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黑莓帝国-第5部分
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西利推动的新商业重点。
当他加入RIM时，巴尔西利回忆说：“RIM有很棒的技术和很棒的职员，但商业状况很明显需要改善。有很多合约所有方没写清楚，交付产品也不清楚，支付方式不明。这些东西都很重要。这就是很多很好的科技公司最终失败的原因所在。”
拉扎里迪斯说：“巴尔西利在商业方面的创造性正如他的团队在科技方面的创造性一样……RIM寻找像吉姆这样一个商业合作伙伴寻找了很久。我很快就意识到吉姆拥有我们需要的天赋和经验来帮助我们向下一个阶段发展。我们在很多事情上都可以心灵相通……我们都十分渴望机遇并追逐它们，保证在做事时不会一心二用。我们保证会全身心投入工作绝不放弃。而我们的不同在于吉姆对于商业和财务方面的热爱要超过我许多。”
在CDC时的经验教训依然历历在目，拉扎里迪斯对于“推销愚笨的创新”仍然非常谨慎，但他相信巴尔西利的市场营销哲学并不会对RIM的崇尚科技文化造成冲击。就像一群马一样，他们明白必须合力朝着共同的目标奋斗，否则就会失败。
作为RIM公司的联合首席执行官，拉扎里迪斯和巴尔西利组成了无线通信业一对非常奇怪的组合。但巴尔西利清楚地知道自己的角色。“在不少领域我和麦克非常相像，”巴尔西利表示，“但在其他一些领域我们又非常不同。麦克非常具有创见性，我就是那个总是不停重复的人。他经常会有一些灵光闪现的想法，我会就这些想法和他进行沟通……至于我到底是那个船上的发动机还是在船上补漏洞的人，这就是个到底先有鸡还是先有蛋的问题了。一条好船有漏洞就不行，没了发动机也不行。但我第一次遇到麦克的时候，我觉得他有着很高的预期和雄心勃勃的梦想。有时他的想法确实有道理，但有些时候似乎有点太过野心勃勃了。在商业发展问题上，我是一个非常有系统性的人：必须要一步一个脚印走下去。”
“吉姆给我留下的印象很深，”拉扎里迪斯说，“在我面试的所有人当中，他给我的印象很深刻，他一进来就问‘你们能给我带来什么？我想要投资。我知道我们能成功。我们来看看我能给公司带来什么吧。’这给我留下了非常积极的印象。”
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在RIM的所见所闻给了巴尔西利很大激励，他对公司十分有信心，因此把家里的房子做了抵押，并将他一生积蓄中的大部分——25万美元——拿出来投入了RIM公司。“我妻子相信我知道自己在做些什么，”他说，“尽管我是一家之主，而且我们刚刚有了一个孩子，但我还是接受了薪资降低60％的条件。我在想，这一定会很有趣，我之前已经有了足够的经验领导一家公司成长，并尽我所能去盈利。”
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“麦克是我认识的人之中最固执的一个，在达到自己的目标以前绝不放弃。在黑莓之前他失败了有*次。他在成功之前尝试了很多次。”
——比尔·弗雷扎，前爱立信职员
和罗杰斯一样，瑞典*爱立信对于RIM公司的产品质量同样感到吃惊不已。爱立信市场营销及业务发展部门经理比尔·弗雷扎当时正试图推动爱立信进入一些刚刚兴起的平行市场，特别是移动掌上电脑和笔记本电脑市场。因为传统的垂直市场增长已经开始陷入停滞，包括派遣、公共事业、警察局/消防/急救以及包裹速递。
弗雷扎称，当时爱立信已经和美国通用电气公司建立了一家合资公司，研发当时世界上首台无线数据解调器Mobidem。“运行在8000波特率上，在RAM无线数据公司搭建的Mobitex数据网络上运行。重量只有一磅，完全充电一次可运行八小时。电池个头大概和今天的手机电池差不多……但是有个小问题，我们缺乏杀手级的应用。无线电子邮件，这就是关键！我到哪里去找？很幸运的是我们知道了这个叫做麦克的技术疯子，他和我们有着相同的看法。”
弗雷扎以及爱立信通用移动数据公司（Ericsson GE Mobile Data）的产品经理蒂姆·梅耶为RIM搭建了完整的开发环境，这样一来他们就可以利用标准的Hayes AT解调器命令行通过Mobidem和掌上电脑以及笔记本电脑进行通讯。RAM公司之前已经在俄勒冈州科瓦利斯建设了一个Mobitex基站，用以测试无线PDA，包括当时显得特别酷的惠普HP95掌上电脑——带有无线功能的掌上电脑，而且还能运行MSDOS。
