪里来的盛气凌人,许秀秀自问衣着简单,也不算是穷人,但那些人却鸟都不想鸟她,说的话更是能让人气到肺疼。
“呵呵。”许秀秀逛了一圈下来,抓出了三四家的导购态度问题,相对而言,整栋奢侈品商场那么多家商店,不过是几家特立独行的老鼠屎,许秀秀觉得,她完全可以放心的好好好整顿整顿,毕竟她一开始也担忧抓到太多的老鼠屎,她一下子不知道该如何处理,只有典型的几家,那她倒是不介意大动干戈一下,杀鸡儆猴。
许秀秀不经常在汤水之都出现,但是在汤水之都的经理级别的人,都还是知道许秀秀的雷厉风行的,许秀秀回来视察时,伴随身旁时都是战战兢兢,眼下看到许秀秀黑着一张脸突然走进陆正林的办公室时,陆正林正坐在办公室里,便知道不好,毕竟许秀秀的脸色实在是吓人,再加上,许秀秀开口说的话,简直瞬间就差点要了他的老命。
“陆总,我和叶总高薪聘请你们来汤水之都,是觉得你们都是人才,定然能给汤水之都带来不一样的想法和监督作用,然,奢侈品商场那群目中无人的导购,一个个的态度趾高气昂,我难道就是花钱聘请他们来挑人下彩蝶的吗?这就是你管理之下的汤水之都吗?”许秀秀走了一下午,积压了一堆的气闷和想法,此刻看到陆正林,连续丢下两个质问。
“这,这,许总,是下头的人做了什么事情吗?您告诉我,我定然会处理好。”陆正林顿时又紧张又慌乱,年近五十的中年男人,平日里也算是一把手的人物,可站在许秀秀这个年轻的女人面前,却紧张得额头冒出冷汗。
没办法,他就是想小看眼前这个女人,他也没那个勇气啊!这个女人,可不像她的长相那般精致无害,各种手段更是层出不穷,否则怎么可能年纪轻轻的就在商场有了一定地位,在z市也可以说是领头人物了,甚至他都不得不承认,这个女人手段高杆,所以每每对她也都是毕恭毕敬的。
而许秀秀刚才说的现象,在下头那些导购人员当中其实也是比较普遍的现象,他作为管理人员,其实隐约也知晓,但他就是有心想管,可偶尔还是有管不住的时候,因为那些人都是惯会使用阳奉阴违这一套路的女人。
“处理,陆总,我等不及你去处理,这事,我今天自个处理,你跟我走一趟吧!”许秀秀拧着秀眉看了一眼陆正林,她其实对陆正林的办事能力没有质疑,汤水之都在他管理之下,其实效益等等都有提高,但那群导购狗眼看人低的毛病,她必须得该,想着许秀秀便率先扭头往外走。
陆正林连忙答应着,然后紧跟在许秀秀后头,许秀秀刚才气势十足的走进陆正林的办公室,外头办公的人员全都知道,这会儿看到陆正林跟在许秀秀屁股后头,一个个的都在陆正林的眼神示意下跟上。
“是出了什么事情妈?”有些莫名其妙的人跟着走,随即疑惑的小声询问可能知晓的上级。
“我哪知道。”
嘀嘀咕咕窸窸窣窣的声音不少,许秀秀特别敏感,对身后的变化也心知肚明,但却并没有说什么,毕竟她是想要好好整顿汤水之都这股风气一次,省得这群人无法无天,毕竟叶华工作很忙,而她也没多少时间亲自监督,一次就能将事情处理干净。
许秀秀想着,迈步率先走进第一家受气的店铺,目光冷飕飕的看着里头正在聊天的导购们。
“将这间店铺里所有的导购全都给我辞退,我不管你们用什么办法,修业整顿也好,找人替班也罢,全部辞退。还有,若是再有这种狗眼看人低的导购事件发生,下一次,辞退的就是你们这群高薪高管。”许秀秀气场大作,和之前走进店铺想要看包包的女人完全不同。
辞退!解雇!这女人她怎么有这权利……
第四百三十六章:留着干什么
许秀秀的话语在店铺里造成了很大的影响,也让店铺里那些导购顿时傻眼,许秀秀带着人走进去时,一群人还没反应过来,围在柜台前聊天的她们扭头间便看到许秀秀带头走进店门,身后还跟着一大串汤水之都的高层领导,再听到许秀秀丢出的炸弹后,顿时都脸色煞白,这一刻的她们就是再傻都知道,许秀秀并不是普通人,而且还是一个一句话能让她们所有人都丢掉饭碗的人,天!
