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商界至尊-第51部分
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要知道一个省的化妆品市场也就那么大,莫天跃要在里面捞钱,那肯定是抢了一部分人的饭碗,例如代理商、个人经营的专卖店这些。虽然生意场上适者生存,但不是每一个人都能平静的面对失败。如果遇到极端的人,不说买凶杀人、但时不时的给你找点小麻烦还是挺容易的。
莫天跃在贵竹的美容店在营业的过程中也不是一帆风顺,要不是莫天跃事先把朱涛挖来主持这方面的工作,他的美容店不知道被勒令整改多少次了。
在人才市场呆了三天,莫天跃总算招到了满意的公关经理和两名总经理助理。这时候徐佳在长砂市的选址也完成了一半,莫天跃检查过后还算满意。
虽然没有把徐佳头上的助理二字去掉、后者的月薪也只是三千,但莫天跃新招来的两个助理都归她指挥。如果徐佳后续的表现能得到莫天跃的认可,那她当上湖南省分公司的总经理、月薪五千不成问题。
莫天跃可没有去福南省其它地级市选址的兴趣,在人才市场招了两个公关部副经理后,莫天跃把这边的工作一股脑的丢给徐佳。他自己则跑去了姜西、之后福北,接着是河楠。
检查了一圈,或许只是选址找人装修然后招公关经理,三个省的负责人并没有出啥大问题,只是选定的地方虽然偶尔有一两个店的位置莫天跃不太满意,但也还算凑合。
半个多月连续跑了三个省,莫天跃就算是铁打的也折腾得够呛。从河楠离开,出于对沈冰的信任,莫天跃直接坐飞机来到了云楠。
说实话,对于范玲的能力,莫天跃是持有怀疑态度的。要不是后者足够忠心,莫天跃不会把她提为分公司的总经理。
但仔细的检查了一遍之后,莫天跃对范玲的态度有了很大的改观。云楠省十六个地级市、一百零一家店铺,莫天跃硬是挑不出啥大毛病,范玲的选址完全符合莫天跃的要求。
在云南的坤明呆了一个多星期,贵竹那边的总经理杨蓉再次打电话汇报贵黔省化妆品店四月中旬到五月中旬的总销售额。
挂了电话,莫天跃皱了皱眉,三百五十一万、和上个月相比不升反降,这怎么可以。如果按照这个速度发展,什么时候才能实现一个省年销售额突破五千万的大关。
把范玲招来吩咐了一番,莫天跃买上机票,急匆匆的坐上了飞往贵竹的班机。
第三十九章 谁愿颠沛流离
安玉对于莫天跃的到来显得很平静,在她眼里、这个月各分区经理都忙着去省城联系加盟店的事宜,销售额下降一点无可厚非。只要公司完善省城的销售渠道,销售额肯定会再次升高,突破四百万轻而易举。
“你是说分区经理都把主要精力放在了加盟店的身上,完全忽略了各市化妆品店的管理?”莫天跃看完销售报表后沉默了一会道。
“我们之前在省城的销售渠道完全没有铺开,要知道县城的目标群体还是挺庞大的。”
莫天跃没好气道:“你没觉得这是丢了西瓜捡了芝麻吗?”
安玉淡淡道:“不会。我们的销售员经过前段时间的培训,不合格的已经被劝退、现在留下的不说全是精英,但至少服务方面无可挑剔。”
莫天跃压住怒气质问道:“如果店员的服务态度无可挑剔,为什么销售额还会下降?”
