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东莞胜女向前冲-第27部分
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而对于营业员来讲，每天都是有任务的，最基本的一个就是复盘，他们每人每天最好复盘三十个，距离最低标准的，缺少一个扣五块钱工资。什么叫复盘呢，就是按照oa系统上所登记的房源，一个电话一个电话打过去，问问业主现在的房子有没有兴趣卖出，或者出租，确认oa系统上的房源，是处于正常的出租抑或出售的状态。这其实是个苦差，你试想一下，你每天都去打电话，业主会觉得你很烦人的，而且那个楼盘盘源未必只有我们公司有，别的同行也可能有，换位思考一下，我要是个业主，每天接这样的电话三四次，我都会火大的。所以被对方挂电话啊，破口大骂之类的，都是平常事了，往往新人都会脸皮薄，扛不住这样的事情。
第73章 要学会不心软（）
话说回来，如果是职位高的营业员，例如营业主任级别起跳的，这种复盘的事情，他们基本很少亲力亲为的，都是丢给手下的人员来做的。像是一个新人营业员本来的指标是复盘三十个，但是他可能需要做六十，甚至九十个，为的就是帮自己的上司给完成了。这种情况秘书需要监督，但是也无法明确地去跟营业员吵些什么，毕竟在这公司，营业员才是老大，前线的人员一直觉得是自己养着后勤部门的。而那些高一点职位的业务员，更加是不能得罪，他们随时跳槽，就会把他自身的人脉关系也带走了，在这房地产行业，人脉就注定是你输赢的关键。
其实关于oa的操作系统方面，我目前对于上成交报告还是不太熟练，因为练习得少。成交报告是不能错的一个事情，录入错误之后，是不能修改的，必须联系到上海总部的人员来帮忙修改的。本来在自家的地方做错了事情，自己人还是能“包庇”一下的，但是一旦要报告到总部去，那就意味着你的日常考核，要让“别人”也给盯上了，这不是好事情，于是我从来不敢轻举妄动！要是上成交报告的时候，我师父yoyo必须在场，坐在我隔壁盯着我来操作的。实习生琪琪上成交报告是上得最好的，不得不承认，她做事起来，胆大心细，这方面比我好。而我对于自己的薄弱之处，就老是逃避的态度，以至于问题会滚雪球一样，越滚越大，而我也越来越没有克服的机会。
每天我们最忙碌的就是下午的时候，因为要制作各种的excel数据表格，那些表
格包括每家营业部门当天的营业情况，人员工作情况。于是久而久之，也有一个这样的说法，就是明诚的秘书，是做数据做表格做得最好最漂亮的，在明诚置业出去的人，都会是别家公司抢着要的人才。这使得我想起入职前的半个月培训，像是一般的公司，哪里会有这样的重视人才培养，其实明诚更注重的不仅仅就是培养人员为了自己所用，就算是从明诚走出去的人，也同样是一个行业上的宣传，谁都会从明诚的人身上看到实力与发光点。这使得我十分敬佩明诚的老板！
对了，就像我刚才提到的，秘书每天制作的人员工作情况汇报表格，这个情况表格涉及到营业员的绩效考核、yoyo是不吃这一套的，但是实习生琪琪受，而我当然都是跟yoyo一样的性子。我很看不惯琪琪的那一套，我曾经还看到有营业员偷偷给她买珍珠奶茶，试想一下，一个营业员都那么低的工资绩效了，还要掏钱来给你买吃的，哪里好意思接受，其次我也想起yoyo跟我讲的，要是被刷下来，就是自己不够强大！所以最好的方式不是偷偷地帮他们改数据，而是公事公办，用现实来鞭笞他们成长！
只是有一天发生的事情，使得我动摇了自己原本的想法。那天我去茶水间装水，看到一个新来的营业员，是个女的，平时大家都叫她美美，一个人在那里哭。我还没弄清楚情况，另外一个营业员就过来跟我说：“秘书啊，你们就不能好心一点，别扣那么多工资吗？”
