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宠物天王-第34部分
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萧颜遥指外面那些私密房间，说：“这就是人脉。人脉人脉，无非就是人和脉络。那些VIP客户要么是阔太太，要么是官太太，要么是富二代，跟她们搞好关系，像树根一样互相缠绕，一旦有人要针对我，我就可以借助她们的关系和势力。”
“针对你？”他觉得这三个字不是表面上那么简单。
“是的。”她看着窗外的夜色，回忆起过去，“你要知道，所谓的做生意，就是踩着一大堆竞争对手的尸体攀登顶峰的过程，这条路非常艰辛，充满荆棘，山道险绝，登顶的机会万中无一。你目前刚起步，而我也仅仅只是爬到半山腰。一开始的时候，新来的登山者们还是比较友好的，但随着山势的升高，体力逐渐耗尽，氧气越来越稀薄，大家就开始将彼此视为仇敌，为了尽可能抄近路节省体力，就将曾经的同伴们推下悬崖。”
她移回目光注视着他的眼睛，“张店长，你可千万要谨记，明枪易躲，暗箭难防啊！十之七八的登山者，并非是死于天灾，而是死于背后的黑手！你面临的困难比当年的我要大得多，我当时的对手只是本地一些杂鱼，可不是繁星这样的史前巨兽。”
显然，在张子安过来之前，萧颜已经调查过目前滨海市宠物行业的动向了，她知道奇缘宠物目前虽然很小，但发展势头却挺猛，而且张子安能提供其他宠物店无法提供的东西，遭受嫉恨是迟早的事。因此她希望他能提高警惕，防范来自黑暗里的攻击。
革命不是请客吃饭，做生意同样也不是。对手在明面上打不过你，却也不会甘心成为你登顶的踏脚石，一定会想方设法从背后阴你，哪怕是同归于尽也好。
她从高中毕业之后就一头扎进了美容行业，一开始给人打工当学徒，后来攒了些钱开个了门可罗雀的小理发店，慢慢发展壮大，最后才有了今天的规模，其中的心酸少有人知。即使这样还欠了银行一大堆债，现在做生意的哪个不欠债？借鸡生蛋，以钱生钱。
在这条寂寞而艰辛的路上，她遭遇过竞争对手无数次的攻击。
那些人不会自己亲自出面，而是收买教唆他人来卖命，恶意造谣，引来城管、工商、税务、消防等部门对她的店反复稽查，只要其中任何一次出现些纰漏，她就万劫不复了……
幸亏她一向行得正，走得端，没有非法经营，也没有做过逃税漏税的事，所以没被抓到过把柄。
不仅如此，竞争对手甚至还向公安机关匿名举报，说她的店涉黄、涉赌、涉毒，有时候一个月内，公安会来她的店扫黄打非好几次……那真是一段令她心力交瘁的时光，若不是那段时间有同病相怜的狸花猫陪着她，她真的可能撑不下去了。
对于成功者，人们往往只看到她今日的风光，并将之熬成诱人的鸡汤向别人传播，却忽视了她为了得到这份风光而遭遇的苦难。
她对张子安说她的店没做违法的事，是真的，因为她怕，她怕梦魇成真，你永远猜不到竞争对手会采取何等卑劣的手段来对付你。
“张店长，你可能怀疑我为什么要浪费时间跟你说这些，我是不是有什么企图？”她问出了他心中的疑惑。
张子安不好意思地笑了笑，算是承认她猜对了。
“其实很简单。因为我觉得你在将来也可能成为我的人脉。”她直言相告，“培养人脉，当然是雪中送炭更有效，而不是锦上添花，不是么？此时的小小投资，将来可以有百倍回报。”
萧颜肯将这些不堪回首的经历讲给张子安听，其实还有另一个原因，只是她没有说出来——她在他的身上仿佛看到了当年的自己，那个立志在美容行业闯荡出一番事业的热血少女，此时仍然存活于她的心中。
第113章 会员卡系统
萧颜说完之后，就开始逗猫玩。她拿出一个新的饮水盆，盛上矿泉水，试着端给菲娜，只是不知道它会不会喝。她在一楼门口时注意到，也有客人拿出自己喝过一半的矿泉水喂它，但它根本连理都不理，那鄙视的眼神让客人尴尬不已。
