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我在美国当经理-第20部分
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第九十五章 领导风格的分类（1）
我公司对每一个领导职位的员工，都要进行领导风格的测验，因为每个人的性格，生活经历，成长环境和所受的教育，决定了不同的领导风格。对同一件事物，由于领导风格的不同，导致了看问题的角度不同，理解的程度不同，所持的态度不同，处理问题的方式也就不同。领导风格的类别，就像每个人的性格，可谓各有千秋。但从大体上可分为四类：
“驾驭型”（driver）：喜欢按自己的意志去控制、领导他人；
“分析型”（analyzer）：善于分析问题的前因后果和事物之间的逻辑关系；
“激励型”（motivator）：勇于激励、鼓舞别人；
“支持型”（supporter）：乐于支持、帮助别人；
我在这里要郑重声明的是：上述四种风格，就像我们每个人的性格一样，没有谁是谁非、谁好谁坏之分。正是由于我们各自领导风格的不同，才使我们每个人放射出自己独特的领导光芒，产生自己独特的领导艺术的魅力。
一、我公司对领导风格分类的意义。
1。使我们的领导更好地了解自己。只有清楚地了解自己的风格，才知道自己的优点和缺点，从而弘扬自己的特长，克服自己的缺点；
2。当我们的手下更熟悉我们的领导风格后，就可以更好地理解我们的所做所为；
3。我们的同事和朋友更了解我们的为人处事，从而增加了解，减少误会；
4。我们的上级更了解我们领导风格的利弊，以便更好地帮助我们、培养我们和提高我们；
二、领导风格分类的80道题。
以下是我根据我工作过的3个公司的测验题改编的80道题。请在读完每一道题后，选择一个最接近你行为的答案。有时，你会觉得好像几个答案都适合你的行为，就请你挑选你的第一念头。也就是说，你的第一选择。或者，在这种特定背景下，你本能的条件反射。记住：每题只能选择一个答案。请不要在一个问题上花太多时间。
1。当你看到一个员工在上班时很沮丧时：
● 你告诉他：不管你生活上发生什么事情，上班时必须振作精神。
▲ 你迅速来到他面前，安慰地说：一切都会很快好起来。
■ 你询问你能为他做些什么。
？ 你向其他员工了解他沮丧的原因所在。
2。当你的上级领导指出你工作的缺点时：
？ 你真诚地询问领导怎样避免类似问题再次发生。
● 你心里认为你是对的，是领导对你有意见。
▲ 告诉领导，是你一时的粗心大意，以后永远不会再发生了。
■ 你赞同领导的一切观点，谢谢领导对你的批评。
3。当你作出一个错误的决定后：
■ 你坦率地告诉别人，讲明当时的心理，以争取理解和支持。
● 你想尽力不让员工知道以免在员工面前丢脸。
？ 你在努力寻找错误的原因，避免再次发生。
▲ 你用不同的角度去看问题的积极面，并以此鼓励大家。
4。当你和一群朋友正在一间房子里聊天时，突然，一个陌生人闯了进来：
● 你第一个站起来，问他为什么如此突如其来。
▲ 你热情地与他打招呼，向他问好。
■ 你等他和别人说完话后，再问他是否需要你的帮助。
？ 你默默地盯着他，看他究竟要干什么。
5。在你的上级举行的讨论会上：
▲ 你很有激情，经常热情地表示同意其他人的观点。
● 你是最有见解、最爱发言的一个人。你不太赞同其他人的观点。
■ 你虽然发言不多，但很支持别人好的观点。
？ 你很少发言，但当你有充足的理论依据的时候，你把大家说得心服口服。
6。当你开车来到一个狭窄的小道，所有的车子都拥挤在一起，结果谁也走不了：
？ 你坐在车里，找出了其中有一辆车是堵塞的原因，然后告诉其他人最好的疏通办法。
▲ 你对其他司机说：大家应该礼让、冷静，否则，谁都别想走。
