杜拉拉升职记3-第27部分

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邱杰克手里拿着这两个版本，有点为难。王伟说：“这样吧，我回击问问拉拉对小苏的评价，按张凯和梁诗洛的讲法，当时拉拉多半参与处理了苏浅唱和小区经理的矛盾。”

王伟晚上回家问拉拉：“有个销售叫苏浅唱的，你有印象吗？”拉拉反问道：“怎么？她来德望面试了呀？”

王伟说：“嗯，梁诗洛介绍她来应聘我们的销售经理。”

拉拉说：“小苏是二月份跳槽离开DB的，我知道她是去了NS，不是挺好的公司吗，怎么又想着跳到德望来？”

王伟说：“据她说起来，一个原因是因为想发展，毕竟来德望应聘的是个经理职位，另一个很重要的原因，她说得挺直率，她刚跳槽过去，分到的区域是硬骨头，不好做，新老板对她也不太客气。”

拉拉点点头说：“这就对了！她那脾气，到了新公司，我就知道要吃苦头的。”

王伟追问道：“你觉得苏浅唱是怎样一个脾气？张凯告诉杰克，说小苏离开DB前和小区经理闹得很僵，他用了‘以怨抱德’四个字来形容苏浅唱。这下杰克就担心了，又去找梁诗洛打听，小梁给了一个完全不同的版本，说小苏是‘无辜’的，因为小苏想调动到大客户部．李坤才容不下她的。”

拉拉一听就笑了，她说：“那梁诗洛肯定还讲了李坤组里的销售代表集体投诉李坤的事儿。”

王伟笑道：“她确实跟杰克讲了这事儿。据说，集体投诉和调动的事情你都知情。”

拉拉说：“客观地说，小苏离开DB，她自己要负的责任不小，不能说完全‘无辜’。至于她和李坤闹得那么僵，倒也够不上‘以怨抱德’，李坤的管理风格确实太死太细了，要不那回他手下的人怎么会全体反了呢——怎么说呢，我觉得用‘聪明能干’和‘自以为是’来形容小苏会更贴切点吧。小苏销售做得好，客户关系好，这有目共睹；不过，她太不体谅别人的立场，而且过高地评价了自己的能力，有点不懂事儿。举例说吧，她和李坤合不米，因此想调到梁诗洛组，这本来无可厚非，可她当时追着李坤和陈丰马上签字放她走，这就不对了。我劝过她不要逼陈丰逼得太紧，她表面上一口答应，转身照样我行我素。这事儿让我感到，小苏是非常自以为是的一个人。所以我说，她这个脾气，在新老板那儿碰壁，一点儿也不奇怪。”

王伟大致明白了拉拉的观点，他问拉拉，“小苏现在来应聘，依你看，我们是用她还是不用她呢？”

拉拉想了想说：“小苏在NS的遭遇八成跟我差不离，刚到一家新公司，一切都得从头适应起，偏偏新老板又不待见——她原先在DB的时候，李坤和陈丰可是一直很器重栽培她的，过惯了好日子，头就低不下来了。我感觉，她这回来找你和邱杰克，跟我上次去打何好德的电话，恐怕没什么两样，无非是一时害怕，病急乱投医罢了。可一旦挨过了这段日子，她的心是不是能在这里定下呢？还是拿德望做个过渡而已？”

拉拉说苏浅唱跳槽后的遭遇八成和自己差不多，但王伟却在潜意识中和苏浅唱有更接近的感受。一样的，明明不想离开DB，却一肚子苦衷无奈地离开，一样的，离开后对一个能把自己拉出窘境的机会，敏感得像残垣断壁上的荒草。王伟对陆宝宝伸出的那只手是深怀感念的，他也同样毫不犹豫地向邱杰克伸出过自己的手。

王伟问拉拉：“要是那次你打了电话给何好德，他却不肯帮你，你啥感受？”

拉拉反驳说：“我后来不是没打那个电话了嘛，因为我知道我不满意HW，我不想拿何好德做跳板，那样对不起他。不是我自吹，小苏对你们可没我对何好德的这份心。再说了，你俩本来就不认识小苏，就算小苏希望你搭救一把，那跟何好德而对我的求救还不好比吧。我觉得，你们更该考虑的是，小苏到底能不能定下心来好好给德望干。我担心地是来德望过渡的。她在NS吃了苦头，这会让她反思自己的为人处世，可毕竟性格这玩意儿，不比知识，知识你可以强化两个月，性格要想通过两个月的痛苦就来个扭转，恐怕很难。”