菲娜嗅了嗅，但是没有喝。
萧颜又给她的狸花猫把剩下半瓶矿泉水倒进它的专用饮水盆，它哗哗地舔起来。
菲娜稍等片刻，见狸花猫没有出现异常，才低下头饮用自己那盆水。
这猫成精了吧？居然要先确定水里有没有毒才会喝？萧颜都看傻了。
张子安也很惊讶，他没想到萧颜成功的路上居然受到过这么多的挫折和磨难，相比之下他已经算是顺风顺水了。
做生意，真难！
萧颜回到自己办公桌的后面，招呼他说：“来看看本店的会员系统吧，这才是今天的正事。”
张子安走到她的侧面，手撑着桌面仔细看。
她一边操作一边演示：“我用的这个会员系统是向别人购买的，如果你觉得不错，我可以帮你牵线搭桥介绍一下。这个系统的好处是灵活性强，便于扩展，权限管理严格，有利于以后开分店，此外它可以关联微信营销号，这样当你的店今天上新货或者有什么活动通知，你的会员就可以第一时间收到推送。”
他看着她演示如何添加会员、如何移除会员、挂失会员卡、建立会员群组、会员等级提升方法、会员折扣设置、管理权限设定、营收报表统计、微信推送等各种功能，确实很方便。特别令他感兴趣的是微信推送，这样他有事临时外出——比如去捕捉精灵的时候，就可以通知顾客推迟来店了。
他着实有些心动，也相信萧颜不至于如此大费周章的就是为了骗他。
“价格方面，这一套系统是两万，此后额外增加一个分店就多收一万。他们负责安装、联网和调试，以及此后的维护和升级，你只要准备电脑和保证网络畅通就行了。会员卡的制作需要额外收费，单价按照你预订的张数来定。”
张子安认真地听着，把这些信息记在心里。
“你现在应该不需要分店，所以……”
“不，我还有一个朋友，也对这个系统有意。”他说，“我那个朋友是开宠物诊所的，离我那里很近，所以我想和她将彼此的资源互通有无。比如说我的店里安个系统，她的店里也安一个，我们两家的会员信息可以部分通用，只办一家的卡就能享受到另一家的会员折扣，但是会员充值和财务方面还是各自**，这样有没有可能做到？”
萧颜听着，赞同道：“是个不错的想法！”
张子安想出这个念头只是偶然的灵机一动，对于可行性没有半点把握，他甚至觉得萧颜可能会嘲笑他的异想天开，完全没想到居然获得了她的首肯，信心顿时足了很多。
萧颜语速很快地说道：“其实我也有过类似的构想，但可惜当时在这个行业里我只有敌人，没有朋友……”她无奈地笑了笑，“但是你不一样，宠物店和宠物诊所没有直接的竞争关系，反而是互补的。我个人估计，你的构想完全可以实现，只是要涉及到对系统的修改，所以可能会额外多收些费用。”
他点头，“应该的，只要不是太贵的话我可以接受。”
萧颜说：“我先把那个IT公司的电话给你，然后你给他们打电话时提一下我的名字，他们看在我的面子上应该不会漫天要价，毕竟他们公司老板夫人也是我这里的常客。”
他们两人心照不宣地相视一笑。
张子安心道，谁说这是男人主宰的社会？枕边风什么的杀伤力太大……
她从手机里找出对方公司的电话，张子安记在了自己的手机里。
她提醒道：“电话不用急着打，会员制细节方面要先考虑清楚，省得朝令夕改，对方也很难办，会额外增加费用的。不过你可以先把电脑准备好。”
他表示明白，“细节方面我和我朋友还要再商量一下，具体的优惠折扣我们还有一些分歧，她那边也要额外聘请一位护士来帮忙，不然忙不过来。”
另一个问题就是，首次要定制多少张会员卡？他的店究竟能否吸引顾客充值会员呢？
在真正开始实行之前，没有人知道这些问题的答案。
萧颜只会提供一些建议，但不会替他拿主意，毕竟这是他的人生，这是他的事业，没有人可以越俎代庖。