弗雷扎成功说服爱立信为RIM提供5万美元的最初贷款。他还另外雇用了一家叫做Anterior（RadioMail）的科技公司做系统备份，并设有服务办公室。Anterior公司的管理者是吉奥夫·古德费罗，就是他在1982年提出了无线电邮的想法。
到了1991年末，拉扎里迪斯及其在RIM的团队拿出了漂亮的成果——Mobitex协议转换器（MPC），正是这一关键的中间产品，才诞生了世界上首个无线电子邮件项目。它和微软的邮件系统以及Lotus cc：邮件系统的兼容性十分良好，而且爱立信对于麦克及其团队的成果质量感到非常满意。根据梅耶的说法，“爱立信需要Mobidem中内建AT命令，他出色地完成了一项很艰巨的任务。”
因此爱立信和通用的合资公司同意购买RIM的技术。“这是早期一次非常重大的成功，”拉扎里迪斯回忆称，“这是一家非常大型的无线技术公司采用我们的技术。第一笔费用达到25万美元。”
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1992年1月，爱立信推出了世界上首个商用无线电子邮件解决方案Viking Express。它装在一个光亮的黑色皮箱中，搭载有爱立信Mobidem，配备了一台惠普HP95掌上电脑，并捆绑了RIM的MobiLibPlus应用程序接口（API）以实现与古德费罗的大型电子邮件系统的网关兼容。
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等待Viking Express出货时，RIM和RadioMail之间出现重大分歧。古德费罗及其团队拒绝和RIM的无线客户端应用兼容，并要求爱立信采用他们基于RadioMail所开发的客户端。爱立信同意了。
蒂姆·梅耶表示：“古德费罗认为的电子邮件系统既包括客户端也包括服务器，而且他两者都研发了。弗雷扎青睐RIM并促请麦克为惠普的HP95开发客户端应用，而麦克也照做了。不过，麦克对于当时的状况并不高兴，而且我猜古德费罗也不太满意，因此在Viking发布前夕，我们还是决定采用RadioMail。我当时并没有参加会议，听说古德费罗和拉扎里迪斯之间有过争吵，但古德费罗还是赢了。”梅耶觉得采用RadioMail是一个合理的选择，况且RIM当时还没有一套能够工作的客户端和服务器系统。
Viking Express没有什么特别之处。弗雷扎称：“当时概念很火，但Viking Express只是一台笨重的组装机而已……最后，我们找到了代工厂负责将我们的产品向渠道推广，因为爱立信当时毫无头绪。”代工厂就是英特尔。“注意，英特尔的无线调制解调器，这个重达500磅的庞然大物准备来次全国推广。我们有英特尔的培训，我们有英特尔的担保，我们有英特尔最高级别的支持。直到活动前一周，他们突然停止了一切活动，所有的人凭空消失了。”
弗雷扎对此并不是特别震惊。他的经验告诉他新潮的技术推广起来特别困难，况且当时来看，这种技术领先市场达到10年之久。在当时，所有的人都在关注语音业务，而不是数据业务。Bellsouth的无线策略师吉姆·霍布斯说：
1991年年底的时候，RIM想要搭建Mobitex网络。而当时对于Mobitex的厂商支持才刚刚起步。所有的人考虑的都是蜂窝网络，而不是Mobitex。你需要在当时找到尽可能多的朋友。当时需要找到大量聪明的家伙，对你的技术又有所了解，同时也有些概念，那么基本上就完成了集结工作。我认为拉扎里迪斯很聪明，因为他对技术很有远见，他理解的技术注重功能，而不是速度和内容，而且他愿意创新。
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麦克·拉扎里迪斯是被逼退的，但他和他的团队在和爱立信的合作中的确学到了一些技术知识以及负责无线设计的核心技能，而正是在这些知识和技能的基础上，他们最终开发出了功能十分强大的黑莓平台。麦克还从和爱立信的合作中认识到，他需要一个态度强硬的管理伙伴，正是在这个时候吉姆·巴尔西利走进了他的眼帘。他和吉姆很快发明出了一套特殊的表达方式，通过耸肩等信号在合同会议上向彼此发送信号。