王伟觉得拉拉这话说得倒也在理。他考虑再三，对拉拉说：“我们这个销售经理的位置招了几个月了，高不成低不就，一直没有遇上比小苏能力更合适的。我想，她毕竟年轻，一个八十后，人生的阅历还浅，坏也坏不到哪里去吧——我打算让杰克去摸一摸岳总的态度，看看客户对小苏的评价如何。然后再做定夺。”

拉拉笑道：“我说的那些就是供你参考。小苏的能力我是绝对认可的，就是不喜欢她的自以为是。要不，你让她在德望做个高级销售代表吧？等过个一年半载，要是她确实干得好，再给她经理的头衔也不晚呀。”

王伟不同意拉拉的观点，他摇摇头说：“拉拉，要是我决定用她，那我还是要绐她销售经理的头衔。你想，她现在好歹是大公司的高级销售代表，她为什么要来德望这样的小公司，还是做一名高级销售代表呢？虽然她目前是遇到了困难，可那是暂时的——如果我不在她最想要的时候给她想要的，那她即使来了德望也不会有长性，到头来，德望反而真的成了她过渡的一块跳板了。我绝不会趁着她现在有求于我而杀她的价的，那样没啥意思。不想沦为跳板，就得拿出诚意。”

拉拉被王伟说得愣住了，她想了想说：“你说得对。”

　　　　在这战斗　38。得我老板点头我才敢帮你干这事儿

拉拉是在四月底的部门总监会上，向总监们介绍加薪方案的。她的方案包括四部分内容：原则，预算，注意事项，以及时间表。

拉拉首先解释了加薪的原则，她说：“SH的年度加薪要求体现三方面的原则。

“第一是绩效导向的原则。”

“员工获得的加薪幅度应和他去年的表现挂钩，去年的业绩得分越高．那么他能获得的加薪幅度就越大。”

“其次是对内公平的原则。”

“举例说，如果两人的表现和能力相当，而其中一位的工资偏低，那么，部门总监可以在‘特别加薪预算’的范围内给他一定的加幅。”

“又比如，某销售业绩得分不理想，但是总监认为是客观环境导致其目标未达成，也可以在这个栏目中考虑给予适当的加幅。”

“特别是，能力和表现都很优异的员工，而您认为他的工资水平未能反映出其贡献和重要性，那么应该考虑在这项里给他一个特别加幅。”

“第三是对外具有竞争力的原则。”

“HR会把所有员工的工资和市场水平做一个比对，如果有人的工资明显低于比对基准，HR会给出这部分的建议加薪幅度。各位总监可以根据您对该员工能力和表现的判断，在HR的建议范围内决定给该员工多少加幅。”

接下来，拉拉介绍了加薪的预算：

本次加薪的总预算是8％。基于三个原则，每位员工的加薪可由三部分构成，即业绩加薪，特别加薪，与市场比对加薪，相对应的预算分别为7％，0。5％，0。5％。

其中业绩加薪和市场比对加薪部分，HR会根据实际数据，给出加薪范围，总监们在范围内决定到底给多少，而特别加薪部分，由总监们自行决定，但需要在备注栏中注明理由，以供查理做最后的审批。

三个项目的预箅，可以适当互相调剂，但有两个前提：第一是业绩加薪的幅度一定要在规定范围内；第二是各部门的总的加幅不得超过8％。

关于注意事项．拉拉说了三条：

——本次加薪的人员名单以四月三十日的在册名单为准。各部门应充分考虑到其中有哪些是已辞职的人员，并将其名下的预算充分合理地利用。

——凡2006年9月30日后入职的员工不参加本次加薪。

——与往年不同，对于入职不足12个月的员工，本次加薪将不再采用“加薪幅度按年资折算”的办法。

说到这里，拉拉展示了一个例表给大家演练一下规矩。

最后拉拉介绍了加薪的时间表，她特意说明了本次加薪在时间上比较仓促，希望能得到大家的理解和支持。

拉拉讲完了PPT，请总监们提问。有人提出来说：“按规定，我们要在五月中旬把加薪提案交给HR，假如表格交了以后，又有人提出来要辞职，那我们能不能再把本来要给他的加薪幅度调整给别的表现好的员工呢？”

拉拉笑着，客气地说：“提案交了以后，就不能改动了。不然情况就会不可控了。”