● 你对这种混乱状态感到焦虑，于是，站出来开始指挥交通。
■ 你坐在车里，积极与别人配合，以尽早缓和交通。
7。你手下的员工很悲伤地告诉你，他们夫妻正在闹离婚：
● 你告诉他不应该离婚，因为它对孩子和整个家庭影响太大。
▲ 你鼓励他说：离婚没关系，重要的是要振作精神。
？ 你帮助他分析离婚的原因，找出可挽救婚姻的可能性。
■ 你觉得他最需要的是理解和关心，并积极去安慰他。
8。你的上级告诉你，你将被调到一个你很陌生的岗位上：
● 你激动地说：你就喜欢新的环境、新的挑战。
■ 你从内心体会到了领导的信任，决心报答你的领导。
？ 你列出了不熟悉的方面并表达了你对这些方面的担忧。
▲ 你很自信，相信你会很快熟悉情况，把工作干好，使领导放心。
9。你刚搬到一个新区住下来，几个月后：
？ 你对邻居的工作单位、职位和家庭状况了如指掌。
第九十五章 领导风格的分类（2）
● 邻居开始找你帮他们出注意、解决问题。
▲ 你主动地去认识了很多邻居。
■ 邻居都说你是一位热心肠的好邻居。
10。你度假或病休时：
？ 你将工作的各项责任系统地分配给手下的人去管理。然后，悄悄地离开。
▲ 你临行前召集手下开会，告诉他们：相信你们把工作做得更好。然后，放心地离开。
■ 你只是在离开公司前，把电话号码给手下，要他们有事时就与你联系。
● 你离开公司前给员工下达任务，并每天给公司打电话，实施遥控管理。
11。两名员工，争吵着来到你的办公室，要你评理：
？ 你冷静地听完后，指出了谁对谁非，让他们心服口服。
● 你在他们开口说话前，就很生气地告诉他们：他们再相处不好，你要把两个人的“鱿鱼”一起“炒”。
▲ 你告诉他们：“清官难断家务事”，矛盾是难免的，一切都会好起来。
■ 你对他们各自的处境和心情很理解，并非常耐心地去帮助他们，要求他们以后可随时来找你。
12。你听说员工对你的意见很大：
● 你自言自语地说：我是老板，有意见也不能把我怎么样。
？ 你召开员工代表座谈，找到问题的根源。
■ 你要手下人到员工中去调查，然后，竭力去满足大家的要求。
▲ 召开全体员工会议，鼓励大家团结一心，共创辉煌。
13。你安排手下人做的工作迟迟得不到完成：
● 你告诉他们，必须立即完成任务。否则，他们会受到处分或开除。
▲ 你鼓励他们去战胜一切困难，并相信他们从此一定能够按时完成任务。
■ 你很理解他们的困难，从人力物力上帮助他们解决问题。
？ 你询问其中的原因，找到了真正的障碍。然后，制定了新的计划。
14。你的手下有一名新员工，他整天不停地问你一些问题：
？ 你分析他这样做的原因，力求找到解决问题的根源。
● 你对他说：你应该首先自我思考找到问题的答案，否则的话再问。
▲ 你惟恐他的自尊心受到伤害，鼓励他积极向你提问。
■ 你主动帮他找到一些学习资料和其他各种有关的信息，并百问不烦地回答每一个问题。
15。你下班回家，爱人很失望地将孩子的成绩单给你看，你发现孩子的成绩很差：
■ 你告诉爱人，你从此会抽出时间来辅导孩子的学习。
● 你要孩子从此回家就搞学习，不能看电视和玩游戏。并要求爱人监督。
？ 你仔细地看了考卷，明白了孩子的薄弱之处。并和老师商讨方案。
▲ 你总是对孩子语重心长地讲明父母对孩子的希望，告诉他：我的孩子会是好样的。
16。电脑公司向你介绍了一套可以大幅度提高工作效率的软件，但价格很贵：
▲ 你召开会议，让员工发表意见，你与他们共同讨论决定。
？ 你要求本公司电脑部为你收集各方面信息，等你反复思考后再作决定。
■ 你要求电脑和财务部商讨决定，你将支持他们的意见。
● 你通知财务部准备好资金，你决定要马上购买。
17。你手下一个部门的工作，一直存在着严重的问题：
● 你决定撤销该部门经理职务，并亲自去抓这个部门的工作，直到出现满意的效果。
