公务员面试技巧解析及例题分析-第4部分

快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部! 如果本书没有阅读完，想下次继续接着阅读，可使用上方 "收藏到我的浏览器" 功能 和 "加入书签" 功能！


的时候，你可以通过简明扼要的自我介绍，把自己所取得的成绩自然地杂糅进去，增强考官对你的认可度。如果考官问及你的缺点，你可以抓主要的如实相告，不要罗列过多。

　　　　2、沉着冷静原则

　　　　进入面试考场后，看到严肃的气氛，考生不免会有些紧张。一定要尽快冷静下来，从容应试。认真听清楚问题，尽量快速反应。回答问题的时候要条理清楚、说理充分，充分展现出自己是谈吐清楚、头脑灵活、能够随机应变的人。

　　　　3、自然自信原则

　　　　近几年来，考录公务员的竞争越来越激烈。从1993年实行国家公务员制度以来，各级行政机关录用主任科员以下非领导职务的公务员都实行了凡进必考，这不仅提高了公务员队伍的素质，而且也保证了公务员队伍的纯洁性，防止了所谓的暗箱操作。所以，考生只要保持平和心态，真实展现自己工作、学习、生活的积累和各方面能力，用人部门必定会发现人才、识别人才的。无泪天使老师在给学员辅导的时候从来都不主张她的学员过分地放大和夸张那些面试中的不公平因素，她一直告诉她的学员，不公平总是存在的，有白天就会有黑夜，但机会总是留给那些有准备的头脑的，谋事在人，成事在天。

　　　　面试的主要内容

　　　　面试的主要内容

　　　　面试测评的主要内容如下：

　　　　1、外表气质

　　　　是指应试者的体型、外貌、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位，对仪表风度的要求较高。研究表明，仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。衣冠不整的人往往作风不严谨，思维不慎密，责任心不强。

　　　　2、知识储备

　　　　了解应试者所应掌握的各种知识的深度和广度，其知识更新是否符合职位的要求。作为对专业知识笔试补充，面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。

　　　　3、工作经验

　　　　一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表，作些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况，以补充、证实其所具有的实践经验，通过工作经历与实践经验的了解，还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。

　　　　4、表达能力

　　　　面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。

　　　　5、分析能力

　　　　面试中，应试者是否能对主考官所提出的问题，通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。比如：你如何看待当前流行的学生精英夏令营

　　　　6、应变能力

　　　　主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确，回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。比如：一次你的朋友病了；你买了礼物去看他；在楼道里碰见你单位领导的爱人；她以为你是来她家的；顺手接过礼物；并说谢谢；问你如何说明你的真实来意并不使对方尴尬

　　　　7、人际交往能力

　　　　在面试中，通过询问应试者经常参与哪些社团活动，喜欢同哪种类型的人打交道，在各种社交场合所扮演的角色，可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。比如：作为公务员，你如何团结和处理好本科室的人际关系。

　　　　8、情绪稳定性

　　　　自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员如企业的管理人员显得尤为重要。一方面，在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时，能够克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作；另一方面工作要有耐心和韧劲。比如：你走上领导岗位后，有一位职工因为分房的事情，手持砍刀闯进你的办公室，你怎么办

　　　　9、工作态度

　　　　一是了解应试者对过去学习、工作的态度；二是了解其对现报考职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真，做什么、做好做坏者无所谓的人，在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳、认真负责。比如：考上办公室科员后，你如何尽快适应工作环境

　　　　10、上进心、进取心

　　　　上进心、进取心强烈的人，一般都确立有事业上的奋斗目标，并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好，且不安于现状，工作中常有创新。上进心不强的人，一般都是安于现状，无所事事，不求有功，但求无过，对什么事都不热心。比如：考上公务员后，你的近期目标和远景是什么

　　　　11、求职动机

　　　　了解应试者为何希望来本单位工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么，判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。比如：你为什么要报考公务员报考公务员对你的生活将会产生哪些影响

