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花开富贵-第8部分
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米栗轻笑道：“当然是为了MONEY……有的客人是自己过来的，但有身份有地位，自然要服务到家，这样说不定会为酒店多发展一个VIP呢。”
“那干脆全部做IN ROOM CHECK IN不就得了？一个都不放过。”
米栗继续发笑：“你觉得这可能吗？酒店几千个房间，每天上千人在前台流动，就我们几个人当差，忙得过来吗？”说着拍了拍夏花的肩膀，“前台小姐当久了，你自然也就会看人了。什么人往你前面一站，真龙假凤一眼就能把人家看穿。”
原来当个前台小姐，不仅仅是微笑服务，还要修炼成“门槛精“才行。夏花心中有点莫名的难受，但没有表现出来，只笑得心领神会地对米栗说：“知道啦，就是要有点眼色。”
米栗带着夏花办了几个客人的入住和退房，看了看表，已近交班时间，有点意兴阑珊。这时，有一东一西两个青年女人步入大厅，朝前台走了过来。
西方女人看似英法一带的，三四十岁的样子，稍显丰腴，但比起众多外国人来说还算瘦的，看上去很干练。
东方女人应该是中国人，举手投足间散发着幽兰般的气质，皮肤好得可以掐水出来，看上去很年轻，可眼神中又有种与外表不相衬的老成。算不上倾国倾城，但只说她清秀又似乎太贬低她了。夏花看了她好几眼，心想，这大概就是清丽中的极品了。
两人是来办入住的，开口讲的是中文，米栗接过护照之后，满脸堆笑地招呼道：“卓小姐、甄妮小姐，欢迎两位入住，请稍候片刻。”说完，让夏花去翻文件夹，找出存了预定信息的专用文件夹，紧接着在系统里安排了两个房间，激活了
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房门钥匙，交给客人。
程序是一般的C/I程序，米栗的动作是一如既往的麻利，夏花以为就这样结束，没想到米栗抬起手腕看了看时间，随后胳膊肘推了夏花一下，低声嘱咐：“这位卓小姐由你带上去吧？”说着敲了敲表盘。
夏花意会，米栗这是要下班了，所以让她带人上去。可是，为何要做IN ROOM CHECK IN呢？一中一外两个女人一起出现，无非就是翻译和老板，老师和学生，业务员和客户，或者单纯朋友关系。看不出来是什么有身份有地位的人，照着米栗先前所说，做IN ROOM CHECK IN不是多此一举吗？虽然心中狐疑，还是秉着服务业该有的态度，热情地帮两位客人拖了行李箱，引路上楼，一路上没少做设施介绍。
夏花一路察言观色，心里一直在琢磨这个卓小姐到底是甄妮的中文老师，还是翻译？究竟要先带卓小姐入房还是先给甄妮讲解屋内设施？纠结了一路，最后快刀斩乱麻，先带甄妮入房讲解，应该错不了。
没想到甄妮主动说：“先送卓女士进房吧。”她用的称呼是Lady Tso，可以是女士，可以是小姐。
夏花愣了一下，心想的是，外国人果然随和，会先替帮她做事的人着想。于是看了眼那位卓女士。
卓女士淡然看着甄妮：“没事，我先在你房里坐会儿，说几句话再过去。”说完又转头对夏花嘱咐了一下：“我们都到甄妮房里就可以了。谢谢。”
见甄妮没有反对，夏花照办，帮着把行李送进房，讲解了一下屋内的设施和用法，末了再次跟卓女士确认：“卓女士，需要我送您入房讲解一下吗？”
“不用了，已经很清楚了。”卓女士摇了摇头，嘴角浮着一抹轻飘飘的笑容，“这样就可以了。谢谢。”
既然如此，便可以功成身退了。夏花双手奉上隔壁房间的门卡，告辞离开。
才一转身，甄妮喊住她道：“等一下。”
夏花回头一看，甄妮正在掏钱包，看来是要给她小费。这一刻，夏花才【恍【然【网】大悟，米栗为什么要她帮这两个客人做IN ROOM CHECK IN，原来为的是这一茬。
