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斗破利欲场:我和美女董事长-第12部分

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  老三笑起来:“这种业务不做,太降低我的档次了。”
  叶梅笑嘻嘻地说:“你是嫌姐给你的钱少吧,要是遇上富婆的小狗小猫丢了,重金寻找,看你做不做?”
  老三挠挠头:“额,叶姐说的也有道理。”
  我说:“老三,我估计你以后会接到不少调查婚外情的业务。”
  老三点点头:“说得不错,我刚开张,已经接到两笔业务了,还都是调查婚外情的。不过,我估计以后商务调查的业务也会有不少?”
  “商务调查是啥?”海霞有些不解。
  老三嘿嘿一笑:“就是知识产权保护、打假维权、商业信用、商业欺诈啥的。”
  “哦,是这个啊。”海霞点点头。
  叶梅说:“老三,你这一行如果做好了,前途无量,市场前景很广阔。”
  “慢慢来吧,先做出信誉来再说。”老三说。
  这时,海霞看着老三的眼神有些发怔。
  老三看到海霞怔怔地看着自己:“喂,海霞,发啥楞呢?”
  海霞回过神,说:“早知道老三干这,这次天哥的事,交给老三做就好了,保证很快查个水落石出。”
  老三瞪了我一眼:“他的事我可不管,接个电话都用免提,败坏我的高大形象!”
  大家都笑。
  正在这时,叶梅的手机响了,一看,是麦萍的电话。
  叶梅冲大家嘘了一声:“麦总打来的。”
  我示意叶梅用免提接。
  叶梅按了免提:“麦总好。”
  “叶总监,你回来了没有?”麦萍的声音。
  “回来了,明天就去上班。”叶梅回答。
  “那好,明天上班后你第一件事就是给我准备五千现金,我要给楚天发个委屈奖!”
  听到这话,海霞乐了。
  老三冲我竖了竖大拇指。
  接完电话,大家继续吃饭。
  我发现今晚的叶梅神色有些特别,不时用沉思的目光看着海霞,不知她心里在想什么。
  酒足饭饱,大家散去。
  我回到出租屋,打开笔记本电脑,登陆微博。
  自从认识了瘦小丫,我开始喜欢上了微博。
  看到瘦小丫发了一条微博,只有一句话:人生命运,如一棋局。
  思忖片刻,我发了一句评论:“落子不悔。”
  很快,私信来了。
  瘦小丫:“落子不悔,回复地好。”
  我:“你在等待我回复这句话,是不是?”
  瘦小丫:“对,是的。”
  我:“你怎么理解这句话?”
  瘦小丫:“人生如棋,黑与白的交接,生与死的交融。道之生,无常之变;道之灭,无妄之灾。一盘棋,输赢乃兵家常事,赢了不必张狂,输了也该拿的起,放的下。输一盘棋,可以重来,而人生之路一步却不容走错。”
  我暗暗赞了一下,回答:“是的,正因为人生如棋,所以有了闲敲棋子落灯花的闲适,常人只消一盘棋的洒脱,以及玲珑局的玄机。人生如棋,是一种竞争,也是一种调和,漫漫人生,变换不定,令人也难免举棋不定。”
  瘦小丫:“肥老头,说的好,棋局万变,棋势无定。棋中不同角色各有千秋,你扮演的角色需要你的功底,你吟唱的诗句需要你的累积。还有多少棋子供你支配?已有多少收获在你心中?是否应该更小心地,把所剩无几的棋子,放在最佳位置上?用现有的能力组合最佳的效果。”
  我:“人如棋子有时需要听从别人的摆布,什么时候才能走出棋局,做一个棋手,那需要你的努力和机遇。也许,正因为有棋落无悔的规则,所以才有棋如人生的说法。又或许,不论多高的棋家都控制不了棋局的最终结果,犹如无论多深的智者都预知不了人生,所以,人生如棋,落子不悔!”
  瘦小丫:“你的话说到我心里去了,肥老头,谢谢你。”
  我:“为何要谢?”
