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重生空姐日志-第62部分
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“机长你要这么说,我也没有办法。”面对孟佑廷的坚持,方子琪也没有了办法。要是在拒绝下去,还真是显得她有些矫情。
“我比你大,就叫我孟大哥吧。叫机长,显得太生疏。以后在公司,有什么事情需要帮忙,直接来找我就可以了。反正你答应了小爱,说要陪她,以后麻烦你的事情还挺多的。”
“好哇,我就叫你孟大哥。不过你也别太客气,反正我也挺喜欢小爱的,平常没事过来陪她玩玩,一点也不觉得麻烦。好啦,我就先回家了,孟大哥路上开车小心点。”方子琪打开车门,对着孟佑廷挥了挥手。
“拜拜。”孟佑廷将女儿放好,和方子琪道别后,就开车离去。
第一百四十九章 非礼
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第一百四十九章 非礼
“那边那个男的讨厌死了,老是按呼叫铃。过去后,整个人色迷迷的看着你,就是想占便宜,还追着问我要电话号码。”备餐室的帘子掀起,吴晓林气呼呼的走了进来,对着里面的另外一个空乘袁庆英抱怨道。
“谁叫我们级别不够,被安排在经济舱服务。所以什么样子的乘客,都被我们遇上,还不能够拒绝去帮忙服务。你就看开点,别去想这么多。”袁庆英掀开帘子,看了看吴晓林说的那个人,摆出一副理解的模样说道。
“要是在商务舱,或者是头等舱,肯定这样子的人少。”吴晓林双手抱胸,不爽的瞪着眼睛看着坐在那里的人,心里不断的想着自己的命苦。
“说得还真没错,希望这次的升级考试,咱们能够合格。”袁庆英拍拍吴晓林的肩膀,示意她想开点,并期待着接下来的升级考试。
吴晓林还没有回话,墙上的呼叫铃再次的响起,一看位置,又是刚刚的那个人。吴晓林感觉自己的头都是大的,觉得十分的无语:“我x,这个人又在按呼叫铃,还真的是没完没了啦。”
“这个人明摆着就是找茬,你也别去啦,叫那边的那个实习生去。”这个时候,方子琪正好朝着这边走来,袁庆英立刻就提醒着吴晓林,让方子琪过去。
“这倒是一个好主意,我可以趁机摆脱那个人的纠缠。”吴晓林顺着袁庆英的手看过去,见到方子琪的时候眼前一亮,心里立刻有了主意,朝着方子琪走了过去说道:“那边有位乘客在按呼叫铃,你过去看看他需要什么服务。”
“好的,我现在就过去看看。”方子琪得到指示,二话不说的就朝着那边走去。
按呼叫铃座位上,做了一个大约30岁的上班族。带着一副眼镜,西装笔挺的坐在位置上。整个人显得斯斯文文的,看上去应该是公司的中层精英。
“先生你好,请问是你按的呼叫铃吗?不知道你需要什么服务?”方子琪将呼叫铃按停,礼貌的鞠躬询问着对方。
“给我一杯水,谢谢。”对方看到换了一个人,很明显的一顿。不过很快的恢复过来,并对着方子琪说出了自己的要求。
“好的,请稍等片刻,你要的水很快送过来。”方子琪听到后,就朝着备餐室走去。但是刚刚踏出两步,就感觉到有人将手放在了她的屁股上。她立刻反手一抓,大声的指责道:“请你将自己的手看好,不该放的地方,不要随便乱放。”
这一声叱喝,马上将周围的人目光聚集了过来。都是带着探寻的眼神,看着方子琪和眼前的这个白领男。
“小姐,我的手一直都很规矩,没有乱放啊。请你不要随便诬赖,我可是可以告你的。”白领男估计这种事情做多了,很少遇到有人像方子琪这样,大声的喊出口。虽然眼中有一丝的闪烁,但是很快的就义愤填膺的对着方子琪说道。
“方子琪请你放开乘客的手,注意形象。”这边的骚动,很快的就将乘务长赵锦衣给引了过来。看到方子琪抓着乘客的手不放,立刻指责起来。