时间不早了，他已经占用了她太多时间，于是提出告辞，“今天我受益匪浅，也非常感谢你的支持。我这就先回去了，等我考虑好了，会给那个公司打电话的。”
萧颜起身送他出门。
菲娜从沙发上跳下来，随之离开。萧颜的狸花猫也跟了出去。
等电梯的时候，她再次提醒道：“会员制的事不用急着做决定，可以拖一拖。你更需要提高警惕的是来自竞争对手的攻击，如果我没记错的话，当年我也是在这个时候受到敌人造谣污蔑的。如果需要帮助的话，可以随时给我打电话，千万不能大意，我可不想我的猫以后没有洗澡的地方。”
她屡次三番地提醒，张子安的神经就算再大条，也知道她并非危言耸听。然而他在明，敌人在暗，总不能因为胆怯而放弃正常的生活和经营，那反而趁了敌人的心意。
唯一的对策只能是守法经营，以不变应万变。
除此之外他还想起一件事，问道：“萧姐，你的人脉广，有没有渠道能搞到不是太贵的好茶叶？”
“茶叶？”萧颜很是意外，又有些失望。为什么她警告了他这么多，他还在琢磨着享受生活？难道她看错人了？
“行，我可以帮你找找。”虽然失望，她还是答应了下来。
所谓培养人脉，就像是播种。种下一颗未知的种子，期待生根发芽，看看它会长成什么样。大部分种子都会在土里夭折，无法破土而出。只要一百颗种子里有一颗能成长为遮风挡雨的参天大树，就是赚到了。
第114章 西洋镜
周日上午，跟星海玩完捉迷藏，等待顾客上门的时候，张子安坐在躺椅上，不停地收发微信。星海不知疲倦般地和幼猫们继续玩捉迷藏。菲娜趴在猫爬架上，懒洋洋地晒着阳光睡回笼觉。老茶则蹲在张子安旁边，好奇地看着他摆弄手机。
张子安把昨天从萧颜那边得到的关于会员卡的事情通过微信告诉了孙晓梦，正在心不在焉地等着她的回信。
来自竞争对手的攻击啊……
风衣装逼男警告过他，他不以为意，认为那人是在危言耸听，但是昨天萧颜也警告过他，这就让他不得不提起重视了。他只知道风衣装逼男是望海阁论坛的超版，不清楚在现实中是干什么工作的，反正应该不差钱。风衣装逼男和萧颜之间显然没有什么交集，但他们不约而同地认为来自竞争对手的攻击即将到来。
他回想起父母教导——干干净净做事，干干净净做人。他以前觉得这句话仅仅是泛泛之谈，难道其实是意有所指？父母在世的时候，他没有参与过宠物店的日常经营，即使父母遇到什么事，怕影响到他的学习，也都会瞒着他悄悄私下商量。也许，父母当时也经历过一些事吧……可惜他永远也无法知道到底发生过什么事。
他打量着自己的店铺，试图站在敌人的角度寻找弱点。
各种经营执照应该都没有问题。
扫黄打非？
再怎么说，来宠物店扫黄打非也太超现实了……
“小友，这小东西可真方便啊！”老茶在旁边盯着手机啧啧称奇，“这就是传说中的千里传音吧？”
从老茶的马褂来推测，它应该是清朝或者民国时期的猫，不过更多的信息就猜不到了。就像菲娜刚来时一样，老茶也深深地被现代科技所吸引。
“千里传音……这么说倒也没错，别说千里，万里都能传。不过在现代社会这东西早都普及了，连几岁的小孩手里都有，没什么稀奇的。”张子安解释道。
老茶望着店外，不远的地方有一处待开发的楼盘正在兴建，高耸入云的起重机吊起水泥预制板像搭积木一样来来回回。它感由心生，说道：“这真是千载难逢的盛世啊！安得广厦千万间，大僻天下寒士俱欢颜！难道这就是千百年来吾辈所梦想的大同之世？”
“大同之世……这个就太夸张了，我们刚处于社会主义的初级阶段，离建成**社会还早得很……”张子安为之汗颜。
老茶一惊，“这在老朽看来已经超越康乾盛世百倍有余，难道还存在更美好的盛世？”
“理论上是存在的。”张子安肯定地回答，“道路是曲折的，前途是光明的。”
“另外，茶老爷子，等将来有机会您可以到外面看看，现在的社会虽说比万恶的旧社会要好得多，但是离完美还差得远，有人挨饿，有人受冻，不是所有人都买得起房子，社会上也还有很多不公正不公平的地方，实在是当不起‘大同之世’这个美誉。”
