涿鹿之平民迭起-第35部分

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指不定一转身就忘了叫什么。哈哈，你说是不？

　　　　这个店长当然是六毛说什么就是什么了，不过也还别说，他还真没见过六毛这般直白又稍显另类的话语，一时间还真有些稍稍吃不消，可回过神想想也对，现在最重要的还是合作，没有合作前提，哪怕六毛真是个大客户，但也和自己不搭干不是吗？又不是自己的大客户，他叫什么又关自己有一毛钱的关系？

　　　　附和式的点点头，然后说道哈哈，先生果然快人快语，那不知咱们之间的合作？

　　　　见到此人还关注在合作上面，六毛倒也不急仍旧非常平静地说道，对了，刚刚说道你们的营业额，那不知你们这边的利润怎么样？我手中也是有两家不小的店的，而且我们也是连锁店第三家店也已经在筹备当中了。

　　　　这个店长本来听到六毛又是转变话题，不和自己说合作的事，正自有些不耐烦，心想自己只是看他装扮不一般，可到现在一不知道他具体情况连他名字都不知道，二呢又不清楚他来店里到底是为了什么，只知道他可能是来采购的，但采购什么他却也是不肯直说。可刚这股念头闪过，就听到六毛开口说道他们也是连锁店，而且正要开第三家店，听到六毛口中的这个消息他一下子就弄清楚了，六毛这个人非常有实力，虽然还比不上老板，但已经是相同层次的人了，也难怪他直接过来开口要找老板。至于他为啥子不说采购什么，想想也是哦，换做是自己不也一样不会说嘛。本来也是，这是为店铺采购的，又不是个人需求又哪可能会单单只有某一种？根本就是所有东西拿一些好吧！咦，这般想来也难怪人家一直关注自家店里的营业额怎么样，而且现在又问起店铺的利润上面了。

　　　　想到这他也没有什么不耐了，直接非常干脆痛快地说道，这样先生，我给您拿一份我们店铺的报表出来，这样您看起来也更放心，完全不用担心我会故意说些夸大其词的话，毕竟报表是做不得假的。

　　　　好家伙，六毛这一误导效果果真非凡啊！竟然还直接让他要拿了店铺运营报表出来。这这这，他也真不怕六毛根本并不是他想的那样是过来采购的，反而是过来推销的？还是说这种事情就讲究一个先入为主，他一旦这么想了就很难再重新打翻自己推论，然后做出一个完全不相符的结论？

　　　　可不管他这边是怎样想，六毛这里都会是一副很无辜的姿态，依六毛的话来说，自己又什么都没做，而且说的还都是自身的实际情况，一点没有夸大甚至虚假的地方，要真是这般还让人家误会那只能说他判断失误了，至于要怪到自己身上，可这可能吗？合理吗？应该吗？


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第67章　谈判犹要先搞清楚对方是以什么心态来谈的

　　　　六毛也不多说，直接坐在座椅上老神自在地喝着茶静坐等着他拿店铺的营业报表出来。

　　　　也挺好的，这样一来六毛可以说什么只是透露了一些微不足道的小事便轻易地将对方一些真正可以称作底牌的东西给套了出来。而商人嘛，能用一些小卒子换到对方的车马炮，六毛可以说已经有了成为一个合格商人的资本了。

　　　　然可惜眼前的事情发展似乎对于六毛太过于顺利了一点，天之道损有余而补不足，此刻见到六毛这般富盈，自然而然天道要将六毛多的一点拿掉，让他这个地主不至于压榨别人太多。

　　　　没等到这个店长拿报表过来，六毛反而先等到了这五家店的大老板。

　　　　老板好。

　　　　六毛身在会客室都能清楚地听到外面所有店员齐声的一句叫喊，而听到这个场面六毛也不由深想，若是自己每次回到自家店里被所有店员问好的感觉是怎么样的？

　　　　行了，不用多说了，光是看看六毛嘴角情不自禁留下的口水就能知道他是个什么心态。

　　　　可正所谓吃着碗里的，看着锅里的，碗里的还没怎么吃到，六毛就又想到他们店里还有几个女店员，而自家店里可是一个都没有，这女店员对自己回来欢迎一番效果肯定是比男店员要好很多的。嗯哼！当然了，最主要的还是为了店铺的业绩，招些女店员可以提升店铺的形象并且客人来了看见美女店员，赏心悦目之下指不定就做出意想之外的消费出来。很正常嘛，窈窕淑女，君子好逑，奇花异卉，孤自赏之。

