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外企女秘书职场日记-第7部分
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对于秘书来说，必须均匀合理地使用自己的体力；在她的体力信用卡上，用了多少马上就补上多少，不允许随便透支。
下午快一点半了，头回到办公室，见玛丽还伏在桌上打瞌睡，便问：“玛丽，你是不是头痛？”
“是。”
“那你去看医生了没有？”
玛丽抬起头对头说：“就是看医生让我头痛。”
头又好气又好笑：“玛丽，你这个样子才让我头痛。”
第二部分六月第21节“青春饭”
六月某日
星期天早晨，难得睡个懒觉，可一大早孔琴就来电话：“于雪，对不起，我想跟你借几本秘书方面的书，怕你上午出去，所以这么早给你打电话。”
“你借秘书方面的书干什么？”
“我也想当秘书。”孔琴说。“我不喜欢做销售了。我准备炒老板的鱿鱼，参加一个公司的文秘招聘考试。你帮我找几本书，中午我请客。另外，孟恬刚失恋，把她也叫上。”
我只好起床。孔琴是我从小学到中学的同学，现在一家化妆品公司作销售代表，说起话来有点上个世纪三十年代电影里的那种女人的味道。
中午，我仨在常去的餐厅见面。
“于雪，你不知道，我们做销售的有多苦！”
一见面，孔琴就开始抱怨起来：“现在化妆品品牌那么多，市场竞争那么激烈，顾客又是那么挑剔，对顾客话说稍微重一点，香港老板就训人。完不成销售定额，就没有奖金，有时甚至连基本工资都被扣光了。所以，老板不炒我的鱿鱼，我也想炒老板的鱿鱼。现在有家不错的公司招文秘，我想去试试。”
说着，她掏出一张青年报，指着一块版面很大的招聘启事给我看，那的确是一个非常有名的私营电器企业，招聘文秘两名，条件是大专以上学历，２５岁以下，身高１．６５米以上，会英语，气质优雅……
“于雪，我也想找家公司去做秘书！”
可能是真正失恋，一向心直口快的孟恬，坐了许久才开口。
“孟恬，你的记者不是做得好好的吗？”我有些吃惊地问，“怎么也想跳槽？”
孟恬去年从师范大学中文系毕业后，进了一家报社当记者，当然，这家报社的知名度和孟恬作为记者的知名度差不多。
“我算是什么正经八百的记者？！整天就是拉广告，找赞助。”说着说着，孟恬的嗓门就高了。
“于雪，我看你似乎不太热心，是不是怕我俩抢了你秘书的饭碗？”孔琴咯咯地笑着说：“你看我俩的条件，要文凭有文凭，要脸蛋有脸蛋，不是个像样的老板，我俩真还不愿伺候呢！”
我和孟恬也笑了。
“于雪，我昨晚还查了书，发现我这种属双子座的人，特别适合当秘书。双子座的人天生就是做秘书的料，他们都多才多艺，足智多谋，反应灵敏，八面玲珑，善于交际，懂得随机应变，充满生命活力，擅长沟通，适应力强，风趣幽默，喜欢忙碌变化，主动、活泼、健谈，具有写作和语言方面的天赋，对时尚有着敏锐的感受力，能长久维持年轻的心态和外貌……”孔琴兴奋地说着，瞳孔里放射着光芒。
作为朋友，我当然希望她们都能找一份称心如意的工作，但是……我真不知这话该怎么说。
“孔琴孟恬，你俩知道我们这些当秘书整天是做些什么事情吗？”
“不就一天到晚陪老板出去谈判吗？今天上海，明天广州，车接车送，好吃好喝，多浪漫！多刺激！”孔琴说。
“孔琴，你那是看电影，我们的工作一点都不浪漫。”
我告诉她们，我们的一天基本上是这样的：早晨上班后，第一件事就是给上司沏茶送报纸，“早上好！”寒喧之后，根据工作日程表，向上司请示当天的工作安排：“今天上午九点半某某公司的老总来看您；下午两点半您去某某公司与他们的老总见面；今天这么安排，您看可以吗？”上司确认后，就回到自己的办公室做自己的事，如接电话、整理来信来函、收集信息、文件归档等等，这些工作都相当冗杂。这期间，上司可能会打电话或写个纸条给你，让你去处理一件临时性的或是突发性的工作。我的一个小师妹到一家著名的美国跨国公司工作了三个月，说是当秘书，其实就是整整抄了三个月的信封，前天辞职，找了一家香港公司做销售去了。
