同事-第2部分

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　　中国有句古话：“有心栽花花不发，无心插柳柳成荫。”往往有时候一些原本并没有在意回报的帮助，能带给你意想不到的惊喜和幸运。
　　笑脸不会遭耳光
　　没有人会拒好意于千里之外。
　　——（台）罗兰
　　上班的日子里好多人都遇到过这样的尴尬：刚刚换到一个新的工作岗位上，总会感到万分别扭，战战兢兢，对很多事情都是既新鲜，又提防，总想尽快磨合，适应新环境，可是一些资深的同事却是对你带理不理。甚至在一些事情上还故意跟你做对，使你觉得简直无所适从，可又别无选择。谁让他们是你的同事呢？不跟他们好好合作，讨好近乎，今后简直难以工作。
　　该如何面对这种处境呢？最好不要再寄希望于对方向你伸出援手，哪怕自己多辛苦些，延长点工作时间，也不要想尽办法要求对方的帮忙，否则弄不好还会弄巧成拙，徒添烦恼。
　　另外，在未断定对方是老油条，或是一个无可救药的人以前，可以尝试着去了解对方的难言之隐，如能化敌为友，说不定还会有意想不到的收获。同时还应们心自问，无法与对方精诚合作的原因，究竟出在对方，还是自己的身上？自己是不是也应该负一点责任，去努力营造愉快融洽的气氛？要知道这些笑脸与人和平相处的技巧，可是日后事业成败的关键。
　　与同事相交，应本乎诚，当他需要你的意见时，不要使劲给他戴高帽，做无意义的赞叹；而当他遇到任何工作中的困难时，要尽力而为伸出援助之手，而不是冷眼旁观，落井下石，甚至乘人之危；当同事无意中冒犯了你，又忘记或根本没意识到说声“I'm　sorry”时，也应该有一个宽宏、豁达的心情，真心真意原谅他，日后一旦要有求于你，还要毫不犹豫地帮助他。
　　那么，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好？”原因很简单，因为他是你的同事，你不能够得理就不饶人，毕竟你每天有三分之一的时间与同事相厮守，你能否从工作中获得快乐与满足，是否被人称为敬业乐业，同事们扮演着一个很重要的角色。试想：“如果清晨你满怀热情地冲进办公室，准备今天大干一场时，竟发现人人对你视若无睹，谁都不愿主动与你说话，更不会有人与你倾吐工作中的苦与乐，你还会有心情好好工作吗？当然没有！因为你现只想知道：为什么？
　　就让我来告诉你。
　　首先，是因为当大家趁着上司不在，聚在一起聊天的时候，你仍然自命清高地宁愿去做自己的工作，从来不走过去参与其中，开上一些无伤大雅的玩笑或谈些家务琐事。
　　其次，是因为你很不负责地随便把同事告诉你的话转告了上司，大家岂能不提防你？
　　还有，你忘了，经常有同事在你面前有意无意地表示自己有多能干，有多受上司的宠幸，你不但从不称赞，祝贺他们，还总是显出一副不以为然并颇带妒忌的样子。
　　再有……
　　同事，同事，要的就是相互合作，共同做事，而要合作愉快，就贵在和善、真诚，如果始终心存芥蒂，又寸利不让，就只会最终弄得成事不足，败事有余。
　　小王和小李大学毕业后分到了同一家单位，同一个科室的同一个办公室，两年来一直焦不离赞，赞不离焦，协作搞了许多工作，是一对“黄金搭挡”，领导对他二人都十分满意。可不久前上边公布的升职名单里却只有小李而没有小王。从平起平坐，不相伯仲的同事、搭挡，到突然地位忽变，一个要服从另一个的上下级的关系，实在今小王心中愤愤难平，仿佛一盆冷水浇达全身。见了小李不仅别扭起来，而且越想越不服气，再加上其它同事的同情和“关心”，令小王痛苦之极，继而就是对小李的一股明显的敌意。
　　对此小李并非全无知晓，却并没有在意小王的敌视情绪，甚至一些冷嘲热讽，对同事们的恭贺和夸赞也表现得极为冷淡，到处散播“其实小王工作能力比我强，只是不善表现自己，才让我得了这个便宜”的舆论。并且在工作中还像以前那样，该干什么都抢着干了，而且还不时客气地问小王是否需要他帮忙。