“工资不是我来扣的啊。”我觉得莫名其妙。
“但是就是你们做的数据啊，才让我们时常被扣钱的。”美美抬起头看着我说。
“这是我们秘书工作内容的一部分啊，我不可能不做吧？我要是不做那我就要被炒鱿鱼啦，我不做我分内的事情那就没必要请我回来啊。”我说道。
“不是，我们的意思就是你们难道不能酌情上报吗？美美现在已经被扣光工资了，连房租都没办法交啊！你看人家一个女孩子出来打拼容易吗，大家都是外地来的，怎么都不能互相帮忙一下！”男营业员说。
是啊，在这个城市里面，其实我跟他们都一样，都是外来的打工者，我们都想要靠自己的双手打拼出一片属于自己的天地，但是如今我们所处的工作位置不一样，说白了，我是监督者，我们的立场是对立的。不能说因为我们都是外地的人，就必须站在统一战线。我们没有所谓的敌人，公司不是我们的敌人，真正的敌人应该是我们自己。即使我明白这些道理，可是面对眼下的事情，还是很于心不忍。因此，我一整天都闷闷不乐，一来我很希望自己能帮助美美，二来我的职业道德不允许我作假，以前李明芳就说过我，在工作的时候带有太多的个人情绪了，徇私，在人性情感上面，好听点就是通情达理，但不好听就是个傻子，李明芳的意思就是，其实在社会上，你帮助了的人，未必每一个都会感激你的，可能在背后就耻笑你是个傻瓜，随意一哄你就能心软让自己过关，所以我也一直告诫自己不能再像当初在工厂上班的那个样子了。
yoyo果然就是一个老前辈，她看出了我的端倪，趁着下午营业部人员几乎都出去带客看房的时候，把我拉到小会议室问我究竟发生什么事情，我心不在焉的，也一五一十的把美美的事情告诉她。我很相信yoyo，我知道她不会因为我说了出来，而去找美美理论，不会把事情随便告诉别人。
“你真的傻，为了这样的事情而自己纠结一整天。”yoyo说。
“美美都要没有地方住了，我很明白这种心情的。”我说，“因为我也尝试过差点流落街头的滋味啊。”
“你来明诚有些日子了，虽然说是实习生，但是你应该方方面面的事情都去了解一下，即使我们平时工作再忙，但你也不能埋头只顾着分配给你的工作，你要去主动了解公司的各种实务，就营业员这个事情来讲，其实很好解决的，公司是有员工宿舍的，偏偏你竟然不知道，这样被人说了说，就心软了吧。”yoyo说。
这个时候，我才知道，原来明诚还有员工宿舍的，之前真的不清楚。
“每一个新入职的人员都知道有宿舍这回事，但是有的人就是奇怪，不愿意搬进去住，这个社会很复杂的，你自己好好想清楚，是自己做事有问题，还是别人自己做人有问题，但是目前的情况是你先把今天的工作做好，晚上回家再好好地想明白来。”yoyo说，“对了，下个星期我不在，你跟琪琪两个人在营业部的，你这个星期赶紧看看自己有什么问题不会的，我教你一下，不然下个星期你跟她两个人在这里，有什么突发情况，你不懂也没人教你了。”
明诚每一年都会有秘书的员工旅游，但不是每一个秘书都能去的，只有级别高的，像督导，像yoyo，yoyo是高级秘书，在高级秘书之前，是资深秘书，而要从普通秘书升级到资深秘书，最少是一年，平均是三年时间。再从资深晋升到高级，也需要些日子，所以可想而知，yoyo在明诚呆了是不少年了。我没有想过说一年两年的时间就会离开这家公司，但是倘若要我五年六年都是呆在营业部，每天走做表格，上成交报告，我应该是熬不住的，这不是我想要的，所以yoyo能这样十年如一日，让我很佩服。
第74章 恶毒女人Diana（）
说到yoyo他们要去广西阳朔旅游的事情，其实也是偷偷去的，是东莞总部的范先生自己掏钱请秘书去的，看来范先生也不是说十分坏的人，对秘书挺好的，之前一直都是听着他对待营业员各种苛刻的要求，我觉得就像暴君一样！不过关于范先生，流传着这样的一个故事。