“秘书工作真的这么枯燥单调？”孔琴似乎不太相信。
“那倒不完全见得。”我说。
在那些“公司老板一声吼，全体员工抖三抖”的公司，老板主要靠自己个人人格力量进行企业管理，老板并不真正需要秘书给他作参谋或助手。老板挑选秘书，是给自己看的，更是给客人看的，所以，他们对秘书更看中的是长相和性格，秘书与老板办公室里的花瓶差不多；因此，有一些秘书确实是整天陪着老板天南海北，享受无限风光。但是，随着市场竞争越来越激烈，企业的管理越来越制度化，老板决策越来越程序化，老板对秘书的要求也将越来越职业化。
“你的意思是秘书也不好当了？”孔琴似乎以为我是在吓唬她。
目前，我国的秘书作为一种正式的社会职业，像教师、护士一样，也开始有了职业资格考试制度，而在一些发达国家，早已推行了从业许可认证制度。例如在美国，美国“全美秘书协会”章程规定，作为秘书必须具备以下条件：
１．像心理学家一样善于观察和理解他人；
２．像政治家一样有灵敏的头脑；
３．像外交官一样有潇洒的风度；
４．有调查各种棘手问题的丰富经验；
５．有良好的速记能力和文字功夫；
６．熟谙各种商业往来中的法律关系；
７．能熟练地使用各种自动化办公机器；
８．具备相当的金融和税务方面的知识；
９．能熟练地对各类文件资料进行整理归类。
“孟恬孔琴，作为朋友，我真的非常希望你俩心想事成。但是，我必须提醒你俩，秘书工作本身并不浪漫，而要成为一个让老板放心、看着舒服的秘书，更不是一件容易的事，所以，你俩一定要有足够的心理准备。”
她俩点点头，相信我说的是真心话。
“于雪，讲老实话，我也并不是想当一辈子秘书。我也只是想趁自己还年轻，吃这碗青春饭。我是学中文出身的，到公司去干，也只能做秘书；所以，我想先干一两年，积累点经验，熟悉些情况，利用当秘书的条件，再找个适合自己的位置。”
孟恬的话让我心里感到有些不好受。把秘书职业当作一碗青春饭，虽然说不上是一种亵渎，却也是一种认识上的误区。问题是这又是一种无法否认的现实。
前些天，学机电专业本科毕业的珍妮，靠自学考试拿到助理会计师证后，感慨万千地对我说：“谁都知道，做秘书仅仅是一个过渡。随着年龄的渐长，谁也不甘心做一辈子秘书，都会去寻找一些属于自我的东西。你我不得不承认，秘书的确是一种青春的职业，无论你怎样喜欢这份工作，随着时光的流逝，它终究只是你我职场生涯的一部分，而不是全部，当然，它绝不是过眼云烟。如果一个人年轻的时候，有一段做秘书工作经历，无论从职场角度，还是从个人自我修养角度看，都是一种难得的历练。”
不！我不承认秘书职业是碗青春饭！当然，我也知道我现在说服不了她们。
第二部分六月第22节正确的错误
七月某日
天气一天比一天炎热，酷暑似乎正迈着蹒跚的步伐到来了。
还有不到十天的时间，公司就要开董事会了，对今年上半年的工作进行总结。为了准备会议材料，秘书科进入了一级战备状态。
下午没有什么客人，留下艾丽丝一个人值班，其他人都到第一接待室，讨论为会议准备文件。首先是讨论头给姜总写的上半年公司总结报告。不愧是当年中文系的才子，报告写得洋洋洒洒，令人振奋。
“头，我认为‘经济效益增加了三百多万美元’这种提法不正确。”小石发表意见。
“有什么不对？”头显然对这种提意见的方式，没有任何思想准备。
“经济效益是指经济投入总量与经济产出总量之比，是个相对数；而三百多万美元是个绝对数，所以，‘经济效益增加了三百多万美元’的说法是不正确的。”
小石是学企业管理专业的，说起经济方面的东西来确实是一套一套的。
“经济效益增加多少多少，这已是约定俗成的提法，中央电视台也经常这么播，我看没有什么不对。”