　　　　12、业余兴趣与爱好

　　　　应试者休闲时爱从事哪些运动，喜欢阅读哪些书籍，喜欢什么样的电视节目，有什么样的嗜好等，可以了解一个人的兴趣与爱好，这对录用后的工作安排常有好处。比如：你最喜欢的一本书是什么哪部电影对你影响最大

　　　　13、其它问题

　　　　面试时主考官还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的情况与要求，讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题，以及回答应试者可能问到的其他一些问题等。

　　　　面试中应着重展现的内容

　　　　面试中应着重展现的内容

　　　　考生在面试中要想获得良好的表现，就必须在面试的基本测评项目上进行发挥。这里强调几个应试者应注意的一般性项目：

　　　　1、较为全面的综合素质

　　　　考生有必要让考官了解到自己爱党、爱祖国、爱人民的深厚感情，以及自己强烈的事业心、责任感和奉献精神。很多考生只强调自己的能力，而忽视了政治思想素质。有位考生在回答怎样评价徐虎、李素丽等先进人物的问题时，漫不经心地表示尽管他们是普通人应该学习的榜样，但这样大张旗鼓地宣传他们过于平凡的事迹，似乎很难令人感动，应该宣传那些对社会做出更多贡献的人。这种思想很难被考官接受

　　　　2、较为良好的个性结构

　　　　其中需要重点突出稳定性、**性、责任感、诚实等个性成份。你不必直接告诉考官你具有这些个性成份，你需要实事求是地用你在考场上的言行去证实这一点。

　　　　有些考生“美化”自己的个人简历，甚至编造一些个人经历，这样的考生关于自己诚实品质的标榜就可能会不攻自破，为了得到工作而撒谎的人，一定会为此付出代价的。

　　　　有的考生与考场外的面试工作人员发生争执或者对考官们报怨这些工作人员的服务态度不够热情，这时你不稳定的情绪就暴露无遗。

　　　　如果你在过去的工作中频繁跳槽而无充分的理由，并且认为这是志向的表现，那么考官将有充分理由相信，将来你辞掉公务员职位时也会这样说。

　　　　3较为灵活的应试策略

　　　　因人而宜原则在面试中首先体现于考生依据自己的情况制定不同的策略，包括不同的突出表现的素质、采用不同的面试技巧等。应试者的自身情况是千差万别的，再权威的面试指导材料都不可能面面俱到。而且不同的应该者采用同一种形象定位或采用同样的面试技巧，效果一定不会相同。因此考生在学习与实践面试技巧时，应充分结合自身情况，做出灵活的应对。比如有些考生有一定的经济背景，能够买得起档次高、制作精细的名牌服装，并且通过长期的服饰文化的熏陶，积累了一定的经验和服饰品味，能够用服装充分展现自己的个性、情趣与审美观。这样的考生在面试中完全能够做到用服饰表达自己。而另外一些考生，来自老少边穷地区的大学应届毕业生甚至连一双象样的皮鞋都没有。这样的考生无法也不应该在面试中强调“服饰语言”的表达。这些考生应该做的是：穿上自己的最合身的衣服，尽量保持整洁。换个思路，既然不能在服饰上与其他考生竞争，那何苦费心于怎样用服饰展现自己的风度呢考生大可保持自然的着装，把精力放在自己内在素质的表现上。人的风度不仅仅体现于其仪表服饰，它是一个人全部生活姿态提供给他人的整体印象。考生只要具备较高的文化修养、广阔的知识面、健康的身体、积极开朗的性格，尽管着装简朴，仍能做到品位高雅，给人以美的愉悦。又如男性考生可以强调自己的魄力、坚强、奉献精神等，而女同志如果也在这些方面强调自己，可能就会令考官难以接受。女同志应把握好自己的“女性”角色，不要以女权主义者的角色与男性在形象上争取平等，也不应该与男性在刚毅、威武、严肃的形象上相比。女性在面试中适当地表现自己的细腻、温和、耐心等性别角色的东西，将有助于展现自己的女性风采。当然在公务员考录的面试考场上，女同志如果过于强调性别角色：浓妆、首饰过多、嗲声嗲气等，就不大合适了。

