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官场文化与潜规则(道破天机)-第143部分
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这些年，官话实在丰富。你看上面的例子中，不经意就夹杂了两句官话：“门路”和“安排”。
门路，既不是“门”，也不是“路”，而是人，并且不是一般的人。此人对你具体经办的事举足轻重，具有一定的利用价值。这个人就是你的“门路”。而“安排”呢，解释起来就比较简单，意思是说，你来我这里，吃喝玩乐所有的费用都由我所在的单位来承担，你别操心。
有人说，官话丰富、官话复杂、官话难懂，其实，问题的实质是，大大小小的官们总希望把他们见不得人的事情，说得冠冕堂皇。说多了，说久了，也自成一体，形成了一套独特的话语。例如，花老百姓的钱请客送礼，官话叫“联络感情”、“争取资金”、“争取项目”，总之都是为人民服务。又如，普通老百姓失业要“战胜困难、自强自立”；干部子女到实惠部门上班是“组织安排”“工作需要”。
官话啊官话，无怪乎一些官员常常把“到我那里去，我来解决，我来安排”之类的话挂在嘴边，反正也不会有人真正“到他那里去”，那些人说这些话不过是显示气派，过过官赢而已。
25。18官场趣谈（十八）
中层干部必读（一）
一中层干部的特性
1．最清楚现场的动态
2．最明白工作的规范
3．最了解员工的能力
4．最知道作业的程序
5．最体会上级的意图
6．最影响员工的情绪
二、中层干部的要领
1．最好称为中坚，以承受上压下顶的苦楚
2．是承上启下的关键性枢纽，十分艰难
3．让上级觉得可靠、安全、有效
4．使员工觉得公正、合理、能干
5．使上级安心、下级热心
6．自己也要称心如意，乐在其中
三、中层干部的承上启下
1．承上是心目中有上司的表现
2．首先要和顶头上司处好才能施展才能
3．站在上司的立场和上司沟通
4．替上司分忧分劳而不拍马屁
5．公私事宜都应该尽力帮忙
6．及时向上级报告使其安心
四、中层干部的枢纽作用
1．不可不服从，但要避免盲目顺从
2．坚持原则，不可不刚但方法要柔
3．把上级的经营转化、落实在作业上面
4．做好目标管理
5．破解各部门间的本位主义
6．以自动积极带动整体互动
中层干部必读（二）
所谓中层干部，就是只小小鸟。其实，做只小小鸟也没什么，关键是鸟命能长一点，不要随时被猎枪灭掉就很开心。当然，做好小小鸟也不容易。以下几条，仅供鸟们参考。
第1条，也是总纲，那就是读老板的书（没书讲话稿也成），听老板的话，照老板的指示办事，做老板的好战士。
第2条，古往今来，做官的第一要诀是“揣摩上意”，紧跟老板的思路走，理解的要执行，不理解的也要执行，并在执行中加速理解。凡是认为自己的思路比老板高明或者干脆跟不上老板思路的，统统完蛋。几乎所有的老板在表面上都喜欢部下有思路，都自称有民主作风，要求下面提意见和建议，但一般情况下，都是变相地在做民意测验，调查自己的支持度。这时，如果你想显摆自己有头脑，是意见领袖，那你肯定将会是一只死鸟。
第3条，即使有真知灼见，那也一定要讲究发表的场合、语气以及和老板之间的沟通程度：特别提示：第一，你的思路一定是在老板的启发下产生的，是老板战略思路的一种小小的补充；第二，老板采纳后一定要把知识产权不留痕迹地转让给老板，让老板化为是他自己的创意，老板对别人讲你的思路时，要显示出如雷贯耳的神态来。老板都愿意做精神领袖，宁可和老板争点小实惠，绝不和老板争思路的首创权。
第4条，如果你是只笨鸟，从来没有思路，没关系，很多老板在很多情况下喜欢像你这样的笨鸟。关键就是听老板的话。现在书店里关于“执行力”的书卖得很火，为什么？因为革命事业需要一大批听老板招呼、不问所以然只管奋勇向前的笨鸟。
