中国企业之殇-第21部分

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孩子常常在晚上饿得号啕大哭。只有敢于对自己残酷的人，才可能成为强悍的竞底者。正因为郭台铭敢于对自己狠心，因此也才能对下属果断地竞底，这样，富士康才会在业界有效地进行低价竞争。在郭台铭眼里，所有工作要有三个压力：时间、品质与成本。有压力才能称得上是工作，不然就是玩耍。既然工作难逃压力，就要有一套方法来管理流程，也就是纪律。他还说自己：一不工作，就要生病。富士康还有句名言：走出实验室没有高科技，只有执行的纪律。这一点和任正非的压强原则何其相似！但他比任正非又稍稍先进了一步，因为毕竟郭台铭还想到要创造一套方法，来管理压力，没有使富士康发生频死事件。郭台铭还有一个竞底者所共有的特点，他坦然说自己最大的缺点，就是没有耐心，看不得年轻人不上进，看不得事情没效率。他把自己比喻成寒冬里的孤雁，要觅食，要在逆风中找好一个安全的落脚点，就只有努力地飞，飞得越高越好，因为只有这样，他才能生存下去。郭台铭准备将他的竞底一直做下去，他不打算推出自己的品牌，因为富士康一直没有产品设计和市场行销的能力；他现在要做的就是如何强化服务客户能力，确保在自己的领域里没有竞争对手。到目前为止，富士康还发展良好，但人们总在好奇地关注：如果没有郭台铭，富士康将会怎样？对于任何一个竞底成功的企业，人们都有类似的疑虑：当第一代竞底者告退时，企业将会如何？这实际上是在担心九斤老太法则可能会发生作用，使曾经成功的企业坠入深渊。
第202节：二、竞底者
案例：竞底怪才史玉柱史玉柱的人生道路，可算是充满了竞底色彩。1990年，他为了开发m6402文字处理软件，一头扎进深圳大学两间学生公寓里，除了每个星期下楼买一次方便面，他整整在计算机前连续待了150天。等他搞出产品回家，发现不仅数月未见的妻子已不知所踪，连家里的家具都荡然无存。能够忍受如此强烈的对内竞底，史玉柱确实非平常人可比。因此，在他后来的人生生涯中，不论是搞巨人大厦、脑黄金、脑白金，以至网络游戏，只有竞底竞过头的，而从未有竞底不足的时候。巨人大厦、脑黄金、脑白金的竞底故事，很多人都已熟知，而史玉柱玩网络游戏的事业，同样充满竞底性。2004年，史玉柱听说盛大的一个研发团队，准备集体离开，他立刻找到这个团队商谈后，决定投资成立上海征途。2005年，征途在纽约上市，号称最高同时在线人数超过68万，比盛大传奇游戏创造的67万纪录还高。盛大立即开始对征途竞底，宣布将包括传奇在内的三款游戏全部免费。在一般人的眼里，免费玩游戏，当然已经是底线了，但史玉柱却不这么看，他觉得盛大以免费招徕玩家，征途却还可以倒找钱给玩家，他要在找不到底线的地方，再把底线深深地向下，更推进一步。2006年9月1日，征途网络游戏第一次给玩家倒找钱：凡游戏中达到60级的玩家，每月可以在游戏中领取相当于5元人民币的5两金子；150级以上的玩家，每月可领100两金子。史玉柱时时不忘巨人这个称号，他似乎很想做中华民族的巨人，但他不明白：一个竞底者是不可能成为巨人的，最多也只能在竞底社会名噪一时。如果他一定要以这种方式成为巨人，后人也许会隐约记得，中国在这段历史时期，出过一个姓史的忽悠巨人。但是，中国历史上，出现的忽悠巨人还少吗？4。竞底者的修养、能力和思维特点
第203节：二、竞底者