　　　　轻松应对五类面试难题

　　　　轻松应对五类面试难题

　　　　面试时，一些问题让你听起来一下子不知如何作答，答也不好，不答也不好；多答也不好，少说了好像也不行。还有的问题你又会感到：不知从哪个角度作答更为有利或更为礼貌。以上这类问题，我们可以将其归纳为“面试难题”，逐一探讨一番，对求职面试的朋友，一定能有所帮助。

　　　　1、你来这里能干什么

　　　　对这类咄咄逼人的难题，主试人提出其意图有二：一是怀疑、不信任这位求职者的学历、资历或经验并暗示不大可能录用；二是有意出此难题，以诱使对方尽可能地表白自己，从而更深入了解此人。答问策略：

　　　　1、先从心理上要稳住，别慌乱，别气馁，别急着辩白。

　　　　2、应把这类难题当成进一步申明这职位适合你的种种条件和理由，即我到这里能干什么工作。既要自信，又要实事求是。

　　　　3、应聘前先要把自己的资历与经验和用人单位职位的条件一一分析清楚，列出种种适合的理由，这样在答问时就会慷慨陈词、条理井然了。

　　　　4、不要长篇大论，能说清楚就够了。

　　　　5、态度要不卑不亢，不要一听对方认为你干不了，你就乞求对方。因为用人单位不会因可怜谁就录用谁的。

　　　　2、你为什么有兴趣到这里找工作

　　　　用人单位对某些学历、资历比较高的求职者常提类似的问题，其意图是：1、怕这人将来“跳槽”，工作不安心，把新工作当成一块跳板。2、进一步考验这种人，看他们有没有决心到这里来踏实工作。3多用反问句、设问句的口气提出，考察应聘者的态度变化。答问策略：

　　　　1、应聘人听到这类提问应该推断出自己的条件还不错，用人单位可能出于担心自己不安心所致。所以要态度诚恳地指出有兴趣来此的原因：
………………………………

第5节

　　　　a、专业对口；

　　　　b、公司有发展；

　　　　c、工作环境优越；

　　　　d、听朋友介绍这家公司的老板是“伯乐”；

　　　　e、有更多到外国工作的机会；

　　　　f、经常出差适合自己的兴趣；

　　　　g、离家近；

　　　　h、福利待遇特别好，等等。只需点出即可，不必大加渲染

　　　　2、以比较坚决的口气表白自己如何喜欢这个部门并愿为它效劳。

　　　　3、别忙中出错或言多语失。比如对方是一个台湾人开的公司，你却说：“我很希望为泰国的公司工作，泰国是一个美丽的发展中国家。”这会让对方啼笑皆非的。

　　　　3、你自认为有什么优缺点

　　　　主试人想通过这一类问题的解答了解到：1、这个人能否对自己做出正确的估价。因为不能估计自己的人，往往也不会正确地评价自己的工作；2、主试人最关注的是该人的缺点、弱点，如这方面的问题比较突出，那就不适合做某项工作。答问策略：

　　　　1、参加面试前，应对个人的优点缺点有所认识，必要时听听家人或朋友的评价。千万不要一听对方问这类问题就不知如何是好了。

　　　　2、最忌讳的是无所谓的态度，比如：“我也没什么优点，也谈不上什么缺点，我这个人嘛，一般就是了”“谁还没个缺点我有是有，可是一下子也讲不清楚，管它呢”这种回答，容易给人以玩世不恭的感觉，很难委以重要的职位。

　　　　3、自己的优点、长处，缺点、短处都应老老实实地讲，态度越是诚恳、真挚，对方越对你有好感，不一定会减少聘用的机会。

　　　　4、会讲话的人大都善于运用个人的优缺点把这篇大文章作好。下面，我们列出几条，你看自己有没有，又怎么利用它巧妙地介绍自己：

　　　　对应聘有利的优点：好学习、肯钻研；脑子好使，记忆力强；办事认真，一丝不苟；有干劲，不惜力；好相处，跟谁都合得来；有比较丰富的阅历；喜欢接受挑战性的课题；不交女友男友不成家。

