酒店风云之诱爱成瘾-第15部分

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九月的江滨市气温时不时还上三十度，秋老虎正发威呢，他特地选了冰饮。

施丽娟笑着寒暄，“哟，还怕我这儿没茶招待你啊，”她这几天来例假，不能喝冰的，不好意思在不熟的男人面前明说，指着卫津手里的装热饮的纸杯道，“我不爱这个味儿，你那是什么？我们换换呗。”

“跟姐一样，也是卡布奇诺。”卫津握着杯子的五指微微收拢。

“是吗，我看看。”施丽娟伸手就去抓。

“不。”卫津攥紧了杯子就躲。

“藏什么好东西了，不让我看……”施丽娟见他藏着掖着，偏偏好奇心起，使了巧劲把杯子给抢了过来。

冰镇卡布奇诺，装在透明的塑料杯中。

热的卡布奇诺，装在不透明的纸杯中。

施丽娟只想换一杯热饮喝，可一打开盖子，就发现了内里乾坤。

纸杯里，根本不是咖啡，是白开水。

施丽娟一脸疑惑的盯住卫津，为什么要说谎？

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小剧场：

周陌罩着宋海澜，宋海平罩着孙菲菲，某高官罩着沈碧霞。

营销部的三个男人压力山大。

陈侨生：我还是出去跑业务吧。

卫津：我还是去找白富美吧。

钱大宝：投胎投错了，性别错了。

人鱼扫了一眼钱大宝黑黑壮壮高高如铁塔的身材，满脸横肉，小得看不见的眼睛，蒜头鼻：你得感谢我把你写成男的！起码不用看颜值！

☆、45、蓄水客户！逆袭失败？

卫津面露一丝羞赧，眸光躲闪，“我不喜欢喝咖啡，太苦了。”

卡布奇诺奶味重，怎么会苦？再说咖啡店里提供加糖，加奶，加奶油的选项，加了之后只甜不苦，他嫌口味苦完全是借口！

短短片刻，施丽娟就将卫津的境况猜的**不离十。放下纸杯，微微一笑，很是亲切，“小卫，晚上跟我走，带你见几个朋友，能卖多少卡，就看你有多大本事了。”

当晚，卫津见到了施丽娟的一帮朋友们，都是三四五十岁的中年女性，有些一人前来，有些带了男伴，男伴们都是二十出头的小鲜肉。

卫津在酒桌上，被灌得七荤八素。

晚上，去了KTV唱歌，卫津又被灌下去不少酒，不省人事，最后还是施丽娟叫了一辆出租车，送他回家。

第二天早上，卫津醒来时都回忆不起前一晚的片段了，彻底喝断片了。

还好，下午施丽娟就带了一位富婆来，两人一共拿了好几张VIP卡，不仅自用，还打算送给客户及朋友。

短短两三天，卫津的业绩就冲上来了，在四位新人中稳居第一。

……

情势在月底前两天，发生了变化。

29号是周日，营销部的同事们都没有来上班，钱大宝带着一大波客户，或熟人推荐的客户来酒店，卖了三十万元的卡片业绩，逆袭成功，业绩反超了卫津。

钱大宝看着漂亮的成绩单，无声的笑了，透明玻璃眼睛片后面，两只小眼睛精光四射。

秦海澜、卫津，你们两只傻鸟，让你们前面冲的猛，这会儿后劲不足了吧？哥把意向最大的客户留到最后一刻冲刺，打的你们措手不及。

蓄水客户，逆袭反超。

这一招，钱大宝玩的漂亮。

可惜，他失算了。

钱大宝出了电梯，哼着欢快小曲，踱着懒散步子穿过酒店大堂，恰好撞见宋海澜，与一名头戴路路达LOGO的帽子的导游，说说笑笑的来到前台，后面还跟了一百多名穿着衬衫西服的中学生。

钱大宝不敢相信自己的眼睛：她拿到了——

旅游团单？！

……

一位约莫二十岁的小姑娘，举着康晖旅行社的小旗子，领着二十来号年轻人，说说笑笑的进了酒店大堂，风风火火的直奔前台拿房。

与此同时，宋海澜和另一名中年女导游，到了前台另一边，替路路达的学生团拿房。

前台曹雪芹告知，并没有预留房间的记录。

宋海澜大眼一睁，“怎么可能？我一早就订过了。”

