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重生之网络纵横-第90部分
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“还有一点就是电子产品的售后服务，这可不是一件衣服卖出去了，只要产品质量没有问题就完事了，要是在产品保质期以内在网站买出的产品有了毛病了怎么办！不把售后服务做好，根本就不可能让用户放心的网站购物，所以我们还需要建立完善的退、修、换为一体售后服务。”
“马经理说的是，这点上面不管是qq商城还是天猫网，都是用户售后服务投诉的雷区，一些是产品本身的问题，可是其中绝大多数都是在配送途中发生的碰损，这就要对在电子产品运输的时候，对物流公司提出了更高的要求，您是不是跟物流公司那边沟通下，让他们抓紧时间改进处理！”
对于物流公司方面的事情，马芸也只能向东方快递公司那边反应，不过在物流方面的事情，确实是说到点子上了。
正在大家都在讨论电子商务网站发展的时候，杨鑫则是跑到东方公司总部施工现场，至于百度服务器中心那边，他倒是没有去过几次，毕竟相比较服务器中心来说，不管是资金上面还是规模上面，都没有总部的重要性不言而喻。
杨鑫站在工地外面看着正在忙碌的人群，对着一边上的韩艺说道：“怎么不在澳大利亚，多玩几天在回来！”
韩艺微笑着，说道：“那边虽然环境不错华人也很多，不过相对国内来说，我还是喜欢咱们自己国家的气息，在那边让人感到压抑。”
杨鑫笑着起来，说道：“你这感觉怎么跟一般人正好相反！那些出国的人不少都认为在国内感到压抑，到了国外才能放松自己，所以不少的人才会想方设法的出国。”
韩艺想了下，说道：“也许是我的想法跟别人不一样吧，经历也跟他们不一样，对了董事长今天你来是看着他们施工的吗！”
杨鑫耸了下肩膀说道：“我就是无聊想过来看看，怎么你要是有事情的话，就自己忙去吧，不用管我。”
韩艺说道：“我倒是没有什么事情，就是觉的咱们站在这里有点怪异。”
杨鑫哈哈笑着，说道：“我就是让他们感到怪异，越怪异越好要是什么事情都让他们看出来，那还有什么意思！”
韩艺若有所以的点了下头，说道：“董事长，你刚才说的也在公司发展上面吧！”
杨鑫点着头说道：“也可以这么说，一个公司的发展不要太在意外人的眼光，要有自己独特的发展方向，大家一股脑的都进一个市场发展那有什么意思！要做就做到出人意料的，往往最先发现市场的人，才可能成为市场的领导者，就跟微软、思科一样，在最早期谁不把他们当做异类来看！就跟现在不少人看咱们公司一样。”
韩艺笑着说道：“在他们看来咱们公司的动作可不是怪异，而是人傻钱多，到处都在乱花钱，特别是那些媒体更是在胡乱猜疑。”
杨鑫说道：“他们想说就让他们说好了，反正嘴长在他们身上，好了看也看了，咱们还是回去吧，要不然那些烦人的记者又该来了。”
说完几个人就转身返回车里面，他这次来就是想看看工程的进展情况，不会对于建筑一窍都不懂的杨鑫，看了半天也没有看出来什么，就全当自己来散心的，带着韩艺几个人转身回到东方公司。
就在杨鑫几个人，走了没有几分钟时间，连续过来几辆采访车，要不是他们走得快，保准明天他又是头版头条。
第二百八十四章董明珠来访
随着QQ商城、天猫网的销售额度不断增加，特别是在电器上面更是屡创新高，不过同样新的问题再也不断的出现，比如说在电子产品上面，手机是诺基亚、摩托罗拉天下，冰箱彩电都是三星、松下等日韩产品为主，空调就更加不用说了。
这个时候华为还没有做手机，小米公司还没成立，格力公司倒是在做空调，可是没有自己的核心技术，海尔公司当时稍微有了点名气，可是主要的核心部件都是依靠进口，倒是四川长虹的名气比较大。