“乘务长,这个人刚刚非礼我。”话虽然有些难以启齿,但是方子琪并不打算就这样放过对方。她是来服务的,但是并不代表要受到这样的侮辱。
“你不要乱说话,明明是你不小心碰到我的手,然后在这里诬陷我。”白领男抵死不承认刚刚的事情,反而是倒过来反咬方子琪一口,进整个事情的过错全部放在了方子琪的身上。
“明明就是你的错,居然还反咬我一口。看过无耻的人,还没有看过你这么无耻的。”方子琪听到这话,可一下子气炸了。
而旁边的其他的乘客,也个个用一种看戏的心情,关注着方子琪和这个白领男的后续。并分成了两派,开始低声嘀咕着。
有的人是非常气愤,觉得这个男的太过分。这一类的人,占据了多数。另外的少数人,则是抱着和这个白领男一样的心情,觉得空姐高不可攀,摸一摸也无所谓。
“方子琪,现在你倒里面去,这边不用你来服务啦。”赵锦衣拉住了气愤的方子琪,示意她进去。
“乘务长”方子琪不敢相信,遇到这种事情,乘务长居然要自己来忍耐。
“进去”赵锦衣强势的说道。
“好啦,方子琪,我们进去,这边交给乘务长就好。”吴晓林和袁庆英见到事情闹得有点大,立刻走了过来,将方子琪拉了进去。
“实在是不好意思,在这里向您道歉。不知道你刚刚是要什么服务,我将接替。”赵锦衣低头鞠躬认错,并好脾气的继续问着对方要什么样子的服务。
“一杯咖啡,快点。”白领男见自己占了上风,立刻得意的吩咐着。
“好的,请稍后。”赵锦衣转身就去了备餐室准备要的包开水。
这里虽然人已经散掉,但是还是有许多的人,在议论着刚刚的事情。
其中一个看不顺眼的年轻女孩就在旁边指桑骂槐的说道:“这年头,不要脸的人还真多。自己做了缺德的事情,还要推到别人的身上。”
“现在世风日下,还真的是什么人都有。不要脸的,厚脸皮的,还真的是越来越多。”
“和这种人呆久了,还真的觉得掉价。别人给面子,还真当自己多了不起。”
“所以有句话叫做什么来着。。。对,斯文败类,说的就是这种货。”
“我看说斯文败类,都是客气,应该是衣冠禽兽才对。”
年轻女孩子一开口,立刻有不少看不过去的人,在旁边说了起来。虽然没有指名道姓,但是眼神时不时的瞄着这边,一看就知道是在说这个男的。
“你们在说呢?”白领男本来得意的嘴脸,在听完这些人的议论后,立刻变了脸。憋得一脸猪肝色,站起来欺气愤的说道。
“你这个人怎么这个样子,我们又没有说你,在这里大叫什么啊。”
“就是,好话跑出来认的人多了,原来斯文败类、衣冠禽兽,这种话,还有人当成好话,跑出来认吗?”
“这你就不知道了,有些人这种话听多了,自然而然的当成了是在说自己。”
白领男站起来吼了一声,并没有杜绝这些人的嘴,反而是哄党大笑,议论得越来越多。
“你们,你们,哼。”白领男有意想让众人闭嘴,但是他一张嘴又不可能说得过这么多张嘴。立刻感到无力的做了下来,闭着眼睛想装作没有听见。
“先生您好,您要的咖啡已经端来啦。”赵锦衣这个时候端来了一杯热腾腾的咖啡,站在白领男的旁边。
“放在这里就好。”白领男睁开眼,伸出手指着自己的餐桌示意赵锦衣放在这个上面。
但是好巧不巧的就是,白领男伸出手的时候,赵锦衣也将咖啡伸了过来。这就样撞在了一起,接着赵锦衣手一抖,整杯热腾腾的咖啡就整个倒在了白领男的身上,烫得在哪里大声的直嚷嚷。
“对不起,对不起,我马上帮你去那抹布,请等一会。”赵锦衣一脸慌张的朝着备餐室跑去。
“还真的是活该,所以说人不能够做坏事。”
“没错,这还真是现世报。按照我说,一杯咖啡还真的是便宜这个渣男。”
“是啊,浪费了一杯咖啡,还真的是可惜。”
这件事发生后,大家都在心里拍手叫好。不仅仅没有同情白领男,反而觉得有种大快人心的感觉。