曹雪芹笑笑，“那我再查查，秦海澜……还是没有，没有找到你的订房记录啊？你哪天订的，找谁订的？肯定不是在我手上。”

宋海澜道，“我上周三订的，找张佳订的。”

曹雪芹扫了一眼排班表，上周三确实是张佳当班，随后，她忽然想起了什么，一拍额头，“哎呀，不好意思，张佳是给你订上了，但定金没交，所以第二天我就把记录取消了。”

宋海澜一听就急了，“取消？团单本来就不用先下定金，路路达也是公司老客户了，都是后付款的，你取消干嘛？”

曹雪芹知道闯祸了，心虚气短，声音低了下去，“已经取消了，现在怎么办？”

是呀，当务之急是安排入住，而不是追究责任。

宋海澜就算把曹雪芹骂死了也没用，问题还是得不到解决。

“标间还剩多少，大床房呢？”学生团订的都是标间，大床房和标准间的面积、设施、价格都相同，只是两张单人床与一张双人床的区别，凑合一下能用。

“加起来一共50间，哦，还有一间客人刚退，正在打扫。”

“备用的呢？”

“3间。”

满打满算54间房，全部加起来也不够接待学生团呀，大床房已经够委屈学生了，再加床的话不合适。

宋海澜心念一动，偷瞟了几米开外康晖的导游一眼，身子前倾靠近曹雪芹，悄声问道，“康晖用了多少间？”

曹雪芹在电脑里查了一下，也压低了声音回答，“14间，其中13间客人的。”

“入住了吗？”宋海澜声音更低，几乎是用口型加气功在问。

“刚登记，在分房。”曹雪芹也化身气功大师。

宋海澜把心一横，为了自己的客户，拼了！当机立断的命令曹雪芹，“把康晖的全部撤销，给我腾出67间房，客人65间，导游，地陪和司机开2间。”

曹雪芹摊摊手，一筹莫展，“酒店的规定是先到先得，你一个销售经理，没有权限……”

宋海澜呛声顶回去，“你就有权限取消我订的房？”

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☆、46、抢房吵起来了

“照我说的做，我马上请示领导。”宋海澜说完，不给曹雪芹反驳的机会，就摸出手机，拨出了号码，“周总，有个紧急情况跟您请示……”大步往大厅无人的角落走去，捂着手机低声汇报情况。

曹雪芹一愣，秦海澜不是请示陈侨生或宋海平，而是顶级大Boss周陌？她回过神来，跑到帮康晖开房的同事跟前，附耳嘀咕了几句。

那位前台反应也够快，冲康晖的导游碧喜笑的毫无破绽，“碧导，不好意思啊，有一些客房还在打扫中，请各位稍候片刻，打扫好了我就通知你。”

碧喜涉世未深，没想到那么多弯弯绕，听信了前台的话，乖乖的领着客人，去大厅一隅的咖啡吧休憩。

……

宋海澜又是跟前台交涉，又是打电话请示上级，折腾了十分钟，都没有把房间搞定。

路路达的孔导猜到了几分，等宋海澜一挂电话，她就上前质问，“怎么回事？我们人全都到了，你不会告诉我没房吧？”

宋海澜摇摇头，警惕的瞥了一眼咖啡吧的康晖团队，“别担心，有我在，马上就协调好了，确保我们的团能入住。”

孔导沿着她的目光，发现康晖的人也没上楼，心里打了个问号，嘴里催促，“赶紧的，这么多学生干等着呢。”

“好的，马上就好。”

宋海澜对孔导满口打包票，心里没什么底。

她打量着孔导，尖嘴猴腮的长相，瘦小干瘪的身材，精明得不肯吃一点儿亏。

又远远张望着康晖的导游，是个鲜嫩水灵的小丫头，小苹果脸略带稚气，大眼睛扑闪扑闪，当真如她的容貌一样，是个好糊弄的吗？

宋海澜立即发了一条短信给李国兰，提前做好两手准备。

忽然，一大朵乌云飘来，黑压压的，挡住了大厅明亮璀璨的灯光。

手机屏幕一下子暗了，字都看不清了，连短信也没有发送成功。

“哎，那谁，你挡着我手机信号了。”

宋海澜头也不抬，伸手推了推碍事的乌云，没有推动，隔着薄薄一层衬衫，柔软的五指感受到富有弹性的胸肌，和鲜活有力的心跳。

“说的就是你呢！”