第5条，所有的建议里面，老板最爱听的是省钱的建议。
第6条，听老板的话也有学问。老板说话的重要程度与具体与否成正比，与听众多少成反比。老板对王二一只鸟说把桌子擦擦干净，王二正确的做法是：马上擦；老板对全体员工说要努力工作创造效益，王二只要脸上露出奋勇争先的神态就行了，可以什么也不用干。
第7条，老板骂你的上司，能躲多远躲多远，把喜悦深深地埋在心里；老板骂你的下属，一定要冲出来承担责任。你的兵喜欢有担戴的领导，你的老板也会喜欢。
第8条，在公司，事情没有大小，关键看谁吩咐。如果顶头上司和老板同时安排你做事情，要记住，顶头上司安排的事情没做，可以请求通融谅解，老板安排的事情没做，你只有死翘翘了。
第9条，老板越过你的领导安排你做事，最好还是想办法知会领导一声，即使明天你就可能取他而代之。
第10条，上帝让谁灭亡，就让谁先疯狂；老板让谁下岗，就让谁得意忘形。
第11条，老板离不开两类部下，一类是忠诚型的，此为忠狗；一类是业绩型的，此为恶狼。没有狗不稳定，没有狼难发展，做狗还是做狼抑或做狼狗，你的定位很重要。
第12条，如果你是狼，狗出没请注意。
第13条，如果你是狗，不要从正面攻击狼，通过老板收拾他。很多老板从骨子里是防备狼的，你恰当的谗言可以让狼永远得不到信任。有句成语一定要懂：疏不间亲。一般忠狗不要随便离间超级忠狗和老板的关系，超级忠狗不要离间老板和小舅子的关系，世界上有一种超级傻鸟，居然敢向老板说老板娘的坏话，结果是死得很惨。
第14条，不要在外面抱怨自己的老板，尤其不要在新老板面前攻击旧老板。天下乌鸦一般黑。
第15条，对自己的部下要关照，对老板抱怨部下无能等于说自己无能。
第16条，对自己的部下要严格，部下对你的敬畏是你统驭才能的一种外在表现。
第17条，老板称赞你的时候，要留心同事的表情；老板骂你的时候，只需留心老板的表情。
第18条，陪老板和客户喝酒，可以倒下，但不能跳起来。喝高了就搞笑耍宝出洋相，这是不堪重任的表现。
第19条，要奋斗就要有牺牲，公司和官场一样，要进步就要学会钻营，要学会瞒、学会骗，偶尔搞点阴谋，但注意不能露馅。要记住，卑劣的手段只能救急，不能当饭天天吃。
话到此处暂且打住。职场刀光剑影，厚黑纯属不得已而为之。小小鸟是上有严管，下有骄兵，旁边还有人竞争；没有财权，没有人事权，只有做事权，所以最重要的还是：
第20条，做事要勤勉。
第21条，做人要厚道。
副手须知
没有正头，就无须设副手，故副手是因正头的存在而存在的。
正头永远是正确的，副手在正头面前必须学会服从、跟从、顺从。
镜头面前，副手一定要躲在正头的后面；两人单独在一起，切记不要平起平坐。
在众人面前，副手若跟正头太近，必有拍马屁之嫌；若离得太远，又让人觉得在闹独立。
正头、副手同时亮相，只是让副手讲话，如果副手讲不出自己的话，自己不满意；如果尽量引用正头的话，听众不满意；如果不引用正头的话，正头不满意；
当面跟正头唱反调的副手没有城府；背着正头唱反调的副手没有谋略；公开在众人面前与正头唱反调的副手，简直就是没有头脑。
副手想向正头提建议，最好是循着正头的意思，小心地说出自己的想法；正头征求副手的个人意见，副水银灯要拿正头一贯的主张来解释自己不同的看法。
不管在什么情况下，副手要切记：成绩一定是正头的，过失一定是自己的。
当正头处于被人质询的尴尬境地时，副手一定要挺身而出，这样不仅保全了正头的面子，而且保全了自己的位置。
背后适时地说上一些正头的好话，最好要把这话巧妙地传到正头的耳朵里，微妙地表明自己的忠心耿耿；背后不留神说了正头的坏话，无异于赤裸裸地传达出自己的野心。
副手不需要决策，不需要驾御，只需要紧跟，只需要拥护，只需要执行，外加给自己找一条谁也不宜发现的退路。