不是东方公司关心电子市场的事情，而是国外的产品采购价格太过高额，然而国产的产品几家在后世知名品牌，还在展的初期，这就导致让QQ商城、天猫网采购部们非常为难的事情，国产品牌的价格便宜，消费者不认可在加上售后服务不好，根本就没有多少人愿意在网上买，国外的产品，倒是在质量跟品牌上面都很受欢迎，可是价格又太过于高昂，一般人都是在实体店购买，让采购人员苦恼不已。
现在国内的电子企业几乎可说是非常的糟糕，别说是核心技术了，就是连一些最基本的技术都没有，这段时间就有一个很典型的例子，就在今年海尔、格力、春兰三家一起竞标一坐城市的大型体育馆中央空调项目，可是这三家公司都没有能力做这样的中空调，然而这三家企业则是国内最大同时也是最重要三家电子公司，为了显示自己的能力跟名气，不约而同的像日本三菱公司询问价格，当然了具体是哪家公司先这样做的就不清楚了。
然而最后中标的格力公司，则是把三菱公司的产品报价降低了一百万元，完后把三菱商标换成格力的商标，使得格力公司一时间名声大造，可是有了名声有什么用！一家没有核心技术的公司，最终将会被淘汰的。
就在这样的情况下，东方公司迎来一位非常特殊的客人，那就是格力公司销售部长董明珠，说起董明珠那可是一位传奇人物，在后世大家几乎没有不知道他的。
杨鑫自然也会是听说过，看着年轻的董明珠，微笑说道：“不知道董部长今天为什么过来！如果是为了QQ商城、天猫网采购的话，我想董部长应该来错地方了，有关采购的事情，我一向是不过问的。”
董明珠深吸一口说道：“杨董事长，您误会了，今天我来找您不是为了商谈网站采购的事情，而是想询问一下未来贵公司总部跟百度公司大型服务器中心的中央空调采购一事。”
中央空调采购！
杨鑫摇着头笑了出来，说道：“董部长，咱们都是生意人，明人不说暗话，我可是不会接受把别公司的产品，换上格力的商标这样做法的，除非格力能拥有自己技术大型中央空调，否则的话我很答应您的请求。”要是十年后的格力，甚至十五年后的格力做为世界上最大的空调生产公司，当然会是东方公司的最好选择，不过现在的格力还差得远。
董明珠说什么也没有想道，眼前这位杨董事长竟然知道这件事情，一脸尴尬的说道：“杨董事长，到是消息灵通，不过这件事情都是董事会决定的我也没有办法，不过还是希望杨董事长能给我们个机会。”
杨鑫沉吟了下，说道：“给你们一个机会倒是可以，反正关于中央空调招标还没有展开，不过董部长东方公司作为一家在国际知名企业，对于招标方案非常严格的，请恕我直言格力的产品除了在价格上有着一定的优势以外，其它的方面。”剩下的杨鑫没有说，而是摇了摇头。
董明珠沉默了一会说道：“杨董事长，是想说格力没有自己的核心技术吗！”在国内商业界里面，就没有人不知道东方公司对于核心技术的重视是异常夸张的，以前只体现在软件上面，现在更是连硬件都要插上一脚。
杨鑫非常自然的点点头，说道：“不管是在国内也好，还是在国际上，一家企业最重要的就是核心技术，也可说是核心竞争能力，特别是在新产品研上面，要做到人无我有、人有我精，只要这样才能在激烈的市场竞争上面，杀出一条血路来，可是咱们国内的企业呢！都是以销售为主！要知道在国外企业里面，技术才是第一位，第二位才是售后服务，第三则是用户体验，至于销售部门则非常的靠后，我想董部长应该，明白我说的话。”
董明珠点了点她有何尝不知道，可是现在的格力想做这样做实在是太难了，想了天才开口说道：“不知道杨董事长，有没有兴趣投资格力！”
杨鑫哑然一笑，说道：“我要是入股格力的话，东方公司能拿到贵公司的控股权吗！能拿到管理权吗！如果这二者一个都拿不到的话，入股又有什么意义！”