察觉到这一点之后,在场几人纷纷倒吸一口凉气,面露后悔和惊恐。
“陆总……”店铺店长也很慌张,在场几人其实都对许秀秀很有印象,刚刚其实还在说她呢!可转眼人就换了个身份进来,而且还是一个连汤水之都高管级别都只能跟在一旁的人,再加上,刚才许秀秀说出的话,一想到可能会丢掉饭碗,她就一脸惊恐的走到陆正林面前,弯着腰一副求解惑的表情。与此同时,还将视线投向了陆正林身后的另一位高管,那位高管是她的远方亲戚,能进汤水之都奢侈品担任店长一职,也多亏了这远房亲戚的照料,这会眼见事情不好,她便祈求的望向对方,希望对方能看在亲戚的份上帮忙说几句好话。
“没听到许总刚才说的话吗?你们全都被解雇了,一个个眼高手低的,我早就说过,顾客是上帝,你做不到把他们当上帝,也要学会用尊敬的态度,你们啊!你们去领了这个月的工资走吧!……”陆正林刚才被许秀秀质问了,心里正打鼓,这会儿跟着许秀秀后头走来,也看到了围在一起肆无忌惮聊天的导购,再结合许秀秀说的话,哪里还能不知道许秀秀发脾气是为什么。
其实他作为汤水之都的经理,在此之前他也做过不少工作,各行各业当中多少都会有势利眼的人存在,但谁让这群人却挑人下菜碟挑到了许秀秀面前,这会儿他自个都头疼得很,哪里敢管她们的死活,总归如此也确实是她们自个活该。
“陆总,我们只是……”女店长闻言脸色更加难看了,一脸惊慌的想要解释,可刚才看不起许秀秀是事实,她们也不可能说出花来,无奈只能口中的询问,望向那位高管。
而被那女店长祈求的高管,尽管知晓此刻站出来帮忙说好话,很有可能会惹上一身骚,可他到底对许秀秀了解并不多,知晓许秀秀的身份,可男人的自以为是心里在作祟,觉得女人好忽悠,又因为许秀秀常年都呆在帝都的缘故,而那女店长是他家远亲,此刻对方正祈求的看着她,无奈他便抱着试试看的想法上前开口:“许总,陆总,这家店的销售额是所有店铺当中顶尖,这要是一下子将她们全部解雇,可能会影响到业绩和营业,不如将擅离职守的员工都辞退,若只是犯了小错,我们就小惩一下,罚款扣工资如何。”
然,他不站出来说话还好,他一说这话,许秀秀胸口的火瞬间就被点燃。
“影响到业绩和营业,那不是我该考虑的事情,那是你们这些高管经理该考虑的事情。而你们这么多人,若是连几个擅离职守,目中无人的小小导购都需要头疼,若是因为这么几个人影响到了汤水之都的营业问题和名声,那我只能怀疑你们的办事能力,当然也充分证明了你们这群人有多废物,这是你们能力的有问题,既然如此,我高薪聘请你们来干什么?给我添堵的吗?”许秀秀一旦生气,就会格外的难伺候,话语也会比平日里来得更加犀利。
“……”许秀秀的质问,在场众人纷纷惊诧不敢吭声,连连出冷汗。
“说啊!那我聘请你们来干什么?”许秀秀继续黑脸追问。
女店长是个聪明的女人,她能当上店长一职也不全靠关系,若是没有能力,这个店长的职位她也坐不稳,能力还行,就是用有色眼镜看人这毛病始终改不了,刚才听到她那远房亲戚叫许秀秀为许总,整个汤水之都,是女的,能被称为许总的,除了许秀秀别无他人。
所以等反应过来了,女店长便立刻给身后的导购人员使眼色,其中一个精明的立刻站出来诉苦:“对不起,许总,是我们错了,是我们不该以貌取人,我们以后再也不敢了,请您别解雇我们,我们家里都还有老有小要养活呢!我不能失去这份工作啊!”