　　　　这边暂且不提六毛脑海中因此而生的繁杂心绪，另一边这五家店的老板同样照例和店员们点头打过招呼，正要问店长去哪里了，还不待开口，先前招待六毛的前台就再次说道，老板您还是赶紧去看看吧，咱们店这边今天来了个大客户，恐怕店长也有点hold不住里面那人的气场，刚刚店长还问我要营业报表，我说之前放会议室了。

　　　　老板一听，挑了挑眉毛哦了一声，并诧异地问道，是吗？里面那人气场真有这么强大？连做为咱们金牌销售冠军的店长都压不住对方？这可是非常少见的吧。

　　　　前台美女小鸡啄米似的点头并说道，是的是的。老板你刚没在，你不知道，，

　　　　老板正诧异她怎么突然间又不说话了便听到后面传来，不知道什么？恩？

　　　　不再理会有些面色苍白的前台，从会议室走出来的店长赶紧小跑到老板面前，并嘻哈舔着脸说道，老板你来了啊。

　　　　这老板扭头一看，才发现原来是店长碰巧过来了，心想也难怪前台说着说着突然间不说了，原来是看到他们直属上司，害怕起来了。不过虽然员工就是要保持一些对上司的畏惧之心，但他们对店长畏惧得很，怎么对自己这个老板却一点都不畏惧？这可不行，若是自己身为大老板威严却连一个店铺的店长都比不过，那么无论自己把店铺办的有多好，多大，恐怕也只是给别人办的。

　　　　不过虽然这次碰巧发现了管理上的隐患，但眼前明显不是说这个的时候，而且也无法直接给这个前台或是店长说明。可以试想下，自己对店长说自己在员工面前的威严还没有他的高，别的先不说，他肯定是会背地里笑话自己的，这让自己身为老板的面子又往哪搁？何况就算跟他说了这些，并且他也不笑话自己，或者自己不在意他笑话不笑话，可他又能处理的了？一样也是束手无策。

　　　　至于再直接和店员说，恐怕得到的只是一个当场痛快非常的是是是，至于私底下，或者自己不在这边的时候，又怎么可能会真听自己的吩咐行事？若是管理真的如此简单，老板吩咐下，底下的人就轻而易举，痛快非常地答应并且去实施了，那么也就不会有这些这样那样的问题了。

　　　　也就此，这个老板即使看到了这些，并且意识到了问题的隐患及将来不处理的严重性，但他却仍是没有第一时间去处理它。当然了，对它也并不是真的束手无策，不过建立威严是需要一步步一点点积累起来的，而并不是说建立威严就能建立起来的。同样一步步一点点的积累也并不代表做起这件事情很复杂，事实上其实很简单，现在他不是有五家店吗，只要他不定期地组织一些店铺活动，或者培训之类，再不时地将自己的一些成就通过宣传片，宣传册等手段摆出来，自然而然地威严就建立起来了。至于若是假如说他并没有什么成就，也并没有好几家店，是不是就比较不容易建立威严了？当然不是，因为至少他还是个老板，否则若老板都不是，那也谈不上说什么店长比他的威严更高，他又要怎么做了。而只要他是个老板，他就可以组织店员举办活动，然后一点点地通过侧面出击，便能最后轻而易举把威严重新树立起来。

　　　　不过现在说这些还是有些扯，因为他这个老板眼前关注最主要的还是六毛这边，他也比较好奇到底是个什么样的客人，竟然让金牌销售冠军出身的二店店长都压制不住，这对于店里来说也算是一个大新闻了。

　　　　老板咱们店里今天，，店长对他老板打了招呼后说道。

　　　　行了，我都知道了。老板摆摆手制止了他说下去的话语。

　　　　那老板，你还是赶紧过去看看吧。听到老板说知道了，他意识到应该是前台刚刚对老板说的，便赶紧说道。

　　　　他却是有些担心自己出来了这么久，把六毛一行晾在那半天。他们会不会不满意，然后让采购出了什么变故。

　　　　不急不急，稍等下我再过去。老板听到店长说的这番话，也终于知道为什么前台说他hold不住六毛一行了。光是听听他现在说的这番话，便能清楚滴知道，他已经被六毛给征服了，说话做事都开始优先考虑他们来了，而却忘记了这里到底谁应该掌握主动权才对。不过眼下自己来了，便让自己去会会这个什么高人吧。