  瘦小丫:“因为你帮我解开了心中的一个困惑。”
  我:“其实你的一番话也让我收获不小,我也该感谢你了。”
  瘦小丫:“一起共勉吧。肥老头,直觉你对人生有自己独特的感悟,能在茫茫人海遇到你这样一个谈得来的人,也算是缘分了。”
  我微微一笑:“缘分都是彼此的,双向的。能遇到你,感觉很幸运,希望我们可以做永久的虚拟空间的好友。”
  瘦小丫:“OK,做永远的朋友,在这个虚拟的空间里,虽然看不到听不见,但却能实实在在感受到彼此,现实中充满了残忍残酷和冷酷,但是在这里,却都不存在,和你交流,我感觉很开心很轻松。”
  我:“瘦小丫,似乎,你在现实中活得很累。”
  瘦小丫:“嗯,是的,很累,做事累,做人更累。”
  看到瘦小丫的话,我感觉有些困惑,一个开手鼓店的单身女子,到底是什么让她如此累呢?这话要是换了麦苏说还差不多,每天要处理大量的文件和报告,要面对居心叵测的后妈,还要带孩子。
  瘦小丫到底是一个什么样的人呢?美女?恐龙?我琢磨着。
  其实不管瘦小丫是美女还是恐龙,在我心里,都觉得这是一个素养素质教养不低的女子,而这样的女子,容貌已经退居其次,不管漂亮与否,都是美丽的了。
  我对瘦小丫的好感一天天增加,直觉瘦小丫对我也越来越有好感。
  这真是一段美妙神奇的缘,不知这段缘最后将走向何处,最后的结局也无法预测。


第039章 麦苏驾到
  第二天,我回四海旅行社上班,海霞亲自来接我。
  刚到四海旅行社门口,突然响起一阵鞭炮声,然后就看到四海旅行社的全体员工列队站在门口,麦萍站在最前面。
  我靠了,欢迎仪式搞地很隆重。
  一看这阵势,海霞乐了。
  我则有些措手不及,和海霞在鞭炮和掌声里走过去。
  麦萍笑容可掬和我握手,边说:“欢迎回来。”
  林志雄强自欢笑和我握手,却没有说话。
  等大家安静下来,麦萍把大家都召集到室内,环顾了一圈,然后大声说:“我宣布,楚天同学正式回归四海,大家鼓掌!”
  掌声又起。
  然后,麦萍说:“其实这个事情很简单,前几天,因为某些误会,导致楚天同学被旅行社辞退,但随着误会的澄清,楚天同学又光荣回归了。在这起事件中,我想隆重表扬楚天同学,受了委屈不辩解不申诉,主动采取息事宁人的态度处理此事,避免了矛盾的进一步升级。楚天同学的这种风格值得大家学习。今天,我要代表旅行社给楚天同学发委屈奖……”
  说着,麦萍拿出一个信封,里面装着叶梅一大早准备好的五千元现金。
  麦萍晃了晃信封:“奖励楚天同学五千元。”
  大家鼓掌。
  麦萍摆摆手,然后继续说:“在这件事情的处理上,当我发觉可能有误会和巧合发生时,我立刻采取了主动纠错的措施,委派海总对此事进行重新调查,当事情查清楚后,我马上决定为楚天同学平反,并请海总亲自把楚天同学请回来,同时给予楚天同学嘉奖。我这种知错就改勇于直面自己的勇气和决心,值得大家借鉴和学习。来,再次鼓掌……”
  麦萍顺带表扬了自己一把。
  大家又鼓掌,海霞抿嘴直乐,我心里哭笑不得,林志雄则嘴巴半张愣愣地看着麦萍。
  然后麦萍说:“好了,大家去干活吧。”
  大家散去,麦萍对我笑吟吟地说:“楚天,你到我办公室来一趟。”
  一进麦萍办公室,麦萍立刻关了门,面色变得狰狞起来,眉毛竖起来瞪着我,恶狠狠地说:“小混蛋,这回你爽了?”
  我看着麦萍的样子,愣愣地说:“麦总,我没觉得怎么爽啊。”
  麦萍重重哼了一声:“我给你面子大不大?足不足?过瘾不过瘾?”
  我说:“大,足,过瘾。”
  “这还差不多。”麦萍笑了,“刚才我的一番讲话精彩不精彩?既给你找回了面子,又提高了我的威信。”
  我点点头:“精彩,精彩极了。”
  麦萍哈哈笑着:“看,同样一件事,就看你怎么说怎么做,这叫管理艺术,懂不懂?在我手下做事,跟我学着点。”
  我点点头:“今天受益匪浅,学习了。”
  麦萍得意地晃晃脑袋:“这次回来,是想继续在业务部做呢还是……”
  我打断麦萍的话:“从哪里跌倒的从哪里爬起来,我要求回业务部。”
  我受了林志雄一顿窝囊气,不想离开业务部,想对林志雄展开一次反击,狠狠教训一下他。
  麦萍当然不知道我的想法,拍拍手:“好,有骨气,有志气,我同意你回业务部。”
  然后麦萍把海霞和林志雄叫进来,当着他们的面说:“我刚才征求了楚天本人的意见,决定他回来之后还是回业务部工作,海总,林总监,你们有没有意见?”
