和珅处世之道-第28部分

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还是必要的。
　　　　（2）多琢磨事，少琢磨人。
　　　　你有时也许会有这样的困惑：上司对你印象不错，你自己的能力也不差，工作也很卖力气，但却总是迟迟到达不了成功的峰顶，甚至常常感到工作不顺心，仿佛时时处处有一只看不见的手在暗中扯你的后腿。百思而不得其解之后，你也许会灰心丧气颓然叹道：“唉，那是上帝之手吧！”其实，那并不是什么上帝之手，而是你同僚的手，很可能，是你与他们的关系上出了什么毛病！
　　　　同事之间存在竞争的利害关系。在一些组织里，追求工作成绩，希望赢得上司的好感，获得升迁，以及其它种种利害冲突，使得同事间天然地存在着一种竞争关系。而这种竞争在很大程度上又不是一种单纯的真刀实枪的实力较量，而是掺杂了个人感情、好恶、与上司的关系等等复杂因素。它是一种变了形、扭曲了的世界级运动会，其中存在多种有可能影响成绩的因素：服用兴奋剂，裁判不能秉公执法，以及偷跑、抢跑等情况。表面上大家同心同德，平平安安，和和气气，内心里却可能各打各的算盘。利害关系导致同事之间也可能和衷共济，也可能各自想各自的心事，因此关系免不了要紧张。
　　　　美国斯坦福大学心理系教授罗亚博士认为，人人生而平等，每个人都有足够的条件成为主管，平步青云，但必须要懂得一些待人处事的技巧，以下是教授的建议：
　　　　1、无论你多么能干，具有自信，也应避免孤芳自赏，更不要让自己成为一个孤岛，在同事中，你需要找一两位知心朋友，平时大家有个商量，互通声气。
　　　　2、想成为众人之首，获得别人的敬重，你要小心保持自己的形象，不管遇到什么问题，无须惊惶失措，凡事都有解决的办法，你要学习处变不惊，从容面对一切难题。
　　　　3、你发觉同事中有人总是跟你唱反调，不必为此而耿耿于怀，这可能是“人微言轻”的关系，对方以“老资格”自居，认为你年轻而工作经验不足，你应该想办法获得公司一些前辈的支持，让人对你不敢小视。
　　　　4、若要得到老板的赏识与信任，首先你要对自己有信心，自我欣赏，不要随便对自己说一个“不”字，尽管你缺乏工作经验，也无须感到沮丧，只要你下定决心把事情做好，必有出色的表现。
　　　　5、凡事须尽力而为，也要量力而为，尤其是你身处的环境中，不少同事对你虎视眈眈，随时准备指出你的错误，你需要提高警觉，按部就班把工作完成。创意配合实际行动，是每一位成功主管必备的条件。
　　　　6、利用午饭时间与其他同事多沟通，增进感情，消除彼此之间的隔膜，有助你的事业发展。
　　　　（3）避开职业生涯的“雷区”。
　　　　在上班者漫长的岁月中，免不了会遇到出卖、敌意、中伤、陷阱等种种料想不到的事情。如果事先预料这些事的发生，并一一克服，便能安度上班者的生涯。
　　　　与工作岗位上的人交往时，必须练得人与人之间虚虚实实的进退应对技巧。自己该如何出牌，对方会如何应对，这可是比下围棋、象棋更具趣味的事情。
　　　　有些人是极具侵略性的，永远要做胜利者，而且要别人信服他。他们喜欢大呼小叫，见高拜、见低踩，小事要化大，令人烦不胜烦。对于这类人，怎生是好？
　　　　当他因某事大发雷霆，但这事与你没半点关系，最好别花时间去了解，将麻烦留给别人好了；有人找你评个公道，淡淡地说：“事情我不清楚，妄下断语，不好呀！”当然，茶余饭后，有人提及，你同样只宜做听众，切莫提意见。
　　　　这样，来者不会怪你，连那位老兄也不会听到你任何评语，对你自然不会有“新仇”。
　　　　要是事件与你有直接关系，最好采取低姿态，对方哗啦哗啦的就让他发泄，切忌与他对骂，而且要避免直接与他摊牌。
　　　　有些人喜欢在午膳时间做些自己喜欢的事，但有些人却恰恰相反，总希望连吃午饭也跟同事在一起，一方面联络感情，另方面也好多得一些公事的“情报”。