宋海澜见大块头不肯挪开，不耐烦的抬起眼，正对上周陌阴沉的俊脸和骇人的眸光。

小兔子蹬鼻子上脸，小爪子往哪儿搁呢？幸亏摸的是他，他大人有大量不计较了，要是她敢摸别的男人，爪子剁下来！

宋海澜惊觉不妥，飞快的抽回了小手，换上一张苦笑囧字眉脸。

周陌见她变脸如翻书，不由哑然失笑，忽然想起了正事，又收敛了笑容。

“怎么回事？”

宋海澜言简意赅的说明情况，“路路达是我好不容易争取回来的客户，130人的大团呢，我让张佳订的房，曹雪芹招呼都不打就把订房取消了，没问过我，也没问过张佳。总之其它的事情我不管，我就要路路达的客人全体入住，康晖的那个团，我们再想办法协调。”

周陌看看乌泱泱一百多颗小脑袋，个个身高都赶上成年人的少男少女们，又看看咖啡吧里，碧喜带的一波年轻人，又问，“还差多少间？”

宋海澜道，“13间。”

“能入住的先入住，其余13间，就安排一部分学生到其它五星级酒店。”

周陌打算采取折中的办法：康晖的团按原计划，没有任何变化。路路达的团绝大部分人员也能按行程入住，唯有少数人员吃点亏。

宋海澜一口否决了，“不行，他们都是未成年人，而且来自岛北……”

周陌威严被挑衅，气场骤冷，“没人教过你要服从上级？”

宋海澜不惧强权压迫，“事急从权，上级是错的，我总不能眼睁睁看着你犯错！”

两人相持不下。

一个垂眸睨视，黑脸阴沉。

一个梗着脖子，据理力争。

两道目光交汇，互不相让，“噼噼啪啪”激起一串电光花火。

孔导生怕路路达的利益受损失，悄悄摸出手机拨给潘子安，三言两语说清楚了事由，就走向了宋海澜，把手机给她，“潘总的电话，你跟他解释吧。”

宋海澜盯住孔导，略带不满，孔导果然分毫不让，还没吃亏呢，就先捅到潘子安那里去了。

宋海澜深吸一口气，接过手机好声好气道，“潘总，我是小秦……”

还不待她说完，就被潘子安匆匆打断，劈头盖脸就是一通臭骂，“秦海澜是吧？怎么办事儿的！猪脑子啊，不是说早就订好房了吗？客人到你们店里才说没房？”

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☆、47、互不相让

潘子安的斥骂穿透了听筒，钻入了周陌的耳朵里，脸色黑沉，他都没这么训过小兔子，别人倒是训上了？

“给我，”周陌一把夺过了手机，放在耳畔，沉声道，“喂，潘总，对不起。”

潘子安见电话另一头换了人，更不高兴了，“你谁啊你？秦海澜呢？缩头乌龟躲起来了？”

周陌一字一句，有条有理道，“我是周陌，发生意外状况，我们金皇冠深感抱歉，我会立即协调其它五星级酒店……”

看似恭敬有加，实则官腔十足，根本就是要路路达认亏的态度。

潘子安才听了一两句就听不下去了，冷哼道，“哼，谁要你协调了？现在就取消预订，后面几天的预定也取消！统统取消！没了你们金皇冠，我们路路达还订不到房了，笑话！”

半是气话，半是胁迫。

67间五星级酒店的客房，现在这个时间，肯定能订到，可绝对订不到同一家酒店，分散入住对团队来说麻烦多，安全隐患大。

潘子安是为了路路达的利益，要周陌让步，才出言相逼。

宋海澜一把抢回了手机，对听筒里暴怒的男人下了军令状，“潘总你好，我是小秦，你给我十分钟时间好吗？我会让团里130名学生全部入住在金皇冠，不会有一位客人住不进来，十分钟后我再给您回电话。”

一说完，宋海澜就利索的挂掉电话，把手机还给孔导，一动不动的盯住周陌，脸容严肃认真，继续游说：

“周总，康晖那个团的客人，我听了下口音是港岛的客人，他们都是成年人，安排到外面问题不大。

路路达这个团情况不同，都是岛北市的学生，全都是未成年人，安排到其它酒店，任何一个环节出了问题，都是大事，处理不好还会惊动国台办，所以务必要让这个团全部入住在我们酒店。