而慌忙拿抹布出来的赵锦衣,朝着白领男走来,一块黑乎乎的抹布,就这样朝着白领男的西装上面擦拭着。边擦边说:“实在是不好意思,实在是不好意思。”
“好啦,不要擦啦。”赵锦衣拿过来的那块抹布,又黑又脏。不仅仅没有将咖啡渍擦掉,反而是将白领男的西装擦得没有了原来的颜色。让白领男立刻白脸变黑脸,阻止赵锦衣继续擦下去。
“不好意思,既然您不要我擦,我就将抹布放在这里。”赵锦衣诚心诚意的给白领男道歉,扔下抹布在白领男的桌上,就很听话的离开。
顿时,让这个白领男不知道要如何是好。将赵锦衣叫回来也不是,不叫回来也不是。
转念一想,白领男立刻明白了自己是被赵锦衣整了。但是此时想追究,也没有办法去追究。只能够自认倒霉,独自坐在那里生闷气。
而回到备餐室的赵锦衣,则是将所有人都调开,只留下了她和方子琪两人。
“我知道这件事情,你很生气。但是在飞机上面服务。难免会遇到这样子的人。你为自己找公道,这是没有错。不过当众吵起来,引起这么多的乘客围观,却是对公司形象十分的有影响。有些事情,要动动脑子,才能够有其他解决办法,并不是一股脑的抓着乘客去吵,公道就会站在你这边。”赵锦衣看着方子琪,对于刚刚的事情,训了起来。
第一百五十章 懂得
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第一百五十章 懂得
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“难道吃亏了之后,什么事情都只能往肚子里面咽,我还要笑脸迎人的去帮他服务吗?”方子琪心里受了委屈,并不认为刚刚的事情错在她的身上。
像这种非礼的行为,如果不说出来,很容易就让个对方越来越过分。她这样做,也是在杜绝。可是在事后,却偏偏遭到了乘务长的批评,这让方子琪真的是不解。
“我没有说吃亏后,什么事情都往肚子里面咽。只是让你注意,下次如果遇到这样子的事情,一定要注意处理方式。不管你是用那种方式去解决,前提都是不要影响到其他的乘客,以及公司的形象。我们也在一起飞行了这么久,这次试飞的新人,我也见得差不多。说实在话,你很有潜力可以成为一个好空乘。遇到不同类型的乘客,你都可以很好的去服务,并得到他们的赞扬。但是,并不是所有的乘客都是讲理的。有故意刁难的,有找茬的,也有像刚刚那样子的。每当遇到这样子的乘客时,你都要记住,你是中航的空乘。有些委屈能忍则忍,如果忍不下去,也千万不要选择这种方式去和乘客硬碰硬。”赵锦衣对着方子琪说了许多,虽然不知道这些话,方子琪能够听进去多少。但是赵锦衣都希望方子琪,能够坚持下去,不要因为这件事情放弃。
“我知道啦,下次我一定多多注意。”方子琪心里依旧十分的不舒服,但是赵锦衣的一番话,也让她明白了刚刚是有点冲动。处理的方式,的确不是最好的一种。
“好啦,你去和商务舱的刘莹替换一下,这边的事情就不要管啦。希望你可以很快的调整好心态,不要被这件事情影响。”赵锦衣该说的已经说了,凝视了方子琪一眼,就转身出去忙其他的事情。
“方子琪。。。刚刚的事情,真是对不起。我不知道,那个乘客会是这个样子的人。”在赵锦衣离开后,吴晓林和袁庆英就走了进来。吴晓林一脸愧疚的看着方子琪,为刚刚的事情道歉。
“你也不知道这个乘客会是这个样子,这不能怪你的。”虽然是吴晓林叫她去为乘客服务,但是去之前,吴晓林也不知道会有这样子的事情发生,所以方子琪并不生气。
“其实。。。你也别为乘务长说你生气,她的那一番话,都是为了你好。”很明显的,刚刚赵锦衣对方子琪说的一番话,两人全部都听到了。这个时候,看着方子琪并没有怪罪她,吴晓林就硬着头皮的说道。
“是啊,乘务长虽然脾气看上去不是很好,但是她是出了名的刀子嘴豆腐心,虽然刚刚说了你不少,但是将你调开后,乘务长还是帮你报了仇。”袁庆英也随声附和着。