　　　　若你是前者，偏偏拍档却是后者，他常常问你“午饭去哪里？”或者你已经拿起皮包往外走，他仍紧跟着你。怎么办？
　　　　大家既然是拍档，你当然不好断然拒绝。所以你要让他知道你不会理所当然地与他共进午饭，下次他再跟着你出门，你可以告诉他你已安排了约会，不宜跟他一起（即使你只打算单独用餐）。你可以温柔地补充：“不如一起吃下午茶吧！”
　　　　这样他没有怪责你的道理，当然，为了工作顺利，偶尔跟他在一块一次亦无妨。一定注意不必给自己压力，拒绝得巧妙一点就是了。不过，不同的人，处理方法可以有异，如果对方是初出茅庐的新手，大概只是有点倚赖性，照顾一下他的感受就可以了；若是工作多年的老手，心胸可能狭窄些和多疑些，那你要小心，免得他背后有话说。
　　　　这种情况还有很多，如何处理这些复杂的关系呢？下面是公司白领的三条金科玉律：
　　　　首先，在公司里不可随便交心。在现实中，正人君子有之，奸佞小人有之；既有坦途，也有暗礁。在复杂的环境下，不注意说话的内容、分寸、方式和对象，往往容易招惹是非，授人以柄，甚至祸从口出。人只有安身立命，适应环境，才能改造环境，顺利地走上成功之道。因此，说话小心些，为人谨慎些，对避开生活的误区，使自己置身于进可攻、退可守的有利位置，牢牢地把握人生的主动权，无疑是有益的。况且，一个毫无城府、喋喋不休的人，会显得浅薄俗气、缺乏涵养而不受欢迎。西方有句谚语说得好：上帝之所以给人一个嘴巴、两只耳朵就是要人多听少说。
　　　　同事之间，只有在大家放弃了相互竞争，或明知竞争也无用的情况下，才会有友谊的存在。如果交出真心，动了真感情，只会自寻烦恼。比如说，甲与乙是同级，而且是好朋友，只有一个升级的机会。如甲升了级，乙没有升，乙怎样想呢？乙如继续与甲友好，免不了会被人认为趋炎附势；甲主动对乙友好，也并不自然。
　　　　其次，孤军作战，得注意保存自己。是游击队，就得打游击战。游击战的最高原则是“保存自己，消灭敌人”。许多力争上游的白领，很注意将对手打倒，却不善于保存自己，这是不足取的。一方面要友好竞争，一方面要在众人的竞争中保存自己，在势孤力弱的情况下，就要夹紧尾巴，千万不要露出要搏、要向上爬的样子，成为众矢之的。俗语说：“不招人忌是庸才。”但在一个小圈子里，招人忌是蠢才。在积极做事的时候，最好摆出一副“只问耕耘，不问收获”的超然态度。
　　　　第三，不要替人背黑锅。在公司或一个行政单位里，做事好坏对错，很多时候是由上级主观决定。如果上级意志强，下级多少都要努力工作；上级若自以为是，下级便会唯唯诺诺。但有一些上级只是向他的上级交功课而已，敷衍了事，得过且过。
　　　　在这样的环境之下，最重要的事情是不要出事，一切如常，就不会勾起上司的雷霆之怒。但一有差错，上司为了向他的上司交代，就会抓住一个人做替罪羊。这种情况，俗话叫做“背黑锅”。
　　　　不背黑锅的方法其实很简单。最易行的就是不冒险，不马虎，事事有根据，白纸黑字，即使错了也有充分理由解释。
　　　　另一方面，一件事的对错，错的大小，应否追究，如何处罚，都是上级决定。大事化小或小题大作，都在有些上级的一念之间。因此，在这种情况下，人缘好，特别是与上司的关系不错，就会较少获罪。
　　　　（4）认清自己的敌人。
　　　　要你“小心应付”某些人，实在是件令人伤感的事。可是“一样米，养百样人”，你不小心应对，便有吃亏的可能，并不是所有人都如你想的是“好人”。一般情况下，以下这些类型的人你要小心应对，不敢说这些经验和看法绝对正确，但足可借你当作参考。