女导购可怜兮兮的说着,一副愿意下跪道歉的模样,然,许秀秀最讨厌的就是这种出事了只知道装可怜博同情的女人。
“许总,是我管理不力,您可以发火责备,扣奖金扣工资我们都没有意见,但能不能请您看在我们为店铺这两年做出不错成绩的份上,放过我们这一回,我保证以后我们一定都会改正。”女店长也鞠躬弯腰开口求情,希望许秀秀不看僧面看佛面,再说了,她们店铺可是全汤水之都销售营业额最高的,她就不信,许秀秀她作为一个商人会丝毫都不考虑这一点,店铺关门少营业一天,其中利润是多少,她身为店长都知道,许秀秀肯定也很清楚。
虽然是硬着头皮道歉,但不管怎么说,低头道歉也比丢掉饭碗来得好,这汤水之都的福利待遇比外头都要好得多,以前她是市里福利社的员工,如今福利社开始私企化,除了一些小县城之外,其他地方都已经被商场替代,她好不容易托关系得到了这汤水之都奢侈品店的店长一职,可不能就这样给弄丢了。
“你们不该向我道歉,你们该道歉是那些被你们狗眼看低的顾客。”许秀秀提着嗓音开口,藐视的看了一眼这女店长。
但凡刚才那个女员工态度不佳,这女店长有以店长的身份出来向顾客身份的她道一句歉,她此刻都能对她网开一面,可刚才那女店员的态度明晃晃的看不起人,很显然是人品差劲,而她就站在一旁,也没有丝毫以身作则的心思,既如此,这种员工留着干什么?
第四百三十七章:一起吃个饭
“许总,请您在给我们一次机会,我们保证以后绝对不会狗眼看人低……”女店长还想继续垂死挣扎,毕竟如果失去了这份工作,对她来说可不是一件小事,这可是工作的饭碗啊!若是拉下脸面哀求,尊严,里子,面子啥的不要了,能挽回这局面,她定然不会犹豫。
“不用了,你们犯的是人品问题,而不是工作态度的问题,所以我不能给你们一次改过的机会,希望你们离开汤水之都以后,能够吸取教训,改改这见人下菜碟的毛病。”许秀秀却不打算理会她,冷哼一声打断她的祈求,她很清楚,原则是不能因为祈求而被心软打破的,要知道,这世界上需要工作的人有很多,但她不是慈善家,不可能冷冷都顾及得到,而汤水之都的员工少说也是上千人,这么多人她若是都要去同情,她哪里还同情得过来?