▲ 你去该部开会，告诉该部经理你坚信他们会从此把工作搞好。
■ 你调动各方面的人力和物力去热心地帮助他。
？ 你找该部的经理和员工座谈，寻找存在问题的根本原因。
18。总公司向你分公司下达了一项任务，并规定了必须严格遵守的操作规程。然而，在执行过程中，这些规程出现了问题：
▲ 你积极与总公司联系，反映情况。
● 你亲自去改变这些操作规程，使其变得完善。
？ 你严格遵守总公司规定，哪怕是存在一些问题。
■ 你对手下说：你们按照最好的方式去操作，出了问题由我来负全面责任。
19。当你的一名好员工向你递交辞职书时：
▲ 你感到很吃惊和伤心，并真诚地劝说他改变主意。
● 你心想：辞就辞，没有他地球照样运转。
？ 你向他详细地询问辞职的原因。
■ 你说：我理解你，不管你任何时候回来，我们都欢迎你。
20。你刚刚接到通知，公司总裁明天要到你部检查工作：
● 你要求所有员工加班加点，直到你亲自检查了他们的工作，并满意后他们才可以离开。
▲ 你给员工订好了晚餐，告诉他们，明天的检查只能成功，不能失败。
？ 你调查研究后，找出了几个薄弱的地方，调配人力物力来帮助改进。
■ 你召开手下员工会议，询问他们，哪些方面存在问题，需要你的支持。
21。你招收了一名新经理，半年后工作一直存在着比较严重的问题：
■ 你和他真心地交谈，并表达你对他的信任，提出了真心帮助他的建议。
第九十五章 领导风格的分类（3）
？ 你独自分析问题的根本原因，然后，指出他应该改进的地方。
● 你告诉他，半年时间已经够长的了，如果不立即见成效，他就会被撤职。
▲ 你总是不停地鼓舞他，激励他去战胜困难，取得好成绩。
22。你的上级领导是这样表扬你的：
？ 有头脑，信息广泛，凡事心中有数。
● 有闯劲，敢作敢为，勇挑重担。
▲ 口才好，慷慨激昂，感染力强。
■ 你很支持理解他的一切决定。
23。你的领导曾经这样批评你：
● 太草率，做出的决定太快。
？ 太孤僻，没有与大家打成一片。
▲ 太粗心，忽视了问题的细节。
■ 太放任，手下的员工有时太自由散漫。
24。你的爱人常在别人面前夸你：
▲ 当他（她）的天空乌云密布时，你立即使他（她）的天空出现一道彩虹。
● 你是他（她）的“主心骨、”“乘凉树。”
？ 你有心眼，尽管不善言谈，但富有创造性。
■ 很孝敬他（她）的父母，善待他（她）的亲朋好友。
25。你的爱人有时这样抱怨你：
？ 太死板，钻到空子里永远出不来。
● 太武断，太*，“油盐不进”。
▲ 太相信人，“恨不得把自己的裤子脱给别人穿”。
■ 太铁哥们，“自己下身流鲜血，却为朋友诊痔疮”。
26。你的父母经常这样夸你：
● 有事业心，工作生活上从未让他们操心。
▲ 能说会道，在外面没人敢欺负你。
？ 小时候特别乖，老一个人自己玩。
■ 喜欢交朋友，从来不会寂寞。
27。你的父母也曾这样发过你的牢骚：
？ 爱“钻牛角尖”，爱与人辩论，一点都不灵活。
▲ 话太多，讲得父母耳朵要发炎流脓了。
■ 常被朋友利用，容易上当受骗。
● 工作狂，不知道注意自己的身体。
28。当你惹得你的孩子不高兴时，他（她）对别人说爸爸（妈妈）：
■ 老认为我是三岁的小孩子，老担心我会饿死和冻死。
● 把我管得太严了，简直就像法西斯。
▲ 希望我一步登天，一天到晚在我耳边打气。
？ 太多忆苦思甜的教诲。
29。你的孩子也常在别人面前谈论爸爸（妈妈）：
？ 要我成为科学家。
● 要我勇敢闯天下。
▲ 认为只要我下定了决心，就能去摘下天上的星星。
■ 愿意用右臂去换取我的小指头。
30。你对大多数领导的批评是：
● 没有管理和控制好手下的员工。
▲ 没有去激励员工的创造性和发挥员工的主观能动性。
？ 没有周密细致的计划。
■ 没有去赢得员工的心。
