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重生商界巨星(若珂)-第24部分
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对同行来说，这一趟收获良多呀。
正文 第56章 找不到人
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不出所料，第一期展示会的订购不错，展示会后，杨柳带领着一班下属，细心地整理着各种数据，基本不需要云裳插一下手，一切已办得妥妥当当。
杨柳接下来准备第二期的展示会，吩咐手底下的人和获得出席的客户联系，敲定到场名单。
对这样一个得力助手，云裳表面上还是淡淡的，心底里实是喜孜孜的。她早在江口买了一套装修好的样品房，提着行李箱搬进去。这些天杨柳没日没夜在分公司忙碌，云裳反而能准时下班，晚上回家听听音乐看看书，或者看看电视什么的。
这样的生活，对普通老百姓来说再平常不过，对前生忙得连恋爱都顾不上谈的云裳来说，无异于已经是天堂了。
这两天春雨绵绵，分公司的员工们不免担心这样的天气会不会影响来参加展示会的客户们的兴致。下雨天，总有些人是懒得出门的。杨柳鼓励他们说：“如果我们的服装吸引力够大，还是有很多人来的，关键是我们要做到最好。正因为天气不好，所以我们更要努力，不管是在电话联系的话术中，还是在对客户的服务中，我们都要做到让客户有冒雨过来一试的冲动。”
隔壁办公室的叶恒听了，过来接上话题：“我赞成杨总的说法，我们设计部也一样以此为目标。”和杨柳相视一笑，回设计部的临时办公室去了，此次他带了两个设计师过来，等江口的业务上正轨后，便会回百合市总部了。
云裳却撑一把小伞。漫步在街头上。路上的行人，因为下雨天冷的关系，又多加了件衣裳。新买的房子离华庆大厦并不远，步行也只二十分钟就到了。下雨天，来个雨中漫步，顺便逛逛商铺。确实不错。
云裳清闲地逛着。路过超市还进去买了一客包装精美的进口牛排和一枝勉强能入口的红酒，以及一些做沙拉用的水果，然后才慢慢踱回了家。
进门，三千多元一双的细跟高跟鞋的鞋面全湿了。别小看春雨。虽细如丝，胜在润物细无声。
把职业装换了，开了电视。围上围裙，云裳亲自下厨了。很快，一客香气四溢的牛排便上了桌。为了坐着舒服。云裳把牛排和水果沙拉端到客厅的茶几上，又倒了一杯红酒，浅浅啜着。电视上的画面，还在播着从东方之珠购买的电视剧。江口电视台并没有重新配音，买过来直接就播了，所以东语语音纯正。
按惯例电视剧十分钟插播一次广告。在伊人的广告之后，随即播出了一条启事。竟是聚程服饰开春装新品发布会，邀请市民报名参加的启事。聚程对参加的市民并没有设任何门槛。但是两条广告连在一起。粗心些的市民肯定会误会前头播的那一桢广告中高贵精美大方的服饰是聚程服饰了。为了画面更高雅，伊人服饰四个大字只在最后出现，而出现的时候又只有两秒，哪有聚程那么粗俗，一上来就由幕后配音念：“启事……”文字加配音无疑给人更深的印象。
放下刀叉，云裳马上CALL了江口电视台负责和她接洽的业务员常英杰。
常英杰见了客户，正在回电视台的公共汽车上。CALL机嘟嘟嘟响了，一看，是云裳的手机号码。客户传呼，不敢怠慢，心急火燎地看着前方的路，还有三个站就到电视台了。可是下着雨，公共汽车开得慢，过红灯路口时又小小堵了一下车，这三个站硬是开了半个小时才到。
车子一停下，常英杰便飞奔下车，冒雨朝电视台一楼的广告部跑去。一进门，顾不上抹一下头发上湿湿的雨水，马上给云裳回了电话。
传呼机这东西，不方便的地方在于得找电话回复，九十年代拿着传呼机满大街找电话的人多的是，常英杰没有立即回电话也在情理之中，云裳放下手机继续吃饭。