“满满一大杯的热咖啡,就这样倒在了那个男的身上,烫得他是哇哇大叫。后来乘务长还拿着一个加了料的抹布,去帮他擦衣服上面的咖啡渍。结果是越擦越脏,那件衣服估计都毁掉啦。”看到方子琪沉默不语,吴晓林就接着说起了赵锦衣刚刚所做的事情。
“在擦的过程中,男的大喊了一句不要你擦啦。乘务长就连忙道歉,说不再擦啦。而且还反过来说了一句,这是你不让我擦的,就潇洒的转身就走。让那个男的吃了哑巴亏,连屁都没有放一个。”袁庆英和吴晓林一唱一和,将刚刚的那一幕说给了方子琪听,目的就是希望方子琪不要记恨赵锦衣。
“谢谢你们告诉我这些,下次在发生这样子的事情,我明白要这么做啦。我现在没有什么事情,你们别太紧张。”方子琪牵强的一笑,听完这些后,方子琪觉得自己确实是还有很多的东西要学。
“好啦,我们两个废话也不多说。反正乘务长这个人,在工作上面是很认真,但是心地却非常的好。在飞行期间,如果发生了什么事情,她都会尽量的帮着我们。这件事情的发生,大家都不愿意见到。但是你刚刚那样子去吵,要是被对方投诉,反咬你一口,很容易影响你的试飞成绩。我想,乘务长应该是不想看到这件事情的发生,所以才会当众叱喝你的。希望,你不要把这件事情放在身上。”吴晓林虽然是有些虚荣,但是人还是不错。这件事情都是因为她,所以在看到两人有争执的时候,不愿意两人因为这个事情而闹矛盾,于是尽量的开导着方子琪。
“你们放心,我没有那么小心眼。孰是孰非,我还是分得清楚的。谢谢两位前辈的关心,下次我要是在遇到这样的事情,我一定知道要如何去面对。”明白吴晓林的担心,方子琪对着她说了几句,就去了商务舱。
说实在的,赵锦衣将方子琪调离,不用继续待在经济舱中看到那个人,方子琪的心里还是舒服了一些。俗话说得好,眼不见为净。看不到那样子的人渣,事情反而容易看得开。
于是接下来的飞行中,方子琪还是很好的完成了服务。送机的时候,赵锦衣也没有让方子琪站在门口送机,而是让她去打扫。
但是远远的,方子琪还是看到了那个白领男。一身崭新笔挺的西装,现在变得又脏又皱。卷起的衣袖上,清晰可见烫伤的红印子。一眼就可以看出,对方刚刚被赵锦衣的咖啡,烫得是有多么的惨。
对方脸上臭着一张脸,看到赵锦衣的时候还一抽一抽的,很明显的是还惦记着刚刚的事情。可是赵锦衣的道歉,礼仪的到位,却是让他找不到任何的理由,来指责或者是投诉赵锦衣。最后只能挥了挥手,憋着一口气离去。
“还是乘务长的段数高,对方明明很想找茬,但是面对乘务长却只能把话往肚子里面咽。”
“是啊,这就叫做哑巴吃黄连有苦说不出。”
“这种人渣,真的是要见一次整一次。让他明白,咱们可不是那么好欺负的人。”
看到对方什么也没有说的离开,众空乘立刻拍手叫好。并嘲讽着白领男,刚刚吃瘪的样子,个个的心情都很爽。
“谢谢。”方子琪对着赵锦衣低声道谢。
刚刚开始的时候,方子琪对赵锦衣并不是那么的服气。觉得遇到这么委屈的事情,她来找人理论,还要被人训,觉得心里更加的委屈。对赵锦衣,也不那么的待见。
后来赵锦衣的那一席话,方子琪是有点感触,但是心里依旧,还是存在着不解。
接下来吴晓林和袁庆英两人的话,将赵锦衣整对方的事情一说出口,方子琪就明白这都是自己还不够理智,没有想好方法来解决。不仅是没有得到自己想要的公道,还被对方反咬一口。
一向都是知错能改的方子琪,在此刻对着赵锦衣说了一声谢谢。即是为了刚刚赵锦衣伸出的援助之手,同时也是为自己刚刚对赵锦衣的不满低头认错。