安玉似乎感受到了莫天跃的怒火,当下没有再解释化妆品店的营业额有高有低是很正常的一件事情。毕竟销售额下降是事实,再完美的借口也掩盖不了数据的真实性。
莫天跃也发觉到了自己的失态,当下缓和了一下语气道:“公司发展过快,出现一些问题是必须的,要不然这钱也太好挣了些。但出现问题我们就得集合大家的智慧想办法解决,而不是为自己的失败找借口。”
安玉歉然道:“我已经打电话让各分区经理返回检查那些营业额偏低的店面。”
莫天跃点了点头道:“让她们各自再招一名分区副经理,负责县级市场的开发和维护。告诉那些分区经理,如果市级的销售额再下降,即使县级的销售额增加,奖金也没有她们的份。”
“我知道了。”
莫天跃郑重道:“我们公司是销售类型的,某种程度上来说你这销售部经理比总经理还要重要,万万不可马虎大意。要知道打开市场很容易就可以做到,但如何守住市场,才是我们需要努力的。”
安玉保证道:“如果下个月销售额再降低,我会主动让贤,再次从导购员做起。”
莫天跃笑道:“那倒不至于,但可能会再次回到分区经理的位置,到时候别骂我无情。”
“不会的,开公司当然是为了利润,老板已经很仁慈了。”
莫天跃和安玉聊了一会,确定对方不会带有抵触的情绪后他离开了公司,开车来到了小河区平兴路的化妆品专卖店。
目前贵竹市的十八家店铺中,就这家销售额最低,居然两万都不到。
站在路边等了一个小时,莫天跃终于看到有顾客进店,可惜不一会就两手空空的走了出来。
“大姐,可以打扰你一下吗?”莫天跃上前和对方搭讪道。
“我已经有老公了,”对方撇了莫天跃一眼道。
“不是,”莫天跃连忙解释道:“我女朋友今天生日,我想给她买一套化妆品,但不知道该去那家店、买什么品牌。大姐可以帮忙推荐一下吗?”
“‘名扬’还不错,就在前面一点。至于买什么品牌,店员会帮忙推荐的。”
“谢谢大姐,”莫天跃指了指自己的店铺道:“这家店怎么样,我偶尔在宣传单上看到对方的规模还是蛮大的。”
“刚开业那会还行,但现在导购员越来越傲气了。”
“谢谢大姐,谢谢。”
莫天跃回到车上,把贵竹市的分区经理李云喊了过来。让李云在旁边听着,莫天跃连续又问了从化妆品店走出来的两个顾客,结果大同小异。
“要么你在这家店从导购员重新开始、要么你直接辞职,自己选吧。”莫天跃撇了一眼李云,连听对方解释的兴趣都没有。
“我,”李云终于鼓起勇气道:“给我一个月的时间,我保证把这家店的营业额提升一倍。”
“还想当分区经理?”
“想。”
莫天跃终究不是狠心的人,当下无奈道:“贵竹市排名最低的五家店,我希望下个月看到营业额翻一倍。”
“行,我一定可以完成。”
莫天跃不再多说,开上宾利离开了小河区。至于为何多给李云一次机会,除了自己上个月把贵竹市的分区经理调到了姜西外,更多的是李云当导购员的时候她经营的店铺当时营业额排名全省第一。或许一个好的导购员不一定代表她就是一名优秀的经理,但最起码再她当经理的这段时间可以把自己积累的经验传授给店内的导购员。
这时候已经下午六点,莫天跃回到住处思考了半晚上,第二天早上再次把安玉找了过来。销售额排名最低的三个市,莫天跃要求她至少得跑过去检查一遍。一个人说公司的导购员有傲气可以理解、但十个都这么说,那就是导购员的态度真的有问题。
千里之堤毁于蚁穴,莫天跃可不想自己辛苦攻下的市场份额,因为管理不善又被竞争对手抢了回去。
拿出销售报表,莫天跃看了一会,让杨蓉把美容店营业额排名前六的店长找过来。莫天跃的想法很简单,这六个人以后就是各省美容分公司的总经理,至于现在选址的这些人、除了沈冰,莫天跃准备把她们全部派到即将成立的销售分公司。毕竟术业有专攻,这些人以前都是搞销售的,如果让她们管理美容店,不出问题才怪。
现在莫天跃可是两个公司的老板,一家化妆品销售公司、一家美容有限责任公司。以前莫天跃不怎么重视美容公司,在他看来、美容公司的作用只是为了单纯的提高化妆品店的服务水平,要不然莫天跃也不会把美容公司的办公地址填成化妆品公司的三楼、而不是另外租一栋办公楼。
可现在美容公司的规模不断扩大,如果还没有建立管理层、依旧把这些美容店让各分区销售经理管理,先不说这样做会不会分散各分区经理的精力,但对美容公司的发展肯定不会有任何的好处。
当然了,莫天跃建立美容公司的初衷仍然是希望带动化妆品店的销售额,但如果美容公司本身就有利可图、莫天跃何乐而不为。而且经过这几个月的观察,莫天跃居然发现美容店的利润貌似比化妆品店的还要高。有心栽花花不开、无心插柳柳成荫说的大致如此。
“老板,已经全部通知她们几人下午两点在会议室集合了。”杨蓉汇报道。
莫天跃点了点头:“对于提高美容店的营业额,你有什么好的建议?”