一客牛排吃完，把碗筷扔洗碗盆里等小时工明天过来收拾，云裳把电视转了VCD，听起了歌。
半个小时后，手机才响起来，常英杰气喘吁吁地说：“云总，您找我？”
云裳关心地问：“吃饭了没有？怎么气喘吁吁的呢？”等常英杰解释后才说：“我刚才在电视上看到聚程的启事紧跟着我们伊人的广告，这是怎么回事？”
常英杰却不知道这件事，听云裳这么一说，怔了怔，才说：“我刚从客户那里回来，还不知道这事。您稍等，我问一下，再给您回电话。”
挂了电话，常英杰便跑去找业务部的主管纪严彬，里里外外找了个遍，却不见人。现在早过了下班时间，纪严彬早下班回家了。像伊人这样的大客户，她的事情，就是大事。常英杰不敢拖延，马上CALL了纪严彬。
纪严彬刚回到家，传呼机便响了，一响便连着响了三次，用家里的电话一回，语筒里传来常英杰急呼呼的声音。纪严彬也不知这事，他说：“这个要问播放部，可能是同个行业，播放的人就两条片子一起放了。明天我回台里帮你问一下吧。”
常英杰央求：“现在能帮我问问吗？客户那边等着回话呢。”
纪严彬冒雨赶跑，脱下雨衣气都没喘一口，便被常英杰催着回电话，电话里说的又是这么一件小事，气就有点不大顺了。常英杰还催着现在要确切答复，他当下就打起了官腔，教训常英杰说：“小常啊，客户不能老惯着。现在已经下班了，今天的节目早就排好了，你找到人也改变不了什么。明天吧，明天再说。”
常英杰无奈，只好嘱咐：“明天你一定帮我问问啊。”
做业务的，不容易，早出晚归不说，有时还得受受客户的气，有时候上司的气也得受。可是业务做得好，收入比其他职位高，人脉也广却是不容置疑的。此时广告部里还有四个人没走呢。常英杰挂了电话，吼一嗓子：“聚程这客户是谁的？”
同事们回头，见常英杰杀气腾腾的，都说：“我靠，这么凶干嘛？”
有一个同事便告诉常英杰说：“可能是张钢吧，我前几天听他嚷嚷说终于把聚程搞掂了。要不，你问问他。”
张钢是常英杰的同事，两人一向不怎么对付，此时他并没有在办公定里。常英杰毫不犹豫地CALL了他，张钢也很快回电话了。
常英杰怒气冲冲地问：“聚程这个客户是不是你的？它的启事怎么跟伊人的广告连着播呢？”语气很不好。
张钢一见CALL他的是常英杰，心里就很不爽了。下雨天，冒雨在马路边找电话打，闹了半天，却是人家气势汹汹地质问。他也气呼呼地说：“要客户要求的，我有什么法子？你找我有什么用，真是的，莫名其妙嘛！”说完把电话挂了。
话筒里传来嘟嘟声，让常英杰更是气往上冲，怒道：“真TMD，没见过这号人。”
刚才那同事劝他说：“算啦，都是同事，话说开就好。”
常英杰免不了把对方恶意下套的事说了一遍，又说：“现在客户已经知道了，下一期的合同不知能不能拿得到呢。我谈这个客户，可费了一番心血呢。”其实他哪有费什么心血。说起来，还是新一桢广告片出来后云裳主动打电话联系电话台，恰好让常英杰接到了，这一单才算他的业绩。当然，谈合同的时候，云裳提的要求有点多。最后常英杰打报告给她申请下来的。不过这样一个大客户，无论如何，常英杰都不能得罪，也不愿意放弃的。
其他同事听了，也心领神会，表示了一下同情后，便各自下班回家了。天已不早，又下雨，谁会没事还在办公室呆？
常英杰无奈，只好给云裳回电话，说：“对不起云总，现在人都下班了，可能明天才能给你一个答复。”
常英杰回了CALL后，云裳便给杨柳去了电话，说起了这件事。两人都认为聚程是恶意的成份居多，电视台的人员凑巧把两条广告放在一起播的可能性偏小。
杨柳让助理项纯查了星期六那些新品展示会的客户签到名单，名单上并没有聚程的人。杨柳又问：“有多少家不用预约上门量尺寸，又自已上门取衣服的？”
项纯说：“十家。”