至于康晖那边，我去跟他们的导游说。”

此言一出，孔导赞许的看了宋海澜一眼，虽然出错的是她，好歹也为了路路达的团尽力争取了。

周陌则陷入了思索。

港岛和台省，都是华国领土不可分割的一部分。

由于历史原因，港岛是华国的特别行政区之一，与大陆实行一国两制的制度，但其特首仍由华国中央委派。

台省在国际上被认定为隶属华国，全球人民称呼台省为华国岛北。可是，台省拥有独立的政权，不受华国中央辖制。

因此，华国有一个坑爹的部门，国台办。

台省和华国大陆之间的问题，处理不好就要上升到政治高度，甚至会惊动国台办，演变为外交问题。

多一事不如少一事。

周陌承认，先前是他考虑不周，疏忽了这个问题，幸亏小兔子据理力争，才避免了麻烦。

他再看向宋海澜时，眸光柔和了许多，温言道，“你先去跟康晖的人说，导游叫碧喜。”

宋海澜冲周陌勾唇一笑，美眸璨璨闪着光，好像一切难题都不是问题。

周陌看着她的笑颜，不觉扬起唇角，而小兔子已蹦跶远啦。

……

咖啡吧。

宋海澜径直走向苹果脸的小导游，“你好，你是康晖的碧导是吗？”

碧喜忙从椅子里窜起来，甜甜一笑，声音脆生生，宛如孩童，“是呀，客房安排好了吗？客人都等急了。”

宋海澜低头附上耳畔，小声说道，“碧导，是这样的……”

三两句话就说清楚情况了，碧喜头一回遇到这种事，脸上笑容消失的一干二净，愣愣的不知道怎么办才好。

旁边的年轻人们，说的是港岛方言，不代表听不懂普通话。

“你们怎么搞的？一开始说有房，现在又没房了，搞什么嘛。”一个年轻男人跳起来，指手画脚。

“就是，顾客是上帝你们懂不懂？你们旅行社的错误，不该由我们顾客承担。”另一个男人也高声附和。

客人们的火气，是冲着碧喜发的，并非宋海澜。

毕竟客人的钱是交给康晖，并非金皇冠。

碧喜手足无措，正想着如何安抚客人情绪。

宋海澜已收到李国兰回复的短信，告知银色假日酒店能空出来14间客房。

她忙拽住了碧喜，把手机里，银色假日酒店的客房、大堂、餐厅的照片翻出来。

“诺，你看，这是我联络的一家准三的酒店，刚开张没几年，装修非常新，客房非常干净，服务也非常好，堪比四星五星的酒店，你看看照片，不错吧？”末了，宋海澜用手指在手机屏幕上写了一个数字，压低了声音道，“客房团队价是这个数，含自助早餐。”

听了半天，碧喜差点儿被忽悠住了，可扫了一眼情绪不满的客人们，她的头脑又变得清醒。

严正拒绝了，“不行，我们预定过了，因为你们的过错，让我们换地方，客人意见很大。做错事的是你们金皇冠，最后承担责任的却是我们康晖，哪有那么便宜的事？我不同意！”

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☆、48、人善被人欺

宋海澜一脸为难，指了指聚集在空阔大厅中央，那一百多号未成年人。

“你也看见了，那边客人是岛北市来的，万一出事就上升到政治高度了，所以我也是不得已而为之……”她拍了拍碧喜的肩，死磨硬泡，“你放心吧，我说的这家酒店服务很不错，绝对不会让你们的客人不满意的。”

“明明是你的失误，怎么能把难题丢给我？”碧喜一把拿开了肩上的手，表示两人不熟。

“我再去跟周总请示一下，就这么愉快的决定了啊亲！”宋海澜脚底抹油趁机开溜，跑远了还回头挥挥手。

“哎！”碧喜急了，她可没答应啊，这人怎么就跑了？

凭什么，就因为她人善被人欺？

……

宋海澜跑到周陌身边，给他也看了一下手机里的照片。

“周总，我朋友的酒店正好有空房，准三标准的，设施新，服务好，我处理完这里，就带碧导他们过去。”

“恩。”周陌点头。

他知道碧喜性子单纯好糊弄，果然给小兔子糊弄过去了。

康晖已经吃亏了，周陌总得有点表示，去咖啡吧安抚碧喜的情绪，“碧喜，这次委屈你们了，情况特殊。”