蒂姆·梅耶表示：
吉姆的脾气很好，但是在他加入以后他们很聪明地对我们玩起了好警察/坏警察的把戏。吉姆会在电话上对着瑞典人大声喊叫，因其不支持“Mobidem AT”，而正是爱立信花了一笔可观的费用雇用RIM做这件事。
决定内建无线功能、PC卡以及“双向寻呼机”都是RIM的内部事宜，我们只是通过向他们展示Mobidem OS的核心、设计以及开发工具加速了事情的进展，这真的是很大方的做法。因此RIM和爱立信的合作过程很顺利，而且在Mobitex设备业务上将爱立信远远甩在了身后。事实上，爱立信当时的业务重点在一块更大的蛋糕上——G*手机业务。
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梅耶认为爱立信给了RIM一个肥差，但预计不会有更进一步的合作。不过他依然非常敬仰RIM希望在一个设备中实现所有功能的想法。“RIM本可轻易地成为RAM的供应商，持续向RAM提供软件驱动和适配程序（MPC）等，以及一些其他的软件。换句话说，也就是成为RAM的系统整合商，但他们相当具有远见，希望做点自己的事情，按照自己的计划掌握自己的命运。如今，谈论硬件和软件的紧凑整合是一件很时髦的事情，也就是所谓的无缝整合。苹果就是一个很好的成功案例，而微软的Windows Mobile就是一个典型的失败案例。而RIM早在1990年代已经就此进行实践了。”
一方面巴尔西利确保公司保持自己的方向，另一方面拉扎里迪斯及其团队仍在时刻关注周围，而且RIM很快推出了其软件开发包（SDK），为Windows 3x应用增加无线联网功能。软件开发商和程序员因此得以应用RIM的代码在Windows程序和Mobitex之间建立连接。
Mobitex还向RIM提供了参与其他市场竞争的机会。1992年，RIM团队开始在一些销售网点产品中采用Mobitex协议转换（MPC），例如餐馆信用卡读卡器。两年后，RIM开发出了首款Mobitex移动销售网点终端（MPT），用在多伦多SkyDome（如今的罗杰斯中心）的一场足球赛中。它是世界上首台销售网点读卡器，拥有零售商场中销售啤酒和爆米花所需要的所有功能。它可以根据借记卡和信用卡的不同，灵活选择直接与某台银行主机连接交易，而在这起案例中，连接的就是罗杰斯旗下的银行CIBC。
MPT依赖于加里·穆素的新RIMGate系统，即首台通用Mobitex X25网关。它于1993年推出，创造了一种全新的方式在全无线网络上推送数据包。它可以实时将无线应用和服务进行连接，例如银行电脑、AT&T的Easylink（一种大型邮件系统）、pserve（美国在线的先驱网站）以及分类网络服务Inet2000。
但吉姆·巴尔西利入职以后，他最初的目标之一就是充分利用RIMGate的优势。他和几家巨头公司达成了授权协议，包括RAM移动数据（美国）、Bell South（对于英国、澳大利亚及其所拥有其他设备的全球站点授权）以及AT&T Easylink。这些授权协议总计带来了超过100万美元的收入，而当时RIM恰逢现金流短缺，仅靠承包合同维持运转。忽然之间，RIM就有了依靠自己的优势项目盈利并取得进一步发展的能力。
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在此期间，RIM还帮助开发了两款无线调制解调器，即Ericsson Mobidem AT以及与之竞争的Intel Wireless Modem，后者内置了RIM的固件。当时爱立信的工程师才刚刚推出了世界上首个解调器卡——Type III PCMCIA无线调制解调器，适用于笔记本电脑的Type III插槽（两个Type II型插槽堆叠）。该产品令人印象深刻，但麦克·拉扎里迪斯知道RIM可以在爱立信的产品基础上做出改进。
与爱立信和RadioMail的合作经历给拉扎里迪斯以及巴尔西利留下了很坏的印象，双方甚至逐渐不再和对方对话。他们很快便开始了与对方的竞争。
事实上，到了1990年代中期，拉扎里迪斯及其团队与其他公司在无线网络上做销售网点的整合业务，越做越气馁。因此他们开始开发一种全RIM的设备。正如比尔·弗雷扎之前所预见的那样，麦克“默默决定开发他自己的硬件，而非依赖于爱立信。爱立信的工程师们还嘲笑拉扎里迪斯，认为其无法开发出更好的无线网络”。
