我在美国当经理-第4部分

快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部! 如果本书没有阅读完，想下次继续接着阅读，可使用上方 "收藏到我的浏览器" 功能 和 "加入书签" 功能！




我语重心长地对他说：“麦克，你知道你在我心中的位置吗？你知道我多么地为你感到自豪和骄傲吗？可你为什么要撒谎呢，为什么不能做一个诚实正直的人呢？”我递给他一份公司有关在求职表上填写不真实信息的规定，“你知道，在工作上，我们是上下级关系，但在个人感情上，我一直把你看成我的好朋友。如果现在有一颗子弹从窗外向你飞来，我会毫不犹豫地用自己的身体为你挡下这颗子弹。但在公司的规章制度方面，尤其是属于开除的行为，你知道，我是无能为力的。”

麦克似乎是在充满朝霞和彩虹的天空上展翅飞翔的时候，一下折断了双翅，重重地摔到地上来了。这对他实在是太突然，太难得接受了。他惊恐地望着我：“你是真的要开除我了，对吗？”我点了点头，“请原谅我，我确实没有其他任何选择。”我非常真诚地说，“这个决定对你来说的确很残酷，但我也心如刀搅……”

麦克垂下了目光，在竭力地控制住自己的情绪。我知道，他的心中，正泛起惊涛骇浪。

“这样吧”，我发现自己的声音也软弱无力，“我不会对任何人说出这件事，我只会说你不在公司了上班了。这样，就不影响你去找其他的工作了。还有，你可放心地将我的名字写在你的求职表上，当你新的单位向我询问你的情况的时候，我会只字不提这件事，因为我相信你会从此吸取教训的。”



第十三章　痛失一名零售业精英（2）
麦克竭力想掩饰眼中的泪水。沉默了一会，他说：“我好汉做事好汉当，我应该为我的虚伪付出代价，我走了，不为难你了，”他站起来，从工作服上摘下工作牌，上面写着：“麦克，总经理在培”。他在递给我之前，紧紧地盯着它，“我戴上了这个‘总经理在培’的工作牌，才两个星期，就已经三次梦见我去掉了‘在培’两个字而成了总经理，没想到，真是一场梦”。

他握住我的手，“那就请你代为员工们告别了，告诉他们我走得太急，没有时间……还告诉他们，我会想念他们的……对不起，我让你为我失望……请原谅。”麦克的声音变得沙哑，似乎他有太多的话要说，但他又无法表达。

麦克走了，走得很匆忙，走得很突然，走得很不值得……我象失去一支右臂似得难受。我静寂地在办公室坐了很久，麦克的音容笑貌不停地浮现在我的眼前。那天晚上，我很挂念他，我给他打了电话，想请他出去喝酒。但他一直没有接电话，后来再给他打电话的时候，他的号码已经被去掉了。

直到现在，我常常想起麦克。不知道他活得怎么样。我常想：如果他没有在求职表上撒谎，如果我一直不知道他撒了谎，他现在会是怎么样？

我们每个人今天的一言一行，都应该对我们的未来负责。否则，就象是在太阳下暴晒的皮肤，当时并意识不到什么，可后来就会又疼又痒，让你付出代价。



第十四章　2001年美国的另一个9·11（…
2006年7月17日的美国《时代》杂志上刊登了这样一条消息：可口可乐位于亚特兰大总公司的一个名叫焦亚·维丽姆斯的秘书，和其他两名员工，盗窃了公司各方面的绝密信息。他们化名给百事可乐公司写信，要求以一万五千美元出售可口可乐公司下一步的市场促销计划，七万五千美元出售可口可乐公司已生产出来但还没有投放市场的新产品样品，还要以更高昂的价格出售可口可乐公司各种产品的配方。

百事可乐接到这封信后，立即报告了可口可乐公司。可口可乐立即向联邦调查局报了案。于是，联邦调查局人员扮演百事可乐公司的人员与焦亚·维丽姆斯等人取得联系。他们约定在亚特兰大的机场见面。联邦调查局人员将三万美元装进一个饼干盒里交给了焦亚等人。七月初，联邦调查局人员假称以一百五十万美元购买更多的信息为名，在相会的地点将焦亚他们三人逮捕。百事可乐公司的发言人大卫对记者说：“市场的竞争是你死我活的，但是，必须是诚实的、公平的和合法的。”