31。你认为世界上最伟大的企业家成功的最主要的原因是：
● 他们的勇气和驾驭自己命运的能力。
■ 他们“把人卖了还让人帮他数钱”的征服他人心理的能力。
？ 他们分析问题和用智慧解决问题的能力。
▲ 他们能让狗唱歌的鼓动能力。
32。如果你是至高无上的皇帝，你做的第一件事是：
？ 制定严格的法律法规。
● 杀掉你所恨的人，囚禁所有你不喜欢的人。
▲ 让全国百姓为国家兴旺而群情激昂、共同奋斗。
■ 让百姓当家作主、共谋国事。
33。你在办公室突然接到电话，说你的一个部门起火了：
？ 你认为寻求援助最重要。于是，赶紧问：打了救火电话没有？
▲ 你认为控制大家的情绪最重要。要求大家不要紧张，生命第一，要安全离开。
● 你认为你的指挥能力最重要。你立即直冲起火地点，对大家喊到：跟我来！
■ 你认为你的支持最重要。在电话里说：与我保持联系，我马上就到。
34。设想你和一百个员工必须渡过一条河，但只有可容纳几个人的一条小船：
● 你第一个坐在船上，亲自指挥着每一个人渡河。
▲ 你给全体员工开动员大会，激励大家一定要安全渡过。
■ 你把船让给年老体弱者，自己和其他员工一起游泳。
？ 你和大家商讨，制定出最佳的渡河方案。
35。如果你突然中了一千万元的彩票，你的第一个念头是：
▲ 去做一些对社会有积极影响的福利事业。
● 自己开公司当老板，大干一番事业。
？ 周游世界，享受人生。
■ 将钱的一部分分给你的父母、亲戚和好友。
36。有一天你决定退休了，在你离开公司的那一瞬间，你想：
■ 在以后的日子里，应该好好地为家庭多做点事情。
？ 你不停地回想这辈子的成功和失败，总结着各方面的经验。
▲ 你想用自己的亲身经历，去激励下一代。
● 你为自己一生的拼搏感到欣慰，决心还要再去干一番事业。
37。你有一颗牙很疼，去看牙医。牙医说需要拔掉这颗牙。你会这么做：
第九十五章 领导风格的分类（4）
● 不赞同牙医意见，怀疑他只想赚钱。于是，要他不要拔。
▲ 你同意他的观点。并告诉他你很坚强，你能忍受拔牙的疼痛。
■ 你认为应该听医生的，因为他毕竟是专业水平，比自己懂得多。
？ 你详细询问他要拔的原因，并决定去征求其他牙医的意见。
38。你的上级公司到你部门来检查工作，发现了一些问题，要你立即整改：
▲ 你鼓励员工说：你们是最优秀的，相信你们能够解决好这点小问题。
● 你很不服气，认为他们有意挑你的毛病。决定依然我行我素。
？ 你要求他们详细地报告检查的细节，以便对症下药。
■ 你要求员工拿出整改方案，你大力支持他们的计划。
39。孩子从学校哭着回来，说其他同学欺负了他：
● 你问他们是谁，你真想去揍他们一顿。看谁还敢再惹你的孩子。
？ 问你的孩子：别人为什么要欺负你，怎么欺负你，你做了什么不对的事。
▲ 告诉孩子：小事一桩。再不要和他们计较了。应该和其他同学成为好朋友。
■ 你很同情孩子，抱着孩子不停地安慰着。
40。请这样设想：如果你必须和几百个陌生的人在孤岛上生活几年：
？ 你想研究分析特定的自然环境，以改善他们的生活条件。
■ 你想去成为他们的朋友，帮助他们共同渡过难关。
● 你想成为众人之首，为他们作出各种决定。
▲ 你想去动员他们，激励他们生活的勇气。
41。下面哪一句话更准确地表达你：
？ 爱动脑筋，用逻辑和数据说话。
● 有自己的主见，别人不轻易改变你的观点。
▲ 主动热情，善于言谈。
■ 诚实信赖，能做知心朋友。
42。别人对你的印象是：
■ 很敏感、善良、真诚。
？ 很细致、透彻、以理服人。
● 很专著，不放弃目标。
▲ 很爱慷慨陈词、感叹万千。
43。不喜欢你的人在背后这么议论你：
？ 孤僻。
▲ 吹牛。
● 铁石心肠。
■ 假心假意。
44。如果所有的职业任你选择，你宁愿做一名：
？ 数学家。