“可是……”碧喜瘪着小嘴，“宝宝委屈，可宝宝为了顾全大局，再委屈也不说。”

周陌明白碧喜顾虑，笑道，“你姐那边，我来跟她说。”又招手吩咐咖啡吧的下属，给康晖港岛团的每一位客人都送了一小盒纯果汁。

客人们仍有些不满，在碧喜极力安抚与万般承诺后，答应去新安排的酒店看看再说。

如果客人对银色假日酒店满意的话，康晖承诺退还两间酒店客房的差价，金皇冠团价是590，银色假日是290，每位客人能退一百五十元。

万一客人不满意，康晖承诺，还给他们调换到其它五星级酒店。

……

宋海澜晾着孔导和一帮学生们半天了，总算完美处理，满脸堆笑的向孔导赔不是，“孔导，不好意思，让你们等那么久，我这里已经协调好了，我们团的所有成员都可以入住，现在就办手续。”

孔导像是忘了不愉快的小插曲，笑的一团和气，“行吧，辛苦了。”

“这是我该做的，稍等，马上就好。”

130名学生，65间客房，宋海澜和曹雪芹配合孔导一一分派，片刻后就全部搞定。礼宾部的同事们，则帮忙把客人和行李都送上楼了。

宋海澜应酬完了孔导，立即来找碧喜。

港岛团的客人们喝完了免费果汁，情绪平复了不少，上了大巴，抱着试一试的心态，直奔银色假日酒店。

车里，宋海澜和碧喜坐在一起，刻意搭讪，笼络情感。

“对了，你也姓碧，你跟碧青……”

“她是我姐姐。”

宋海澜忍不住多看了碧喜几眼，发现姐妹俩除了鼻子同样直挺，嘴巴都是菱形之外，眼睛和脸型完全不一样。

碧青是长脸，细长眼睛。

碧喜是苹果脸，杏眼。

“原来是这样，你们长得不太像。”

“她长得像我妈，我长得像我爸，”碧喜想了想，又多嘴了一句，“她很漂亮对不对？”

“是呢，你也超可爱。”

碧喜叹一口气，故作哀怨的口吻，“唉，你不知道从小到大，头顶上都压着一个光环闪闪的姐姐，宝宝压力有多大，成绩比宝宝优秀，头脑比宝宝精明，长得比宝宝漂亮……”

宋海澜笑了，吐出一串串如珠如玉的漂亮话，“漂亮的女孩子千篇一律，像一个模子里刻出来的，可爱的宝宝才是世界上独一无二的呀。”

碧喜用力点了一下头，“你真有眼光，挖掘到独一无二的宝宝，奖励你一个巧克力。”从包里摸出一颗小小的Kisses，放到宋海澜手心里。

宋海澜攥着巧克力，暗暗汗颜，她利用碧喜单纯，欺负碧喜心软，抢走了属于康晖的客房，碧喜不但没有怪她，反而跟她心无芥蒂的闲聊，还请她吃东西。

碧喜见宋海澜傻愣愣的发呆，催促道，“怎么不吃呀？”

宋海澜粲然一笑，少了几分客套，添了几分真切，“哦，谢谢，我很喜欢。”

她不爱吃巧克力，仍是立即拆掉了锡纸，丢进了嘴里，三下五除二的解决了。

大巴开到银色假日酒店门口。

宋海澜领着碧喜及客人们去看房。

客人们进了房间，见窗明几净，设施如新，干净整洁。

窗边小茶几上还摆了一盘的水果，香蕉、猕猴桃和樱桃，新鲜极了，一看就是当日采买的。

此时已是晚上八点整，客人们晚餐还没吃，早就饥肠辘辘，眼见酒店各方面都不错，没有夸大宣传，服务也远远超出了预期，大家也就不再苛求换地方了。

这个团不包午餐、晚餐，客人们把行李往客房一丢，就各自出去吃饭了。

酒店里，就只剩下碧喜和宋海澜。

“怎么样？感觉还好吗？”

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小董姑娘《网游之暗卫大人别抓我》

某男“女人，你这是在烧火！”

某女“…”

某男“欸，好像不对…是点火？好像还不对…”思考…

某女“玩火。”。

某男“…”

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某女“