  海霞用奇怪地目光看了看我,随即点点头:“我没有意见。”
  我知道海霞之所以奇怪是以为我受够了林志雄会借这次机会到其他部室的,没想到我还是要回业务部。
  她不知道我的内心想法的。
  麦萍看着林志雄:“你呢?”
  林志雄则做出十分开心的样子:“楚天是个业务能手,他能回业务部,真是太好了,热烈欢迎楚天回归业务部工作。”
  我当然能知道林志雄内心里的无奈和沮丧。
  麦萍看着林志雄从鼻子里哼了一句:“这次要不是你阴阳差错情报失误,也不会导致楚天被我开除也不会导致我在全体人员面前掉份儿,你回去给我写一份深刻检讨,好好检查自己工作中的失误。”
  林志雄忙连连点头:“是,是,我这次是好心办了坏事,自己工作不细致导致楚天受了委屈,导致麦总工作被动,我一定好好反思,向麦总做出深刻检查。”
  虽然在此次事件中林志雄漏洞百出,虽然麦萍训斥了林志雄,但麦萍似乎自始至终就没有怀疑过林志雄。
  听着麦萍和林志雄的对话,我感觉海霞没有在麦萍面前揭穿林志雄是正确的,如果那样,不但我回不来,反而她也会招致麦萍的怀疑。
  正在这时,内勤推门进来:“麦总,集团麦董事长和肖总裁来了。”
  “啊,我姐和肖哥来了?”麦萍有些意外,忙说,“快请——”
  “不用请了,我们不请自到了!”随着一个男人的话,麦苏和肖峰走进来麦萍办公室。
  我第一次见到肖峰,一个看起来三十岁左右很沉稳精干的男人,脸上带着和年龄有些不相称的成熟。
  “哈哈,姐,肖哥,你俩怎么不打个招呼就来搞突袭了,我都来不及接驾呢。”麦萍笑起来。
  麦苏进来后一眼就看到了我,脸上带着一丝意外的表情。我知道她的意外是因为我已经被开除了为何又出现在这里。
  我知道对于我的开除麦苏即使觉得麦萍做的不妥但内心却一定是有几分轻松的,看来这次她又失望了。
  麦苏随即不动声色地冲海霞和林志雄点点头:“海总,林总监好。”
  “麦董事长好,肖总好。”海霞和林志雄忙给麦苏打招呼。
  肖峰也看到了我,他没有见过我,这屋里的人只有我他不认识。
  “这位是……”肖峰看着我,满面笑容。
  “肖总好,我叫楚天。”我回答。
  “楚天?”肖峰做出思索的样子,然后点点头,“哦,听说过这名字,有点印象。”
  回答完肖峰的话,我不由又看着麦苏,皮肤白皙的麦苏今天穿了一身浅蓝色的职业套裙,黑色的透明丝袜下是浑圆的小腿,头发挽了发髻,看起来充满了职业女性的迷人魅力。


第040章 自我解压
  麦苏的这身打扮和儒雅高贵的气质,让我心里不由一颤。
  看到我不停地看她,麦苏狠狠瞪了我一眼。
  一看麦苏瞪我,我忙转移目光,不敢看了。
  然后麦苏对麦萍说:“阿萍,你们在开会?”