　　所有这一切都令小王十分感动，也终于服气了领导为什么就没看上他，也许就是没有这个度量和胸怀吧！于是满腔的愤慨和不平都渐渐消退，自己也终于得到了平衡。两人的关系又回到了当初的友好、和谐状态，后来才知道竟然有人还曾想借此事无中生有，离间他俩的关系，以达到个人目的，真是好险。
　　巴掌不打笑脸，多以笑脸待人就能赢得友谊、理解和发展，化干戈为玉帛。“没有人喜欢挨耳光，没有人会拒好意于千里之外，”这话真是再英明不过了。
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　　第2章　同事间的应酬艺术
　　踏上了工作单位这个生涯舞台，一举手一投足都免不了与同事的寒喧、应酬。如果说一个人的工作态度、办事能力，以及个人才华使他得以步步高升，平步青云的“硬件”，那么是否能被上下认可，左右逢源，深谙应酬的艺术恐怕就是出人投地的“软件”了。
　　把同事吸引到自己耳边是应酬的目的，但首先要使自己“被吸引”到同事们那里去。你对有些同事可能不怎么重要，但也许不定何时他们对你却关系重大。只有争取同事的拥戴、赞同——即便你不在场，赢得人心，才是平日应酬的最大成功。要知道一个篱笆三个桩，一个好汉也少不了三个帮。
　　君子之交，有所不为
　　人有不为也，而后可以有为。
　　——　孟子
　　现代社会，那种不即不离，不远不近的同事关系，被认为是最难得和最理想的应酬哲学。与同事相处，终日正襟危坐，严肃、客气都不好。人家会认为你不合群、孤僻、不易交往；太近乎、太“知无不言，言无不尽”了也不好，容易让别人说闲话，也容易让上司误解，认为你是在搞小圈子，动机不良。说来说去，还是君子之交淡如水为好。
　　杰克是一家大汽车公司的雇员，由于工作勤奋努力，成绩斐然，在短短的几年间，步步高升，事业可以说是一帆风顺。而有几位跟他一同起步的同事，限于能力和机会，却至今仍保持着多年前的原状。因此在大家相处之时，杰克总觉不太自然，甚至还有些战战兢兢。起初他为了避免老同事们指责他过于高傲，惹个“一朝得志便不可一世”的批评，频频地请这几位老同事吃饭，而且说话也比过去更加小心，客气了，饭菜档次更是极显尊重。不料同事不仅没领他的情，反倒认为他简直得意忘形，太“招摇”了，甚至越发不平衡起来，认为杰克原本就是个“草包”，原来就是凭着这些“卑劣”手段爬上去的。杰克最终落了个“赔了夫人又折兵”，气得几乎吐血。痛定思痛之后。决定卸掉包袱，轻装上阵，仅以平常心淡然面对平常事，一切竟然又应付自如了。
　　公事上，杰克“谨记大公无私”的原财，若是自己的直辖下属，就采取冷静的态度，奖罚分明，说一不二，绝不再抱“大家都共事这么多年了，算了吧！”的想法。只要态度诚恳，就不怕对方误解生气。私底下，仍然与他们保持一定距离，投契的就当作朋友一般看待，不能合拍的，也不再刻意去改善了。若不属于自己的直接下属，公事上很少相交。简单好办多了，平日见面，大可“友善”一番，“友善”之后也绝不会再额外“加温”，同事之间恐怕也需淡如水。
　　杰克的经验告诉我们，只有和同事们保持合适距离，才能成为一个真正受同事欢迎的人。不论职位高低，每个人都有自己的工作范围和责任。所以在权力上，聪明的人都不喧宾夺主，但也永远不会说：“这不是我份内事”之类的话，因为过份径渭分明只会搞坏同事间的关系，而过分泾渭不分，也不利于同事圈这一特定范围。
　　孟子说过：“人有不为也，而后可以有为。”