董明珠苦笑摇了摇头，说道：“杨董事长，这话算我没有说。”对于这位杨董事长的胃口，可是给她吓了够呛，公司控股权！上面那些领导就是说破天去，也不能会同意的，就是公司的管理权都不可能。
两人又谈了一些，董明珠怀着一脸失望离开东方公司的大门。
杨鑫虽然知道后市格力集团展的不错，但是他可没有打算投资的想法，既没有控股权又没有管理权，自己耗费资金进去干什么！大力研空调吗！他可不是救世主，这些事情还是留给董明珠自己做吧，等她什么时候可以掌握格力的时候在说吧。
要是华为的话，杨鑫说不定会考录一下，只不过华为做为国内以华字打头的企业，可不是那么好投资子的，在加上华为有不少的项目都有关国家安全或是本身就是军方的方面，别说东方公司了，就是国有资本想进去都是千难万难，即便是进去，也只能老老实实的做一个股东，又有什么用处！
有这时间还不如收购几家小型家电厂家，专门制作小家电，既没有专利的困扰，未来的展前景还不错，小家电的专利期早就过五十年了，都是公共专利，半点专利费都不用花。
第二百八十五章彩电市场的现状
这就是现在国内家电厂家的现状，非常让人无奈，哪怕杨鑫是重生过的人都没有什么好的办法，这种事情只有研发在研发，这一条路子可以走，哪怕是前期购买外国的技术专利也是可以的，不过在够买技术的同时一定要在研发上面下苦工才行，吃透、消化买来的技术，在此基础上研发出来拥有自主知识产权的技术，才是一家企业发展的根本，否则的话就会像长虹一样，犹如昙花一现。
自从一九九五年开始依靠着价格战，全面把国外的家电厂商赶出了国内市场，让他们尝到了甜头，几大家电公司不愿意在核心技术上面下功夫，而是在次使出的价格战这个看家法宝。
一九九八年年底的时候，做为国内彩电行业巨头的长虹公司，突然想出一个奇招，试图通过控制国内核心部件方式来击垮对手，一台彩色电视机的彩色显像管，占了大约能有百分之七十的成本，长虹公司秘密的与国内八家大型显现管生产厂家，签署垄断市场供货的条约，将国产百分之七十六的二十英寸、百分之六十三的二十五英寸跟几乎所有二十九英寸，跟二十九英寸以上的的彩色显像管，共计三百万只都收入长虹公司的囊中。
当这个计策被消息灵通的媒体报道出去后，再市场引起了轩然大波，使得长虹公司的股票大涨，可是业内其它的彩电生产公司可是跟热锅上的蚂蚁一样，急忙向上级部门信息产业部求助，或者说是在告状，那时主管部门对于长虹这种吃独食的做法颇为反感。
然而这件事还不算完，一九九九年四月份的时候，不甘寂寞的长虹又使出了看家法宝，正式宣布旗下所有家电产品大幅度降价，幅度在10％_20％，一时间让国内所有的彩电公司愤怒不以，最后不得不被迫迎战纷纷降价，就连日韩的家电品牌也是如此。
这一场大战打的是浑天黑地，到了最后几乎没有真正的赢家，当然消费得到了实惠，可是长虹公司则成为最大的输家，一是这些彩管厂家的信用，面对国内几乎所有的名牌厂家的施压，在暗地里面偷偷的像其它的彩电厂家提供大量的彩色显像管，二就是在沿海地区大量走私进来的彩色显像管，正是有着这两条渠道的存在，使得长虹公司花钱屯集大量彩色显像管，成为这场战争中最大的输家。
至于其他的公司日子也不是很好过，长期的价格战，使得彩电的价格已经降到最低点，再当时生产一台彩电的利润只有少少的十块钱，特别是今年大家都认为所有彩电公司亏损已经成为事实。
可是在随后几年中，日韩的企业依靠着技术的优势，又重新杀回到了国内的市场，销售额跟利润大增加，看到这样的情景，长虹公司上下陷入了沉思之中，经过不断的思考调查，痛下决心研发自己的核心产品，这才有了后世长虹公司在家电领域重新崛起。
对于这样的事情在国内那是比比皆是，杨鑫可是管不来那么多，在说就是管也没有资金不是！