杨蓉根本就没有这方面的经验,她最初应聘的可是销售公司的经理,当下思考了一会才缓缓道:“美容店和化妆品店都属于服务类型,提高美容师的专业素质必不可缺;我们的美容店并没有进行任何形式的宣传,现在很多顾客都是通过化妆品店才知道我们的美容店,可以加大这方面的广告投入。还有就是现在美容店并没有固定的销售群体,我们可以采取化妆品店的会员模式,如果在美容店的销售额累计达到一定的数量,当她在我们化妆品店购买其它品牌的化妆品,可以享有一定的优惠。”
莫天跃‘哦’了一声,说实话他以前也没有考虑过这问题,听了杨蓉的陈述,莫天跃突然发现自己对美容店的管理还是太粗心了些、跟本就是任其自然发展。
“化妆品店呢?”莫天跃继续问道。
“目前化妆品店的服务参差不齐,我们应该加大导购员的培训力度;个别分区经理能力水平有限,我们可以换上合适的人选;加盟店的选择标准太低,一定程度上影响了我们化妆品店的形象。”杨蓉直接回道,要是这个问题还犹豫,她这个经理也当到头了。
“你准备如何解决?”
“我准备把每个月销售额排名前三的导购员划出来组成导师团,专门负责店员的培训;如果分区经理下个月没有完成每家店三万的保底销售额,我打算直接换人、而不是等到三个月后;以后加盟公司的店铺我们应该收取加盟费,并派专业的人员指导对方如何更好的经营,如果对方的服务水平达不到公司的最低要求,我们有权利随时更换加盟商。”
“我记得你以前在化妆品公司负责的是产品推广和策划吧?”莫天跃疑惑道,这也是他回来后并没有找杨蓉商量而是直接把安玉派下去的原因。
杨蓉诚实道:“产品的推广除了良好的策划案打开知名度,更多的是如何留住顾客。一个品牌的推广不难,但要形成影响力,就必须得拥有一定数量的忠实顾客。”
莫天跃‘嗯’了一声道:“就按你说的去执行。我今年准备收购一家化妆品加工厂,如果接下来几个月贵竹的销售额达到了我的要求,你就是这个厂的负责人。”
“谢谢老板,”杨蓉高兴道。她现在虽然名义上是贵竹这边的总经理,但莫天跃给她的工资只有四千。如果莫天跃没有骗她,那杨蓉的工资不说翻倍,但上升空间还是蛮大的。其实出门打工,什么兴趣爱好之类的全是扯淡,工资才是第一位。
若能幸福安稳,谁愿颠沛流离!