那人不满意地说：“那不就浪费预算了嘛！你的时间表里，本来五月的最后一周就是留给查理调整用的，如果我们在这个时候要调整，你们还是来得及的嘛！（奇*书*网。整*理*提*供）以往这样的情况也不是没有过。”

拉拉坚定地说：“这个事先和查理和黄国栋讨论过，两千号人的工资调整，还是个不小的工作量，为了能保证对全局的控制，时间表上的要求是不讨论的。”

何查埋马上表态，他要求各部门严格执行时间表上的要求，有问题及早沟通，不要等到期限过去了，再来提特殊要求。

沈乔治也列席旁听了这次沟通。以往年度加薪，总会有部门在C&B汇总数据后又要求调整，一会儿你要调整一会儿他要调整，沈乔治一概不敢拒绝，搞得自己又混乱又疲劳很是头痛。

在沈乔冶的职业手册里，有的只是兢兢业业勤勤恳恳，对于各种各样不台理的要求他总是说不出拒绝的话。他生怕被人怪责。该他做的他做，不该他做的他也一声不吭地往死里做，把C＆B做成了孺子牛。在他的带领下，C＆B整个团队都是一副吃的是草挤出来的是奶和血的风格。

拉拉的态度让沈乔治大为惊讶，惊讶之余也感到有些佩服，原来C＆B还可以这样做。

散会后，拉拉告诉沈乔治：“我向上面要求了给C＆B加人手，但是老板回绝了我的要求。所以，现在，我们得自己想办法减少不必要的工作量，集中力量做最核心的工作。不然的话，像现在这样天天加班到晚上九点十点，别说欧阳他们，就是你和我，都会有顶不住的一天。”

沈乔治深有感触地点点头。拉拉笑着叮嘱他道：“所以，乔治．你千万不要再像以前那么好说话，不能谁来求你你都答应帮忙。我知道你这人心好，脸皮又薄，不好意思拒绝人，可你想，我们要求加人手，老板拒绝的时候那是一点含糊都不带的，这也对，人头控制嘛，就是得严格，这叫原则——现在起咱们就得给各部门立好原则，做什么不做什么．那得有原则。不然的话，我们

傲到吐血而亡，人家也只会笑我们笨，没脑子罢了。”

沈乔治答应说：“我知道了，拉拉！”拉拉又嘱咐沈乔冶把她的这个意思也转告给C＆B团队的其他人。欧阳和鲁西们听了，吃苦受累惯了的脸上都展开了一丝笑颜。

第二天上午，沈乔治来找拉拉说：“翰威特的顾问到了，我让他们先在会客室休息一下。”

拉拉一听挺高兴，马上放下手里的活说：“走，我们一起去见他们！”

两人走到门边，沈开治忽然说：“呃。拉拉，有件事情想跟你说一下。”

拉拉有些诧异地停下脚步，不知道他这个时候要说什么。

沈乔治踌躇了一下说：“上回的事情对不起，我不该不及时告诉你年度加薪还没有做——这是我的错。”

拉拉没想到沈乔治会忽然这么说，她愣了—下才反应过来，忍不住高兴地拍了一下沈乔治的胳膊道：“咳！原先还担心你不觉得这个事情重要。现在你这一说，我特高兴！原来你没忙糊涂！走吧，别让翰威特的人等着。”

翰威特的人很专业，也很客气。拉拉今天请他们来，是为了请他们就翰威特薪酬调查的流程和要求，给她和沈乔治做一个培训。

拉拉在DB待了八年多，知道大公司有个好处，他们用的供应商往往是很专业的。任何东西你不知道怎么做，总有个供应商能教你。而且你也不用担心人家笑你无知，一来供应商的人经常有机会见识各种各样无知的客户，见多识广不太会大惊小怪；二来．你再无知你也是客户，他就算想笑话你也只好把笑话你的心放在肚子里。你要学的东西他有责任让你学明白，他讲得深入浅出，方能显出他的专业，反之，就是他还得再练练才明白什么叫“顾问”。

因此，拉拉从进SH的第一天起，就打定了丰意，要让翰威特的人来教会她，怎么做薪酬调查，怎么评判各个岗位的价值，到底为什么一个岗位是贵的，另一个岗位是更贵的？他们是怎么比出来的？

当天，翰威特的人在SH待了整整一天，直到下班前，拉拉才放他们走。拉拉和人家说好，岗位分析（指根据工作的难度和贡献，给企业内的各职位评分）可以现在就抽空做起来，但是SH的加薪要到6月完成，因此薪酬数据要等到那之后才能交。