　　　　毕竟是打工的，见到自己大老板都不着急，店长虽然按捺不住，期望能一下子开个大单，此刻也终于被强行按住心里，变的开始平静下来。

　　　　老板不开口说话，店里众人也都不敢再开口了，就这样也没人说话静静地保持了数分钟，老板才开始收敛情绪，开口让店长带自己过去。

　　　　而期间店长原本还打算给老板介绍介绍六毛的情况，看到老板一直是在保持假寐，有心开口却也是不敢轻易搭讪。

　　　　当然他一直保持假寐其实也并不是真的不关心六毛情况，只不过他需要这点时间来给予六毛这些人一点压力，让他们的气场被这些无形中的压力给削弱一截。而在这期间他不问六毛这些人的情况是又不想让他们这些讯息过多的影响自己的判断，毕竟总的来说，若是先开口问了，而又因为要晾一晾六毛灭一灭他们威风，这其中空出来的时间就会让自己一直情不自禁地区研究他们讯息，然后最后会发现其实根本不是越研究越透彻了，反而是越研究越看不明白，越读不懂。于此，他还不如就什么也不想，能睡着吗就睡一觉，睡不着就闭着眼睛养养精神，至于这些六毛等人的情况，就到时候走过去几步路上听他们说一嘴就足够了。

　　　　还别说，看到这这家伙能开起五家连锁店确实是有几把刷子。这对人心的掌控还真是一套一套的，又是善于发现细节，一个眼神动作就能判断出管理上的漏洞，又是善于把控局面，一个以静制动就能让六毛他们坐如针毡，又是善于认知自我，一个就坐假寐就能让自己不被繁杂的情绪所影响。

　　　　简单听店长说了两句，店长还没说完呢，两人就走到了安排在六毛等人所在的会客室。而店长看到已经到门口了，自己还完全没有说完，正准备拉住老板在和他好好说说情况，可却见到老板一下子推开门走了进去。

　　　　这可就急了，店长心想这怎么成？老板还根本不知道里面众人的情况，这毫无准备就走了进去，这不是等于拱手把主动权送出去吗？老板也真是的，刚刚宁愿在凳子上眯一会也不愿意听这些，要刚刚就开始说了，这会儿早讲完了，又哪会像现在这样弄得像背水一战似的，胜负完全靠运气。

　　　　不过，要不怎么说他只能当店长，而他却是能当老板呢？别看他是个金牌销售冠军出身后升的店长，而老板这方面甚至远远比不上他这个销售冠军。但业绩虽然重要，可并不是什么时候业绩都是第一位的，就如金钱一般，它并不是万能的。只不过是没有业绩是万万不行的就是了。

　　　　店长只看到了怎么做业绩，怎么从六毛身上压榨出更多的业绩，却并未看到有时候还有很多比业绩更重要的事情。

　　　　或许按照店长的方式能一下子开出业绩，并且还不菲，可最终能得到的却也只有业绩了。毕竟他关注的只是业绩，至于业绩之外的事情，于他又没有一毛钱的关系，他又怎么会关注呢？

　　　　但这个老板就不一样了，论起人心的掌控可能分不清两人孰优孰略，但自身的眼界，胸襟却是能甩店长几条街都恐怕不止。

　　　　看似这两人其实也没做什么特别的事情，但却就是这简简单单的一步便能轻易让人看出来，店长这人没有什么城府，事情顺了还好说，若是有对他不利的情况他就会没什么应变能力，而只是仍旧只能靠着先前的套路应对，却根本无法像这个老板一样，有异常情况先调整自己心态，让自己始终保持一个冷静的状态，同时还能利用这段时间晾一晾对方。