再说了,不是原则问题,还可以商量,既然是原则问题,那么就不能心慈手软,话落语毕,许秀秀复将眼眸犀利的看向刚才帮忙开口说话的那位汤水之都高管。
许秀秀前世可是世界五百强企业里的资深hr,自问不敢说是阅人无数,一双火眼金睛眼睛能看破商场公司里的弯弯道道,但多多少少也算是经验丰富,也知道华国人一直都有上头有人好办事的想法,而任何一家公司里都或多或也都有着裙带关系,哪怕无足轻重,而刚才那高管这当下还站出来帮这女店长说话,很明显是和这女店长关系不同,她不打算因此深究或是罪责连坐,可若是还有下一次,许秀秀定然不介意让他感受一下她处事的狠厉手段。
许秀秀单独释放的一抹眼神,让那位高管心有余悸,而陆正林也跟着嗓子眼冒烟,无他,纯粹是急的。其实他此刻真的恨不得扭头臭骂那个站出来的蠢货一顿,都什么时候了还拎不清现实,但他尽管着急却也只能硬生生憋着,所以额头上就冒了不少的冷汗。
许秀秀雷厉风行的从第一家奢侈品店出来后,又连续走了几家店铺,辞退了好些个导购人员,所有人都惊诧不已。而那些没有被许秀秀抓出来杀鸡儆猴的,也不由得在心里暗暗庆幸,毕竟作为奢侈品店的导购员,其实这些员工多多少少都会有一些优越感,偶尔也会有挑剔客人的时候,又不是圣人,没有人能够做到时时刻刻都好心情,对待任何一个顾客都是服侍上帝的态度。
许秀秀对她们的要求也不高,做好职责本分,给予顾客最起码的尊重即可。
至于,她今个大发雷霆发作的这些人,其实是她们做得实在是太过分了,她今天走进店铺穿着不过简单一些,她们就可以用那个态度来对待她,可见平日里对来这消费的顾客态度也不定有多好,欠了你几百万也不过如此了吧!所以绝对无法原谅。
迅速的辞退那些汤水之都的老鼠屎后,许秀秀便率先走回了高管们的办公之地。
汤水之都开业后,许秀秀对于人才管理等方面都很是严肃对待,所以此刻站在她面前的这些人多少都是有经验有能力之人,许秀秀其实真的想要好好发作一回儿,但却也不会傻到不挑地方。等她带着想法回了这群高管的办公室,然后双手环胸的她扭头看向了跟在她身后走进办公室,自动排成一排站不敢吭声的高管们,紧抿的红唇这才轻轻张开。
“在场的众位都比我年长,经验资历都不少,我也不想说太难听的话来为难你们,但是……”许秀秀冷飕飕的说着,眼眸若有似无的在之前开口帮腔的那位高管身上停留片刻:“你们最好也别把我许秀秀当傻子糊弄,我装傻不代表我就真的傻,你们心里的小伎俩对我来说不过是小儿科,若是想要耍伎俩,我觉对比你们专业一百倍。所以好话,难听的话,我也就不多说了,但我希望你们都给我记住,假若以后还有犯这低级的问题被我抓到的,你们就等着卷铺盖滚蛋,因为汤水之都不留蛀虫和废物!”字正腔圆,又特意带着气势威压开口,有心想整整这群心思浮动的高管们,许秀秀说的话也有些不留情面。
“放心吧!许总,今天这事确实是我们管理不力,我保证,我定然会加强管理制度,杜绝类似事件再次发生。”陆正林最先做出明确的态度表率。
“行了,这种冠冕堂皇的话,我听过不少,我不需要你们的保证,我只需要看到效果,但愿你们不会再让我失望,也不会让我觉得给你们开出的高薪待遇是一种讽刺打脸。”许秀秀开口语气认真回了一句。
“当然,许总尽管放心!”闻言,一群高管也纷纷附和的开口接话。
许秀秀见此便点点头,然决定回家休息休息,而中午的辞退裁员,早就在汤水之都传开了,不少人都把许秀秀妖魔化,而作为股东之一的叶华自然是知道的,对此他也表示赞同,毕竟他对许秀秀的能力毫无置疑。
而且许秀秀也不是个独断专行的人,作为合作者,她做事一向不会太过武断独裁,这些事情虽然都是小事,她也知道叶华定然不会介意,但她还是特意打电话和叶华说了一声。