杨柳一听，倒抽了一口冷气，这十家，极有可能是混进来的竞争对手。
项纯原先是到伊人应聘营业员的，杨柳到伊人后，在培训这批营业员的过程中，发现这个女孩子做事认真谨慎刻苦，很多时候还没到训练时候，她已经先在场自己练习前一节课学的形体课了。因为这样，杨柳提拔她当自己助理。做分公司总经理，原本就有配助理的名额。
通过观察，云裳也觉得这女孩子不错。外貌过得去那还另说，主要是做事认真刻苦才是可造之材。就是刚毕业，没有行业经验，好好培养，假以时日，成为另一个杨柳也说不定呢
正文 第57章 商量应对办法
…
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杨柳意识到问题重大，这可能是一起恶性竞争呢。对方换了马甲混在人群中偷偷过来参加伊人的新品展示会。没两天，又学着伊人也搞一个新品展示会，而且启事还紧跟着伊人的广告播出，这不是故意是什么呢？而且这只是其中一家，还有另外九家在旁边虎视眈眈呢。
顾不上吃饭，杨柳冒雨赶到了云裳家里。
客厅里的电视机还开着，已经从VCD频道切回电视剧。云裳人在书房。听到门铃响，出来开了门，让杨柳进来，问：“吃饭了没有？”
杨柳说：“还没呢，叫了外卖还没送来，我先过来了，等会再去吃吧。”
云裳说：“你先坐会，我给你下点面条吧。”让杨柳去客厅，自己进了厨房。
杨柳也不客气，现在都快八点了，确实也有点饿了。
很快，一碗热气腾腾的面条端了上来，上面搁着两个荷包蛋。这食材是云裳前些天存放在冰箱里，以备不时之需的。现在刚好用得上。
吃着热乎乎的面条，杨柳给项纯打了电话，说：“我在云总这里吃饭呢。外卖要是送来了，我那一份，你们吃了吧。”
项纯答应了，自去忙去。她也是聪明人，很快知道事态严重，更加的不敢疏忽了。
一碗面条吃完，聚程那条启事也看了，今晚上一直在播呢。
放下碗，杨柳把情况汇报了。云裳点了点头，说：“我估计是这样。你安排一下，看谁适合过去看看。人家会用马甲。难道咱们就不会？只是你和我他们都认识了，却是不方便亲自去了。”
杨柳想了想，说：“还是让项纯去吧，那天展示会，她没露脸。怎么收集信息加头我再告诉她。”
云裳说：“好。如果我没猜错，接下来会有很多家模仿我们的同行。或许还有人以打折的方式试图打击我们。”
杨柳静等云裳吩咐。既然再有准备。肯定有应对的办法。
云裳说：“接下来你招一两个文案或者枪手，反正是会编故事的人。我有用。”
杨柳记在本子上，又望着云裳，说：“我们不打价格战吗？”
云裳微微一笑。说：“他们要打，由得他们打去，最好能挑拨他们打成一团。我们另辟蹊径。”
杨柳不明白了。问：“可是做品牌服装利润丰富，有打折的空间。这么一来，我们的服装还有人青睐吗？”
这时。云裳的手机响了，是常英杰打来的。虽然没什么结果，云裳还是很盛他的情，说：“谢谢你。这么晚了，快点下班回家吧。”
云裳的理解让常英杰莫名感动，心里暗暗萌生了要为伊人讨个说法的想法。
挂了电话，云裳继续刚才的话题。说：“你又不是不知道打价格战是杀敌一千自损八百的行为。我们不仅不打价格战，还要提价。”
杨柳吃了一惊。问：“还要提价？”
云裳说：“是的。对老客户维持原价，对新客户提价。你吩咐下去，这一次送货到客户那里，顺便给客户办张VIP卡送过去。”二零一零年后VIP卡满天飞，可是在九八年，VIP卡还很少，而且是身份的像征。有这么一张做工精美的小卡片，是很让人炫耀的。何况是高端品牌的VIP？
杨柳答应了，问：“我们的展示会还继续办吗？”上一次报名的人员有三千多人，原计划可是按着报名顺序邀请过来参加，不停地办下去的。要知道如果能把这几千个老板完全变成客户，随着时间的推移，由几千人变成几万人，甚至更多，那对江口分公司来说，是一笔多大的财富？不过现在情况发生了变化，所以杨柳有此一问。