“有什么好谢谢的,只要在这件事情上,你能够懂得,这次的委屈就算是没有白挨。要知道,飞机要是遇到了特殊情况,取消飞行。那个时候的乘客多么蛮横无理的都有,所以的怒火全部都是朝着我们身上发泄。就算是委屈,我们也只能够默默的承受。这些都是因为,我们的这份特殊的职业。像刚刚的那件事情,其实你可以找其他的方式来找回公道,我完全可以睁一只眼闭一只眼。下次,要是在发生这样的事情,一定要多多的注意。”赵锦衣拍拍方子琪的背,对方子琪道的这声谢,感到十分的欣慰。
要是做得再多,对方不认可,不理解,那都是白做。面对那样的学生,赵锦衣也只会觉得带着费力不讨好。不过方子琪,却是没有让她失望。果然是悟性和天赋,最好的一个学生,让她非常的有成就感。
“乘务长,今天的飞行结束了,是不是待会大家一起聚餐啊!”这时和方子琪做了替换的刘莹走了过来,一脸兴奋的提议道。
“聚餐,可以啊!地点什么的,你们都定好,今天我来请客。方子琪,你也一起去吧。”此刻的赵锦衣没有了上班时期的严肃,变得亲切起来。很爽快的答应了刘莹的建议,同时很自觉的承担了所有的费用。
“方子琪,你也一起去吧。你来试飞,我们还重来没有欢迎过你。这次乘务长主动请客,我们就当帮你开欢迎会这么样?”吴晓林走过来一把挽住了方子琪的手,热情的邀约着。
“晓林这个主意不错,今天就当成方子琪的欢迎会。”吴晓林的话音刚落下,立刻就有人响应起来。
而整个乘务组的几双眼睛,也同时的落在了方子琪的身上,等待着她的回答。
“好啊,我很乐意。”面对大家的邀请,方子琪还真是没有拒绝的理由,于是同意看下来。
第一百五十一章 突发情况
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第一百五十一章 突发情况
上次的事情,方子琪吃了亏,受了委屈。但是还是经一事长一智,同时还和前辈们的关系也融洽了起来。
大家一起飞行的时候,不再像以前那样,将所有的脏累,不愿意干的活全部丢给方子琪去做。而方子琪也不再抗拒,和大家一起参加活动。
试飞的三个月时间里,飞行任务不下百次,让方子琪遇到了形形色色的各种乘客。在与这些乘客打交道,进行服务的时候,她从赵锦衣的身上学会了许多。开始存在的紧张不确定,到了后来变成了从容面对,还表现得游刃有余。
赵锦衣也在对方子琪的评价上面,给出了很高的分数。在这一批试飞的实习生中,名列榜首。
而今天,是方子琪在三个月试飞期间的最后一次飞行。经过今天以后,方子琪就可以正式的成为中航的空乘。
拖着行李箱走在机场,方子琪不由的在心里有种自豪感。但是在她身边的林水月,却是显得略微的紧张。
“行啦,就是最后一天,不要弄得那么紧张。只要度过今天,我们就正式的加盟中航,成为中航的一员。你只要像之前的飞行一样,就可以啦。”方子琪爽朗的拍打了林水月的背部,尽量的说些轻松的话,来缓解紧张的气氛。
“这些我都知道,但是想到明天就正式的成为中航的人,梦想即将实现。我就觉得,这一切都是在做梦,十分的不真实。希望三个月的时间都过去了,不要在最后一天的飞行中出现任何的意外。”林水月有些庸人自扰的想着。
“遇到意外的几率那可是非常低的几率,今天无论发生什么事情,我们都只要快速完成自己的事情就好,不需要太过于紧张。”方子琪心情没有一丝的紧张,有的都是即将结束实习期的兴奋。
“是的,今天不管发生什么事情,都不能够阻止我最后一次试飞。好啦,我要飞行的航班比你早,就不和你多说。拜拜,我先去报到啦,你也快点吧”林水月看到手表上的时间,立刻快速的结束了她和方子琪的对话。拉着自己的行李箱,对着方子琪挥挥手,就朝着手扶电梯奔跑过去。
“你慢点,别摔着啦。”看到林水月这么慌张的模样,方子琪还真是有些哭笑不得。
相比起林水月的踩点来说,方子琪更喜欢的是提前
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