头显然不高兴了，脸越拉越长。
“但这确实不符合逻辑。”小石没有注意到头的不高兴，只是继续按自己的思路发表意见。
“这样吧。这个问题可能有些复杂，暂时先放一放，我们接着往下议。”孟姐见气氛不对，又马上提议，“要不，先休息十分钟？”
头端起茶杯就往外走。
“小石，今后提意见，最好注意一下方式方法。”孟姐见小石脑筋还没有转过弯来，便坐到了她身边。
“坦率地说，我是学英语专业的，不知道头今天这种提法到底合不合适，但是，不管他这种提法到底合不合适，你今天这种提意见的方法首先就不太合适。”
小石似乎不明白，瞪大眼睛看着孟姐。
“你想想，当着这么多人的面，用这么肯定的语气说头错了，他会是一种什么感受？如果我要是头，我会觉得你就跟直接骂我‘无知’一样。所以，即使你的意见是对的，他又能接受吗？”
“对不起，我实在没那个意思。”
小石似乎有点知道自己错在什么地方了。
“但是，我这个人生来就是这么个性格，有什么说什么，不会装假，不会拐弯抹角。我认为做人要正直。”
“小石，你这么说，我更要批评你了。”
孟姐一改温柔细语的口气，说话严厉起来了。
“为人正直和注意说话方式是两个不同的意思。为人正直，是指不撒谎，不欺骗，是个人品道德问题；而说话方式仅仅是个技巧问题，是个工作方法问题，两者不能混为一谈。你这是为自己找借口。”
小石不说话了，但她那神态还不服气，似乎是说自己直来直去的性格是天生的，没办法改变。
“我们是职业秘书，就要用职业秘书的标准要求自己。职业秘书是什么？职业秘书和职业运动一样。人都会走路，而且从小就养成了走路的姿势和习惯。但是，作为一个职业运动员，为了提高自己的成绩，他就必须加强训练，改变自己走路跑步的一些坏习惯，从而提高自己的成绩。如果短跑运动员跑一百米也像你我一样，跑个十五六秒，他还配做职业运动员吗？”
孟姐站起来，对我们大家说：“所以，我们作职业秘书的也不能用普通人说话的标准要求自己。我们秘书说话，不单纯是为了表达自己的思想或情感，更主要的是为了实现自己的工作目标，达到预想的效果。为了达到预期的效果，我们就必须注意我们说话的方式，特别是提意见的方法。如果你提意见的方法不正确，那么，即使你意见的内容再正确，也是正确的错误。”
接待室鸦雀无声。孟姐的话震撼了大家。
“我们大家都要记住，对于我们这些职业秘书来说，用什么方式说话，永远比说些什么更重要！”
我觉得孟姐说的很深刻。也许是另有考虑，孟姐还有一层意思今天没有说出来，那就是给上司提意见，不仅要注意场合，还要注意上司当时的情绪。上司在情绪不太好时，也像一般人一样，对待别人的批评和建议，也有可能会产生逆反心理，你越是说这样不对，他可能越是要坚持这样。相反，在他情绪好或心态平和时，他接受别人的批评或建议的可能性就大得多。所以，从这种意义上来说，秘书必须学会察言观色，见风使舵。
下班的时候，玛丽有些闷闷不乐地对我说：“唉，当秘书也像开假面具晚会似的，一天到晚都戴着面具，挺累的。”
“你累吗？我讲笑话给你听。”我说。
“是吗？”玛丽高兴起来。
这是我昨晚在网上看到的，现炒现卖：
“有个人为了巴结自己的上司，打听到上司喜欢养八哥之后，便到鸟市上去买八哥。他来到一个摊位前，看到有两个鸟笼，每个鸟笼里有一只八哥。一只八哥标价４００元，一只八哥标价８００元。但那只标价４００元的八哥不仅毛色好，而且很精神，很逗人喜欢；而那只标价８００元的八哥，不仅毛发稀疏，而且没一点精神，一看就知道年纪大了，活不了几天了。于是，这人感到奇怪，问摊主：‘为什么这只又老又丑的八哥卖８００元，而这只又年轻又漂亮的八哥却只卖４００元？’摊主回答说：‘这只小八哥经常叫这只老八哥为老板，所以，这只老板八哥当然要贵一些。’这人又问：‘这小八哥为什么要叫这只老八哥为老板？’这摊主说他也不知道，最好他自己去问那只小八哥。于是这人问小八哥为什么要叫老八哥为老板，你猜这只小八哥是怎么回答的吗？”