　　同事间，说人长短，制造是非之举理当不为。比较小气和好奇心重的人，聚在一起就难免说东家长，西家短。虽说偶而加入他们一伙，胡乱批评或调笑一些单位以外的人的轶闻趣事，倒也无伤大雅，但是对同事的弱点或私事，保持缄默才是最明智的做法。公私分明是重要的，不搞小圈子也同样是多少“过来人”的经验。众多同事中，自然难免会有一两个特别投缘，私下里成了好友无可厚非，但是无论自己的职位比这位同事兼好友的人高还是低，都不能因为两人关系好，就作出偏袒或情势的模样。一个公私不分的人。永远做不了大事，何况任何领导都讨厌这类人，认为不值得信赖。
　　同事间，一方有困难，另一方负有道义上不容推却的责任。但是却并非任何时候都应出手相援，而是同样要有所不为。这就要看看这种帮助属于何种性质。我们知道，同事是就某一个小团体中某些人相互之间的关系而言的。但是对于这些人而言，他们不仅生活在同事之间的小环境中，而且，他们在整个社会生活中，具有更为广泛的社会联系，因此，如果不能正确地协调这两个关系，那么，结果则会不那么令人满意。
　　为什么这么说呢？因为一个生活在社会之中的人，他不仅有着同事间的相互关系，还受到社会中舆论、道德、法律等等的约束。所以，当同事遇到困难和问题时，不能仅仅从自己是他的同事这个角度来看待这个问题，一味的盲目相助，重要的是应当看到这种帮助的结果。如果说这个问题是与社会中其它关系发生了抵触，那么帮助的角度就应当注意到与社会之间关系的平衡。不分是非，没有分寸的简单帮忙是不可取的。
　　“为同事义不容辞”，说起来虽然可歌可泣，令人佩服。但如果在任何时候都像别人的应声虫一样，丝毫没有自己的见解，一味附和别人的意见，那又怎么能叫帮忙呢？何况更多的情况下是“义不容情，法不容情”，有所不为才是真君子。
　　现如今，越来越多的人信奉：同事之交，乃君子之交也。君子之交，理当有所为，有所不为。所谓“君子之交谈如水”恐怕就是提倡一种同事间的适距原则：“太近则呢，太远则疏，过于亲昵则遭忌，忌则谤生；过于疏远则遭议，议论多则是非生。那么，还是淡如水的好啊。
　　有“礼”“没礼”都能走天下
　　人类社会主要建立在“馈赠关系”上，有来才有往。
　　——（美）罗伯特·哈夫
　　美国畅销书作家罗伯特·哈夫在一本叫做《如何在这个疯狂世界里找一份好工作》中一针见血地指出：人类社会主要建立在“馈赠关系”之上，有来才有往。于是很多人便认为看来在这个“疯狂的世界”里，要向往上爬，恐怕只有咬着牙不惜血本的“真情大派送”了，给领导、同事送的“礼”越多越好，越贵越好，所谓有“礼”走遍天下，无“札”寸步难行。由此一来，这个周而复始的“人情债”便恶性循环起来，又怕它还又要依赖它。
　　其实工作中，到底需不需要给上司，给同事送礼并不是最重要的，送与不送都有可能带来或有利或不利的影响，重要的是如何送礼？何人该送？何人不必送？送什么的问题。
　　“该如何送礼”是人情礼仪中很难处理的必修学问，这门课，学校没教，同事没明说，全凭自己去摸索、去掌握。熟知送礼学问的人往往不仅八面玲珑，进而八面威风了。
　　古人有过一句这样精辟的论述：“锋芒不露无孔铁锤，八面玲珑，多虚少实。”比喻人心思灵巧，任何事情都能处理周到，工作自然顺心，人缘也好。“八面玲珑”该玲珑些什么呢？关键也许就是“八分精神用来做人”，“只剩下两分力气做事”，要不然为什么许多人事情往往做得很糟，仟然“玲珑”得像个腹中空空的大绣花枕头，却照样红极一时，春风得意呢？
　　在做人的功夫里，送礼物当然是必修的基础课。送礼物给同事，是八小时之外建立感情，推进关系的最有效的物质桥梁；同事帮了你的忙，事后不忘认真地选一份礼物亲自登门送上，既还了人情，又不致失礼；同事家有婚嫁喜事，根据关系的远近亲疏送上一分合适的贺礼，既添了喜庆，又买了人缘儿；同事生病，及时前去探望，时间不宜过长，送些鲜花、果篮、营养饮品等足矣，既安抚了病人，又表达了关注……诸如此类同事间的私人馈赠，作为联络感情，人情世故的必要应酬，当然未尝不可，但要注意轻重之分，一般不宜买太重的礼物，免得让对方感到你别有用心，会不会有求于他或者“拖他下水。”