随着qq商城、天猫网的会议结束，抛出十多亿大型采购订单可是在国内引起了不少的波动，上到诺基亚、摩托罗拉下到一些生产衣服鞋子的小工长，都在不断的联系东方公司，想在这块大的惊人的采购额上面，让自己的公司加入其中，哪怕是利润在微薄，也加不住巨大的采购量。
让qq商城、天猫网采购部门的人员，忙的脚不离地，有的企业也使出一些其它招数，请客送礼吃饭更是家长便饭，马芸为此事连续开出几名公司的老员工，并且在管理会议中特意强调了，此类事件一经发现，不管是谁有一个处理一个，如果数目巨大的话不排除使用法律手段，此话一出弄得采购部门的工作人员，一个个紧张不以，别说是跟客户吃饭了，就是自己亲属同学请客都是一律拒绝。
这件事在国内媒体的眼里，东方公司就是一个新闻机器，随便一点动作都是了不得大新闻，不断着刺激到国内读者的眼球，起点网的大规模的收购计划，榕树下、红袖添香等网站组建了阅文集团，同时又在美国建立小说阅读网站，随后联想前任首席总工程师倪光南，加入东方公司紧接着便在联想公司手中收购了工程交换机的全部技术专利，又接着把原先联想工程交换机的部门的人员重新招了回来，成立东方公司硬件部门，这件事情可是把联想的脸打得不轻，让大家惊爆一地的眼球。
等等各种各样的消息，几乎是每过几天就有消息传出来，媒体更是想方设法的打听东方公司的内部消息，并且不少的专家学者都在研究猜测东方公司背后的战略意图。
杨鑫放下手中的报纸，揉了下额头无奈着，说道：“这些媒体就是会乱说，一个个都站着说话不腰疼，就跟他们什么都知道似得，让人看得厌烦。”
张国威笑着，说道：“这上面都是那媒体为了博人眼球乱说的，董事长你犯不着跟他们生气吧！”
杨鑫笑了下说道：“生气倒是不至于，只不过就是有些厌烦，好了咱们不说这些烦人的事情了。”
张国威笑着说道：“董事长下一步发展的计划，您怎么看！”
杨鑫沉吟了一会才说道：“还是按着原来的计划发展吧，至于其它的计划可以慢慢的展开，不要急于展开，现在国内外媒体的眼睛都在看着咱们，在市场没有饱和之前，盈利的事情不急，你也别老想着这些事情。”
张国威笑着说道：“董事长我明白您的意思，就是有点忍不住了，想那些人看看qq的威力。”
杨鑫哈哈笑着伸手指着说道：“你别着急，有你威风的一天，不过现在还不是时候，到时候有你耍威风的时候。”
张国威连忙笑着说道：“我可是等这一天等了好久了，就盼着qq正式盈利的那一天。”
第二百八十六章新海电视的节目
在六一儿童节的时候，QQ商城、天猫网进行规模庞大的书籍、音像成品大型让利活动，这个活动可不是像后世淘宝那样，都是挂羊头卖狗肉。
这次活动可是实打实的让利，其中以儿童产品都是五折价格销售，剩下的都是以前的库存产品，一律以平价销售，当然这个平价是把人工费、运费都不刨除的。
音像商家这于这样的活动没有什么，倒是书籍产品这么大的折扣，让不少的出版商都很有意见，当然面对QQ商城、天猫网在线上市场的影响力，跟阅文集团对于网络文学作品，几乎垄断式的经营，让这些出版商抵抗越来越薄弱，而且阅文集团有自己的出版公司，正在加大对于下线业务的展，建立完整的出版渠道。
非常有意思的是，面对东方公司两大网站的咄咄逼人态势，其它网站也举办了这样的书籍促销活动，可是跟东方公司形成鲜明对比的，不管是在价钱上面，还是在数量品种上面，都相差甚远。
对于东方公司的名字，普通人一般人都没有听说过，倒是一些学生都知道东方公司的名字，在不知不觉东方公司慢慢深入在新一代年轻人的心里面。
这几天新海市电视就举办一个活动，节目组就在街上，随即采访普通市民，调查东方公司在新海市内的知名度怎么样！
