公务员面试技巧解析及例题分析-第41部分

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　　　　比如，考官问，发现旅游者食物中毒，导游人员应该怎么做首先应该避免其他旅客出现慌乱情绪，控制情绪；立即拨打急救电话，并在等候期间，设法使中毒者催吐，让中毒者大量喝水；以加速排泄，缓解毒性，请医院开具诊断证明；迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。

　　　　还有一种应变能力题，提出的问题往往针对考生回答问题内容本身，问题较尖刻，此时，考生应控制情绪，告诉自己考官并无恶意，只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。

　　　　比如，考官问，从心理学角度看，为了给主考官留下好印象，面试过程中考生总是竭力表现自己的长处，掩饰自己的不足，你现在是否也是这种心态面对这种压力式问题，主考官更关注的，不是考生回答了什么，而是怎样回答。考生要注意：第一，千万不要紧张、慌乱，不要认为是自己或别人面试表现不够理想，因而主考官才故意设题刁难自己，更不能认为“大祸临头”。第二，回答态度要诚恳。实事求是承认人无完人，谁都有缺点和不足，每个人都希望得到赞许的评价。因此，面试过程中考生扬长避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三，回答能体现出机智、幽默为上策，这样考官会认为，考生不仅处变不惊，且有化解压力与紧张气氛的能力。

　　　　1、你和领导一起到某地开展调查，你因堵车迟到了，领

　　　　1、你和领导一起到某地开展调查，你因堵车迟到了，领导和其他部门同志非常生气，你怎么办

　　　　答：1，领导和其他其他部门同志生气很正常的，因为毕竟因为我的迟到影响了工作，所以一定要忍耐和克制，不要和领导当面顶撞。2，等领导消气以后，心平气和的和领导说出原委，并向领导保证以后不会犯类似的错误，希望领导原谅，我相信领导都是通情达理的人，他会原谅我的。3，赶快积极的投入工作，把由于自己耽误时间而影响的的工作尽心尽力的的做好。4，总结经验教训，避免类似的事件在次发生。

　　　　100、如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办

　　　　100、如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办　　答：对待这个问题我觉应该从处理和处理后两个方面来看问题。第一、处理这种情况的时候；要看这位亲戚做的事情错误严不严重；如果非常严重那么只有大义灭亲；依法处理。如果错误的性质不是很严重就可以给他一个改正的机会；因为很多时候对方也是无心之失；他的心里也很惭愧；如果从严处理的话倒可能会产生逆反心理这时可以接受他的请求从轻处罚；但是罚款还是需要上交的；只不过是我掏钱包罢了。第二是针对这件事情的反思；如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生我觉得有两种途径：一是在平时的工作生活中在亲戚朋友中建立一个公正严明的形象；让他们觉得你是一座推不倒的长城；遇到这种事情不会来找你；二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想；不去犯法。

　　　　101、在一次酒宴中，怎样在维护领导颜面的前提下为领

　　　　101、在一次酒宴中，怎样在维护领导颜面的前提下为领导代酒

　　　　答：我认为，公务员，是国家的工作人员，是人民公仆，始终应该坚持执政为民、立党为公，因此，在工作中，我的领导还从没有这种大吃大喝的情况，这种为领导代酒的事我也从没碰到过。但如果真要我为此回答，我想谈以下三点：1、要相信，领导毕竟是领导，领导有能力控制局势，更有能力把握自一己，作为下属，不要瞎操心，充好汉，妄言什么代酒。2、要明白，能给领导敬酒，而且能让领导不喝不可的人非一般之辈，他要么是领导的好朋友，要么是领导的领导。3、作为下属，对领导要时刻关心和维护，对领导的领导或者领导的朋友也要关心，如果在当时的情况下，关心就体现在敬酒上，那么，作为下属，应该主动地给领导的领导或朋友敬酒，而不是被动地让领导的领导或朋友给自己的领导敬酒，如果我能通过自己多敬酒的方式让敬酒者喝好了，那么我们的关心和敬意也就表达了，领导也会满意了。