十几年前，范先生刚踏进房地产行业，当时做的是一手楼的买卖，作为新人，没什么前辈愿意教他，但是他自己很认真对待这份工作，每天上班都西装领带的，有一天，楼盘来了一位衣着打扮都十分普通的老太太，大家都不愿意去搭理，只有范先生一人上前热情服务，最后老太太一下子就买了五套房子，那是范先生人生的第一桶金，于是他的准则就是：一，衣着得体是种职业道德，二，不能挑选客人。我想如今他能有那么好的成绩，大概就是跟他的工作准则分不开的，所以他也以这样的要求公司上下的人员！
话说yoyo要去旅游的事情，我也没有很紧张，因为首先我不用开票据的，因为秘书去旅行了，实习生没有开票的资格，于是只能是统一由总部的财务负责开票。我们收取款项之后，会给客户开收据，然后当天营业员上去总部领取发票回来，再联系客户，把发票给对方，收据拿回来。再说成交报告，我们目前都是只能登陆yoyo的id来操作的，这部分主要交给琪琪，我的主要任务是做每天的数据表格，营业部的日常事务打理。
就在我以为风平浪静的时候，其实又有事情朝着我来发生了。
那天我登陆公司网页，查看营业员的自我简介资料填写是否正确，偏偏就在一个营业员的房源介绍页面下面，看到游客留言，都是在骂人的，后来我又点击了好几个营业员的房源页面，发现里面也有不少同样的留言，矛头都是指向一个人的，那就是diana！骂人的字眼十分难听，不得不说这个diana果真是平时得罪人不少，竟然被人在公司网页上骂了，要是有客户来看我们的网页，估计影响不好，我再看看留言的日期，原来有一段时间了。而在这个时候，我在公司除了yoyo之外，能商量的人就是静雅跟斯斯了，yoyo不在，我只好在oa上联系静雅跟斯斯说这个事情，看我们要不要告诉总部，怎么去把留言删除掉。天真的我，根本没有想到，这个事情，再次把自己推向去了风口浪尖。
接到diana电话的那天，她们还在旅游没有回来，但是她在电话那头尖锐的喊叫声，分贝有多高，我无法估计！虽然我听不懂粤语，但是我完全明白她骂我所用的那些三字经，粗俗程度，感觉很多男人都讲不出口，这使我无法理解像明诚这样的大公司，为何会有素质这样低下的员工。diana的意思是，我发现那种事情的时候，首先应该告诉的人是她本人，而不是到处找人去看热闹，看她的笑话。
我脑子一下子空白了，我根本没有到处找人来看热闹，这个时候，我想到了静雅跟斯斯，于是在diana骂完我挂了电话之后，我拨打给静雅。
“她是我师父，我当然得告诉她啊，我要是不说，她知道之后，会骂我的。”静雅很坦然地跟我说。
“好吧。”我强忍住自己的情绪说。
但是我依旧心里难过，躲到小会议室哭。就在我走进去里面的时候，碰到了美美跟上次帮她说话的营业员，只见他们都用一种幸灾乐祸的眼神看我，这使我心里更加难受，跑得更快了。
我心里好一顿的委屈。我长那么大了，从来没有被人骂得如此没有尊严过，其次我根本就没有像diana所说的到处找人来看她的笑话。另外，我觉得是静雅出卖了我，她告诉diana之前应该跟我说一声的，但是她为了自保，啥都没说，这使我好生难过，可是这也不能怪她，就怪我自己蠢，怪自己不懂得为人处世。如果冯铮在我身边，事情发生的时候，我可以问他怎么处理，也才明白在不知不觉中，我已经那么依赖他了。想到他不在自己身边，所有的难过更加是汹涌而至，我哭得就更加伤心了。
“别哭啦，等下走出去眼睛肿的，秘书。”一个声音在自己不远处说着，我抬起头，才发现原来小会议室一直坐着一个人，我知道他，他是小团队的老大，高级经理，叫秦超然。
“你都哭得我没有办法给客户打电话了！”他烦躁地说，却递给我一盒纸巾，他自己也抽了一张，擤了擤鼻涕。
“你感冒了？”我擦着眼泪，问他。
“是啊，病了两个星期了。”他说。
“那你看医生没有啊？”