云裳微微一笑，说：“当然办下去呀，而且我们还得办到最好，办到极致。你明天早会的主题就是这个，发动所有员工开动脑筋好好想一想，怎么把新品展示会办得出彩，接下来的俱乐部又要怎么举办。那十家疑似同行的客户就不要送VIP卡和邀请进俱乐部了。”
杨柳说：“那是自然。我会特别交待，他们送人来取衣服的时候，不要泄露我们接下来有这两项后续服务。另外，怎么套他们的话，也是一个学问。”
云裳说：“最后你亲自接待他们。他们来的人有可能是跑腿的，不一定认识你。”
杨柳说：“好。就算认识也不要紧，反正我装作不知道他们的真实身份。”
看了一晚上广告了，云裳把电视关了，说：“最好能从来的人身上把马甲和具体的竞争对手对等起来，我们才能做到有的放矢。”
杨柳暗暗佩服，说：“好。这一次，我们栽的跟斗有点大了，无论如何得找补回来。”
云裳淡淡一笑，说：“生意场上就这样，不是你死就是我活。咱们在明处别人在暗处嘛。恐怕现在他们还没想到我们已经怀疑了呢，你扮猪和他们多多联系吧，看什么时候我们把老虎给吃了。”
杨柳便笑了，说：“没问题。”
方针既定下来，云裳看了看时间，说：“快十点了，你也该回去休息了，明天又要早起。”
杨柳说：“没什么，也不算晚。”还是站了起来告辞。心中记挂着在办公室里加班的一众下属，有心想回去一趟。外面的雨还没停，依然细如丝。开车路过还没关门的超市门口，进去买了几包零食和两袋饼干。
办公室里果然灯火通明，下属们还在电脑前忙碌着。项纯已经把有竞争对手冒名顶替进来套资料的事告诉了所有同事，大家伙同仇敌忾之下坚决把加班进行到底。
看到杨柳带来了吃的，他们都欢呼起来，一个胖墩墩的小伙子抢先撕了一包饼干吃起来，另一个留着刘海的女孩子取笑他说：“你晚饭才吃了两个盒饭，怎么现在还吃啊？”
其他人都笑了起来，胖小伙嘻嘻笑着说：“我消化力好嘛。”还是接着吃。
杨柳也笑了，让他们都把手里的活停一停，先吃点东西，然后回去休息。没人提醒不知道，经杨柳提醒看了时间才吓一点，现在都快十一点了。
被杨柳轰回去休息的下属人陆陆续续离开办公室，杨柳目送他们离开后，才坐下来把今晚和云裳的谈话思路再整理一遍，直到快十二点才回家。
第二天一大早，专卖店和办公室的人员都过来参加早会。早会上，杨柳把目前严峻的形势介绍了，又说：“接云总指示，我们必须把展示会和俱乐部办好，办出彩。不知大家有什么建议？”
原来形势这么严峻，一听说有十家同行虎视眈眈准备围攻伊人，这些到伊人不久的员工们个个气愤不已。他们虽然到伊人的时间很短，最长的不过一个多月，短的才两三个星期。但人与人之间的信任尊重并不是根据认识时间长短来决定的，员工对公司的归属感也不是可以用时间来衡量的。一起工作的这些天，云裳对待员工宽厚温和，杨柳又富有亲和力，和他们打成一片。分公司内部形成了一股愉快的工作氛围。对年轻人来说，和谈得来的人一起快乐工作比拿高工资有吸引力得多。在伊人工作偏能保持好的心情，又能拿到高工资。这样的工作机会怎么不让员工们珍惜？在他们年轻的心里，谁想跟伊人过不去，就是跟他们过不去。
听说让他们提建议，一个个争先恐后地发言，这个说：“我先说。”那个说：“我先来。”杨柳只好说：“一个个来吧，每个人都有发言的机会。”
她在骆休工作了五六年，这种抢着发言的情况还是第一次遇到呢。当下把每个下属的发言都记了下来。其中不免有些异想天开的，也有不少可以采用的好主意。
这个早会，开了整整一个上午。
杨柳照顾当班的营业员，让她们先发言，然后赶去专卖店开店。自从广告播出后，专卖店的生意还是不错的，不过云裳给伊人定的目标是行业第一，单单靠专卖店销售的量可达不到这个目标。