● 企业家。
■ 心理咨询家。
▲ 政治家。
45。在作出一个比较重要而棘手的决定时：
？ 你宁可多花时间去搞调查研究，最终作出明智的决定。
▲ 你鼓励全体员工群策群力、开动脑筋，共同商谈对策。
■ 你分派给手下有关得力人员，让他们拿出方案，再向你回报。
● 你快刀斩乱麻，你自己一个人作出果断的决定。
46。你希望把你的业余时间用来：
● 打猎。
■ 家务。
？ 钓鱼。
▲ 会友。
47。当你路过你邻居家，发现丈夫正在拳打他的妻子：
■ 你第二天去问他的妻子，挂念着她的身体。
？ 你认为这是别人家的事，与你无关。
▲ 你劝说他们，夫妻间要相互尊重、和睦相处。
● 你冲上去制止丈夫，并进行大声训斥。
48。你曾和你朋友分手的原因是：
？ 因为你更喜欢一个人安安静静。
■ 因为他们背叛了你而让你失望。
● 他们认为你太一意孤行、花岗岩脑袋。
▲ 因为朋友觉得你的大道理太多。
49。你当学生时老师在成绩单上的评语是这样写的：
▲ 上课时交头接耳，爱讲话，无心听老师讲课。
● 太骄傲自满，不谦虚谨慎。
■ 爱和他人玩耍，没有刻苦学习的精神。
？ 不爱积极举手发言，不爱和其他同学打成一片。
50。十几年不见的老朋友，是因为你下述的特征而留在他们的记忆里：
▲ 你的侃侃而谈、幽默风趣。
？ 你理科方面的突出成绩。
■ 你曾在他们最需要帮助的时候伸出了援助之手。
● 你曾是最活跃的班干部。
51。在公共场所，你喜欢抛头露面，引人注目。
● 是。
？ 不是。
52。你喜欢别人按照你的意志去办事。
● 是。
■ 不是。
53。你敢于冒险，甚至有点莽撞。
● 是。
？ 不是。
54。你常常一个人冥思苦想。
？ 是。
▲ 不是。
55。你喜欢用数据和逻辑推理来让人心服口服。
？ 是。
▲ 不是。
56。你有很多想法不愿与人交流，因为别人会不理解。
？ 是。
▲ 不是。
57。你在作出决定时，有时是“跟着感觉走”，说不出道理来。
● 是。
？ 不是。
58。你认为多数人是没有主见的，需要你的智慧来领导他们。
● 是。
■ 不是。
59。你认为你的决定比别人要好。
第九十五章 领导风格的分类（5）
● 是。
■ 不是。
60。你是个急性子的人，别人的磨磨蹭蹭让你受不了。
● 是。
？ 不是。
61。你不喜欢追求新鲜刺激的东西。
● 不是。
？ 是。
62。你很容易相信人。
？ 不是。
▲ 是。
63。你有很多“狐朋狗友”。
？ 不是。
▲ 是。
64。你有一些为你两肋插刀的“铁哥们”。
？ 不是。
■ 是。
65。你认为你会成为很好的辩护律师。
？ 不是。
▲ 是。
66。你见到陌生人时，你主动和他问好、握手。
？ 不是。
▲ 是。
67。你心直口快。
？ 不是。
▲ 是。
68。你甚至有点带夸张地谈论自己的特长和成就。
？ 不是。
▲ 是。
69。别人敬你一尺，你敬别人一丈。
● 不是。
■ 是。
70。当朋友背叛你的时候，你为失去一位好朋友而伤心：
● 不是。
■ 是。
71。在遇到棘手的问题时，你有时拖泥带水。
● 不是。
■ 是。
72。你更喜欢当幕后策划人。
● 不是。
■ 是。
73。你的口才好得把稻草说成是金条。
▲ 是。
■ 不是。
74。在和别人交谈时：
▲ 说得多，听得少。
■ 说得少，但推心置腹。
75。当别人对你有所求的时候：
● 你有时毫不犹豫地说：不行。
■ 你总是说：没问题。
76。在幕后策划者和节目主持人之间，你宁可当：
▲ 节目主持人。
■ 当幕后策划者。
77。在和他人一起完成一项任务时：
● 你希望指挥别人去做。
■ 你宁愿和大家一起做。
78。你与竞争者抗衡的�
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