　　　　而见微知着，也正是看到这个小小的不同应对之法，才体现出两人之间的巨大鸿沟。

　　　　不过他们这边老板应对得当，但做为同一个层次的六毛六老板起码也是能和他过两个回合，而不至于一下子败下阵来。

　　　　六毛这边见到这个店长出去半天也都没回来，心里的确是有些打悬的，心想怎么这家伙去拿个报表也用这么长时间，这不会是又出什么幺蛾子了吧。

　　　　而随着时间的延长，此家店长仍是没有回来，六毛一行也终于确定此间八成是起了什么变故。

　　　　不过也就是随便多想了想，至于什么因为被晾在一边，让心里忐忑不安却是完全并不存在的。

　　　　其实想想六毛他们心态就也很正常，换做常人哪怕是心里素质比六毛一行都高出很多的人，这般被放鸽子也指不定会一直忐忑不止，甚至很大可能会影响接下来的谈判。可这是旁人，此手段对六毛一行却是并没有什么卵用，至少现在没什么卵用。

　　　　要知道六毛他们这次是冲着地推，就是一个挨一个，一家挨一家地推销去的，而这种推销方式基本上碰到十个兴许就有十个是拒绝的，所以这什么被晾一会儿，此刻对六毛他们来说完全半点影响都没有，权当是坐在这休息了便是。何况至少他们没有直接赶人不是？

　　　　也正是抱着这个死猪不怕开水烫，随时随地被拒绝的心态，才让六毛这个新人老板能和此家大老板过上几个回合。所以有时候招式再妙再精，但碰不到合适的人，作为这个招式它也一样会克制不住对方。

　　　　谈判犹要先摸清楚对方是个什么心态来谈的。


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第68章　期待而又反期待的交易

　　　　未知的东西总是让人期待的，但什么事推开了门便开始由未知走向了已知。

　　　　店老板这边是平静中带有一丝期待，而六毛这边期待的同时却是又有一丝不安，既无惧他们可能很不友好的反应，又生怕他们真的看不上自家产品，根本不愿意花钱谈合作。哪怕六毛心理素质早已经被锻炼的韧性十足，面临未知的狂风暴雨将来未来之时却也是不可能一点忐忑都没有，谁都可能在狂风暴雨中紧紧顿住脚步始终不滑落，但人都有七情六欲，却谁也无法做到在这些狂风暴雨未来之时一丝一毫的心里波动都没有，仿佛根本没有一样。

　　　　真正能考究到一个人的是他在事情来临之后的应对方式，而却并不是他这个人在事情还未来临之前的心里活动，他的心里活动再复杂，再繁琐却也同样有可能是他对自己的一些减压方式，而并不能由此判断他的心里素质完全不行。

　　　　然无论六毛这边心里活动是怎么样的，或平静，或不安，或烦躁，或呆立等等通通不在店老板的考虑之内，他无法，谁也无法让别人如同提线木偶一般，让他做什么，他就做什么，说他会怎么做，他就会怎么做，就算有这种人却也不过只是特定条件，特定时间才有可能小部分达成，而却永远无法像真的提线木偶一般叫他往东他就只能往东，偏一点点都不可以，给他设定什么样的情绪，他就会展示出什么样的笑容，一丝一毫的微表情差都没有。

　　　　此刻店老板能做的，就是把自己做好，把自己的棋路走好，把自己的棋魂布局出来，至于对手，若他身在局中又何惧之？若不在，那便请君入瓮就是了，一个有条理，会布局的人来下棋还用怕对方怎么样吗？充其量不过是他同样有自己的局，知道自己的棋罢了，这般最坏的情况也顶多是棋逢对手，可却是万万不会输的。

　　　　店老板亲自轻轻敲开门，然后稍稍打量了六毛几人一眼，直接笑呵呵地说道，哈哈，几位客人来的真是不凑巧，鄙人才刚刚回到店里，若几位稍稍晚一会儿过来倒是不用多等，如此却是让几位白白耽搁了不少功夫儿，真是对不住了，各位。

　　　　六毛等人听到敲门声随意地说了声请进，继而抬头一看进来的人除了这个店长又多了个新面孔，又听到他话里口气仿佛是这家店的老板，再一看店长还是跟在他屁股后面，见此也也终于确定果然是真的出了变故，不过事情总是要和他这个老板谈的，现在见到他们老板过来也好，正好可以谈谈。

　　　　但彼此之间都是第一次见面，这中也没有什么除了谈合作之外的事情来利用起来迂回作战，让谈判结果一步步朝着自己设想的布局去谈下去。

　　　　也就是说这里一定要把人设建立起来，起码要让对方感觉到自己有能力给予他想要的，而不是表现得很low，觉得根本和自己没有什么好谈的必要。也还好，在与这个店老板谈之前，这个店长乃至前台已经给他灌输了自己很牛，很N的思想，这也就意味着六毛接下来的谈判已经有了很好很棒的开场成绩，只要接下来发挥不失常，这场谈判就很大可能会朝着六毛所期望的样子去发展。