“没有，没空，还得找客户。”
“你这么拼命不行的，身体才是革命的本钱。”
“小样，没有钱，这身体就没有存在意义了。”
说罢，他又抽了张纸巾，把自己鼻孔塞住，然后走出了会议室。
后来我才知道，这个秦超然年纪很小，还是个90后，从大山里出来的，一整个人就是黑黝黝的肤色，但是长得挺拔高大，做起事情来很拼命很疯狂。这使我很惭愧，作为一个年纪比他大，书念得比他多的所谓城里人，我没有他一半的毅力，而且十分容易被打败，人家都已经混到高级经理了，我才是个出来社会两年不到的小喽啰！
所以我认为diana的事件，我不能太介怀，只是不知道这对我转正考核会不会造成影响了。想到这，我还是挺心灰意冷的。小彩又说我做人天真了，依依这次直接不安慰我了，她认为我应该多摔跤才可以长大，身边的人不能时刻都保护我。
我想要转移自己的注意力，所以晚上在家的时候，都很用心地看考驾照的书本。我本来以为真的很难，却发现自己还真的能把书看进去。我不过是用了三个晚上，竟然差不多都记住了所有内容，做题也能有九十分，当然，九十分是不及格的，最低也要九十五分才能过关，所以我还需要时间好好练习。我不得不惊叹，原来冯铮了解我如此透切，他当初对学车教练立哥所说的话，不是对我信心满满，而是对他自己信心满满啊。
我也发现阿文挺喜欢找我聊天的，一到周末她就喜欢找我去神木馆吃饭，她应该也是喜欢上那地方，却不好意思自己一个人去。
阿文的全名叫陈文雨，但是她说不喜欢这么女性化的名字，在我眼中她就像是个汉子。一般女孩子都喜欢打扮得花枝招展的，或者可爱娇俏，偏偏她就不爱，整天穿得很中性，喜欢去打球，跑步。我猜测假如我像她那么积极运动，应该能瘦下来不少。跟冯铮在一起的那些日子，我胖了不少，就算到了明诚，上班很忙碌，甚至有时候可以说是食不定时，我却没有瘦下来的迹象。小彩说我这一身的肥膘，是冯铮留给我的纪念品，可以不用减肥的，只要等到哪天我不再爱他了，就会自动消失不见的。她的这番言论听得我目瞪口呆的，小彩什么时候成了哲学家的？我都怀疑是因为她跟程念志走得太近了，被程念志的那种古古怪怪的性子给传染了？
不过自从知道阿文的全名之后，我就不要叫她阿文了，我觉得叫文雨好听，一听就是个斯文又有气质的女孩子。文雨这个周末，又约了我去神木馆吃饭。
第75章 驾照笔试第一关（）
文雨对于神木馆的台湾香肠情有独钟，但是我不爱，因为我不喜欢吃大蒜，台湾香肠都是切片，再夹着一片大蒜来吃的。
“你一女孩子家家的吃了一口的大蒜味怎么回事啊。”我故意说文雨。
“好吃啊，我才不像你们这些斯文大小姐，放着好吃的不吃。”文雨自顾自地吃了起来。
“下个星期我就不陪你出来吃饭了啊。”我说
“为什么？”
“因为我要备考，下下个星期得去考笔试了，郁闷，还得请假一天呢，听说试用期请假不好，但是我一跟教练说我书看得差不多了，他就给我去排队考试了，做事太有效率啦。”
“好好考，考过了请你吃饭。”文雨看着我笑笑。
本来以为那些人旅游回来之后，我又会被diana找麻烦的，谁知道没有，yoyo也没有跟我提及那个事情来，于是又风平浪静地度过了一个星期，又一个星期，迎来了我的驾照笔试考试。
那天起了个大早，是立哥过来白沙塘接我的，大家都去交通局那儿考试。本来我还想抱怨一下为什么我们要六点钟出门啊，但是到了交通局那儿我就傻眼了，广场上面黑压压的一大片人，这是怎么回事！
“考驾照制度快要改了，所以很多人都着急考车牌。”立哥说。
看来冯铮要我考驾照，也是因为清楚情况的。以前我就老责怪他事事为我好，为我安排，其实他是真的为了我着想的，当初的自己不识好歹罢了。
立哥来来回回接了三趟，看来他的学生很多。这才发现他的学生里面，有个女孩子，也是打扮很中性，就有点像文雨的风格，不过她一瞧就知道是个女的，五官没有文雨那么好看，个子很小，比我还矮很多。说话声音柔柔弱弱的。