　　　　一是甜嘴巴。这种人开口便是大哥大姐，叫得又自然又亲热，也不管他和你认识多久；除此之外，还善于恭维你，拍你马屁，把你“哄”得舒舒服服。并不是说这种人就是必须防备的“坏人”，而是这种人因为嘴巴伶俐，容易使人心不设防，如果他对你有不轨之图，你的陶醉不就上了他的当？而且，你会因为他会奉承而不去注意他品行上的其他缺点，容易把小人当君子，把坏人当好人。此外，这种人可以轻易对你如此，对别人当然也可如此，他并不是对你特别。所以，碰到嘴巴甜会奉承的人，你必须升起你的警戒网，和他保持距离，以便好好观察，如果你冷静地不予热烈回应，若对方有不轨之图，便会自讨没趣，露出原形。不过，为了避免“以言废人”，你不必先入为主地拒他于千里之外，但是要叮咛你一句：古时很多朝代，就是被这种嘴巴甜的佞臣弄垮的。
　　　　二是笑面虎。这种人好像没有脾气，你骂他、打他、羞辱他，他都笑眯眯的，有再大的不高兴，也摆在心里，让你看不出来。这种人也不见得是坏人，因为他的个性就是如此，成天笑眯眯，不得罪人。可是你就搞不清楚这种人心里在想些什么，也搞不清楚他的好恶及情绪波动，碰到这种人，真的让人无从对应起，也因此，如果他对你有不轨之图，你是无从防备的。因此对这种人，你要避免流露出内心的秘密，更不可和他谈论私人的事情，他不一定会害你，可是，或然率在50％！所以，不如保持礼貌性的交往，他打哈哈，你也打哈哈，同时，也要避免做出得罪他的事，他生气也就算了，他不生气才可怕。
　　　　三是隐形人。这种人把自己隐藏起来，不让你知道他的过去、家庭、同学，也不让你知道他对某些事情的看法，换句话说，是个深沉莫测的人。这种人有的是因环境的影响所造成，不见得是个“坏人”，但和这种人交往是很恐怖的，最好的办法还是保持距离。这种人有的还拼命打探你的一切，像这样，甚至已失去与人相处的诚意，趁早远离可也，否则被他害了，想哭都哭不出来。
　　　　四是墙头草。这种人最大的特色便是“见利思迁”，见风使舵，哪边好哪靠边，所以他的待人处世会以“利”作取向，也会为“利”而背叛良心，伤亲害友，可以今天和你好，也可明天将你害。所以和这种人，打哈哈就可以了，不必有利益。人情上的往来，甚至宁可故意向他显出你“无利可图”的一面，以免他没事就来找你；否则可不是好事。至于如何分辨“墙头草”，只能从平常作为中观察，并无秘方！
　　　　这几种类型并不足以代表所有“你该小心应对”的人，介绍给你的应对方法也只是参考，但愿能聊胜于无吧！
　　　　有些人不一定是“坏人”，但或因个性使然，或因环境的影响，使得他们的做人处世方式有一些偏差，对这种人，你的态度要有一些保留，如果你寄予完全的信任，便有可能受到伤害。
　　　　一是自吹狂。这种人很喜欢夸赞自己的能力，如果你愿意听，他可能就会成为万能的人。事实上，这种人的能力是有问题的，因为他心虚，所以靠吹嘘来壮声势，好比胆小鬼走夜路要吹口哨那般。真有能力的反而不吹嘘，因为他有自信，不怕别人不相信，甚至他还不屑向你说明他的能力呢！所以对“自吹狂”，一切的一切，先打对折再说。
　　　　二是支票机。这种人喜欢开支票，任何事情他都可以答应，不只是如此，他还可以主动承诺为你做任何事，可是每一张支票都是“空头票”，无法兑现。这种人有的是开支票开成习惯，并非恶意，也非有意，但这种习惯会造成他不把承诺当一回事，对这种人，你的态度要有所保留，免得大失所望。
　　　　三是漏风嘴。这种人喜欢到处串门子，串门子还不打紧，还喜欢讲“我告诉你，可是你不可以告诉别人”的“秘密”。如果他也向你传播某人的“秘密”，你当然不可再告诉别人，但你要有所警觉，这正是“漏风嘴”，动不动就走漏口风。对这种人，你的态度要有所保留，他就算不是“坏人”，也会因为一张嘴巴而弄坏很多事情，你如果告诉他秘密，那么很快，你的秘密将不再是秘密。
　　　　四是铜牙槽。这种人的特色是嘴巴很硬，不是说他平常说话很硬，而是死不认错，明明事实摆在面前，他还要强辩，像有一副铜牙槽那般。这种人，你的态度也要有所保留，因为他有可能瞒下了更大的错误，而且，这种人也不会勇于承担错误，你若对他毫无保留，有一天倒霉的会是你自己。