做副手的时候，千万不要有对正头取而代之的念头，许多副手栽跟头，正是因为当初的这个念头。
即使有一天副手被提拔成了正头，而老正头依然是自己的上司，在老正头面前，自己绝对不能摆出我已经是正头的架子。
太听正头的话，正头从内心看不起你；太不听正头的话，正头从骨子里讨厌你。
要想让正头既看得起你，又不讨厌你，那你这副手就得让正头感到：出感情上说，你绝对是他的下手，从能力上说，你是在他的指挥下才能把事情做得圆满。
可以请客吃饭，但一定要把饭菜做成最合正头口味的家常便饭；可以给正头送礼，但一定要操作成无意中得到的家乡土特产。
副手最高明之处就是，让正头感到自己比副手高明。
与上司善处要则
当你认为上司对你不公平的时候，千万不要去跟上司讲理，你看那个“理”的左边是个啥字？理永远在上司的那一边。
到上司那里去打同事的小报告，却直接恶果有二：一是上司一定会从心里把你当成小人看；二是他将从此一直担心你以同样的方式向他的上级打他的小报告。
一次没把工作做好，下一次还可弥补；得罪上司一次，可能永远改变不了上司对你的看法。
上司高兴的时候，你可以顺着上司的话，做重复性的附和；上司发怒的时候，你千万要闭嘴；如果骂的正好是你，你除了恭敬、虔诚地接受，任何辩解都是愚蠢的。
上司想喝水，你可以给他倒上好茶；上司的烟灰缸满了，你可以马上给他倒掉；上司不在，有人打听他的行踪，你除了说不知道，什么也不能说。
可以替上司对他的父母尽孝心，对他的孩子献爱心，而对他的妻子和女人，什么心都不能有。
上司打开门跟人大声说话时，你千万不要去关门，上司的话一定是想让更多的人听见；上司关住门打电话时，你有多大的事情也不能去敲门，因为上司一定有什么重要而秘密的事情在处理；上司独自一人在办公室发呆时，你千万不要去问他在想什么，因为上司很讨厌人们知道他的心思。
上司在会上强调了劳动纪律后，你千万不要以此去要求上司；如果你发现上司某一天也违反了劳动纪律，你只能有一条理由解释：那是上司工作的需要。
上司喝不了的酒，你可以替他喝；上司不愿意接的电话，你可以替他接；上司说不来的话，你绝对不可替他说。
给上司审阅的报告，万万不可写得太完美，哪怕故意造几个错别字，给上司创造一个修改的机会。
上司不想见的人来了，你要会挡驾；上司被不想见的人围住了，你要会救驾；上司既要同不想见的人见面，又不能被他们纠缠，，你要会护驾。
不要跟上司点破他的弱点，你如果斗胆那么做了，那你就快倒霉了。
对付上司的撒手锏是抓住他的把柄，但你一有这个念头，就已经不能与他善处了，并且已经失去了善处的意义。
当上司表扬你的时候，你一定要表示：自己的表现距上司的要求还很远；当上司批评你的时候，你要告诫自己：眼下的这一切正表明了自己的差距。
不要跟上司阐述自己的什么理论，如果想阐述，就把上司的成绩及思想总结成理论。
对上司除了忠诚、服从、还要善于从生活和感情上对上司予以关心。
在工作上把自己的设想付诸实施的最好时机是，上司对这一工作极为关注，所以当你有一个好的创意，并想马上行动时，实在应该以此自警，然后要忍耐和等待。
当你有一天也当上了上司的时候，就要理解部下的苦衷和无奈，要从表象中看到真实，从友善中捕捉虚伪。
领导的司机守则
托老舅的洪福（在省城机关工作），本人在县城总算谋到了一份美差——给局长大人开车。
报到的当天，办公室主任语重心长地对我谆谆教导了一番，提了一箩筐的要求。我觉得主任提的要求，是对我提的，也是对广大给领导开车的司机提的。想到还有那么多为领导把方向的同行不一定能像我一样幸运地遇到一位热心的好主任，事先就把一切都交待得清清楚楚，免得以后一不小心都不知道是怎么把饭碗给弄丢的。有鉴于此，出于对同行的爱护，本人不妨将主任的教导摘录在此，供各位同仁共勉。