大同之世……不说一定不能实现，但起码张子安这辈子是没希望看到了。
老茶频频点头，颇为遗憾地说：“可惜老朽现在年老体衰，不然一定愿以此身踏遍神州，亲眼见证一下这个时代。”
张子安想了想，笑道：“倒也不用那么麻烦，如果茶老爷子您想看的话，现代社会有很方便的工具——稍等一下！”
他咚咚咚地跑上楼，从父母的卧室里抱下液晶电视，然后又跑了一趟把网络机顶盒拿下来。老茶很喜欢趴在角落里的电热毯上，张子安就把电视和机顶盒放在了那里，找了个小茶几当电视柜。
老茶好奇地看着他折腾。
张子安插好电源之后，按下遥控器。
电视里出现栩栩如生的画面和声音，老茶又是一惊：“这难道什么改进后的西洋镜？”
“西洋镜……唔，还真差不多。这东西叫电视，可以让咱们足不出户就能知晓天下大事。”张子安不断地调着台，“您看，这个是新闻频道，这个是科教频道，茶老爷子您想进一步了解现代社会的话，最好从这两个频道开始看。另外，这是体育频道，这是电影频道——您大致上把它当成高级拉洋片就成……这个是戏曲频道，不知您老是不是喜欢看戏……这个是农业频道，里面是关于本国农业的一些新闻和大事。”
老茶目不暇接，连眼睛都舍不得眨，闻言赞同道：“民以食为天，农业是攸关天下苍生的大事，理应单独设一个频道。”
“这个是电视剧频道，不过我不建议您看，这个台看多了掉智商，而且里面的剧情假得厉害，严重脱离社会。”张子安又切换到本地频道，“这个是本地频道，咱们滨海市发生的一些事件和新闻，一般都能从这个台里看到，当然负面新闻大部分都过滤掉了。”
“您看，这个是遥控器，使用起来很简单，左、右、开关、音量加、音量减，知道这个五个键是干什么的就行了，其他的键不用管。现在我按音量加，把声音调大一些。”张子安一边解释，一边把电视声音稍微调大一些，但也不是太大，他怕打扰菲娜睡觉，那家伙有起床气，不能惹。
为了让老年人也能学会使用，现在的遥控器都很简化了，不像以前最早的遥控器那样几十个按钮看得人眼晕，张子安教了几遍之后，老茶就理解了，并可以试着用爪子换台，一开始还不太熟练，过了一会儿就玩得不亦乐乎了。
只不过电视台实在太多，老茶记不住哪个台是放什么的，不过也无所谓，对它来说哪个台的节目都很新鲜。
正在这时候，三个人影在门口一闪，是赵淇和刘文英，还有刘文英的女儿月月。
“张子安！我们来维权了！”赵淇开门见山地说道。
第115章 宠物粮的问题
看着杀气腾腾的赵淇和她身后的刘文英，张子安一脸懵逼。
“你们维的哪门子权？”他问。
她们两个都带着猫包来的，显然把以前买的英短和暹罗也带来了。
“你说维什么权，为什么人家的猫会做特技，我们的猫就不会？你是在歧视我们还是怎么着？”赵淇一上来就把大帽子扣下来，“本来看你的猫不错，我们还跟邻居们大力宣传来着，何着你坑我们呀？”
赵淇自从知道其他人从奇缘宠物店里买的猫会做特技之后，立马去找楼上的刘文英验证，结果发现刘文英的暹罗也不会特技。赵淇不是能吃暗亏的人，当下就要拉着刘文英来维权。
刘文英到底是年长不少，对此心存疑虑——首先，网上的视频可信不可信还不知道，再说就算是真的又怎么样？人家卖猫的时候可没有宣传说这猫会特技，如果人家宣传了，但是咱们的猫不会，那咱们应该维权，事实上不是这样，咱们不是冲着特技来买猫的，谈不上什么虚假宣传，维权什么的师出无名啊！。
赵淇当然也明白这个道理，但她就是不服啊，凭什么后买的人就能买到有特技的猫，她买早几天就不行？尽管刘文英不太愿意，却也抹不开这个面子，被赵淇强行拉过来。