竞底者在竞底组织中的身份，是多种多样的：1。他是头面人物，需要出席各种仪式，签署法律文件；2。他是领导者，负有激励和指导下属的责任；3。他是监控者，作为竞底组织内部的神经中枢，他要接受各种各样的内外信息，尤其是有关底线变动以及被竞底者状态的信息，时刻注意企业不能击穿底线；4。他是经营者，负责从外部环境和内部组织中，寻找可以突破的底线，他制定竞底战略并组织推动实施这种战略。为此，他作出预算，安排下属的工作，在关键时候甚至需要代表竞底组织，进行重要谈判和交涉。因此，中国的老板们可以说是世界上少见的坚韧型企业家，他们大多生活在心力交瘁的底线状态。他们为什么要对员工竞底呢？大多数情况下，不是因为他们本性的心狠手黑，而是因为他们不得不将自己承受的压力，分摊到下属身上。领导魅力或人格魅力，是竞底者的重要资源，或软实力，这种魅力从何而来？1。他有一个明确而美妙的规划或愿景，这个愿景不仅给组织，尤其能给被竞底者带来实实在在的益处，但这种益处可能本质上看得见，却难以摸得着的。2。他对下属的需求有深刻的了解，并能以冠冕堂皇的话语，对他人的情感需要作出漂亮的回应。中国的魅力型领导通常会讲浅显易懂、引人入胜的故事，这种故事能提高被竞底者的自信心，从而激励他们产生较高的绩效期望，并为之作出更接近于底线的努力。3。魅力型的竞底者通常敢于冒险，给人的感觉是有魄力、能拍板，而且冒险成功的概率，由于有较精准的眼光而高于常人，在冒险失败后，他们也能为自己找到合适的台阶，让自己和下属很快忘记不那么光彩的记录。4。有时竞底者必须给下属扮演导师的角色，此时他们的身份是最有人性化的。他们会清晰地描述自己的想法，认真倾听对方的意见，并与他们分享自己的远见和眼光，这时他们的传道授业往往令人感动。
第204节：二、竞底者
但同样，他们扮演导师的角色，也是为了更好地对下属进行竞底，因为他们作为导师更加广泛而坚定地受到学生的尊重和信任，从而更容易为自己培养出一支坚强的嫡系部队。案例：任正非vs王永庆台湾王永庆于2008年10月辞世，这是中国竞底色彩较淡的一位企业家，因此被人誉为经营之神。王的老友曾整理出14点王永庆成功的一生的基本哲理，广为世人认可，现以此为基础，将他与任正非比较如下：第一，他是一位有头脑又富冒险精神的企业家。（任正非也是如此。）第二，愿意接纳雅言。（任正非较少给人这种印象。）第三，用功不倦。我是怎么知道王永庆很用功的呢？有一次他跟我说，会把我写的文章剪下来放在床头，到了晚上就寝时，拿出来阅读。（任正非是学毛选的积极分子，据称经常抽时间学英语，但他似乎很少向身边人学习，更不会如王永庆那样诚恳，他似乎更相信外来的和尚会念经。）第四，严以律己，家教甚严。我到王永庆家中做客吃饭，他的几位小孩都会自动帮我和我太太添饭倒茶。我跟王永庆谈到台湾或经济大事时，他也会叫小孩过来听我分析讲解。（从未听说任正非的孩子有类似行为，无法评论。）第五，他总是默默行善。王永庆在大陆兴学至少一万所，据我所知，他办校的钱都不是台塑公司的钱，都是拿自己的私房钱办校。（媒体对任正非的慈善事业报道不多，但华为员工抱怨以公司名义捐的钱，其实全部是员工私人掏钱凑的。）第六，为人厚道，热爱台湾。王永庆发现原住民的生活很苦，特地在他创办的长庚护专招收原住民生，而且全部免费。（几乎没有人认为任正非和厚道二字沾边，其实，似乎内地知名的企业家也从未有以厚道著称的，厚道人是无法竞底的。任正非也相当爱国，经常号召员工为此努力。）第七，不沾政治，不搞意识形态。（任正非常提醒员工远离政治，但显然他极富政治敏感性，并极善于在华为操作政治，如大辞职、大竞聘、大训话等。）
第205节：二、竞底者