  “没有,哎,姐,我给你说,这位就是楚天……”麦萍指了指我,然后继续说,“前几天我不是把他开除了吗,可是随即我发觉发生了误会,事情不是我原来想象的那样,我呢,于是知错就改,立即纠错,又把楚天召回来了,刚在全体人员面前给楚天道了歉,还给楚天发了五千的委屈奖。”
  麦萍忙着在麦苏面前为自己抹粉。
  听麦萍这么说,麦苏不由看了一眼我,然后点点头,对麦萍说:“那就好,知道错了能改正,这正显出一个管理者宽大的胸怀和气度,一个真正的管理者,就要这样。”
  “阿萍做事越来越成熟稳重了。”肖峰附和了一句。
  得到麦苏和肖峰的夸奖,麦萍心里美得很,对麦苏说:“其实啊,这也是姐培养的结果,那天在家里吃饭,你不是说我在楚天这事上做的有些鲁莽太缺乏考虑了吗,你这么一说,回来我就开始慎重重新考虑了,嘿嘿……”
  一听麦萍这话,我又忍不住看着麦苏,原来麦萍开除我麦苏还为我鸣了不平。
  这让我心里又几分意外和感动,对麦苏不由高看了一眼。
  看我又在打量她,麦苏又狠狠瞪了我一眼。
  一看麦苏又在瞪我,我忙低下头,眼睛余光却在扫描着麦苏那诱人的黑丝袜小腿,太性感了,真想去摸一把。
  麦苏要是知道我这会的心思,估计肺都气炸了。
  然后麦萍问麦苏:“姐,不打招呼就来,啥指示啊?”
  肖峰代替麦苏回答:“阿萍,我和董事长今天是抽空下来调研的,没有专门的选题,就是随便走,随便看,随便听,下来摸摸基层的情况。”
  “哦,领导深入基层搞调研,欢迎欢迎,那么,你们要怎么调研呢?”麦萍说。
  “座谈吧,开个座谈会,找一个公司高级管理人员,再找个中层管理人员,再找个普通员工,随便问几个问题,听听他们的想法,了解下他们的动态。”肖峰说。
  一听这话麦萍就乐了,一指海霞林志雄和我:“你要的人齐了,这三位就是三个典型代表。”
  肖峰点点头:“哦,呵呵,正巧啊,不过志雄是我表弟,我比较了解了,中层管理人员再换一个吧。”
  麦萍想了想:“行,叫导游部总监童欣来吧。”
  麦苏和肖峰点点头。
  换掉林志雄,不知肖峰是出于什么考虑。
  林志雄脸上有些失望的神色,怏怏出去。
  接着,导游部总监童欣进来了,一进门就礼貌地冲麦苏和肖峰鞠躬致意:“麦董事长好,肖总裁好。”
  童欣,27、8岁的样子,面容姣好,身材苗条,导游出身,社交能力强,一看就是很机灵的那种女人。
  座谈在麦萍办公室进行。
  肖峰先问海霞一个问题:“海总,作为四海旅行社的副总经理,你工作中最深的体会是什么?”
  海霞回答:“担任副总经理以来,我在工作上得到了麦总的大力支持和信任,也得到了各部门总监的全力配合,我的体会是,做好一名副总,最关键的是搞好协调和管理……”
  海霞结合自己的工作实践侃侃而谈,肖峰和麦苏边听边点头,麦苏还不时在本子上记着什么。
  然后肖峰问了童欣一个问题:“童总监,作为导游部总监,你认为一个优秀的导游的出路在哪里?”
  童欣微微一笑,然后从容回答:“一个优秀的导游,不是能赚多少回扣,而应该是某一领域的专家,脑子里存储着各种丰富的知识和经验。导游的作用远远不是举着小旗帜带领游客出游,游客至上、爱岗敬业、服务精湛的导游队伍本身就是旅游中一道美丽的风景。导游一向被称作是旅游业的灵魂和旅游业最具代表性的工作人员,旅游业的健康发展离不开导游,高品质的旅游需要高品质的导游……”
  童欣的回答同样很精彩,肖峰和麦苏带着赞赏的目光看着她。
  轮到我了,看着肖峰犀利的目光,看着麦苏那睿智而又带有憎恶的眼神,我心里突然有些紧张起来。
  肖峰说话了:“楚天同志,我之前听旅行社业务部总监林志雄和我提起过你,早有印象,今天是第一次见到,听林总监说,在他的亲自指导下,你虽然来的时间不长,但是很能干,业务做的很出色……”
  我不相信林志雄会在肖峰面前说自己好话,但肖峰既然这么说,我也不能无动于衷,于是说:“我是新手,旅游行业的菜鸟,都是林总监领导的好,才会有这一点成绩。”
  说完这话,我心里突然不紧张了,面前的两个高层,一个是林志雄的表哥,虽然是集团高层,但说话的层次看起来也不过如此,他刚才那番话,分明不是说给我一个人听的,明显带有在麦苏面前为自己表弟抹粉的意图。而另一个麦苏,即使是集团老大又怎么样,即使现在高高在上又怎么样?在西塘那一晚还不是差点被我剥光?