百事可乐在这次事件中，以诚实经营为本，经受住了考验。然而，并不是所有公司，在金钱名利和诚实信赖的天平上掌握得好平衡。曾是美国第七大公司，总部休士顿的音软公司（Enron）的倒闭，就是美国企业历史上最惨痛的教训。人们把它称作美国金融市场的9/11。

那是1999年的一天，我当时住在美国休士顿西边的一个叫克帝的小镇，我们社区旁边新盖起的一个肯·勒健身中心（YMCA）要开业典礼了。YMCA是美国年轻男人俱乐部协会的简称，它是遍布全国各地的非盈利性的社会服务机构。事实上，男女老少都可以参加该健身俱乐部。那天，我和其他邻居们，怀着激动的心情，早早地到达了健身中心。该中心整个设施投资一千二百万美元，全部资金由音软总裁肯·勒捐献。该健身中心有舞蹈区、球类区、游泳区、健身房区、儿童娱乐区等。参观完这个最完善、最先进的健身中心后，我立即购买了一个供全家使用的会员证。据介绍，肯·勒将特意从欧洲赶回来为当天的开业仪式剪彩。

当我们正相聚在健身中心的停车场等候开业典礼时，一辆加长的豪华型林肯小轿车驶向了我们，车停下后，一个近六十岁、中等身材、秃顶白发的人，西装革履地走下车来。我们都一眼认出，他，就是美国第七大公司的总裁，经常与世界领导人擦肩相会，为共和党竞选慷慨解囊而成为布什总统家的上座客的肯·勒。

在开业典礼上，该健身中心的总经理首先给大家讲了这样一个故事：

五十几年前，有一个婴儿出生在一个贫寒的牧师家中。小时候，父母没有钱给他买玩具，他六岁时的那年圣诞节，父亲教堂的人赠送给一个他梦寐以求的礼物：一副儿童相棋。可一个星期后，爸爸就发现这棋不见了。爸爸为他丢失这么贵重的礼物而生气，拿起木板把他屁股打得又红又肿。当邻居家的小孩听说他挨打后，便将这副相棋送回给他。父亲发现错怪了儿子，心疼地将他抱在怀里。当父亲问他为什么不说送给了别人时，他告诉父亲说，他怕父亲知道后会把相棋要回来，因为他的邻居小朋友圣诞节时没有收到任何礼物。父亲被儿子的爱心所感动，和儿子一起将那副相棋再次送给了邻居的那位小朋友……

这个当年的小男孩，就是今天音软的创始人之一，现任总裁肯·勒！

在场的人们都鼓掌欢呼，为一个无私的奉献者，为我们心中的英雄，为一个充满爱心的救世主！

肯·勒剪完彩之后，我上前握住他的手说：我代表克帝的全体居民，为您的奉献精神表示感谢。他微笑地说：“　他很欣慰地为克帝的居民做点力所能及的事情，很高兴看到克帝的居民能从此享受到该健身中心给他们带来的便利。”

一年后，我在报纸上看到一条报道：音软公司以所谓的“外联伙伴”关系，在能源买卖上弄虚作假，倒买倒卖，从而哄抬经营业绩。它在2000年的实际纯利润是亏损一亿五千三百万美元，而他们给华尔街和股东们的谎报数据是：公司赢利三十亿美元。

这条消息后不久，负责监督音软的审计公司阿勒·安德生，受到联邦调查局检查，并很快以玩忽职守罪被告上法庭，几个月后，这个当时美国最大的审计公司宣告破产。

接下来，音软更是祸不单行，一个又一个的噩耗成为美国头版头条的新闻：

2001年底，音软宣布破产。曾是九十美元一股的股票，一下掉到八美分；股东们一下损失了六百亿美元；老员工们失去了二十亿美元的退休金；五千六百名员工失业。接下来的是：音软的副总裁克礼福·备克斯特自杀身亡；几名高级管理人员陆续进了监狱；肯·勒一直以自己不知详情为理由而一度逍遥法外。