主任说：给领导开车，第一，嘴巴要严实。因工作需要，领导在外面接触的人多。八小时以外去了什么地方，跟什么人在一起，是男是女，说了什么话，办了什么事，这些都是秘密。司机要做到充耳不闻，视而不见，不该问的不问，不该看的不看，不该说的不说，不该传的不传，一门心思地开好自己的车，确保领导的人身安全。一定要记住“祸从口出”这句古话，说话太多的司机不招领导喜欢。
第二，腿脚要勤快。主任说：作为一名合格的司机，不但要守时准点，随叫随到，还要勤洗、勤擦，保证车里车外整洁如镜，栩栩生辉；还要顶领导家里的半个保姆，比如帮领导家里打扫卫生、买菜、接送孩子上学等，眼里要有活，不能偷懒。千万要记住，给领导开车，不但要让领导满意，还要让领导的家人满意。让领导的家人满意有时比让领导本人满意更重要。
第三，脑袋瓜要活。主任说：这年头，领导下去检查工作，下面的人见到上级领导都特别客气，有时免不了要表示一下，这是正常现象，想挡都挡不住。作为司机，什么人送的什么东西该收，什么人送的什么东西不该收，心里要有数，不能见什么东西、什么人都不假思索地替领导代收。尤其是有人想跟你套近乎，给你单独送东西时，你要学会婉言谢绝，告诉他：“我的领导对我的要求很严，不能随随便便收人家的东西。”当然，领导遇到什么难处，作为司机应该设身处地为领导排忧解难。比如，遇到不好处理的费用，要学会动脑筋，不能增加领导的负担。
第四，位置要摆正。主任说：在领导面前要小心谨慎，在同事面前不能口大气粗，但在外面不能低三下四的像个小媳妇，做到内外有别。遇到个别不长眼的交警和哪个刁民找麻烦，该老太太抹口红——给他们一点颜色瞧瞧的，就要毫不客气地给他们一点颜色瞧瞧。要知道这是领导的专车，要一点一滴地树立领导的威风。另外，要搞好和副职司机的关系，听到他们在背后议论什么人要及时汇报。记住喽，这不是打小报告，是向组织汇报情况。
第五，要析事明理。主任说：重要场合吃饭，司机不能上桌，要正确对待。自己点菜时不能超过四菜一汤，不能多开发票、多拿烟。偶尔上桌，要选择最不起眼的地方坐下来快吃、快喝（注意是喝饮料），完了赶紧下去在车里等着。要有耐心，不管等到什么时候都不能流露出半点不耐烦的情绪。给领导开车，晚上加班比较多。据说你至今还是单身汉一个，这就好，没有什么牵挂。否则就要做好家人的思想工作，让他们有个心理准备，不到半夜不回家。
第六，要注意细节。领导女朋友比较多，遇到领导和女朋友坐在后排时，司机要屏住呼吸，两眼向前看，不能朝两边看，更不能回头看。此时此刻，要切记把反光镜翻上去，以免看到不该看到的镜头。停车后，司机下车的动作要麻利，以最快的速度帮领导打开车门，同时把手举起来，护住领导的头颅，以免发生流血事件。
第七，要勇于承担责任。主任说：领导日理万机，外出应酬比较多，带着你去不方便是小事，主要是为了让你休息好。因此，领导经常要亲自开车。领导开车是业余的，车技显然不如你，加上没日没夜地工作很疲劳，又免不了喝点小酒什么的，一旦发生违章和交通事故，身为领导的司机不能胆小怕事往后缩，应当挺身而出，主动把责任揽到自己身上来。有人说这是“舍卒保车”，这是不对的。就算是，那也是为了顾全大局，让领导更好地投入到为人民服务中去。
主任还说：总之，作为领导的司机，一定要把好方向盘，虽然平时苦一点，累一点，没有多少自由，但干好了，有什么好事情，领导自然会想到你，不会亏待你。另外，还特别要提醒一句，现在外面的人老是盯着你们这些给领导开车的司机，说什么公务用车占三分之一，办私事三分之一，司机用车三分之一，话很难听。为此，你作为司机，有时个人用一下车情有可原，但要适可而止，控制好频率，总量不得超过三分之一，以实际行动来回击那三个三分之一。