  想到这里,我开始变得放松了。
  肖峰似乎对我的回答很满意,点点头,继续说:“那么,作为一个新手,你对自己做所的旅游业务,有什么样的认识?”
  我回答:“我在来四海旅行社之前,做的并不是旅游行业,虽然我大学学的是旅游专业,也有导游证,但我大学毕业后并没有真正接触过旅游行业,但我内心里一直很喜欢做旅游……
  来到四海旅行社,麦总对我很亲切,海总对我很支持,林总监对我很关照,有他们的这些温暖,我开始一步步将自己以前学到的知识和实践结合起来。从这段时间的实践中,我有一些体会……”
  麦苏眉头微微皱着,注视着我。
  我看也不看一眼麦苏,脑子飞速转悠着,嘴巴不停讲述着:我认为,业务是从商业的竞争中学出来,一点一滴总结出来的,而不是能够从书籍中学出来的。在市场上,我见过很多的关于沟通销售、营销之类的书籍,我曾经购买过这些书籍,读完这些书籍,我感觉如果你完全按照书籍上所写的那样去做业务,你不一定成功!但是我不否认,从这些书籍中,我学到了一些知识,增长了自己的见识。但是这些书籍,只能让我作为参考,我不能按照书籍中去做……”
  “为什么?”麦苏忍不住插了一句话。


第041章 吃亏是福
  我看着麦苏,麦苏却目视别处。
  我回答:“很简单,因为我实在是不敢恭维这些书籍的作者,他们写得很好,出发点很好,但是他们做过业务吗?了解市场吗?他们能够掌握每个客户的心理吗?纸上谈兵谁都会,但是实践起来很难,毕竟人跟人是不一样的,各行各业所面对的客户群体是不一样的,每个跑业务的人员所面对、所处的环境更是不一样的。
  还有一点,销售能力,是从书本中学不到的,也是跟着别人学不到的,因为别人的思路,别人的销售技巧并不一定适合你,只有靠自己的实践,自己的锻炼,自己的学习,才能慢慢地掌握销售能力。”
  听了我的回答,麦苏脸上露出赞赏的表情,肖峰也不由点点头:“说的好。那么,楚天,你谈谈你是如何与客户沟通的。”
  我回答:“我的体会是六个字。”
  “哪六个字?”肖峰说。
  我看了看麦苏,然后微微一笑:“亲情,细节,机遇。”
  听到我这话,麦苏微微一愣。
  我继续看着麦苏:“麦董事长,我说的这六个字,相信您一定印象很深刻,那次您接受访谈,谈的就是这个。”
  麦苏毫无表情地点点头:“嗯。”
  我继续说:“就是这六个字,给了我莫大的启发,在我连续一周一无所获之后,让我打开了局面,做成了一个两百人的大单子。所以,我很想借这个机会感谢麦董事长!”
  说完,我站起来给麦苏鞠了一躬。
  麦苏微微一怔,其他人则鼓起掌来。
  麦苏注视着我:“楚天,谈谈你和客户沟通的技巧。”
  我坐下,继续侃起来:“技巧谈不上,在接连几次拜访客户失败后,我感觉在拜访客户的时候,一定不要提前打电话,因为提前打电话他可能会拒绝你,或说自己有事推辞,你一定要有胆量,对自己要狠,不给客户拒绝你的机会,直接到客户办公地点过去找客户,如果客户不再,你再给客户打电话。”
  听到这话,麦苏不由微微点点头。
  我继续说:“我跟客户聊天的时候,我会注意聊天中的每一个细节,并且一直在脑海里想哪些话题不需要聊,应该聊哪些话题。如果你跟客户聊太多关于旅游产品内容和价格的话题,客户会很烦,客户的态度会从刚开始的热情,变得冷淡,如果你是聪明的,你会选择自己走人。如果你不聪明,客户会很婉言让你走人。
  我要拜访客户的时候,首先在未去客户办公室之前,为自己设计开场白,开场白很重要,这也是需要打好的第一仗。进入客户办公室之后,重要的是看看客户是否很忙,或者办公室是否有人在,如果客户很忙或有人在,简单的介绍一下,留下资料,客户没有留我的意思,我就走人……”
  麦苏专注地听着。
  我滔滔不绝:“如果客户不是很忙,跟客户说出我设计的开场白,并且说的同时观察客户办公室的摆设,以及物件,这样能够大体了解客户的品味,也能够大体了解客户是一个�
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