翰威特的人走后拉拉想了想，和沈乔治说：“我们内部岗位不少——总是谁支持哪个部门，谁就最了解这些部门的岗位特征——所以，我在想，打完分后，把马莱和李卫东负责支持的岗位的分数，分别和他们讨论一下，以免有的地方我们考虑不周，你觉得如何？”

沈乔治觉得这样挺好。拉拉说：“那我去和黄国栋打个招呼，他没意见的开，就这么办。”

转眼到了五月底。财务总监荣之妙把沈乔治叫去．说他有些小小的调整，要求沈乔浩给他“动一动”。沈乔治犹豫了几秒钟，还是答应了下来。

沈开治怕拉拉怪他，就没和拉拉说建事儿，他悄悄地按荣之妙的意思动了数据，原以为两千人的工资，EXCEL密密麻麻的好几页呢，拉拉哪里就能发现得了。谁知道，拉拉恰好对财务部新工资总数的结尾两个数字记得清清楚楚，她一下发现数据动过了，这明明变了呀。

拉拉疑惑地问沈乔治，“这怎么回事儿，财务部的数字怎么变了？别是哪个地方出错了？一块钱都不可以对不上的。”

沈乔治吓一跳，以前，他大改不做小改却是不断的，陈杰和拉拉的前任，从来没有发现过，基本上都是他送什么给他们，他们就在上面签字，因为他们太忙，而且他们很信任他。没想到拉拉心这么细，沈乔治不敢再瞒．只得如实说了荣之妙让他调整数据的事情。

拉拉一听，火噌地就上来了。可看看沈乔治的黑眼圈，拉拉又不忍心说重话了，她只得憋着气跟他说：“荣之妙要是说出去，说你给他改了数据，那别的部门总监也来要求你改数据，你是改呢还是不改？”

沈乔治一派老实地说：“我想他不会说出去的，我这可是帮了他。”

拉拉又好气又好笑，问他：“你为什么要把主动权交到他手上呀？办事得按游戏规则来，不能指望着别人的良心，再说了，就算他这次不和任何人说这事儿，他也会觉得，原来你们C＆B定下的规矩，是可以随便破的。今后难保他再来要求你一次又一次地破坏自己定下的规矩。”

沈乔治动了动嘴唇，想说什么又没说出米。拉拉耐着性子启发他道：“乔治，到年底，我们就会有三千号员工了，这么大的公司，咱们不立好规矩，那不早晚得累死自己吗？而且，那样办事，很容易自相矛盾的。”

最后拉拉对沈乔活说：“去吧，你自己去和荣之妙说，很抱歉，还是不能答应他。”

沈乔治万分为难．他没想到这一回做好人，会让自己陷入这样进退维谷的境地。可拉拉是不容分说的，沈乔治只得硬着头发来找荣之妙解释道：“荣总监，我多做一点无所谓，不过拉拉当初开会沟通的时候，当着各部门总监说得挺坚决，我不好自作主张。要不，您跟她打个招呼——得我老板点头，我才敢帮您干这事儿。”

荣之妙呵呵关道：“拉拉这么厉害？好吧，乔冶，我也不改了，就维持原来的样子吧。”

　　　　在这战斗　39。专业的敬业

亚太的C&B在五月中旬发了一张表格给亚太各国的C&B，要求大家都把各自的年度加薪提案填写在这张表格里。

浓乔治一看，这表格的格式和SH中国用的表格不太一样，拉拉说：“要求的内容其实比我们还简单，就是格式不太一样。这样，等我们的数据定下来后，你按他这表格要求的项目，把数据倒过来就是了。”

六月初，根据何查理的意见，C&B对各部门的数据做了最后的调整。有些表现较好的员工，部门总监给的加薪幅度特别大，何查理觉得过头了，又给压下来了一些，这样就多余出来了一点预算。

按照原告和拉拉的约定，何查理应该自己把想调整的地方都完成，他原本也确实打算自己动手，把多出来的预算加给销售部的大区经理和小区经理们，可后来再一想，还是让两位销售总监去分配吧。周五这天，他要求拉拉把子这些预算发给销售部，何查理说的时候笑眯眯的，拉拉只得交代两位销售总监把新的那点钱马上分好，再发回来给她。

荣之妙马上听说了，问浓乔治：“不是说不能再动了吗，怎么我听说销售部又要调整数据？”

沈乔治说是查理让他们动的。荣之妙呵呵一笑说：“这样呀。”