　　送礼给上司，可视为一种礼貌，表达感谢照顾的心意。“吃人一口，报人一斗”原本就是维系人际和谐的秘决。上司在公事上给予不少指点，对工作该如何进行也帮了不少忙，谢谢化成礼物，更具体、更难忘。
　　有时候送礼也是一种敷衍，许多人给上司送礼并没有明确的目的和所求，只是笃信“吃人嘴软，拿人手短”。领导收下了自己的微薄小礼，尤其是逢年过节或家中有喜庆事时送上的“顺水推舟”便可接下的那份礼，工作中自然就会不好意思过分责难，批评送礼者，即使要说要骂也许会柔和多了。
　　送礼的时机宜自然，毫无理由的馈赠绝非多多亦善。老祖先创造了“礼节”一词，恐怕也正是暗示“逢节送礼”，而不是没道理的送。有时，刚到新岗位，刚出成绩，刚被提升，倒是送礼的好时机。
　　当然，并非所有的礼都能送得出去，万一礼送到人家门上却被拒之千里，可实在是件尴尬的事情。花钱没讨好不说，弄不好还会误大事。比如，有人自认为眼光深远，喜欢“放长线钓大鱼”，为未来投资而送上司一些大礼，而这种师出无门的大礼恐怕十有八九都会被拒收，弄不好还给上司留个心机太重的印象，真是比不送还糟。
　　日常的礼尚往来乃人之常情，同事间互送些一般性的礼品也无可厚非，但却并非所有的礼物都宜一视同仁，通通收下，有时拒收同事的礼物也是必要的。比如收下一些可能影响工作大局而使某方得益的礼物，则有构成受贿罪之嫌，是万万不可取的。
　　估计送来的礼物别有用心者，一般都应该拒收，实在推脱不过，也要尽快回送同价值礼品；不愿收受的，除退回礼物之外，应附以委婉、诚恳的感谢。
　　所以，这礼物送也罢，不送也罢，都是根据情况灵活处理的。一个人只要兢兢业业的工作，诚心诚意待人，擦亮眼睛处事，有“礼”没“礼”就都不影响其打天下。
　　彬彬有礼人不怪
　　不学礼，无以立。
　　——　孔子
　　中国是闻名的礼仪之邦，几千年灿烂文明，教育出无数谦谦君子。礼貌仪态，反映一个人的文明教养程度，使人感觉到对自己的尊敬，有着不可或缺的作用和很微妙的讲究与学问。
　　中国有句古老的俗语，叫做“礼多人不怪”，在熙熙攘攘的大街上，在就业谋职的办公室里，人们可以接受一个相貌平平，才能平平的人，但却不能够接受一个不拘礼仪的人。一个不懂礼数，不讲礼貌的人，很难想象能获得过人的前途和明显的迁升。
　　镜头一：在8小时之内，知书达利的人会这样向上司、同事打招呼：
　　在楼道里超过上司往前走时，会点头示意，并说：“对不起。”打照面时会做点头，略停顿以示礼让。昨日倘若缺勤，早上见上司时应主动道歉、解释，即便上司并未在意到，也不会就此不了了之。昨晚波同事请去吃了晚饭，一早见面还会再次道谢。尽可能地先向见到的同事打招呼，道早安，声音绝不会有气无力，嘟哝不清，免得给人以没有精神，难当大任的印象。众多的同事在场的情况下如欲先走，定会当众打声招呼，再行告退。
　　镜头二：在8小时之外，知书达利的人会这样与上司、同事讲“礼”：星期日在街上遇到上司，绝不会佯装看不见而避开，或一边用手指着上司，一边随随便便地将上司介绍给同伴。应邀去上司家做客定会准时，按门铃或敲门时绝不会连续不断地进行。
　　镜头三：工作中遇到上下楼梯或乘电梯的时候，知书达礼的人会这样遵守礼仪：与上司同行，会斜后一两步；楼梯上还到上司或同事，会点头致意。如上司叫停，则会底一两级听之。乘电梯时，手按电梯处开门或，让上司、女性同事、前辈、同事先入，然后进入按钮排旁，听人报几层楼，代按之。
　　镜头四：知书达礼的人在迟到或缺勤时，往往会这样处理：频频迟到，必然会给上司造成该人很不负责、不称职的印象。所以估计会迟到，这样的人通常会先打招呼，以示有责任心，并将需办的急事提前交待给同事。实在没条件提前报告，如因意外塞车、交通小事故等，事后也会尽快汇报解释。