　　　　对应聘有利的缺点：急脾气；工作要是干不好，我打心里起急，非得干好不成；谁要干活投机取巧，我老跟人家发脾气；遇到磨洋工的人，我就跟他急；有时主观；别人要说服我，可不容易了，你摆不出事实、证据来，我还是坚持个人的主见。我不会让人牵鼻子走，确实很主观；我这个人，大事头脑清醒，可小事又不拘小节。我经常忽略一些小事，这是不细心的表现。我这个人生来胆子小，别说违法的事，就连上班也不敢迟到，怕人家议论。我这个人家庭观念太差，干起活来老是不顾家。我不是一个事业、家庭两全的人物。脑子里只有事业，哪还有家庭大家都像我这样可就麻烦了。

　　　　5、在谈及个人的优缺点时，最好以一种自我反省的语气说才能给人以良好印象。

　　　　4、你善于与什么人相处

　　　　主试人是出于某些职位、行业的特殊需要才提出类似问题的。通过提问，了解该人能否与同事沟通营造良好的办公环境，提高办公效率，能否对外打开局面，广为结识顾客群，以便更好地完成调查、促销等任务。答问策略：

　　　　1、应聘者应以亲切、轻松的语气谈论此类话题，给人以通达、开朗、热情的印象。这印象本身就在说明你这个人很好相处。如果你的态度又拘谨、又严肃，倒证明你这个人不好相交。

　　　　2、谈及领导问题时应格外慎重。对领导，不存在你喜欢不喜欢的问题，因为你不喜欢，人家仍然是领导。所以应当从领导与被领导的关系上谈论为好。

　　　　3、老好人，好好先生这种人跟谁都合得来。但某些行业如警察、质检员等或某些职位，就不适宜这种人干。所以谈话时，要想到这一点。

　　　　4、如果是刚毕业的大学生或是其他刚走出校门的学生，回答这种问题讲些学校生活同学之间的交友事例就行了。

　　　　5、你为什么经常想调动工作

　　　　主试人提出这类可能令你感到难堪、尴尬的问题，其意图有二：一是深入了解你申请新工作的内在动因，是嫌过去的工资低还是本人能力差、表现不好而让人辞退还是生性好动，老是这山望着那山高，哪儿都呆不住、呆不长等等。而这些恰恰是所有用人单位最讨厌的地方。二是考察该人的工作态度和应变能力。答问策略：

　　　　1、这类问题都是非常敏感的话题，答问时宜慎重思考、从容作答。

　　　　2、问及为什么“跳槽”时，不宜强调的理由有：市场不景气，是随大溜被辞退的主试人会想：为什么不把你留下来呢；跟原单位的领导不和；想多挣钱；想找离家近点的地方，等等。这类回答易使用人单位觉得你不是最好的职工，弄不好你会故伎重演，所以要小心对待。

　　　　3、问及为什么“跳槽”时，比较有意思的理由真有的话：能实现个人的抱负；有更大的机会获得提升和发展；加入公务员队伍可以施展个人的才能以报效社会，等等。

　　　　“激怒法”是刁钻的主考官用来淘汰大部分应聘者的惯用手法：在两个人面对面的斗智中，他们往往会用一个明显不友好的发问，或用怀疑、尖锐、单刀直入的眼神，来剥取对方彬彬有礼的外表，使其心理防线大大溃退当然他们的所为是要找到具有心理承受能力的人。如何防范“激怒法”，这里罗列一些现象，请大家都来琢磨琢磨。