　　　　102、假如你是单位会计，同事拿着领导批过的报销单来

　　　　102、假如你是单位会计，同事拿着领导批过的报销单来领钱，但你知道这个报销单反映的事是虚假的，又不想得罪同事，你如何处理

　　　　答：遇到这种问题，我会冷静对待，妥善处理。因为这关系到依法办事和与同事团结相处的问题。第一，报销单反映的事是虚假的，按会计法的规定就不能报销，作为会计就应该把住这道关口，这是会计的职责。第二，可以以没有现金为理由，暂时缓报。第三，过几天找机会和签字的领导沟通一下，我相信，领导签字也可能是在不知违反规定的情况下签的，只要我说明情况，领导的觉悟肯定比我高。第四，如果领导明知是违反规定的，仍然签字报销，我会提出反对意见。领导如不采纳，我将把情况向上级领导反映。第五，在平时的工作中，作为一名会计，要热情地为大家服务。第六，作为一名公务员，当原则和同事间的关系发生矛盾时，要以工作为重，原则为重。

　　　　104、假如你是一个执法人员，一个体户认为你执法不公

　　　　104、假如你是一个执法人员，一个体户认为你执法不公，阻饶执法，你怎么做

　　　　答：1、如果我是执法人员，我在执法中肯定会依法依规，做到公平公正公开；2、如果还是有个别执法对象觉得我执法不公，我想这也很正常，执法者和被执法者本来就是一对矛盾共同体。3、发生这种情况，我会检查自己的执法是否有不公存在，更加耐心给被执法者做解释说服工作，如果实在无法做通工作，我会考虑换个时间，换个地点再做工作，万一不行，我会提出考虑回避，请我的其它同事处理。如果确实是被执法者无理蛮缠，我也会强制执行。

　　　　105、你去某单位收养老保险，单位领导不但不给，还说

　　　　105、你去某单位收养老保险，单位领导不但不给，还说了一些过分的话，你该如何处理

　　　　答：1。首先我不会和该单位领导争
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第46节

　　　　吵，因为该单位也许经济确实困难，我会换个时间换个地点和其好言协商，说明缴纳养老保险是单位应尽的义务，是对企业和职工负责的行为。2。如果劝说不成，我会向上级汇报该单位事实存在的问题，针对该单位的状况能否在某些方面作些变通。3。继续和该单位领导联系，必要时可诉诸新闻媒体，将不缴纳养老保险的企业公布，并说明如逾期不缴，将按有关法律法规予以处罚。

　　　　106、如果你一个人在外地旅游，不小心打坏了一架商店

　　　　106、如果你一个人在外地旅游，不小心打坏了一架商店的旅游纪念品，这个时候他想高价赔偿，你怎么办呢

　　　　答：1、俗话说：在家千日好，出门一时难。出门在外，尤其是一个人，更是势单力薄，所以更要小心谨慎，尽量不与别人发生矛盾冲突。遇事要冷静，以理服人，不要斤斤计较。2、要相信，世界上好人还是占多数的，并且任何人都是可以感化的，没有人怕人，只有人服人。所以遇到事情，尤其是自己错误在先的事情，不能逞强斗狠。要讲道理，取得别人的理解，相互沟通，相到理解。3、如果店主确实不依不饶，无法达成沟通，我会区分对待。一种情况是尽管和我的想法差距很大，但整个赔偿数目在我的预期之内，我会折财息事宁人，当作一次教训；另一种是如果数额惊人，并且与商品价格不符，自己已经无法忍受，我会找总负责人协商解决，万一不行我还会考虑报警。

　　　　108、在一次同学聚会上，你正和一位你很要好的新同学108、在一次同学聚会上，你正和一位你很要好的新同学聊天，一位以前的老同学走过来对你大发脾气，说你的不是，你怎么办