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拉扎里迪斯表示：“我还记得当时在想，‘其实我们可以开发一个比现有的更好的无线网络’。而且我们最终做到了。于是我们便进入了寻呼领域，同时我们也把自己变成了寻呼网络规范方面的专家。我们很快便意识到，尽管最初是为单向通讯设计的，但仍可植入一个返回通道，这样就可以实现双向通讯了。”这样的灵光闪现在RIM公司的历史上层出不穷。
至于爱立信，RIM的单边行动态度对他们造成了损害。蒂姆·梅耶表示，爱立信的电脑卡“是当时的第一个PCMCIA无线调制解调器。它是一个技术代表作，需要非常精确的组装和微型化操作。因此当RIM超越我们拿出一个更薄的PCMCIA卡的时候，你可以想象我们当时有多惊讶。”
“而且，当RIM与一家叫做Megahertz的解调器公司为其PC卡解调器敲定了一笔自营品牌交易时，也让我们大吃一惊。事情随后迅速恶化，RIM很快针对我们的产品拿出了一款竞争性的代工模组。我们知道事情玩完了……RIM最初还是合作伙伴，现在变成了竞争对手，有趣的是，我们竟然不知道如何应对这种情况。”
爱立信花了很长时间才明白，拉扎里迪斯和巴尔西利是希望“控制整个价值链，组建网络、操作系统、软件库、应用（服务器和客户端），而且爱立信（特别是斯德哥尔摩的Mobitex产品管理团队）确实认为他们不可能做到这些”。
梅耶最终感觉爱立信错过了和RIM合作的机会：“我曾经有机会在严格的保密条款约束下看到了黑莓的软件，我对我的老板说我们应该收购RIM，而他笑着说爱立信公司不会这样做，事实真是这样。”
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到了此时，拉扎里迪斯和他的工程师团队如日中天，他决定把大个头的无线闹钟压缩成一个合适尺寸的瑞士手表，并且带有合理的电池续航时间。“你今天节省一毫瓦了吗？”成了RIM的非正式内部格言。到了1995年，拉扎里迪斯团队成功研发出了他们自己的微型无线调制解调器，比爱立信的产品个头更小，同时具有无线电子邮件功能，并置入了PC卡中。这个名为RIM Freedom的无线调制解调器就是世界上首台Type II PCMCIA无线卡。
Freedom卡就大小方面来说向前迈出了革命性的一步。RAM无线数据公司的副总裁珍妮特·鲍德利斯回忆1993年她刚加入公司时称：“调制解调器都有砖头那么大并且价格高达1875美元。问题的关键在于要找到一家公司能够生产更小型的设备而且更廉价的调制解调器。”RIM完美地契合了这一要求。
蒂姆·梅耶表示：“当RIM研发出Freedom无线调制解调器时，RAM立即将它插进了HP95LX的Type II卡槽（并扔掉了Mobidem），而且作为一个工程样品，它工作得还不错。不幸的是，电池续航时间太短。”
在RIM研发出Freedom无线调制解调器之后，拉扎里迪斯拜访了比尔·雷纳汉，即当时RAM公司的首席执行官，拉扎里迪斯给比尔看了Inter@ctive传呼机900的木制模型，也就是后来黑莓的原型设备。麦克笑着对比尔说：“如果我们能把所有的技术都植入同一个小型设备中，比如一台传呼机，并让它具有电脑的运算能力，那一定很棒不是吗？”比尔以及RAM认为这确实是个不错的想法。麦克则告诉他，第一批900已经在测试中了。
RIM依赖于英特尔的支持开发首台Inter@ctive传呼机原型。设计拥有16位操作系统以及内建的联系人管理、日程表以及基于表单的信息应用。同时还支持QWERTY键盘，以及一个仅能显示文字的小显示器，只能显示四行文字。网络服务由RAM和Ardis Co提供。Inter@ctive传呼机可以收发信息并拥有自己的互联网地址。可以存储100千字节的数据并拥有预设回应，例如“我会迟到”等。 。 。。 想看书来
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RIM在1996年发布了RIM 900 OEM无线调制解调器以及RIM 900 Inter@ctive传呼机。这同时也是RIM在黑莓之前的最后一次重大产品发布。
“RIM内部有这样一种说法——‘自己算算。’我们的文化是要确认再确认，两次确认，并在做出改变之前征询客户的意见。如果我们工作足够长的时间，我们就会知道用户将在我们的产品中发现价值。”