我故意卖了个关子。
“我是他的女秘书。”玛丽说。
原来大家都知道！
第二部分六月第23节什刹海
七月某日
上午，李总让玛丽查了深沪几家上市公司的上午收盘价、成交量和涨幅。
回到办公室，玛丽有些忧虑地对我说：“于雪，因为我妈炒股票，我还懂一些股票方面的知识，知道什么叫收盘价、什么叫熊市、什么叫牛市、全线飘红是什么意思，可是对期货，我看了几本书，怎么还是弄不太清楚，你能跟我说说吗？万一哪天李总让我去了解期货方面的东西，我一窍不通，肯定得挨训。”
对于一个职业秘书来说，应当具备一些股票和期货方面的知识。在现代经济生活中，特别是股票市场，它可以说是经济生活的晴雨表。股票市场价格的涨跌和市场板块结构的变化，既反映了国家宏观经济发展的趋势，也预演着投资市场的未来走向，因此，作为一个现代企业的领导人，不管是上市公司还是没有上市的公司，都会关注股市的潮起潮落。作为上司的助手，如果不具备相应的知识，那也就说不过去了。
对于期货市场方面的知识，我也是一知半解，正在犹豫的时候，托尼说：“玛丽，我有个做小麦期货的朋友，最近大赚了一笔，昨晚请我撮了一顿，我可以讲给你听听。”
“可以，讲完了你请我们大家撮一顿。”玛丽说。不管什么时候，玛丽总喜欢占点嘴上的便宜。她自己说，她的这种有些任性的性格，是由于她妈从小到大把她含在嘴里养大造成的。
马上有人附和。
“我这朋友专作期货经纪。前些天，有个经常在中央电视台作广告的食品公司签了一个大合同，合同规定四个月后开始陆续交货。完成这个单子要用将迎一万吨小麦。按照生产规模来看，只要在交货期前一个月开始生产这批食品，就能保证按合同规定的时间交货。因此，这家公司的老板不希望一签完合同就把这一万吨小麦买进来，因为这会占用资金，增大成本。但是，这批食品的卖价已签好合同，公司又怕这期间小麦涨价。小麦涨价太多，他们就有可能亏本。所以，公司老板找到我朋友的公司，想通过期货市场来降低风险。”
“那你的这位朋友就能阻止小麦价格在三个月后一定不上涨，保证这食品公司老板不亏损？”玛丽问。
“当然，对于供需量这么大的小麦市场，一般的人没有能力操纵它的价格。但是，通过期货买卖，就有可能保证食品公司最大限度地降低风险，而规避风险就是现代期货市场的主要功能。我的朋友根据他对小麦未来几个月市场的判断，先建议老板买几份三个月后的期货合约。”
“这期货价是比现在的高还是低？”有人问。
“这期货价是比现在的高一点。”
“那到时候又回落了怎么办？”
“由于老板也有这方面的担心，所以，我的朋友最后建议老板买三个月后的期权。所谓期权，就是买卖期货的一种权利。买进了三个月后的期权，如果三个月后小麦的价格上涨了的话，食品公司就可以执行合同，以期权合同上的价格买进小麦，当然，期权合约上的小麦进价要略高于现货价；如果三个月后小麦价格下跌，食品公司也就不执行期权合约，而是到市场上去购买现货，损失的也仅仅是期权合约上的一点儿定金。因此，在食品公司老板在对市场把握不准的情况下，委托我的朋友买了三个月的期权合同。让我的朋友赚了一笔不少的中介费。”
下午一上班，头安排我与玛丽陪孙总和赵总到昌平去拜访一个开发区的领导，了解投资的最新优惠政策。由于回来的路上堵车，到马甸立交桥时快七点了。赵总提议请大家到什刹海逛逛，他请客。我和玛丽当然赞成，但孙总说他晚上有事，于是司机送孙总回家，我和玛丽陪赵总游什刹海。
我们打了一辆出租车，赵总让车停在地安门商场前。下车后往回走一点，沿着烟袋斜街往什刹海走。
“你们来过什刹海吗？”赵总问。满头白发的赵总，看上去神采奕奕。
“晚上来泡过几次吧。”玛丽说。“赵总，你也经常来这里泡吧？”赵总笑着说：“我一个快六十岁的老头了，还泡什么吧？！前天