　　　　答：1、老同学在这个场合突然对我大发脾气，我一定要冷静下来，不能冲动，不能毛躁，更加不能和他发生口角，避免当前的情况进一步恶化。2、冷静下来，要仔细分析老同学发脾气的原因，如果是因为我平时的一些行为和话语不当引起的，那么我要诚恳的道歉，立即转变自己的说话方式方法，如果是因为我与新同学的聊天引起他的看法，那么我会先停止和新同学的聊天，互相留下联系方法，以后可以继续。再和老同学用适当的方式单独谈谈，了解他生气的原因，并解释自己的行为，争取老同学的理解。我想信既然是我的老同学，他的素质一定也会很高，至少会顾全大局，搁置争议，求大同，存小异，共同努力为这次聚会创造良好的氛围。3、不管老同学有什么样的原因，我都要坚定团结友爱的信念，在以后的工作和生活中，积极的团结他人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，做一个良好的表率，促进集体的团结。

　　　　109、谈谈成功和失败

　　　　109、谈谈成功和失败

　　　　答：成功和失败表明上看来是相互对立的，相反的。但是从辨正唯物主义的角度来看，成功和失败又是统一的，联系的，相互发展的。1、一方面，成功是对一个人成绩的肯定，是一个鼓励，也是一个动力，但是如果成功了以后就开始自满，居功自傲，对要做的工作和事情抱有一份轻视，不能保持一如既往的作风，那么最后迎接他的必然是失败。2、另一方面，失败了固然可惜，但是我们只要不气馁，不退缩，积极的从失败中吸取教训，总结经验，勇敢的面对失败，勇敢的挑战失败，终究会取得成功的，正所谓，失败乃成功之母；3、在对待成功和失败上，关键是我们怎么去看待。心态摆的正，不管成功还是失败都是有益的，心态如果不能摆正，那么不管是成功还是失败都是无益的。4、如果我能成为一名公务员，我一定要在工作中端正自己的心态，树立正确的观念，理智，清醒的来对待成功和失败，只有这样，才能够不断的进步，才能够不断的为人民服务。做一个合格的公务员

　　　　110、让你准备一台晚会，你认为应做哪些准备工作

　　　　110、让你准备一台晚会，你认为应做哪些准备工作

　　　　答：首先这是领导对我的信任，是对我的一个锻炼，我一定会谨慎思考，周密安排，争取圆满完成上级下达的任务。我想对这个晚会应该分3个步骤：1计划阶段，我会详细了解晚会的性质，确定晚会的形式和内容。做一个书面计划，主要内容有：晚会的时间，场地安排，参加人员，节目安排，表演人员，工作人员，晚会奖项的设置和奖品的准备，最后交领导审批。2实施阶段，领导审批后，就要按照计划，分派工作人员的任务。明确各人的指责。准备好晚会，在晚会进行期间，要在现场做好协调组织工作，做好安全防范工作，处理一些计划外的情况，如果遇到重大突发事件，要及时汇报领导，请求领导指示。3晚会结束后，要认真仔细的总结经验和教训，提高自己的能力，为在以后的工作中遇到类似的任务做好准备。

　　　　111、早上8点时，你正在为第二天的会议起草一份发言稿

　　　　111、早上8点时，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需要6个小时；你突然接到一个电话，你的一个朋友重病住院，需要5000元钱交住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需要两个小时借钱、或取钱及送钱。这笔钱需要在下午3点钟之前送到；刚放下电话，领导又交给你一个任务，有一外地的同志将来你处办事，领导派你去火车站接一下，火车到站的时间在上午11点钟，去车站来回约需要1个小时。你打算如何办这几件事

　　　　答：在工作中，我们经常会遇到几件事情扎堆的情况，面对这种情况我们一定不要急躁，要坚持轻重缓急的原则和全面的考虑相结合，有条不紊的处理事情。我的处理方法如下：1、朋友重病急需用钱向我求助，是对我的信任，我肯定要伸出援手。如果工作脱不开身，可以拜托家里人代劳，把钱及时送到。2、外地同志来我单位办事，我们应该热情接待，尽地主之宜。3、在完成上面两件事的间隙时间和剩余时间完成发言稿的起草，如果上班时间没能完成，晚上加班也一定要完成。总之，我们遇到这种情况不要慌张，要沉着冷静的对待。