　　　　五是好色鬼。这种人见了美色便忘了他是谁，年轻时好色可以理解，结了婚或上了年纪却仍然好色，这种人必然分心，无法专注于事业，要不然也会因色误事。对这种人，你态度要保留几分，否则你必会受到无辜的牵连。
　　　　六是赌成狂。这种人喜欢上牌桌，牌一打就天昏地暗，不知下桌；打麻将是应酬，沉迷其中就不宜了，因为这会培养赌性，并且忘却正事。这种人，你的态度要保留几分，否则有一天他会来向你借赌本，也有一天会误了大事。
　　　　七是天天醉。这种人好饮，而且每饮必醉，甚至每醉必发酒疯。这种人有个性上的缺陷，有无法控制情绪的缺点，会误事，也会误自己。因此，你的态度要有所保留，因为他能力再好，终有一天会误事。
　　　　八是不孝子。这种人连父母都可以不要，甚至虐待他们，那么他对别人也可以如此。对这种人，你要有所保留，因为他的无情可以创造大事业，但也会毁灭别人。
　　　　以上这些人你的态度要有所保留，多给自己一些时间来观察，多给自己一些空间来应对，那么就不会受到伤害了。
　　　　每个地方都有“小人”，和“小人”的关系若没有处理好，常常要吃亏。“小人”没有特别的样子，脸上也没写上“小人”二字，有些“小人”甚至还长得又帅又漂亮，有口才也有内才，一副“大将之才”的样子。不过，“小人”还是可以从行为分辨出来的。大体言之，“小人”就是做事做人不守正道，以邪恶的手段来达到目的的，所以他们的言行有以下的特色：
　　　　一是喜欢造谣生事。他们的造谣生事都另有目的，并不是以造谣生事为乐。
　　　　二是喜欢挑拨离间。为了某种目的，他们可以用离间法挑拨同事间的感情，制造他们的不合，好从中取利。
　　　　三是喜欢拍马奉承。这种人虽不一定是小人，但这种人很容易因为受上司所宠，而在上司面前说别人的坏话。
　　　　四是喜欢阳奉阴违。这种行为代表他们这种人的行事风格，因此对你也可能表里不一，这也是小人行径的一种。
　　　　五是喜欢踩着别人的鲜血前进。也就是利用你为其开路，而你的牺牲他们是不在乎的。

　　　　六是喜欢落井下石。只要有人跌跤，他们就会追上来再补一脚。
　　　　七是喜欢找替死鬼。明明自己有错却死不承认，硬要找个人来背罪。
　　　　当然“小人”的特色并不只这些。统而言之，凡是不讲法、不讲情、不讲义、不讲道德的人都带有“小人”的性格。那么，该如何妥善处理和“小人”的关系？
　　　　一是不得罪他们。一般来说，“小人”比“君子”敏感，心理也较为自卑，因此你不要在言语上刺激他们，也不要在利益上得罪他们，尤其不要为了“正义”而去揭发他们，那只会害了你自己。自古以来，君子常常斗不过小人，因此小人为恶，让有力量的人去处理吧！
　　　　二是保持距离。别和小人们过度亲近，保持淡淡的同事关系就可以了，但也不要太过疏远，好像不把他们放在眼里似的，否则他们会这样想：“你有什么了不起？”于是你就要倒霉了。
　　　　三是小心说话。说些“今天天气很好”的话就可以了，如果谈了别人的隐私，谈了某人的不是，或是发了某些牢骚不平，这些话绝对会变成他们兴风作浪和有必要整你时的资料。
　　　　四是不要有利益瓜葛。小人常成群结党，霸占利益，形成势力，你千万不要想靠他们来获得利益，因为你一旦得到利益，他们必会要求相当的回报，甚至就如鼻涕那般，粘着你就不放，想脱身都不可能。
　　　　五是吃些小亏无妨。“小人”有时也会因无心之过而伤害了你，如果是小亏，就算了，因为你找他们不但讨不到公道，反而会结下更大的仇，所以，原谅他们吧！
　　　　这样子就能和“小人”们相安无事了吗？不敢保证你一定无事，但总可把伤害减到最低。

技巧二：有仇不报，得饶人处且饶人