　　　　1你并非毕业于名牌院校

　　　　妙答：比尔盖茨也未毕业于哈佛大学

　　　　2你经历太单纯，而我们需要的是社会经验丰富的人。

　　　　妙答：那么，我确信如我有缘加盟贵公司，我将很快成为社会经验丰富的人，我希望自己有这样一段经历。

　　　　3你专业怎么与所申请的职位不对口

　　　　妙答：据说，21世纪最抢手就是复合型人才，而外行的灵感往往超过内行，因为他们没有思维定势、没有条条框框。

　　　　4你学历对我们来讲太高了。

　　　　妙答：我带三张学历证书，你可从中挑选一张您认为合适的，至于另外两张，就请忘掉它。

　　　　5你是因为与上司有矛盾才转到我们这里来的吗

　　　　妙答：他是一个正直的人，但我们之间性情差异太大，无法成为好朋友。

　　　　6你性格过于内向，这恐怕与我们的职业不合适

　　　　妙答：据说内向的人往往具有专心致志，锲而不舍的品质，另外我善于倾听，因为我感到应把发言机会多多地留给别人

　　　　作为应聘者，面对主考官咄咄逼人，你还能有什么应战绝招的话，那就是无论如何不要被“激怒”处于被“宰”位置的你，如果因为主考官某些提问过于尖锐、不友好，或者欺人太甚而激起了你的怒火的话，那么对不起，你已经输掉了

　　　　本人积多年的行政工作经验和一定的面试考官经验，已经整理出公务员面试真题及详细解答近一千题，分八大类：个人兴趣、爱好类；就现象谈看法类；处理人际关系类；应对压力、危机类或处理突发事件类；组织能力类；领导、决策能力类、串词类、演讲类。每一类试题都给出了通用的答题套路，而且每类题里面都有几十道到一百多道真题，每道真题又都给出了详细答案，答案字数都在100到500之间，很好地适应了公务员面试时每道题3到5分钟的要求，绝不是解答提示。欢迎广大网友交流，qq：262867676。

　　　　如何在面试中留下美好的第一印象

　　　　如何在面试中留下美好的第一印象

　　　　虽说人不可貌相，但应试者当天的穿着打扮对录取与否，有着举足轻重的影响。留下完美的第一印象未必会被录取，但若给人留下坏印象，极可能因此而名落孙山。所以，随着面试日期的到来，仍应花费心思为自己塑造一个良好的外在形象。以下分别介绍一下注意事项。

　　　　1、男性在应试时则应注意以下几点

　　　　1注意修整头发，如果过长，应修剪一下，胡子更应刮干净。

　　　　2避免穿着过于老旧的西装，颜色以素净为佳。

　　　　3正式面试时，以长裤并熨烫笔挺为好。

　　　　4衬衫以白色比较好。

　　　　5尽量选择颜色明亮的领带。选购时可以征询太太或女友的意见，太过鲜艳显得花哨，以能带给他人明朗良好印象则较为适宜。

　　　　6领带不平整给人一种衣冠不整的观感，尽可能别上领带夹。

　　　　7西装胸袋放条装饰手帕看起来颇为别致。

　　　　8西装和皮鞋的颜色以保守为原则，面谈时最好避免穿着过分、怪异的颜色。

　　　　9戴眼镜的朋友，镜框的配戴最好能使人感觉稳重，调和。

　　　　2、女性在应试时则应注意以下几点

　　　　1穿着应有上班女性的气息，裙装套装是最合宜的装扮，勿穿长裤应试。裙装长度应在膝盖左右或以下，太短有失庄重。

　　　　2面谈时应穿着高跟鞋，最好避免穿着平底鞋。

　　　　3服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜，颜色勿过于花哨，形式亦不宜暴露。

　　　　4头发梳理整齐，勿顶着一头蓬松乱发应试。

　　　　5应略施脂粉，但勿浓妆艳抹。

　　　　6不宜擦拭过多的香水。

　　　　总之，穿着打扮应谨守给人“信得过”的印象。每个单位都希望其职员靠得住而非信不过。多留心看看别人怎么穿，或请求专家指点也是一个可行的方法。

　　　　三个方面，秀出自己

　　　　三个方面，秀出自己

　　　　面试测评的指标体系中，一般包括对参试者风度评价的内容。在面试中，影响风度的指标主要有三个：语言表达、动作举止和服饰仪表。美国学者曾提出过一个公式：一个信息表达的总效果7的语言38的声音55的面部表情。从中我们可以看出，在面试中，除答题的内容外，应试者的表情、声音等其他因素，对面试成绩的影响也不可小视。因为