　　　　做为代表六毛同样笑呵呵地对他回道，老板客气了，老板这里的茶水可也是非常不错的。

　　　　咦，这六毛怎么又扯到茶水身上了？这不是应该相互介绍然后谈合作的吗？这什么情况？

　　　　哈哈，是吗？那就要多谢谢客人的夸奖了。不过好像我这里的雨前龙井上次没保护好不小心沾了点雨水，这口感上可能并不是那么好吧！店老板同样也不开口介绍自己，并且还自曝家丑说道自家这招待客人用的雨前龙井先前给弄坏过，却是一下子反将了六毛一军。

　　　　不过作为看客真的想问店老板这样说不是让场面弄的很尴尬，他就不怕六毛直接气恼走人了？

　　　　可若好好剖析一番便会发现他的确不会害怕这些有的没的，而相反不光是不用害怕，担忧，他这般说还能让六毛处于一个尴尬的状态，再度开口说话做事便会轻而易举的漏了底牌，让自己趁机抓住，从而判断出六毛到底是来干嘛的，自己又该以什么样的姿态面对他。至于若是六毛撂摊子二话不说直接走人了，可他想走自己会让他就走吗？

　　　　好言好语地道声歉，体体面面地给他一个台阶，他来到这里的目的别说还没达成，甚至都还没开口说起，即使刚刚被自己话语气到促使他想要直接离去，可这般对他好好说道一番，他怎么又还会想要离去呢？除非他来这里就是根本没有目的，只是随便想过来一装比来的，但这种衣着光鲜，带着随从并且是直接冲着店里来的客人，他们装比的可能性真的不大，甚至小到几乎没有。也正常，装比其实直白来说就是打脸，当然是打对方的脸，可谁会无缘无故给自己树立起一个敌人？而且还是一个明面上背靠着一家店铺的敌人？没有谁会那么傻，尤其是六毛这种不算太低或者太高层次的客人更不会去这么做。太低层次是因为他们什么都没有，无论做什么事都不可能会亏到自己，反正都已经这么差了，那还在乎更差一点吗？而太高层次则是物极必反，正是因为他们要什么有什么，什么别人没见过的他们都有，他们才会有想要尝试一番别人都不会做的事情，反正什么都有，并且多的用不完，就算亏一点，哦不，应该说是就算扔一点又能损失到哪里去？还不是照样秒杀全场。

　　　　但六毛这种就不一样了，他们什么都没有时还无所谓，可拥有了一部分就会非常珍惜现在拥有的，只会想法让它变的更多，却万万不会可能让它有一点的损失，除非那并不是自己所能掌控的，否则会把它保护的比护犊子的母亲保护孩子还要更好，更用心。

　　　　所以，店老板才根本不用担心他这么说话会把六毛给噎死然后吓跑。因为这种客户的承受能力远远会比他想象的更大，更无下限。但若是不这么说，觉得客户随随便便就会跑掉，要时时刻刻给予客户最最贴心细致的服务，然后才让他心甘情愿的给自己开单，那么最后结果还真往往是用心服务到最后，客户已经跑了大半，甚至没跑的在享受你这边服务的同时，另一边已经在别处购买了他的需求。永远不要担心会把客户吓住，客户既然能当你的客户，那么最少他是比你有钱的，他的世面，经历会只会比你更丰富，更宽广却无论如何都不可能比你要低得多。所以适当的服务就足够了，客户来这里又不是只想要享受服务的，就算他去按摩店想要享受享受，却也并不是只给他端茶倒水，递冷热毛巾，风趣聊天，亲切关怀那么简单，最最重要的还是他要享受到有人给他按摩的舒服，而不是这些看似体贴至极，却都是无关痛痒的，若来这里的真正需求都达不到，就算其它做的再好又有何用？同样换到任何地方都是一个道理，客户在享受服务的同时更主要在意的是他来这里的需求，目的，若这些都没有达到，或者远远满足不了他，那么也就真没什么好谈的了，他不用你再开口赶人，主动就会离去，就算再拉也拉