　　　　答二：1、早上8点，正在起草发言稿，得花6个小时，而这时突然接到一个电话，朋友重病住院，虽然我自己没时间去处理，这时我会打电话给我家人帮我去筹这笔钱，然后让家人把钱送到医院，事后我跟朋友解释原因，相信朋友会理解我的。2、刚放下电话，领导派我去火车站接一外地同志，这事我必须得亲自去，因为得为单位的形象着想，我会预算好到火车站的时间，然后提前去火车站等候。3、而发言稿，我则会利用工作的空隙时间和中午休息的时间认真写好。保质保量完成自己的本质工作。

　　　　114、担任主要领导后，在你值班时，突然发现档案室被

　　　　114、担任主要领导后，在你值班时，突然发现档案室被盗，你将如何处理

　　　　答：1、保护现场，并立即报警；2、配合公安部门勘察现场；3、对丢失的物品和文件清理登记，向上级部门报告。

　　　　115、如果领导出差临时交你任务；对你晋升和单位都很重

　　　　115、如果领导出差临时交你任务；对你晋升和单位都很重要；你又觉得你自己不是最适合的人选；那时候你该怎么办

　　　　答：1、公务员是代表国家行使公权，为人民服务的，所以工作不应分清你我，不应分份内份外，更不应只做对自己有好处，对晋升有帮助的事；2、我的做事原则是，只要是领导交办的，只要是对单位，对国家，对人民有益的事，我都应该积极认真负责地完成好；3、既然领导把工作安排给我，虽然我自己觉得不是最适合人选，但可能最适合的人选不在家，或领导另有安排，所以我不会以此为借口耽误工作，我会痛快地答应下来，尽心尽力，保质保量地完成好，当然了，在完成工作的过程中，我会积极主动地和最适合的人选取得联系，寻求他的帮助和有益的建议。

　　　　116、组织一次电脑培训

　　　　116、组织一次电脑培训

　　　　答：上级交给这项任务说明了领导对自己的信任。也是锻炼组织能力、工作能力的良好机会，我一定努力圆满完成，我打算三个方面工作。1、准备阶段，

　　　　了解情况，设计方案：这一次电脑培训的重要性、必要性、意义目的、培训的主题以及培训的内容，培训的时间以及地点，参加的对象，师资、教材、教室、考试、奖惩等；2、实施阶段：当方案被批准后，按照方案要求组织实施，召开会议，老师任务、明确分工、提出要求，拟发通知，检查督促、协调指导，解决问题，请示汇报。3、总结：培训结束后，进行认真总结，肯定成绩、找出差距，写好培训总结，报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。

　　　　119、请简要向在座的各位评委作一个自我推销，并谈谈119、请简要向在座的各位评委作一个自我推销，并谈谈你为什么报考国家公务员。

　　　　答：我是x号考生，来自xx，今天报考的职位是xx。我于x毕业于学校，此后一直在x从事x工作，并于x年光荣加入中国gcd。我的性格比较乐观，为人真诚，乐于助人，好学上进，比较适合公务员这个职位。我报考国家公务员主要有以下几点原因：1。求职的需要。坦白的说，一个人要做一番事业，首先要解决的是基本的生活问题，只有生活问题解决了，我们才能更好的发挥自己的聪明才智，为祖国为社会作出自己的贡献；2。实现人生价值的需要。公务员考试真正体现了公正、公平、竞争、择优的原则，非常具有挑战性，这是一个证明自己能力的大好机会，也是对我自己的一次考验。3。为了更好的发挥自己的才能。公务员是代表国家执行公务，这是一个光荣的集体，成为这个集体中的一员是我一直以来的愿望。如果我有幸成为一名国家公务员，我一定会不断学习，努力工作，做一名组织信任、人民满意的公务员。

　　　　答案二：我来自xx，23岁。即将毕业于xx学院，我的专业是教育技术学，是一门最近几年才流行起来的专业。这4年来经过自身的努力，熟练掌握了专业知识和技术，我的强项是计算机，大学期间通过了全国软件考试程序员水平和全国计算机等级考试4级。为人真诚，性格开朗的我，自律，自觉，自信。有一定的组织和沟通能力，注重团队精神及集体观念，