刘文英买暹罗的时候，张子安提供了很好的建议，而且她女儿月月也很喜欢那只暹罗，就算要换一只恐怕月月也不同意。她虽然跟着一起来了，但并没有帮着赵淇说话。
张子安一听就明白了，原来是这么回事啊。
他解释道：“谈不上歧视，也没有坑你们。你们买的猫确实不会特技，因为那时候我还没有训练它们。后来的猫会特技，但是价格也提高了。”
“什么……”赵淇惊讶地瞪大眼睛，“还带涨价的？”
“没错啊，现在米涨价、菜涨价、房子涨价，有什么不涨价的？再说我的猫涨价是因为附加值提升了，当然，如果你不满意，觉得被坑了，我可以给你退货，虽然已经超过退货期，但顾客是上帝嘛。”
赵淇顿时无话可说了，她来之前准备了一大堆腹稿，本来打算用退货来威胁他，谁料到他居然自己提出退货来了。
那么退货吗？
她舍不得。
兰兰对她来说已经不是一件“货物”了。
每天早上兰兰用湿润的舌头把她舔醒，在她上班离家时用不舍的眼神望着她，当她在公司受气时回来抱着兰兰絮絮叨叨，兰兰已经成为了她生活的一部分，即使换来一只会特技的英短，但那已经不是兰兰了。
刘文英叹了口气，从后面拉了拉她，意思是咱们走吧。
张子安先硬后软，语气一转又说道：“又或者我可以提供另一种补偿方式。”
“什么方式？”赵淇瞪着他问道。
“本店要推出会员制，如果你们充值成为会员，我可以免费提供一次特技升级的机会。”
意料之外的展开令赵淇和刘文英全愣住了，怀疑般地打量这间装修风格落后时代至少十年的店铺，这样子真的能推出会员制，不会是打算卷钱跑路吧？
“刘女士，我记得以前给你推荐过北边的灵愈宠物诊所吧？”
刘文英点头，“我去过一次，带着我家猫去驱虫。”
“是这样，本店和那家店准备开展合作，你成为本店的会员，在那家店也可以享受到驱虫、免疫、体检和治病的折扣。”
刘文英有些心动。她家的暹罗并不是像赵淇家的英短那样只待在家里，她女儿月月经常带着暹罗跑到外面玩，为了月月的安全，定期驱虫是免不了的。
“充进会员卡里的钱，可以买猫粮、给猫洗澡什么的，不会浪费的。特技相当于白送的。”他补充道。
赵淇摇头说：“用不着，我家的猫粮都是海淘进口的，比你这儿的好！”
张子安反驳道：“这可不一定！海淘这块儿不少假的。”
她不以为然地说：“我都是从网上销量最高的几家买的，怎么可能是假的？你以为大家都是傻瓜啊？反正往嘴里吃的东西，我是信不过国产货，也舍不得让兰兰吃。”
张子安解释道：“除非是国外直邮或者转运的，否则都可能是假的，因为进口猫粮造假的利润太高，假货占了很大一部分。”
宠物粮的市场很乱，国产宠物粮的信誉跌到了冰点，而进口宠物粮假货率居高不下。
另外，从法律层面上，国家没有针对宠物粮这一块制订有效合理的标准和政策，客观上也加剧了宠物粮市场的乱象。
赵淇的一些衣服和鞋都是海淘的，但她对猫粮这一块儿完全不懂，各家宣传得天花乱坠，都说自家的猫粮猫儿最爱吃，但是又有人说猫爱吃是因为猫粮里添加了诱食剂，令她无所事从，只好随大流，哪家销量高就买哪家，反正要出事这么多人一起出事。
她固执地说：“反正我不会考虑国产猫粮——我也知道海淘直邮更好，国外的猫粮不贵，但是太沉，运费太贵，直邮有被海关查没的风险，一被查到就会没收销毁。我就兰兰一只猫，又不是养了好几只猫，一下子买多了吃不完就过期了！”
听了她的话，张子安倒觉得这似乎是一个商机，如果能够由宠物店代购猫粮狗粮，然后平价出售，肯定会吸引很多客人办会员。
只是国外的可靠渠道并不好找，国外的大型电商根本看不上他这点儿量，而外国淘宝——ebay上的卖家也是良莠不齐。张子安没有什么国外的亲戚，以前的大学同学有几位出了国，但人家都异国他乡打拼事业和学业，哪有这闲工夫整天�
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