最后，主任好像对我矮胖的体形有点不太放心，说我的年龄看上去和领导差不多，尤其是肚子看上去比领导的肚子还要大，提醒我以后要注意加强瘦身锻炼。我知道主任是啥意思，所以每次跟领导下去检查工作，下车后我都故意磨磨蹭蹭，放慢脚步，保持一段距离，从而有效地避免了有可能发生的误会，以为我是领导，不分青红皂白，上来就慌不迭地先跟我握起手来，把真正的领导晾在一边。
对上司该用什么样的表情
这是个简单得都无法回答、幼稚得还有点滑稽的问题。最佳的答案当然是笑的表情了。但细细琢磨．对上司经常笑也并非保险之举。一般而言，下级见到上级．往往有些紧张．所以笑得就不太自然和标准．你以为你是在微笑，可上司也许感到你是在冷笑．嘲笑．似笑非笑．皮笑肉不笑，那可就麻烦了。在人的表情大餐中，微笑是甜食．但最容易吃腻的就是甜食。就算你是一丝不苟的微笑．可面对上司老是一副微笑的面孔．上司也会厌烦．他可能认为你是在巴结，是在献媚．是在讨好，进而．上司会觉得你老实。俗话说：人老实有人欺，马老实有人骑。老实是个尴尬的优点．这会让上司觉得你无能和软弱，于是．有些吃亏的活儿．就会毫无障碍地分配到你头上。
看起来．你在上司面前还是少笑为妙．你的表情要严谨而严厉．甚至做愤怒状。这会令上司感到你不是好惹的．不是随意可欺的平庸之辈。肯定地说．上司尽管不会喜欢你．但却会重视你的存在，而且不敢轻易地得罪你。也许上司还会先客气地对你微笑．对你点头打招呼。然而细细琢磨．这可能不是件好事．因为你的严厉表情使上司对你产生恐惧．那不是件要命的事吗？
你想．上级怕下级．这不是开国际玩笑吗？倘若上司真的对你产生了恐惧，那你绝对完蛋。因为你和上司对阵只能是明的。可上司却可以来暗的，他笑嘻嘻地就能让你倒大霉。说不定你就是倒了八辈子霉．还得感谢他呢。所以。一些人在酒桌上经常开玩笑说．上司要是频频地表扬你．你可就不妙了！
聪明人说．我不对上司笑也不对上司怒．我表情平静，平静得没有任何表情，上司还能挑我什么毛病？我想．这也许更麻烦。没有表情的脸会让人感到麻木，感到冷漠，感到不可捉摸。上司也是人．他当然也会有这种感觉。一旦有了这种感觉．上司就揣测你的心理，麻木往往是与工作没有积极性联系在一起的．冷漠更是与骄横自大相关，不可捉摸就是深不可测。当你的上司认为你不积极工作．认为你目空一切不把上司放在眼里，认为你老谋深算．难以控制，你还能有好日子过吗？
掌握权力的上司就像站在梯子中间．随时会上去也随时会下来的。说句公道话，上司活得也不太容易，有时心理要比下级还紧张．还疑神疑鬼，如果你的表情使用不当，让上司产生怀疑．确实是个大麻烦。
也许有入质疑．笑也不行．怒也不行，不笑不怒还不行，我们这不是无法活了吗？当然有法活下去，世界上无论发生什么大事．却总是在一丝不苟地前进。最关键最绝妙的方法其实也最筒单．那就是现场发挥，灵活运用。也就是说要将所有的表情变换使用。
你有时微笑．有时愤怒，有时可以把你活跃得像浪花飞腾。有时又平衡得像一张铁板。这要看上司的情绪来决定使用什么样的表情。上司对你微笑时，你要做惭愧状．这会使上司觉得你是腼腆和谦虚。上司对你愤怒时，你要苦笑讪笑，这会使上司的愤怒时问缩短。但上司要是平静下来，你一定做出点愤怒恼怒和愠怒状．这会使他感到你确实是受了委屈。总之．人类的表情很丰富．你一定要丰富多彩地表现。不过，对真正有学问、有水平、有真知灼见的上司．你就别玩弄你那张可怜的脸了．干不好工作，你就是把脸皮扭成麻花也白搭。
习惯
最近在街上看到一本畅销书，书不厚，价钱也不便宜。翻过来调过去讲着一个“习惯决定命运”的道理。作者认为，“世界上之所以有成功的人和不成功的人，是因为他们的习惯不同，成功的人之所以成功是因为他们有成功的习�
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