晚上，田中董事长给我打电话，说过些天到北京来开董事会，这可能是他作为董事长最后一次来北京了，所以，他想再来这里吃一次烤肉季的烤肉；我也好久没来了，所以今天顺路先来看看。”
烤肉季就在银锭桥边，门脸不大，但风格独特。赵总似乎与店老板挺熟，我们直接上二楼，人家留了一张能看到湖面的桌子。
烤肉虽吃过不少次，但在这里吃特别风味的烤肉，却另有一番情趣。店堂上火锅里烈火熊熊，“肉炙子”嘟嘟的烤着肉，芳香扑鼻。
赵总介绍说，吃烤肉缘于蒙古游牧民族的饮食习惯，所以烤肉又称蒙古烤肉。在清朝顺治年间，宫廷里的王公显贵经常外出打猎，将猎获的野味带到京城里，让厨子给烤熟了吃。“烤肉季”的烤肉技术就是由此传下来的。但烤肉季开业之初，烤的都是熟肉，民国初年才改烤生肉。“烤肉季”以烤羊肉为主，牛肉也有。
赵总要的是小瓶的红星二锅头，我和玛丽喝橙汁。喝了几盅二锅头后，赵总的话就密了。他说他是在后海边长大的，什刹海周围的胡同、四合院是咱北京人的根。他说与现在到处是酒吧的灯红酒绿的什刹海夜晚相比，他更喜欢过去的什刹海的早晨。清晨海边走走，浓郁的市井风情会扑面而来。河沿上有慢跑的、晨练的、吊嗓子唱戏的，还有卖早点的：油饼、油条、煎饼、炒肝，各式各样，想吃什么有什么，保准大饱口福。走在胡同里，时不时能听见“吃了吗？”“您干吗去？”这样地道京味儿的问候。虽然从这里搬走多年了，但有空还是喜欢来看看。
“过些天，你们要愿意，我带你们来吃这里的爆肚张，前海边东北岸的‘爆肚张’。那张老爷子性情很倔，每天烧饼和爆肚从不多做，就卖那么一点点，外间屋只能放下两张桌子，四把凳子，吃不上是你运气不好。”
玛丽说她也喜欢来这里，但只是喜欢这里的酒吧。赵总显然对什刹海边越来越多的酒吧不以为然。他说他只喜欢这里的自然风景和浓郁的老北京味。说着，借着酒劲，给我们背起了元代许有壬的词：
“柳梢烟重滴春娇，傍天桥，住雪桡。吹暖香云，何处一声箫？天上寒宫阙近，金晃朗，翠山尧。谁家花外酒旗高？故相招，尽飘摇。我政悠然，云水永今朝。休道斜街风物好，才去此，便尘嚣。”
赵总底气虽然不是很足，但抑扬顿挫的韵味还是出来了。念完词，赵总问：“知道这是一种什么境界吗？”
我点点头。
“小时候，每到夏天，我就跟我祖母到这后海边乘凉。坐在这里一边听她给我讲故事，一边看湖面上的风景。不管多热的夏天，晚上这里肯定有风，那风能一直吹到你的心里。”
赵总似乎回到了从前。
“那时候，最惬意的还是站在那银锭桥看西山，在荷花、碧苇、绿蒲的衬托中，绵延的西山浮映在宽阔的湖面尽头。虽然在京城许多地方都能看到西山美景，但都不如站在银锭桥上远眺西山的景色那样诱人……我讲这些陈芝麻烂谷子，你们不爱听，是吧？”
赵总似乎意识到自己说得太多了。
“不，赵总，你说的我们喜欢听。”我真的喜欢听赵总说老北京的事。
“不过，我觉得不管你俩是不是真的喜欢听，作为公司秘书，特别是作为北京的秘书，了解一点北京的风土人情是应该的。小于，你见过我原来的秘书琼斯吗？”
我说没见过，我进公司的时候，已是托尼给赵总当专职秘书了。“琼斯当时也跟你俩现在差不多，人长得不错，外语也好，待人
接物都还可以，但是，她脑子里就只有办公室里的那一点点东西，出了公司，就像个中学生一样幼稚。”
赵总自己给自己斟满了一小盅二锅头。
“那次也是在这烤肉季请田中董事长吃烤肉。聊天的时候，田中问琼斯，听说老北京四合院里都有三件宝，这三件宝是指什么，这土生土长的北京丫头，竟一样也回答不出来，让我非常生气。我们的公司，是在现实中生存，公司领导几乎天天都在跟社会上三教九流的人物打交道，我们的大多数业务，是在办公室以外的地方谈成的。一个秘书的
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