一位非常漂亮的年轻女主持人，拿着话筒说道：“观众朋友们大家好，我是主持人杜莹又跟大家见面了，今天我们要做的调查就是东方公司，在新海市内普通市民心目中的地位，好了我也不多说了，咱们现在就开始了。”
“你好小姐，我是新海电视台节目组的，想问一下子，您听说过东方公司！”
出满年轻时尚气息的女子，闻言笑了出来：“主持人您好，我是携程网的员工，对于东方公司自然非常了解。”
节目的人当场无语，只好再换一个人，继续采访。
“大爷您好，您听说咱们市的东方公司吗！”
“东方公司！你们说的是不是东方柴油机厂呀！”
东方柴油机厂！节目组再次败退。
“小妹妹你好，你听说东方公司吗！”
“姐姐好，我爸爸就是在东方公司上班的。”
“小妹妹，姐姐可以问问你爸爸在是东方公司，哪个部门上班吗！”
“我爸爸是做搜索引型，是国内最大的搜索引型公司。”
“搜索引型！是百度公司吧！百度公司做为国内唯一家拥有自主知识产权的搜索引型，使国内继美国、俄罗斯之后第三个国家拥有自主的搜索引，是我们新海市的骄傲，更是所有华人在高薪技术上面的骄傲。”
电视机前面的观众，不少人都不知道搜索引型是什么！更不知道它是干什么的，也不知道百度公司的名字，可是主持人一句话国内唯一世界第三，大家立刻就记住了百度的名字，而且还有人专门打听百度公司是干什么的。
杜莹拿着话筒继续说道：“介绍完了百度公司，咱们继续问问东方公司旗下，还有什么惊人的东西。”
“这位大爷，您听说东方公司吗！”
“东方公司自然听过，你们别看我年纪大，我可是天天都在起点网站上面看小说，流浪的蛤蟆写那本好看是好看，就是在更新的太慢了，让人看不过瘾。”
杜莹继续介绍道：“这位大爷方才说的起点网，是东方公司阅文集团的下属网站，是一家以原创网络文学为宗旨的文学性网站，也是国内第一家以原创网络文学为主的网站，阅文集团更是世界上最大的一家，中文原创文学集团，开创了国内网络文学市场，让热爱文学普通爱好者找到一个展现自我的平台，而且阅文集团在美国第一家海外网站，**********正在建立之中，希望能把越来越多好中文作品，带到国内去，让国外的友人能能加了解咱们华夏文明。”
云韵看着这个主持人介绍阅文集团的话，满脸都是得意，说道：“怎么样眉眉我做的不错吧！别看你们公司都比我的人多，可是论到影响力，你们都差远了。”
韩艺在一边上面偷笑着，说道：“这话说得是，轮名气咱们那能跟未来的老板娘比呀！眉眉你说对不对！”
柳眉难得打趣云韵，点着头非常认真的说道：“就是，我们就是在有名，也不敢跟未来的老板娘比。”
云韵恼怒的看着这两个人一眼，说道：“你们两个死丫头就会乱说，我以后在不理你们两个了。”说完就把头扭到一边去。
韩艺轻笑下，对着柳眉说道：“眉眉，咱们十一的时候，去澳大利亚玩怎么样！”
柳眉看着了云韵一眼，大声说道：“好呀，我早就听人说过澳大利亚景色了，特别是那边还有私人岛屿可以玩，我长这么大还没去过私人岛屿呢，韩姐你说私人岛屿好玩吗！”
韩艺眉飞色舞着，说道：“自然好玩了，那边的环境可比咱们这边好多了，海更蓝、沙滩更加迷人，而且还有私人游艇，咱们可以出海玩。”
柳眉特意拉一个长音说道：“哦，原来这样好玩呀，这次说什么也要好好的玩几天。”
云韵瞪着大眼睛看着她们说道：“你们两个小妖精，不就是去澳大利亚玩吗！我才懒得去呢，私人岛屿有什么好玩的！”
韩艺娇笑着说道：“这倒是，私人岛屿都是人家自家的，自然没有什么好玩的，不像是我们，只能没事的去玩几趟。”
柳眉在一边点着头道：“能玩上几次我就满足了，不想有些人明明都是自己家的地方，
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