音软的所做所为，震惊了整个美国。人们一下失去了对美国大公司的信心，他们纷纷抛售自己各公司的股票，从而导致了2001年美国股票市场的危机。布什总统立即成立了“公司虚假活动审查委员会”，对全国的大型公司进行全面审查。短短一年时间内，1063事件被立案调查，167名公司总裁和36名财务总裁被送到了法庭。其中，美国当时最大的通讯公司之一“世界康”的总裁也被关进了黑房。同时，美国参议院和众议院立即通过一项法律，对美国公司的经营操作的诚实性、准确性和责任性进行了细致的规定。其基本内容是，公司的各个部门对其经营数据和业绩，都要进行严格审查；各部门负责人都是法律责任人，承担着对公司经营真实性的全部责任感；各公司都要有自己的专门的审查机构，并按照法定的程序对公司的各项经营行为进行全面的审查。受这一立法的规定，我每个月都要在一分公司报表上发誓签名，我商场平均每两个星期就会受到上级派来的检查人员的抽查。



第十四章　2001年美国的另一个9·11（…
然而，美国联邦调查局对肯·勒采取了放长线钓大鱼的策略。经过长达四年的调查取证，在其他高级管理人员一一定罪后，联邦调查局掌握了大量的关于肯·勒参入制造谎报经营业绩的事实，终于，法庭开庭审讯了十六个星期，审判团于2006年5月底判处肯·勒犯有六项阴谋罪和欺骗罪，并将这位六十四岁的公司创办人监禁165年。

可又一次出乎人们意料之外的是：2006年7月5日凌晨3点11分，肯·勒，这个曾是美国企业界史上白手起家、创办世界最大的能源公司的企业家，这个以经济势力而影响着美国能源政策的*人物，这个从穷苦的百姓家的儿子而成为亿万富豪的英雄，在股民们的诅咒声中，在几千名员工的谩骂声中，心脏病突发去世。当时，他才六十四岁，本可能再有十年、二十年甚至三十年的生命。

一位在音软工作过三十年的七十多岁的退休老人，曾拥有一百多万美元的公司股票，可一夜之间变成了几万元。在得知肯·勒去世的消息时这样说：

金钱和荣耀是一匹烈马，如果你驾驭得好，它可让你奔腾万里；驾驭得不好，你就会从上面掉下来摔死。



第十五章　一瓶饮料而失去总经理
那是1993年的一天，我正在和手下几个副总经理开会，突然接到一个紧急电话留言单，是我同事斯帝温打来的，他要我一小时后到附近的一个酒吧相见。因为用了“紧急”二字，我知道他一定有重要的事情要和我交谈。我看了一下时间，当时是下午四点半。

斯帝温是我们地区另一个商场的总经理，他和我同时进入总经理培训班，经常在一起上课培训，后来我们又在同一个月得到总经理的职位。虽然他比我大十几岁，我们依然可谓是“铁哥们”。当时，我太太还在中国，我一个人住在美国，他们也没有孩子，所以周末时，我就是他家的常客。他的太太丽沙非常善良贤惠、热情好客。

五点半，我准时到了，我在酒吧的一个角落找到了斯帝温。他正在喝啤酒，桌子上放着三个空瓶，见了我，他做了一个手势，示意要我坐下。看到他那副沮丧的样子，我知道一定发生了什么事。没等我开口，他就说：“我被开除了。”“什么？开除？别跟我开玩笑了。”我惊讶地问道。斯帝温竭力睁开疲惫的眼睛，看上去还有几分醉意，我仔细地端详着他，我意识到他说的是真的。“为什么？我一直认为你的工作很出色，我一直鼓励着你去申请地区经理，怎么会炒到你头上？”我百思不解地问。

“我最近一直是早起晚归，一天才睡四五个小时准备着商场的盘存。昨天是盘存的日子，我更是忙得焦头烂额，午饭时，我没有准备吃饭，只准备喝一瓶饮料。于是，在商场冰柜里拿了一瓶斯娜破，忘记了付款就到休息室去喝了。商场保安看见了，打电话给地区经理，地区经理和区域人事经理今天来到了我商场，他们从录像带上找到了我没有付款的证据，于是开除了我。”斯帝温沉默了一会，情绪显得有些激动，“天地良心，我怎么会有意偷喝公司的饮料呢，我怎么会为7角五分钱去拿我的工作当儿戏呢？这叫我怎么向太太交代呢？”