第八，正派经营，不搞官商勾结。（对手称华为的市场手段无所不用其极，在此不予评论。）第九，不对抗政府权威，恪遵法律。（2007年华为万人大辞职事件显示，任正非倾向于有选择地遵守法律，并有技巧地规避法律。不过大辞职这件事，不小心触碰了底线，引发社会关注和议论。）第十，了解劳资和谐，重视员工福利。宁可自己吃亏，也要处处为员工权益着想。（华为频繁的横死事件，以及进了华为就是进了地狱的言论，显示任正非在此方面有较大的的差距。）第十一，不会剥削卫星工厂。从来不会仗着自己的权势、地位，欺负卫星工厂，所以他们都乐于为王永庆拼命。（没有外协厂抱怨华为的报道，但也没有他们乐于为华为拼命的评论。）第十二，不搞独占，不以大吃小。（华为对港湾的残酷竞底，说明任正非的行事完全与此相悖。）第十三，精通规模经济。（同样，任正非精于此道。）第十四，重视企业文化。（任正非尤其长于此道，尽管对什么是企业文化，可能与王永庆有非常不同的理解。）竞底者的眼光一般要做成功的竞底者，除了有强大的竞底精神外，必须拥有两个最大的长处：一是眼光要长远、要精准；二是下手要快速、要狠劲。其中眼光要准是下手要狠的前提，没有准确精到的判断，一个稍有头脑的人，做事都会有正常的畏首畏尾，这时就不可能下手要狠。在此我们讨论眼光要准，而下手要狠，则在后面的竞底战略中分析。一个优秀的竞底者必然拥有独到的眼光，这种眼光最大的作用，是能帮助他发现适合于自己的竞底空间。平庸的小说家在构思小说时，常常为人物先行还是故事先行的文学理论而困扰不已；而平庸的竞底者在制定战略时，也必然会烦恼一个问题：是根据自己的核心竞争力，来选择机会呢？还是利用机会，去打造自己的核心竞争力？
第206节：二、竞底者
据此，传统的战略管理理论发展出两种说法：1。战略应该以企业的核心竞争力为基础，人们称之为战略核心竞争力学派。2。战略应集中于发动企业外部的资源，以获得竞争杠杆的机会，而较少集中于企业的内部能力，人们称之为战略杠杆学派。实际上，真正走出理论窠臼的小说家知道：人物和故事是在构思中，相互交织着成长的。没有故事，人物站在哪里？而没有人物，那又是写谁的故事？同样，在制定战略时，自身资源和外部机会，也是在不断的战略构思和选择过程中，逐渐明晰和显现出来的。没有定向寻找机会的意图，资源不过是一堆杂乱无章的客观存在。而没有基础的种子资源，机会不过是痴人说梦。从本质上说，战略核心竞争力学派和战略杠杆学派这两种说法，都是有关如何使用企业资源的，不过一个重点在内部资源，而另一个重点在外部资源，这种分别是没有必要的。用不同于对手的独特方法，有效地运用外部资源，本身就是企业的核心资源。为了培养独特和远大的眼光，竞底者不仅要以望远镜，扫视全球范围内的机会和资源，也要以显微镜，审视自己内部的资源和机会。然后在进行分析时，不断对自己发问：这个行业、这个产品的底线，由哪些条件组成的？我有足够的资源往哪个方向，突破哪一条底线？如果暂时没有，到哪里去寻找资源？如何去积累资源？另外在中国，由于信息的严重不对称性，眼光准确的一个前提是：能获得独到的信息。因此竞底者通常会编织盘根错节的关系网，既提前得到第一手的关键决策信息，又赢得必要的软实力。案例：独特眼光，发现竞底产品小灵通1996年，徐福新在担任浙江移动通信公司总经理时，发现日本有一种phs技术，可以使普通市话变成移动通信，但这种技术由于有较多弊端，在日本正走下坡路。
第207节：二、竞底者
是否应该将这种落后技术引入中国呢？中国的通信界的争议很多。但当时电信行业的情况是：固定电话有1亿左右的装机容量，实装率不高，缺乏新的业务增长点；而移动通信生意虽然火暴，公民却对高昂的双向收费，牢骚满腹。徐福新经过考虑，将这项技术方案交给ut斯达康公司，使他们看到了这项技术在应用中的价值，从而决定进一步研发并投入市场。很快，以中国移动收费高昂的手机作为竞底目标的小灵通推向市场。尽管它刚开始不能漫游，通话质量较差，但有一个重要的特点，满足了中国消费者的竞底爱好：便宜不仅手机便宜，而且通话费和市话一样，接听电话不要钱。就靠这一特点，小灵通像野火一样燎原开来。此时，如果中国移动将手机和通话费相应下调，一定能扼杀小灵通的竞底空间，但当时的gsm手机还是由一些海外大公司生产，价格无法下降；而中国移动因为在海外上市，为了保证外国投资者的利益，通话费也无法下调，因此只有眼睁睁地忍受小灵通的竞底。