——麦克·拉扎里迪斯
RIM政府及行业关系经理鲍勃·克罗说，RIM优雅简单的设计背后隐藏着复杂的工程技术。拉扎里迪斯和他的团队发现他们在试图打破一堵非常强大的障碍墙。摩尔定律称半导体芯片上的晶体管数量每年会翻一番，但和摩尔定律不同的是，无论是电池电力还是无线频段都不可能以这样的速度扩张。因此RIM必须对电池的电力应用做出合理规划。这也就意味着必须对带宽做出巧妙的应用，避免快速耗费电力。
第一台黑莓速度很快，尽管其使用时的运行速率相当于每秒288千字节。“这速度真的很快，”克罗表示。RIM还开发出一种技术可以让早期的黑莓续航时间达到三个星期甚至更长，仅靠一节AA电池给内置锂电池供电，设备使用的是老款32位英特尔386处理器，他们设法让处理器只运行了大概1％的效能。只要有可能，就用软件代替硬件。
加里·穆素还指出，当时RIM有另一条格言：“RIM所有的东西都自己造（除了无线网络本身），我们会对每一种设备进行微调以保证其运行完美。至于我们的第一个无线网络Mobitex，RIM建议做出重要改变及改进以改善其运行（多数集中在节电模式改进上）。我们会向所有的运营商转达我们的意见，并进行微调以做出改善。”
1996年初，RIM的工程师们就已经成功研发出双向掀盖式Mobitex寻呼机，大小只有一块肥皂那么大。他们向职员分发这种设备以供其工作使用，但麦克·拉扎里迪斯很快注意到人们十分喜欢在工作时间以外也保持与彼此的联系，比如在购物中心，甚至是从足球场接孩子的途中等。拉扎里迪斯表示：“我们的职员羞于承认他们把设备拿回家去使用了。那时设备的个头很大，人们管它叫电子汉堡。”
“随着我们对他们的访谈增多，我们注意到，尽管设备的电池续航时间只有几个小时，而且个头足有汉堡那么大，甚至还有外露天线，但他们仍然会带着它到处跑。当你发现一种东西只有你拥有，而且你的职员对它有种上瘾症状，你会感到很兴奋。”
拉扎里迪斯相信他的潜在客户非常希望看到一种小型且界面友好的手持设备，拥有可靠的传输系统——这种技术会把每个人都卷入其中，无论他们在哪里或者通过何种方式接入标准电脑服务器。几乎RIM全部职员很快都将精力集中在了向市场推销他们的传呼机技术上，到了1996年秋天，RIM已经准备向全世界介绍他们的900了。
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“我们经历了十余年的探索和研究，试图令无线电子邮件技术成为现实，黑莓就是这样一个劳动成果。我们一直都明白这种体验会让人上瘾。我们必须要让它成为现实。”
——麦克·拉扎里迪斯
拉扎里迪斯在1996年于旧金山举行的PCS96贸易展上发布了RIM 900 Inter@ctive寻呼机。标价高达675美元，其中还不包括服务费。它是世界上首个无线数据设备之一，同时也是世界上首个可装在口袋里的双向寻呼机，它可以挂在腰带上，采用翻盖式设计并配备有小型键盘，用以无线发送及接收信息。相关网络服务不仅拥有传统的单向寻呼系统的所有功能，同时还增加了双向功能，例如点对点传输及阅读接收信息，此外，还可以发送传真并向电话留语音信息。900寻呼机可以同互联网、对等用户以及电话网络进行通信，但要通过一个网关，同时还可作为无线用户的存储及转发邮箱。txt电子书分享平台
黑莓的诞生（15）
RAM公司在1995年被出售并重新命名为BellSouth Wireless Data，随后在BellSouth和SBC成立Cingular Wireless（即现在的美国电话电报公司）后改组为Cingular Interactive。作为Mobitex网络在美国的运营方，他们在1997年向市场推出了Inter@ctive寻呼机服务。Corporate User杂志将其评选为年度最佳无线产品。但也不是所有的人都喜欢它，艾伦·雷特在Wirless Internet & Mobile puter Newsletter杂志上撰文指出：“RIM的Inter@ctive 900寻呼机是一个很好的设备，但有点重，体积太大而且价格昂贵，难以吸引太多专业移动用户。”
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