　　另外，虽说人人都有工作和休息的权利，但不等于我们可以随时借口“家有急事”，“身体不适”而请假，因为我们是生活在有组织的社会群体中，这样做只能使社会、单位蒙受损失，最终也必将损及自己。寒冬的清晨谁不愿意在温暖的被窝里享受个够，可我们并没有理由天天这样去做。许多刚刚步人工作岗位的年轻人，认为自己乃小人物一个，总把随随便便的请假、缺勤看作是无所谓，甚至是很潇洒的事情。就不知不思进取，毫无责任感的恶劣印象早已在领导和同事们心中扎根。所以聪明的年轻人最与众不同之处就是很少缺勤旷工，迟到早退，即便实在需要请假，也定会事先报告，并获准假之后才离去；休大假也以不影响自己负责的任务为原则；如因体大假会给同事增加负担，多半会另择日子；休假期间，有关工作安排和联系事项，都会做好备忘录，以避免混乱延误。
　　“请”、“对不起”、“请多多关照”、“谢谢你”是化干戈为玉帛的法宝。不要以为天天相见，熟识之极的同事间就可以省略这些“客套话”，只有因出言不逊，少礼缺教而得罪人的，却没有因礼貌而遭人怪的。
　　孔子曰：“不学礼，无以立。”事实上，同事相交，以礼相待固然重要，但即便得理也仍要有礼、有节，这样才能真正稳固地立于同事间、人群间、天地间……
　　无事也登“三宝殿”
　　进入工作单位就如同踏上了舞台，举手投足都要做到：台上树好门面，台下预备铺垫。
　　——　佚名
　　人生如戏，工作单位是一个大舞台，演戏的人不仅要台上功夫过硬，台下也少不了查漏补缺，打点准备。只有台上台下配合默契、相得益彰，才能真正获得掌声与喝彩。很多“走红”的“演员”常会利用舞台外的时间进行相关活动，希望回到台上后可以讨些好处。例如：陪上司聊聊天，下下棋；到同事家串串门，聚聚餐。
　　中国人串门子落座之后常爱说这样一句话：“无事不登三宝殿”，言外之意是有事相求了。其实这正是台下功夫不到家的一个明显例于。会唱台下戏的人常常无事也登“三宝殿”，平日很注意与人保持联系——哪怕是一个电话也好，让别人知道，他们在自己心目中占一席之地，如果非到有事才找人，未免显得太过功利主义，未免惹人反感。一个很久未与你有联系的昔日同事，突然打电话请你帮他贷笔巨款，恐怕你感到的不仅是为难，还有极大的不快吧？
　　八小时之外常到同事家做做客以加强联系沟通有无，看来还是必要的，但却要把握一定的分寸，懂得做客的学问。免得落个乘兴而去，败兴而归——太不拘小节，让主人反感，充当了一个不受欢迎的客人。
　　“小节”一：预约的拜访要严守时刻，别忘了“浪费别人的时间等于谋财害命；预约的拜访不能准时赴约，要提前挂电话通知，即使责任不在自己，也要道歉。
　　“小节”二：主人向自己介绍新朋友时，一定要站起来，以示谢意，同时一定要在第一次介绍中记住对方姓名。免得谈话里不好称呼。对一些自己不认识的长辈或领导同志，要主动站起来，先自我介绍，让对方了解自己。介绍自己要亲切有礼，态度要谦虚，不能自我吹嘘。如果在单位担任领导职务，也只能介绍自己的所在单位，而不能介绍职务，对某项工作有研究，只是说对某某工作爱好足矣。
　　“小节”三：在同事家做客，受欢迎的人绝不大大冽冽地径直坐到席上，如果主人力邀才“恭敬不如从命＊；等人时，不要左顾右盼；主人奉茶之后，先搁下来，在谈话之间啜之最为礼貌。
　　“小节”四：不做“不速之客”，去串门子首先要选择适当的时间，探访前先要和被访的同事约好时间，了解是否在家，、是否方便打扰，免得对方有急事无暇接待，双方都感到冷淡。同时最好避开吃饭时间和午睡时间。回来时不要过晚，以免影响主人和家属休息。
　　“小节”五：在进同事家门之前，要先看看鞋上是否带泥。擦试之后，先行敲门再走进去。雨具，外衣等要放到主人指定的地方。如果主人较自己年长，那么