“该收拾就收拾,你放心折腾吧!”叶华和许秀秀合作开发汤水之都,两人从一开始的贷款抵押房产,车子等等窘境的局面,到如今将汤水之都打造成一个度假山村,游乐设施也是目前国内最大,奢侈品最齐全的度假圣地,两人之间早就产生了过硬的信任和默契,哪怕叶华对许秀秀的心思昭然若揭,但有自制力有分寸的男人,始终没将自己的感情扭曲,心里惦记,却始终纯洁而饱含祝福,彼此之间的合作也满是信任。
“既然都回z市了,那晚上就一起吃个饭吧!”叶华开口邀请许秀秀吃晚餐。
第四百三十八章:说脸红羞愧
“好啊!”叶华请吃饭,她现在在z市也没什么事,抽空一起吃个便饭也无妨,想着许秀秀便爽快的直接应下。
两人吃饭的地方安排在z市新开的一家星级酒店,颇有档次,订的是包厢,许秀秀闲着无事便早一些到了酒店,而叶华则随后到点才来,只是让许秀秀比较意外的是,叶华竟然还带了个女性朋友一起随同前来。
“叶总,不介绍一下吗?”许秀秀挑眉有些小意外的询问叶华,眼眸中有着了然的笑意,叶华年纪也老大不小了,一直没找个人定下来,如今突然出现个女人,她虽然有些意外,但到底抱着祝福的心思。
“这位是苏诺。”叶华口吻平常,只是开口简单的介绍了一下身旁女性的名讳,其他并没有打算多说。
但叶华敷衍的介绍口吻,明显的让他身旁的苏诺小姐表情闪过尴尬和不甘,她以为叶华既然都答应带她前来吃饭,那就是想给她个名正言顺的意思,毕竟她自问条件也不算差,配叶华也配得上,可原来只是她自个多想罢了,她求他帮忙牵线和许秀秀见个面,他果然就只是帮忙负责牵线见个面,其他完全不予以理会,可见叶华这个男人比她想象的要难搞定得多。
许秀秀同为女人,她当然清楚苏诺为何会不甘,毕竟叶华的表态也是证明她身份的一种,她原本还以为叶华是中意这位苏诺小姐,所以才会带她前来,但眼下看叶华的态度,不知为何却又似乎不是如此,可若是对这为苏诺小姐没有意思,那又为何带她前来一起吃饭呢?许秀秀有些小疑惑。
“你好,苏诺小姐。”心里尽管百转千回,但面上却还是满带笑意的问好,见人三分笑,伸手不打笑脸人这个道理古往今来,无往而不利。
“您好,许总,我和叶总是熟识,所以常听叶总谈起过您,对您的本事也是敬佩不已,今日有幸得见,果然气质不凡。”苏诺也带着恰如其分的微笑,开口说的话也格外的端庄有礼,明明和许秀秀年纪相仿,但因为许秀秀的成就,所以她说话的口吻中都带着尊称。
“苏小姐过奖。”许秀秀笑着客套,挑眉将眼神瞟向了叶华,这苏诺明显是在奉承她,摆明了是有事儿,所以她只能向叶华询问一二。
叶华自然也接收到许秀秀疑惑的视线,无奈的只好开口:“苏小姐有事想找你商谈,我只是做个中间人帮忙引荐一下而已,她一会儿说的事情成不成,你自个掂量。”叶华痛痛快快的丢出一个包袱给许秀秀。
“哦!苏小姐想找我谈什么事儿?”许秀秀一副明白后的表情询问。
“许总咱们边吃菜喝酒边谈如何。”苏诺也算是有些手段的女人,虽然通过叶华找上了许秀秀,但叶华不打算帮忙说好话,她自然也眉笔晚饭都还没开吃,就急着先说事,自古以来饭桌上谈事儿,都容易事半功倍,边吃边聊也容易一些。
“行啊!”打太极什么的,许秀秀可是有经验得很。
这苏诺明显是找她有事儿,一副有求于人的态度,许秀秀自然也不急,该怎么样就怎么样,她了自然会开口。
苏诺是个聪明的女人,吃饭的时候,许秀秀和叶华说什么,偶尔她也能搭上一句话,不让人讨厌,恰如其分的有分寸,而她说事情的时间也拿捏得十分好,看许秀秀吃饭吃得差不多后,便开始娓娓道出来意。
“许总,是这样,我是做服装行业的,我现在主打童装,走的是中低档路线,我想在汤水之都服装城高级vip楼层要两个店铺门面,一个主打童装,一个主打成年男女装。”衣食住行,衣服这一行的前景可谓相当大,但一个服装品牌想要做起来也很难,她如今的分店已经有几家,品牌的知名度已经打出去,可终究是小众品牌,如今找明星代言的事情还没有后世那般盛行,若是想要提高品牌的档次,找汤水之都度假村是z市发展前景最高最快,人流量最多的地方,绝
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