　　　　当你与你的同事合作不那么愉快时，可曾想过事情的起因，可曾想过这样的后果？你要扪心自问，无法与对方合作的原因，问题究竟出在对方，还是自己的身上？你是不是也应该负一点责任，努力营造愉快融洽的气氛？不可小视与人和平共处的技巧，它是你日后事业成败的关键。人一旦在工作岗位上与同事关系处得不好，大部分人首先想到的是对方不好相处，才导致彼此关系紧张，加上由于顽固认为是对方不好，使得自己不知该怎么办，只是一味地责怪对方，如此恶性循环，使得同事的关系更加紧张。其实人与人之间的彼此的态度是共同感应的，在处理同事的关系上，要时常检查一下自己是否过分了。如果你觉得与同事相处很困难，请细心阅读以下的意见，相信你能从中获得所需要的启示。
　　　　首先，当对方有意无意表示自己有多么多么能干，怎样怎样获得上司的信任时，切勿妒忌他，你应该诚心诚意欣赏对方的长处。
　　　　其次，当大家趁着上司不在时，聚在一起聊天的时候，你应该暂且放下工作，走过去跟他们讲些无伤大雅的玩笑，让同事感觉你是他们的一分子。
　　　　再有，不要随便把同事告诉你的话转告上司，否则你会很容易遭致大家联合起来反对你。
　　　　（1）同自己的搭档和平共处。
　　　　无论你跟谁搭档，要业绩辉煌，首要条件是双方够默契，同样合作和努力。须知：大家既然都在一家公司任职，那就好比一根绳子上的两只蚂蚱，千万不要因个人恩怨而毁了共同的事业。
　　　　要达此目的，你不妨先走一步。拿出你的诚意来，跟对方好好分工合作，处处采取客观态度，不分彼此地合作，终能共享美满成果的！
　　　　大家要合作愉快，贵在真诚，如果心存芥蒂，恐怕做起事来诸多掣肘，芥蒂不时出现，这样只会成事不足败事有余，要打破这个可怕的僵局，困难不大，因为解铃还须系铃人。
　　　　有竞争才有进步，你一直努力工作，以为升职是迟早之事，可是，上司公布了新职由你的好搭档充任，就仿佛一盆冷水浇下来。
　　　　不错，老板曾私下向你保证，一有机会就会先提升你，请你忍耐一下。但你仍感到不是味儿，尤其是面对其他同事的“关心”。
　　　　因为人们都将你视为失败者，向你投以怜悯的目光，假如，在公司大堂遇上你，总是腼腆不已，仿佛不知如何表示怜悯，亦不知如何与你攀谈。在这样的情况下，你必须尽快由被动转为主动。
　　　　首先，恭贺拍档升职，表示你的大度和支持。同时，做事要像往常一样的专注和投人，在同事跟前，保持开朗。此外，切莫向外倾诉老板对你许过的承诺，这样令老板难做，只会坏了事。
　　　　即使有好事者直接询问你事件的情况，淡淡地答道：“我当然希望升职，我看机会还多呢，只要我努力和有实力。”这种说法最为上策。
　　　　在公司里，与你谈得最投机的某位同事，由于工作表现出色，深得老板赏识，最近予以提升，而他的新职位，正好管着你。与好朋友拍档工作，应该是一件好事，可是，你或许有些不自在之感，一是怕大家工作作风有别，公事上不合拍，以致影响私交；二是怕对你有敌意的同事会乘机制造谣言。
　　　　“公私分明”这句话说来容易，实行起来肯定有困难，不过，只要有心理准备，许多问题自会迎刃而解。例如，在公司里，只记着对方是上司，就是说他对你有什么要求，必须尽力而为；有许多事，你又必须向他报告。遇上对方有出错的地方，你应该开心见诚与他商讨，切莫留待私下倾谈。
　　　　既然行得正，人家又怎可能有借口离间你俩的关系呢？即使有人无中生有，你无愧于心，又何惧之有？
　　　　当然，下班后你有百分之百的自由去与新上司进行私人约会，不必自筑屏障。你与拍档的职级相同，但工作量却大大不同，人家可以煲电话粥，你却整天忙得不可开交。这种情况，必须改善。虽然你心情不佳，但切勿向拍档发脾气，特别是工作不是由他分配，亦不是因他推卸责任。他是你的拍档，日后并肩作战的机会很多，许多事还是唇齿相关的。
　　　　表面上，你的主要任务是做好份内工作，对这位拍档要保持一贯的友善作风，要是工作多得不得了，不妨客气、婉转地对闲着的他说：“对不起，我忙得透不过气来，你可否抽时间帮我一把