甄妮掏了张花花绿绿的不知哪国钞票出来，还没递过来，便被旁边的卓女士给拦回去了。只见卓女士淡然一笑，把甄妮的钞票塞回钱包里，说：“你没看这位夏小姐是新人？做得这么好，要多给人家一点鼓励。”说完从她的手袋里掏了张面值50元的英镑塞给夏花，还直说谢谢。
她胸前挂着工作牌，所以卓女士知道她姓夏，夏花唯一不明白的是，她全身上下哪里挂上了“新人”的标签？但被那50英镑给晃花了眼，心里那一点点狐疑被忐忑和兴奋
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给挤兑了出来。
回到前台，已过了交班时间，米栗也已不在岗位了。夏花没忍住兴奋，趁着没人，拨了手机过去，汇报战况。
米栗口气甚至得意：“我早看出来了。那位卓小姐可不一般。”
夏花愣了一下：“不是那个甄妮吗？”想到自己的小费最后是卓女士出的，有点咬了舌头的感觉，“那啥，我发现 ，我刚犯错误了……”
米栗亦是一愣，不放心地问：“你……犯啥错误了？”
夏花一五一十道：“我先送甄妮入房。”
一秒的沉默，夏花完全可以想想米栗正在摇头。之后，米栗长叹一声说：“你看不出来那个卓小姐才是BOSS吗？”
夏花被难住了，极为好奇：“你怎么看出来的？”
米栗娓娓道来：“那位卓小姐一进门，我就看到了她手上的包包，那是NL今年的定制版，每年一个系列，每个系列就那么三五个，每一个的款式都是针对客户身份气质来设计的，全世界找不到第二个。我上月从时尚杂志上看到同样花纹的一个，是欧洲一位王妃出席国宴提的。这种包，有钱也买不到，爱马仕铂金包跟它都没得比。跟你说，那个包就算是借，也不是一般人能借到的。其次，那个卓小姐已经三十出头了，看上去才二十出头，可见是养尊处优的，对比她来说，那个白人甄妮，实际年龄比卓小姐大不了两三岁，看上去却老了十几二十岁，一双手也很粗糙，说明很操劳。还有就是，甄妮拿的是欧洲的普通护照盖的是旅游签证，卓小姐拿的却是南洋某国的公务护照，免签的。你说，谁是主谁是仆这样还分不清吗？”
夏花听完米栗的分析，想到自己刚刚的所作所为，突然觉得那张五十英镑的钞票无比沉重，压得她喘不过气来。想到那位卓女士最后的淡然一笑，她甚至有点发颤：或许这就是真正的有钱人用钱砸人的伎俩？比直接骂人一句“我叫你狗眼看人低！”要管用的多。
如此一来，夏花显得有些郁闷，谈话也不尽兴了。
米栗没察觉出异常，继续跟夏花炫耀着她的火眼金睛。
夏花心里难受，想嫁接出去，鼓足勇气纠正她：“有个事情你判断错了！”
米栗惊愕：“什么事？”
“那个估计是卓女士，不是卓小姐。甄妮就叫她作Lady Tso。”
米栗噗嗤笑了出来：“我当多大事呢。她护照上是单身。Lady可以翻译成女士也可以翻译成小姐，这个我可没办法。”
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17、【四，心领神会】3 。。。
前半夜的酒店前台，事情实在不少，办退房的基本没有，但陆续有人入住，客人房间短了东西要通知客房部值班人员，客人电脑网络连不上要安排技术员上去，醉酒耍无赖的要通知保安来架走……
忙到半夜，到点下班，直奔倒班宿舍，头一歪人一倒，外衣都没脱便睡着了。隔日醒来，稍微洗漱了一下，去更衣室换上自己的衣服，正要回家，电话声欢快响起，米栗胡做神秘道：“我给你带了点好东西，你来前台拿一下再回去吧。”
夏花不解风情道：“什么好东西？不说我就员工通道回去了。”
米栗嗔道：“哎，骗一下都不行。就是今天白班只有我和付恺芪，她请了两小时假，我一个人太无聊了，想找你陪我们一会儿。”
夏花稍一迟疑，“不行啊，我没穿制服。”
“没关系啦，就躲里面，把外套披着，陪我聊一会儿，待会付恺芪一来你就回去呗。就一会儿，好不好？”
夏花还是不放心：“姚经理在那儿盯着呢，不会处分我们吧？”
米栗不以为然，“不会啦，她自己有空的时候比我们还八卦。”