第四十章 安全感
二零零六年农历六月十号,莫天跃在士川、云楠和重青共一百五十家美容店终于全部顺利开业。这次总投资额足足花去了三千五百多万,比莫天跃预想中的多了一倍。之所以会这样,主要是因为士川的地级市有二十一个,比贵竹多了两倍不止,就连云南省的地级市也有十六个。
莫天跃之前考虑一个省投资两千万是包括美容店和化妆品店,可现在化妆品店还一家都没有,这两省的美容店就把他的预算全部花完了。幸好这次莫天跃中途就把化妆品店的计划无限期延后,不然那一亿可不够他折腾。
严格来说,莫天跃还真不是一个合格的老板。他最初的目标是在西南和华中两个地区二线化妆品市场中攻下超过三分之一的市场份额,可现在其它省的化妆品店还不见影子,江云飞给他的一个亿就花去了一半多。要是华中地区的一百八十家美容店全部营业,那一个亿最多剩下两千万。
目前莫天跃只好希望已经开业的美容店能尽快赚钱,到时候把赚来的钱先在西南地区开满属于自己的化妆品店。至于华中,他现在是想都不敢再想。
如果江云飞知道莫天跃光是美容店就花去了近一个亿,估计当初他也不会把钱拿给莫天跃,毕竟后者擅长的是销售。可现在莫天跃却把钱全部花在了美容店上,怎么看都有南辕北辙的意味。
莫天跃也清楚这次需要承担的风险超出了自己的预知,要是美容店赚不了钱,江云飞的这一个亿可就打了水漂。到时候莫天跃别说三年挣两亿还账了,能不能再次翻身都是一个问题。
“老板,今天的营业额出来了,总共四十二万。”
城都市区宜宾路飞跃美容有限责任分公司的二楼总经理办公室,沈冰对着一脸期待的莫天跃汇报道。
“怎么这么少?”莫天跃的心立马沉了下去,士川这边包括重青市一共九十二家美容店,也就是说每家店铺连五百的营业额都没有达到。
沈冰安慰道:“美容店和化妆品店不一样,化妆品店开张我们有折扣,所以吸引了大部分的消费者。但美容店不同,即使我们在广告方面投入了两百万,可短时间内依然吸引不了一定数量的消费群体。”
“这边美容店就我们公司的规模最大,应该很容易取得顾客的信任啊?”莫天跃揉了揉头发道。
“化妆品店如果形成规模,顾客潜意识就会认为这么大的公司不可能出现假货;可美容店不一样,顾客看重的是效果,而不是我们公司在这边有多少家直营店。”
“那现在怎么办?”莫天跃无奈道。四十二万看起来是不少,但一家店不到五百的营业额、如果抛开成本,莫天跃一家店一天至少亏损一百。
“没事的,”沈冰保证道:“我们现在缺少的只是时间,只要顾客进入我们店享受了超值的服务,那她在朋友圈里面肯定会帮我们免费宣传,到时候赚钱是迟早的问题。”
或许是沈冰的镇定起到了一定的安抚作用,莫天跃很快就恢复了平静。即使一天亏几万,一个月也才几十万,自己瞎担心什么。
想通了这点,莫天跃思考了一会吩咐道:“你去云楠帮助范玲一起提高那边美容店的服务水平,我在这边坐镇。”
沈冰没好气道:“范玲的能力不一定比我低,如果我过去会适得其反。而且这才开业一天,连问题都没发现怎么解决。”
莫天跃一想也是,自己确实着急了点,当下讪讪道:“我问一下范玲那边的销售情况。”
拿出电话,莫天跃找出范玲的号码拨了过去,听到对方的汇报,莫天跃的心情比之前稍微好了些。
“怎么样?”沈冰好奇道。
莫天跃笑道:“比这边好点,五十八家美容店营业额总共二十九万。”
“我出去做事了,”这个数字给了沈冰一定的压力,要是比不上范玲,自己还有啥底气接受这么高的工资。
莫天跃点了点头,沈冰的心思他隐约猜到了些,但同事间有竞争是好事,总比拿工资混日子强。
在办公室坐了一个上午,莫天跃实在闷得慌,下午他准备去找黄家轩聚聚。这些天莫天跃一直忙着美容店的开业事宜,好不容易有了空闲,他自然得抽空去看一下。
按照黄家轩以前在电话里面提供的地址,莫天跃坐出租车花了十分钟来到了相邻的江北区平南路。找到速达快递公司,莫天跃在外面打量了一会直接走了进去。
“请问你找谁?”前台看到莫天跃穿着一身地摊货,并没有鄙视之类的,而是热情的招呼道。
“我找你们黄老板,”莫天跃笑着回答。黄家轩在大三的时候就选择出来创业,在这边建立了一家快递公司,莫天跃看这规模估计混得应该还可以。
“麻烦稍等一下!”前台正要打电话,黄家轩刚好和一位年纪同他差不多的男性从二楼走了下来,看到莫天跃、他对身旁的人说了几句之后笑着走了过来。
两人互拍了一下肩膀,黄家轩调侃道:“我说大老板,你终于有时间过来了。”
莫天跃笑了笑道:“有事的话你先忙。”
“没啥,”黄家轩对走过来青年介绍道:“我大学室友冯齐、同时也是公司合伙人,家就在城都这边。”
莫天跃自我介绍了一番,冯齐打量了一下后者,面前穿着朴素的青年怎么也不像黄家轩口中的身价千万。
“这次在这边准备呆多久?”几人熟悉后黄家轩问道。
“估计还有半个月,到时候得去福南那边。”莫天跃诚实道,那边的店铺最多一个月也就全部开业了。
“这边美容店的生意如何?”