“你怎么一直盯着她看啊。”立哥问。
“啊？没，没什么，就是好奇她的打扮。”我说。
“别看了哦，她跟你不一样的，看多了不好。”
“什么意思？”
“她是那个来的，那个。”
“哪个？”
“就那个啊，不喜欢男人的啊。”立哥故意把声音压得低了又低的说。
“什么？不喜欢男人？”我声音有点大，周围的人都往我这儿看来，那个打扮中性的女孩也看着我，一脸的疑惑，我迅速地撇过头，不让她看到我。
其实我被惊吓到的不是因为眼前的这个女孩，而是我想到文雨，想起依依说的，文雨说的，文雨日常的种种行为，难道她也是立哥口中那种不喜欢男人的女孩？脑海里闪现出文雨那张秀气的脸，又想到自己当时在酒吧死命要亲她的事情，顿时感觉到自己脸上火辣辣的，十分羞愧。其实我不歧视这类人群，但是我想到自己那么不矜持，就真的很丢人了。
“喂喂喂，魂魄回来咯。”立哥拍了下我肩膀。
“啊？好好好。”
虽然我们都一大早来报到，其实就是来排队，我保守估计自己十点钟之前能进去考场，谁知道立哥说最快是十一点。
“他们都不下班不吃饭的吗？”我问到，立哥不回答，就笑了笑。
我觉得又是自己无知，所以被鄙视了。
说真的，我很不喜欢这考试的方式，我们一群人好不容易进去室内了，原来也不过是在室内排队等叫号，里面也全是黑压压的一大片人，空气一点都不流通，没有空调，那么大的室内竟然只在窗边墙壁上安装几个小摇摆风扇，太折磨人了，热得我汗流浃背。
“是这样的啦，忍一忍很快过去的。”立哥说。
“为什么不安装空调，多装几把风扇也好啊。”我说。
“哪里会管你们这些人舒不舒服，不喜欢的就不要来考试，是这样的啦，等下进去考场，就会有空调。”
“为什么考场就有空调？”
“你傻啊，因为考场里面有他们交通局自己的人在啊。”
我恍然大悟。
其实要问来东莞之后，我有没有接触到什么不公不义的事情，说真的，还真的没有一件算得上。这里虽然有一些城市的缺陷，但不至于说让我感觉十恶不赦。就算是这考驾照，这群众等候区没有被好好照顾到，只有他们公职人员的办公区才舒适，我也感觉应该也是情有可原。冯铮教育过我，看事情不要太偏激太片面，很多事情都是因为自己心里先低人一等，才会有那么多的所谓觉得不公平。就像是有钱人他们自己有那个消费水平，买名牌是个很正常的事情，不是故意地炫富。而此时此刻，我在想，如果经费有限，我应该会让等候大楼里面的给安装更多的风扇，甚至空调，自己人员的办公区反而不开空调，这样能让群众更大的受益。这明显就是我一贯的思路，冯铮说可怜之人必有可恨之处，有时候不一定是因为别人从自己利益出发，也可能是因为其他的人做了损人利己的事情才导致的。我细心观察了一下，发现等候厅里面的风扇，的确有被人为破坏的痕迹。
果真像立哥所讲的，我排队排到十一点钟的时候，就拿到了正式进入考场的号码牌，我进去之前，立哥喊我淡定，加油，我笑了笑就跟着人潮进去考场了。考场里面都很安静，只听到点击鼠标的声音。我按照指示坐在一台电脑前面，开始答题，当我点击提交按键的时候，心里很紧张的，于是我是闭起眼睛来按最后的确认。大概过了有五秒钟的时间，我再次睁开眼看着电脑屏幕，只见上面显示的分数是：95，刚刚及格通过，我松了口气，虽然不能拿到满分，起码我是一次通过了，不用重考，于是我按耐住内心的兴奋，急急忙忙地走出考场，给依依和小彩分别发了个胜利的短信。
“嘿嘿，小冯告诉我，你一定能一次通过的，果真没错啊。”送我回家的路上，立哥再次说。
我不知道该回答点什么，我也不知道冯铮是怎么介绍我跟他的关系的。
笔试的事情过了，接下来的每周，我�
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