经不起米栗的哀求，夏花答应了下来，不就陪她闲聊一会儿吗。到了前台才知道，米栗还真的是给她带了点东西——她上次故意避开不吃的榴莲飞饼。
米栗最近迷上了对面素问锦斋这款榴莲飞饼，简直到了疯魔的程度，隔三岔五就得假公济私过去打包早餐，连做饼的印度师傅名字叫Sanjay（桑杰）都给打听出来了，据说都混上朋友关系了，不用拿预订票也能拿到每天早上的第一炉飞饼。
米栗讲得口沫横飞，夏花心里却是心惊胆战，生怕米栗一个兴奋过头，把那整个榴莲飞饼塞她嘴巴里去。想想再腼腆下去实在不是个办法，索性把实话说了：“跟你招了吧，其实我不敢吃榴莲。闻到这味都受不了。上次在素问锦斋就是故意躲这道菜的才撞到樊素问的。”
“榴莲是水果皇帝啊，你居然不吃，太可惜了。”米栗又惊讶又遗憾地摆摆手，“不吃算了，我自己吃。”说完，趁着还没什么客人来，三两口把那块榴莲饼给解决了。
夏花此刻光想离她远点，退避三舍，几乎躲进墙角跟了。遥见门口有客人穿堂过来，再看自己一身不合宜的打扮，赶紧推了推米栗：“客人来了。你看着办啊。”
米栗心情正好，见到客人立即笑开了花，离开前台凑了上去，一开口便是欢迎您入住我们酒店，我们的设施如何如何，服务如何如何，保证让您宾至如归……她受过专业训练，这一串话只用一个长句，不带逗号便解决了。说完直接打了个饱嗝。
刚吃下肚的榴莲饼在肠子里发酵得正浓，此时那股真气得到了最好的
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释放。
黑人老太太在听她那句话的时候已经是皱着眉，眼睛睁得几乎裂开，此时急速别过脸去，用一种九曲十八弯，类似歌剧□的音调尖叫了一句：“Oh~~~！My~ God~……”接着一甩脑袋，提起行李便往外冲，一气呵成。几秒的场景让所有在场的人目瞪口呆，这黑人体魄真是名不虚传，老太太提着行李箱还能跑那么快——说她跑得比袋鼠还快，真不夸张。
米栗直愣愣目送老太太逃离，好几秒过去，才在哄堂大笑中反应过来：她嘴里的榴莲味生生轰走了一个客人！于是，站在大堂中央傻呵呵地笑了好半天。
姚晶晶在旁边是目睹了全程，对此又好气又好笑，上去狠狠瞪了米栗一眼：“还不赶紧刷牙去！”
米栗吐了吐舌头，跑楼上去了。
夏花本想撤了，一看这架势，前台怎么剩她一个了？一下子进退两难，看了看姚晶晶，希望她能给点反应。
姚晶晶看了夏花一眼 ，又看了看表，终于上前开口：“现在不是你当班吧？”
夏花讷讷说：“嗯。我马上要回家了。需要等米栗下来吗？”
“不用。我在就好。”姚晶晶说着进了前台。
夏花脱了外套塞下面，背上包包，正要走人，姚晶晶喊了声：“慢着。”
夏花有点惊讶：“还有事吗？”
姚晶晶面无表情地丢过来一本报表：“这个你负责拿去给总经理签字。”夏花心里很是疑惑，向总经理汇报工作的事情应该一级一级往上报的吗？就算是突发事件，要找人拿上去，不是有一个组的AM让姚晶晶差遣的吗？更何况其中还有即将上任的大秘呢！怎么会找上了她这只菜鸟？……又或者，正因为她是前台的新人，所以姚晶晶才打发她去办这事？
夏花想得脑袋发胀，拼命摇了几下，决定不再纠结。
反正她只是小罗喽一枚，上头有话照办就是。于是拿了报表准备上楼去。刚看了电梯一眼，姚晶晶已经心领神会知道她要干嘛，开口说：“不用上去了，高总不在EO。”
“啊？”夏花看向姚晶晶，“那我拿去哪里给他？”
姚晶晶低头翻查账目，不想理会夏花的样子，只说了句：“这个你自己解决。明天之前给他签字就可以。”
夏花看这情形自己是骑虎难下了，只得默默站着，磨时间等救兵。磨到米栗下楼，姚晶晶离了前台，夏花赶紧拉着米栗探问：“姚经理叫我拿份报表给总经理，可是总经理不知道去哪儿了，怎么办啊？你知道他在哪儿吗？”
米栗偷偷摇头：“这会儿别说姚晶晶不知道，连上面几位总监都不知道他去哪儿了，跟他关系最铁的卫民好像被问得不耐烦了，昨天就找了个幌子出差了。据说KK都失踪好几天了。