“有点悬。”
“不会吧,据我所知美容店的利润可不低。”冯齐插了一句道。
莫天跃点了点头,美容行业的利润点确实不低,但没有营业额,哪来的利润。
“走,介绍几个美女给你认识,”走出公司的大门,黄家轩笑道。
“介绍个毛,那两位都还没搞定。”
“准备怎么解决?”
莫天跃苦笑道:“走一步看一步咯!”
一旁的冯齐听了两人的对话更诧异了,黄家轩的这个朋友居然是脚踏两只船的狠人,还真的是人不可貌相、海水不可斗量。
走出公司的大门,冯齐由于要去见一位客户暂时离开,黄家轩在莫天跃的建议下来到了城都师范大学。逛了一圈,莫天跃总算是在黄家轩的介绍下对大学的生活有了一个初步的了解,稍微弥补了一些没读大学的遗憾。
“怎么样,没骗你吧?”
莫天跃点了点头,这里面美女确实蛮多的,而且黄家轩估计也是属于学校的风云人物之类,一路上基本上遇见的美女他都能聊上几句。
“看上谁了,我帮你约出来,”黄家轩眨了眨眼睛道。
莫天跃好奇道:“这四年你搞定了几位?”
黄家轩臭屁道:“排行榜上的攻下了一半。”
“继续吹,好像某人现在女朋友都没有一位吧。”
“放心,”黄家轩骄傲道:“哥追不到的女人还没有出现。”
“懒得跟你扯,把你相中的那位叫出来,我还真想看看能让你坚持追一年的究竟是何方神圣。”
“你不会准备挖墙角吧?”
“滚蛋!”
黄家轩掏出电话拨了过去,可惜的是对方根本没有接。放下电话,莫天跃隐约看见了他眼中的一丝无奈。
怎么会这样,莫天跃暗自嘀咕,即使对黄家轩没有好感,但出来吃一顿饭应该不难,好歹黄家轩追了对方一年。
“吃饭去,肚子开始抗议了。”莫天跃笑道,要知道是这种情况,他根本不会提出来。
黄家轩沉思了一会又掏出电话,这次对方是接了、但应该不是同一个人,莫天跃估计对方大概是许海莹的闺蜜之类,黄家轩居然玩起了迂回战术。
同一时间,城都师范大学的女生宿舍三楼十一室,一位顶着齐耳短发、面貌娇俏的女孩对着电话再三保证一定完成任务。
“你又出卖我?”看到女孩挂了电话,坐在床上的许海莹无奈道。
“不是出卖,我是在帮你好不?”女孩狡辩道。
许海莹没好气道:“如果想去,我早就自己答应了,还用得着你帮。”
“我这不是怕你抹不开面子嘛,而且当初你不答应黄家轩是因为后者太花心,可现在都过去了一年,对方依旧对你不离不弃,你是不是该考虑一下了。”
“什么不离不弃,男人不都一个样,你没答应前对你千依百顺。等你答应,他就马上开始变心了。”
女孩笑道:“原来你不是对他没有好感,而是对自己没有信心啊!”
许海莹的脸上出现了一丝红晕,女孩安慰道:“放心吧,黄学长应该不是那样的人。而且哪个优秀的男人身边不都是美女环绕,你总不能因为这个就委屈自己。”
“什么不是,即使我同意,也不知道是对方的第几任女朋友了。”
“那时候不是你还没出现嘛,管这么多干嘛,你只要保证是黄学长的最后一位女朋友就可以!”
这不是还不能确定嘛,许海莹叹了一口气。她对黄家轩确实是有好感,如果没有,许海莹也不会每次都委屈自己答应女孩的邀请,即使两人是好朋友也不行。
但黄家轩确实花心了些,许海莹在他的身上找不到一丝的安全感,这也是黄家轩努力了一年毫无进展的原因。
第四十一章 自信爆棚
挂了电话,黄家轩脸上再次
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