　　　　我也深深的意识到了现代社会竞争激烈，但是我不怕竞争，因为只有在竞争中才能使自己进步成长，才能让优胜劣汰的社会看到我的优秀与其他人的不同的一面。我渴望有更广阔的天地，展示自己的才能和学到更多的知识。

　　　　我相信我一定可以做一个组织放心、领导信任、人民满意的公务员。我报考公务员有以下几点原因：第一，大学生走出校园面临的第一个课题就是求职，考取公务员也是求职的需要，选择的面就更广，结合实际来选择自己适合的职业。第二，受家庭教育的影响，乐于助人，公务员的宗旨是为人民服务，正符合我的人生价值观。第三，录取公务员公开、公平、竞争、择优的原则，无论成功与失败，都有助于大胆表现自己，有助于锻炼自己的能力，有助于发掘自己的潜力，对自己以后的工作生活有深刻的影响，何乐而不为呢

　　　　120、如果让你负责你所在城市的民工生活状况的调查，120、如果让你负责你所在城市的民工生活状况的调查，你准备怎样完成这项任务。追问：假如我们几位考官是你的助手，请你结合你刚才的方案和计划为我们每个人布置任务。

　　　　答：领导把调查城市民工生活状况的任务交给我，说明了领导对我的信任，同时这也是锻炼我的组织能力、工作能力的良好机会，我一定会圆满完成这项任务。我打算从以下三个方面来进行。1、制定方案：方案的内容应该包括：这次调查工作的目的意义、主要内容，时间、地点、参加的人员，方法，步骤等等；2、实施：等方案被批准后，按照方案要求组织实施，召开会议、落实任务、明确分工、提出要求，拟发通知，检查督促，协调指导，发现问题及时解决，有重大问题向上级领导请示汇报，以使这次调查活动顺利进行，达到预期目的。3、总结：调查结束后，要认真书写总结报告，肯定成绩，找出差距，向领导汇报，以利于不断提高自己业务水平和工作能力，在今后更好的开展工作。

　　　　答案二：现在民工问题是城市发展和经济发展中的突出问题，重点问题。领导把这项任务交给我，体现了领导对我的信任，也是对我自己的一次很好的锻炼机会，我一定要顺利圆满的完成这次任务，不辜负领导的希望。你们几个是我的助手，我准备这样来展开工作。

　　　　1、我们几个先讨论一下，吃准领导的要求，分析研究这次调查的时间，工厂区域，调查内容，以及与农民工兄弟打交道的方式方法，然后请示领导。

　　　　2、领导批准后，我们就开始工作，我们中间的一位通知负着宣传工作，调动民工积极性配合我们调查。主要采取在工厂区向农民工兄弟发放宣传品等方式。剩下的几位分成两个小组，一个直接进驻工厂区，到民工宿舍区实地调查，发放调查表，对他们提出的问题和困难，生活状况要真实记录。第二组进入农民工积聚较多的城乡结合部，去他们租住的房子中去实地调查，工作中我们一定要注重工作方法，视名工为兄弟，礼貌热情保证每天的工作量要按时完成。

　　　　3、调查结束后，分析数据，写出农民工生活状况调查报考连同原始调查数据一同上交领导，并对这次工作中的方法，方式，不足，认真总结将遇到的困难向领导汇报。

　　　　115、由你率团到外地旅游，中途换乘时，却发现有一位

　　　　115、由你率团到外地旅游，中途换乘时，却发现有一位老同志末下车，此时火车已经开走，你如何处理　　答：1、留人等候，其他人按计划前往目的地；2、与车站联系，通知该次列车告知老同志在下一站下车等候；3、落实情况后，守候人员前往下一站接回老同志，换车，前往目的地。

　　　　116、作为一名办公室副主任，一日，接到上级通知，令

　　　　116、作为一名办公室副主任，一日，接到上级通知，令你单位速派若干人员赶赴灾区执行救灾任务，你如何处理

　　　　答：1、迅速确定救灾人员名单；2、紧急通知有关人员集合，交待任务；3、准备交通工具和