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不然我的调职任命也不会拖到下月才执行啊。”说完翻了翻夏花手上那份报表，自言自语道：“这姚晶晶也真奇怪。不是出了通知，由威廉掸暂代总经理职权的么？不找威廉掸，找你干嘛……”
夏花可没听进米栗那么一大串有的没有的，她只听到“KK失踪好几天了”已经全蔫了：“那我可怎么办啊？”
米栗摊摊手：“打他私人手机，打到通为止。”
打过第一通电话，夏花算是明白了，这次的任务可真是个挑战。高景生的电话提示不在服务区！
夏花觉得这事真没那么简单了，日理万机事事躬亲的总经理居然闹失踪，姚晶晶居然把找人这事推给夏花这个八竿子够不上总经理西裤脚的新人……夏花最后得出结论，姚晶晶定是看中了她的坚持，所以给她一天期限，让她坚持不懈地打总经理电话，打到通为止。——如此逻辑，也算说得通了。
可是，要怎么才能把不在服务区的手机打出响声来呢？夏花很是犯难，家也没想着回了，坐在前台最里边的位置发呆，然后隔几分钟回下神，拨一次电话。
大约过了一小时，米栗终于于心不忍，提醒了夏花一句：“要不，你去找樊素问套套口风？”
“对啊！”夏花拍案而起，“我怎么没想到！”
米栗朝天直翻白眼。
夏花鼓足勇气进了素问锦斋，别别扭扭地跟前台小姐问老板娘行踪。前台小姐带着点俾睨众生的姿态扫了她一眼：“有预约吗？”
夏花有些气不过，明明是同行，居然被人家压过了气势，气血一上涌，冲口而出：“你跟她说，高景生让我来找她的。”
说完不足三分钟，便见到了神情紧张的樊素问——还是在上次那个寒柳轩。夏花后来才知道，这个寒柳轩是樊素问特意留给自己的，诗情画意的她喜欢在这里招待朋友或自我陶醉。
见到夏花，樊素问虽面挂微笑，却明显是勉强的，纤手一抬，把右边的头发轻轻挽到耳后，招呼夏花坐下，随后问道：“景生那里缺什么了？要麻烦你跑这一趟，真过意不去！”
果然，她是知道高景生行踪的。夏花笑得有些腼腆：“不好意思。其实不是高总叫我来的。是我想来找你帮忙，酒店有点紧急文件要他签，却怎么也找不到他。”
“原来是这样。难怪……”樊素问似乎松了口气，转而又审犯似的看着她：“是卫民让你来找我的？”
夏花摇了摇头，“是上面交代了任务，我实在打不通高总的电话，没办法，就想到来这里碰碰运气了。您既然知道高总在哪儿，告诉我一声行么？我这真有急事找他。”
樊素问显得有些犯难，一秒的迟疑之后，说：“你稍等一下。”便拿着手机出门了。看样子是给高
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景生请示去了。
过了几分钟，樊素问捏着手机一路嗯着往寒柳轩走，进门瞥了夏花一眼，冲手机里说了句“我让她跟你说。”便把手机塞给了夏花。
夏花意识过来将要和谁对话，舌头突然打了结，一句半带哆嗦的“你好。”之后便不知要说什么了。
也许是线路的问题，电话里高景生的声音略显低沉，比平日多了点磁性，“你找我什么事情？是不是姚晶晶交代你的任务？”
夏花一时间不知道要先回答哪个问题好，脑海是一幅天人对战的情形。
“你在听吗？”
被高景生再次提问，夏花终于回了神，脑子清醒了，口舌也利索了：“是，姚经理让我拿份报表给您签字。挺急的。”
“这样。”高景生似乎是思考了一番，“你自己一个人过来。让樊小姐派个车。记住，别跟任何人说我在哪里，姚晶晶也不行，记住了吗？”
夏花不带思考地嗯了一声，根本没理清这到底是个什么状况，听他吩咐的又把手机递回给了樊素问。
樊素问嗯了两声，关心了一句：“你今天还好吧？这些小事赶紧打发了就算了，别太费神了。好好休息。”终于挂了电话。
也就到这个时候，夏花才终于问出高景生的现状——原来是胃穿孔，动了个不大不小的修补手术，还在部队医院躺着呢。