周六，销售部把数据发经拉拉，拉拉马上审核，认为没有问题，就把何查理确认过的各部门数据连同销售部的数据一一发给了沈乔治。

拉拉打了个电话给沈乔治，告诉他周日得加一下班，把各部门的数据汇总，然后倒入亚太的那张表格里去，沈乔治也知道下周一一早，这个东西就得发到亚太去，他告诉拉拉，他家里有点事情，周日白天没空，周日晚上他会回公司去把数据都倒好的。拉拉想想，数据自己全都审核过了，剩下的任务就是把几张表格上的东西汇总到一张表格里，再倒一下就是了，她就说：“没问题，明晚你倒好数据就发到我邮箱吧。这一阵子辛苦了，我周一再最后看一眼就把表格发给亚太，周一上午你就休息半天吧。”

周日晚上十点多，拉拉又收了一遍邮件，还没有收到沈乔治的邮件。王伟劝拉拉说：“别等了，你早点准备休息吧，明天一早去公司看是一样的。”拉拉方才作罢。

第二天，拉拉一进办公室就赶紧收邮件，出乎意料，根本没有沈乔治的邮件！这是怎么回事儿？拉拉赶紧打电话到沈乔治的座位上，电话没人接。拉拉想起自己让他周一上午休息的。难道说，是昨晚他邮件发送失败却没有发现吗？拉拉忙让人去找沈乔治。

正等得着急，荣之妙踱过来了，他笑呵呵地说：“拉拉呀，你要多关心关心你们乔治，别让他干得太累了！昨晚我有点急速回公司加班，看到你们沈乔治也在加班。我忙到三点多走的，我原以为办公室里没别人了，结果发现他还在！我说这么晚了，人早累昏了，脑子哪能清醒？我叫他不要再做了，什么事情都等明天再说！可他不肯呐，他说你交代了，东西周一一早就要，他一定要连夜赶出来！”

荣之妙站在拉拉的办公室门口说的这番话，李卫东和几个专员都听得真真的。拉拉有点狼狈，怕大家以为她虐待下属。

李卫东等荣之妙走开后，过来问拉拉：“早上没看到乔治呀。怎么回事儿？他昨晚赶活了？是加薪的事儿吧？”

拉拉红了脸辩白似的解释道：“数据我周六都审核过了，因为老板交代了让今早发给亚太的，所以我让乔治周日来倒一下数据。”

李卫东点点头说：“那论理不该干通宵呀，数据他倒好了没有。”

拉拉无奈地说：“我早上看了邮箱，他没发邮件给我呀。”

李卫东说：“唔，这就有点奇怪了？是出什么状况了？”

拉拉有点担心说：“他不接电话，我现在让人去他们家找他了，不能出什么事吧？”

李卫东说：“不至于吧。可能就是加班累了，睡死了，没听到电话。”

两人正说着，沈乔治让人接回来了。他的眼皮浮肿，头发也乱蓬蓬的。拉拉看到人完好无恙才放下心来，隔着几步远，就问他：“乔治，没发生什么事吧？”

沈乔治摇摇头，低声说：“我凌晨五点多才回去的，累了，没听到电话。”李卫东问拉拉笑笑，转身回自己房间去了。

拉拉对沈乔治说：“我没收到你邮件呀，是不是你没发送成功呀？”

沈乔治轻声说：“我没发邮件给你。”

拉拉惊讶地说：“什么？你没发？那你怎么会加班加了个通宵？荣之妙告诉我的。”

沈乔治的嘴唇动了动，说：“我现在去发给你。”说罢他转身回自己座位去了。

拉拉满腹疑云，可她顾不得再盘问沈乔治了，她只想马上拿到汇总提案，没问题的话她得马上让何查理在上面签个字，然后她好了邮件给亚太。

不一会儿，“噔”的一声，沈乔治的邮件过来了。拉拉赶紧点开ESCEL附件，这时候，沈乔治也过来了，他在拉拉对面的椅子上坐下，嗫嚅着说：“你看了我的邮件吗？”

拉拉眼睛盯着电脑屏幕说：“正看呢。”

其实也没有什么好看的了，她直接拉到文件的下端去看汇总的结果。这一看，拉拉的眉毛就立起来了，她说：“不对呀！这数字肯定不对！”

拉拉抬起脸来看着沈乔治，问他：“你是用我发给你的数据汇总的吗？这个东西肯定不对！”

沈乔治