徐福新独到的眼光使其力排众议，催生了小灵通这一产品。而ut斯达康也因为小灵通的成功，于2000年在美国纳斯达克上市，并被《福布斯》杂志评为全球最成功的前20名小企业之一。但由于后来没有找对新的竞底目标，ut斯达康从2005年起严重亏损，这也正说明了单纯依靠竞底，一个企业必然遇到难以逾越的瓶颈。竞底者的想象力想象力是创新的强大工具，竞底者虽然算不上是真正的创新者，倒也同样需要高超的想象力。竞底是一种游走在悬崖边缘的高风险工作，它不允许人们常常使用试错法，来探测哪里是底线，哪里是安全地带。因此，竞底者必须在自己的头脑实验室中，想象各种可能发生的竞底场景，将这些想象的场景和现实结合起来，去分析、揣摩、判断一切相关因素的底线：供应商能承受的价格底线在哪里？
第208节：二、竞底者
供应商的账期底线在哪里？员工能承受的工资底线、加班底线在哪里？客户对低品质的承受底线在哪里？对延期交货的容忍底线在哪里？避税的底线在哪里？……优秀的竞底谈判者，也都善于先在想象中找出对手的底线，然后在谈判过程中求证，并一鼓将其打到底线。但有时，竞底者的想象力会超常发挥，越过底线，这就可能产生严重的后果。如2008年9月中国爆发的毒奶粉事件中，蒙牛、伊利、光明等奶业巨头，都想象自己添加的三聚氰胺，能控制在安全的底线内，确实，他们几乎成功了。但更加疯狂的三鹿，击碎了他们的幻想，终于将大家一起绑在历史的耻辱柱上。显然，想象力是一种有力的工具，但也是一把双面刃，如果将它用在不良的方向，将使花样翻新的罪恶不断出现，那样最终收获的果实，一定是被打到底线。竞底者的思维盲点中国人历来缺少批斗精神，他们从襁褓时代起，就没有被训练过：在确定什么是有意义的之前，人们不应当被动顺从地、不加批判地全盘接收他们所学的东西。他们从小到大，都处在被灌输的状态。当他们中的某些人成为竞底者之后，又开始把前人灌输到他们脑袋里的东西，有目的、有选择地灌输给其他被竞底者，并要求他们全盘接受。竞底者们很难做到公正思考，即对所有观点都一视同仁，不考虑个人感受，自身利益，或其朋友、公司、团体、国家的感受和利益。因为公正思考需要参照理性标准，而竞底者容易对他人的观点进行主观臆断，简单地划分为与自己意见一致的，及与自己意见相反的。因为质疑竞底者的观点，在他们看来就是质疑他们本人，这种强烈的内心恐惧和反感，将成为他们思想中的障碍，阻碍他们进行正确的思考。竞底者的下属们通常会觉得，要和竞底者研讨与他们习惯思维相左的观点，是困难重重的。任正非就有这种思维倾向，由于他认识到这种倾向带来的不利影响，因此在讨论问题时，尽量不透露自己的观点，以期广开言路。但实际上，在竞底文化的氛围中，下属还是千方百计想揣摩出他的想法，争取和他保持一致，博得他的赏识，而决不敢畅所欲言。
第209节：二、竞底者
诺贝尔经济学奖得主、著名行政决策研究者郝伯特·西蒙说：高层管理人员所遇到的决策问题，大多属于非经常的、没有既定程序化的，唯有依靠决策者的经验、判断力、直觉和创造力去找寻答案。更有学者认为：身为领导人的条件，就是设计、构思的能力，除此无他。但中国人普遍缺少科学精神，因而缺乏设计构思的能力。这种设计与构思能力涉及：企业制度的建立、企业文化的培养、企业战略方向的选择，以及人性化的企业战略执行细则。正因为如此，竞底企业家们不得不用竞底，来取代宝贵的设计与构思能力。竞底者通常是理性的自我中心主义者，对待他人的不同意见所依据的标准，与对待自己的个人意见有很大差异。他们通常有着理性的傲慢，缺乏对自身局限性的认识，对于自己的自欺行为，以及个人观点的局限性缺少深刻了解，但他们通常声称自己对自己了解很多，并为此自鸣得意，即使有部分人看上去非常谦恭，故作时髦的渺小和低调。