坐着素问锦斋的车往西环部队医院疾驰的路上，夏花一路都在腹诽：不就是生病了吗？又不是什么见不得人的事，干嘛病假不请，搞得神神秘秘的？难道是为了形象，面子工程？
她心里说，这真是件蠢事。
当然，她更加明白，这一切轮不到她来评说。她只需要乖乖地执行她的任务，如此而已。
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樊素问安排了司机送夏花到西环的部队医院，临出门还特意叮嘱夏花，司机虽然每天去送饭，但只和看护小姐接触，并不知道住院的是谁，让她别泄露出去。夏花忙不迭的点头。于是，一路上装着闭目养神，避免司机职业病犯了找她聊天，到时她又答不出来，多不好意思。
昏昏沉沉一个多小时过去，总算到了目的地，夏花下车的时候，正值大中午，阳光正好，她扬起脸，双眼被阳光一刺，隐约有点晕眩的感觉。
医院大院很是宽敞，有个小公园，几栋大楼错落有致。
这家医院，夏花并不陌生。三年前，奶奶心脏病突发，便是送到了这里。手术没成功，老人家没受什么苦便去了，因为手术交了一大笔钱，于是也没留下什么给夏花。夏花当天是在看着奶奶的尸体送往太平间之后，才回家找出父亲的手机号码拨通过去。后来，夏友正依旧吊儿郎当在外飘荡，给了学费忘给家用，给了家用又短了培训金，夏花时不时捉襟见肘，便开始了半工半读的生活，贴补自己的学习开销。至今。
一个眉清目秀的看护小姐下来提了饭菜，给夏花带路上去，两人撇下司机上了住院部的大楼。
从夏花到马场参加训练至今，已经十多天没见过高景生，进了病房乍一见，瘦了一圈，两颊都凹了一点进去。果然是病了。
高景生看到夏花倒是笑了，双手撑了床面坐起来，招呼夏花坐下。他住的是豪华病房，配置一应俱全。夏花道了声谢便坐到了床边的沙发上。刚从包包里抽出文件夹来，便听见看护小姐在餐桌前鬼叫：“天哪，这是给病人吃的吗？跟他说了多少遍了！”说着风风火火走到高景生面前：“高先生，您家里实在太敷衍了事，照这样的食谱过日子，生冷不忌加上您的不按时吃饭，您这胃不用多久还得穿。”
高景生笑得有些勉强：“又怎么了？”
看护小姐指着饭菜说：“前两天弄的五花八门，煎炸的酸辣的全给上了。昨天我忍不住说了那位送饭的一顿，我说该给病人准备点粥吧，结果你看弄的什么粥啊，居然加生猛海鲜，不知道海鲜是发物吗？还有这些菜，这么油腻，一看就是直接从餐馆拎来的……”
高景生摆摆手，说：“这个晚点再说，我们要谈点公司，您先去忙吧。”
看护小姐意识到自己是多余的，退了出去。夏花二话不说，急急把报表呈给了高景生，见看护小姐离开时把饭菜都盖上，把垃圾也都带了出去，有感而发：“这位看护小姐挺细心的。”
“嗯，人挺好的。”高景生头低着头看着报表，点了下头，突然爆出来一句：“就是有点罗嗦。”
夏花第一次听到他嫌弃下面的人，竟然是个这样的缘由，忍不
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住便笑了，发现高景生正抬眼瞧她，赶紧解释道：“那啥，罗嗦点好，不然太安静了，多闷啊。”
高景生笑了笑，低头继续翻阅文件。
报表上有近一个季度的各类型房间入住率，以及最近七天的客人入住明细，还有几张密密麻麻的调查分析，等等。高景生一页一页地扫完，签了字。
夏花想起来姚晶晶的吩咐，提醒高景生说：“高总，最后一页是姚经理跟您请示要特批的单子……她说希望您顺便批了。”那张特批单，是姚晶晶为一个商务房客人做的客房升级服务的特批请示单。如果只是升级豪华房，姚晶晶自己就有那权力。正因为这个跳级程序太不正常了，才需要最高领导的审批。
但夏花依然觉得奇怪，就算是给商务房客人升级，最多也就是升到豪华房。怎么一下子跳到了统套？不过，以姚晶晶的谨慎，不可能无缘无故做出越位的事情，这件事必然是有需�
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