也有一些来湖罗逛街的人觉得伊人服饰太贵了，比全国十大男装品牌都贵，那哪行呀。不过衣服的质地和款式还是不错的。所以专卖店的营业员有时不得不应付客户的死缠烂打，死活要求打折或者减一减价。
有的甚至逼着营业员打电话向上级请示，以为伊人其实是可以讲价的，只是营业员不尽职，不肯讲价而已。
每到这时候，当班的营业员都耐心地向客户们解释伊人的品牌价值以及公司的定价策略，让客户理解伊人服饰确实是一分钱一分货。万一遇到个把不讲理的顾客，她们也尽量不与他们（她们）发生冲突，能忍让则忍让。不过这样的客户毕竟是少数。大多数人讲价不成，去其他专卖店逛了一圈后，又回来伊人这儿。客户第二次到来时，一般都能很快成交。
云裳和杨柳也清楚新品牌定价高在一定程度上必须让一部份客户有一个接受的过程，好在拉的是法国大旗，国人对泊来品，特别是法国和米兰的接受度比较高。
正文 第58章 补救措施
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一夜的雨还没停，伊人开早会的时候，江口电视台业务部的业务员们也到来上班。
常英杰一大早赶到电视台，守在业务部门口。等了半个小时，直到负责拿钥匙的同事过来开门后才能进去。八点正，纪严彬和张钢还没回来。常英杰急得不行，不停地CALL着两人。
八点半，纪严彬姗姗来迟。在有些部门，身为主管总有推迟上班时间的特权的，这也是A国国情了。
一看纪严彬进来，常英杰抢了上去，说：“头儿，聚程那事怎么说？伊人的总裁亲自给我电话，询问这事的。人家可是跟咱们签了一年的广告合同，几十万呢。要是把人给得罪了，人家不投了，可怎么办？”
几十万的合同，要是全到帐的话，他可是有几万块提成收入的。这不是每三个月支付一次嘛，才拿了第一笔款十几万。
纪严彬把雨伞放好，慢悠悠地说：“我问一下播放部那边的人怎么说吧。”
常英杰寸步不离跟在他旁边，眼巴巴在望着他。纪严彬便往播放部那边打了电话，问了一下。
常英杰听着纪严彬不停地：“嗯。嗯。嗯。”更是着急。
挂了电话，纪严彬告诉常英杰：“那边说了，是客户要求这么播的。他们也是按合同办事。”
常英杰一听就急了：“合同上没有这一条啊……不对，不会是聚程这么要求的吧。”话说到一半，突然回过神来，脸色便气愤愤的了，这也太欺负人了吧？
纪严彬略同情地看着他。播放部的人确实是这么说的。
常英杰望着墙角落里张钢那张空空如也的位子，咬牙切齿。
张钢早上坐公共汽车回业务部上班，下雨天路滑，公共汽车开得慢，被一辆车速过快刹不住车的大货车从后面撞上。司机控制不住，公共汽车往前冲去。一连撞上四辆轿车。造成了连环撞车追尾事故。马路上一时堵车了，任何车辆无法通行。
张钢就坐在公共汽车最后一排正中的座位上，公共汽车被大货车撞上时，巨大的冲击力和惯性把最后一排的乘客冲击得往前俯冲。所有人全没防备。一下子额头或者下巴碰到前排的椅子，撞得头破血流。
张钢的额头也撞破了。常英杰狂CALL他的时候，他在附件的医院包扎呢。公共汽车上出车祸，受伤的人很多，大家伙排着队包扎。大清早遇上这事心情就不好。还得排队，雨又一直下，心情更是恶劣。这时候张钢的传呼机狂响，常英杰一下子CALL了他二十多个。
张钢心里这个气啊，干脆不回。等到包扎好，又得接受警察同志的笔录，折腾来折腾去。一上午已经过去了。等赶到广告部，常英杰一眼见到他。对他额头的纱布直接无视掉了，冲过去一把撰住张钢的衣领，恶狠狠地说：“你故意的是吧？！”
等了一上午，几乎让他失去理智了。
张钢也在火头上，大喝一声：“放开，再不放开我就不客气了！”双手用力拍开常英杰的手，紧跟着一拳就过去了，把常英杰�
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