竞底者可能导致错误学习的思考习惯，如在获得有限的信息时，就急于从中归纳、总结。竞底者通常缺乏理性的勇气，他们不愿意挑战自己熟知的理念。相反，他们拥有理性的懦弱，即本能地对与自己不同的观点感到恐惧、紧张、反感。因此，竞底者们不得不承受身心的痛苦、忍耐和煎熬，因为他们不能通过创新，形成一种竞优的局面。由于竞底者的自我中心主义，尽管他们常常要求被竞底者换位思考，但实际上他们自己却很难做到这一点，甚至不屑去做换位思考的尝试。同样，竞底者缺乏理性的真诚，他们很难以要求他人的标准，来要求自己；以要求对手的严格证据和证明，来同样要求自己。他们更多的是理性的伪善，这种伪善常常隐含在他们空洞的说教和宏大的口号中。一个典型的现象是，竞底者通常要求员工努力加班，认真奉献，但他们却不会要求自己的孩子、亲友，也生存在这样的底线状态。
第210节：二、竞底者
竞底者通常缺乏理性的执著，他们在肉体上比精神上更有执著性。他们喜欢说，没有痛苦就没有收获，这种痛苦通常是指肉体上的，因为竞底者面临复杂的、令人沮丧的理性问题时，绝大多数会轻易放弃，由于他们不能忍受精神上的磨难和痛苦，因此不得不长时间地忍受身体上的不方便和生活质量的低劣。竞底者也不愿意坚持理性上的执著，他们习惯性地拒绝思考深刻的问题，因为这样一来就可以避免自己理性上的挫败。他们很少深入追究生命的意义，更难以想到人类的命运。对他们来说，有钱赚，过好现在的日子，就已经足够让他们的精神充实了。案例：政府应该帮企业做什么事？企业应该帮员工做什么事？据说，天津有位副市长访问华为时，曾向任正非讨教：为了帮助企业发展，你认为政府应该做些什么？任正非回答道：政府对企业最大的帮助就是什么也不要做，只要将城市的路修好，公园和道路旁边的花草种好，这就是对企业最大的帮助！任正非可能没想到，他的这个态度，诺贝尔经济学奖得主、伟大的思想家哈耶克早在1944年出版的《通往奴役之路》一书中，就写得清清楚楚：强制力量的控制者是否应该将自己限制于笼统地创造条件，以便最充分地发挥每个人的知识和创造力，使他们能成功地作出计划，或者为了合理地利用资源，我们是否必须根据某些有意识构造的蓝图，对我们的一切活动加以集中的管理和组织……经济自由主义反对以协调个人努力的低级方法去代替竞争。它将竞争视作优越的，这不仅因为它在大多数情况下都是人们所知的最有效的办法，而更因为它是使我们的活动在没有当局的强制和武断的干预时能相互协调的唯一方法。哈耶克所说的强制力量的控制者，实质上就是竞底者。对企业来说，政府就是竞底者之一；而对员工来说，老板是当然的竞底者。任正非希望市长只把治安绿化搞好，也就是希望竞底者将自己限制于笼统地创造条件，而使华为的活动在没有当局的强制和武断的干预时能相互协调。
第211节：二、竞底者
但他有没有想过，自己作为竞底者，也应该将自己限制于为员工笼统地创造条件，而不是以协调个人努力的低级方法去代替竞争。比如，管理规则细化到提前午餐一分钟，就永久降薪500元等，就是协调个人努力的低级方法。在低级方法还能管用的时候，竞底者是很难主动反思的，否则他们就不是竞底者了。这，也许是竞底者的另一个思维盲点。案例：郭台铭搞电影郭台铭曾这样规划过自己的人生，25~45岁，为钱做事；45~65岁，为理想做事；65岁退休后，为兴趣做事。这是一个很好的人生规划，但在外人眼里，郭台铭的前两个阶段，都是作为竞底者在为钱做事。富士康做成世界代工之王，其最大目的和最终目的，至少在目前看来，就是为了赚最多的钱。除了要保持在电子加工业的竞底地位外，富士康还将触角伸入了汽车产业。郭台铭能在汽车产业获得像电子制造业一样的成功吗？应该说，如果他继续秉持以往的竞底精神，那么通过足够长时间的竞底，富士康将成为中国最大的汽车制造厂。当然，他造的车将集中在中低档车型。另外，郭台铭还想进入电影行业，这也许就