这事太意外了。我万万没有想到这样的不幸会发生在斯帝温身上。我知道他的为人，如果有人给他一百万美元，要他去偷拿那瓶饮料，他也会毫不犹豫地拒绝。看到斯帝温痛心疾首的情形，我突然觉得心中隐隐作痛。

“斯帝温，请听我说，”我努力地寻找着安慰他的话语，“中国人信命，认为人一生下来，一辈子的命运已经安排好了。我们信仰上帝，认为上帝有意让悲剧发生在我们的身上来考验我们的意志。我相信你，你商场的全体员工会相信你，你的亲戚朋友们也会相信你，你的太太会更相信你……”

“上帝这次给我开的玩笑是太大了，我怕是经不起考验了。”他显得十分消极和悲观，我从未看到他如此低沉，“我的太太这次是真的不行了，医生说她只有几个星期的生命……现在我又失去了工作，她会死不眠目的……”他开始用餐巾纸擦泪。我知道他的太太患有子宫癌，他和太太都忙于工作，本应该一年一次的妇科体检却耽误了好几年，等她的子宫癌被发现后，可惜已经到了晚期。

我突然意识到了命运对斯帝温的不公平，我真希望我和他能换上一个位置，让我来为他承受失去工作的痛苦。斯帝温拿起一瓶酒，一口气将它喝完，然后示意服务员再拿几瓶酒来。我知道他是想让酒精来麻痹自己的意识，但我惟恐痛定思痛心更痛，想到他还要回家去面对即将离开人世的妻子，我向服务员去掉了他点的酒。

我想了一会说：“你如果你担心伤害你太太，不想给她说实话……但又怕她怀疑你为什么不去上班，就可以对太太说你请假来陪伴她，想和她分享她生命最后一段的夫妻时光……”斯帝温急忙打断我的话说：“那不行，我不能欺骗她，否则，我会一辈子自责。”

我们在酒吧坐了很晚，后来我开车送他回家。他走进家门后，我没有离开，我为他房子里发生的一切感到担忧。他家的灯光一夜没有熄灭，我也在他门前的车里不知不觉地呆了整整一夜。

两个星期后，斯帝温的太太死了。在追悼会上，斯帝温极度悲伤，他昏迷过去了。

后来他告诉我，他已经买好了枪和子弹，准备在送走太太后的当天晚上，到她的坟墓前去自杀，因为这个世界上他最爱的人和工作都失去了，他已经一无所有、无牵无挂了。可是，当他从病床上苏醒过来的时候，他的商场的员工们给他送来了鲜花、卡片、信件。最让他感动的是，商场的两百多名员工，联名写信给公司的总裁，证明他的清白，要求请斯帝温回来再当他们的总经理，否则，他们将集体辞职以示抗议。

斯帝温没有再回到商场。他很快找到了另一份高薪的工作。是员工的爱心，坚定了他活下去的信念。因为，在冷酷无情的公司制度面前，还有着员工们一颗颗滚烫的心。



第十六章　美国历史上被起诉的公司
以下是二十世纪九十年代美国所发生的几件上百万美元的赔偿判例：

日本三菱汽车公司在美国的分公司，遭到350名妇女的联名起诉；她们声称自己被异性同事所*？抚摸？亲吻；她们的上班的车间张贴着*和其他*照片。当她们向上级领导反映这些情况后；领导没有采取任何行动来制止这样的行为。同时；她们有的领导向她们要求性活动；如果被拒绝；就会得到打击报复？法院裁定三菱汽车公司向被告赔偿三千四百万美元？

加州的幸运食品连锁商场公司；因性骚扰起诉向被告赔偿一亿零七百万美元？

洛杉矶以生产温度控制器的蒋申制控公司的一名男性员工；因为向公司报告了一些领导的不正当的经营后；遭到来自公司领导的性骚扰；并最终被解雇。审判团判决该公司向被告人赔偿二千三百万美元。

世界上最大的律师事务所；贝克和玛格肯资因一位名叫古润斯登的员工不断地对女性员工进行性骚扰；而公司长期置之不理；于是有几名女员工联合向法院起诉。结果，法院判处被告向她们赔偿三千五百万？

一位名叫久帝斯·口夫林的女职工是一位糖尿病人；曾工作于美国最大的邮包邮递局（UPS）？　她在给体内注入大量的胰道素前留下一份遗书，说自己是因为无法忍受来自公司男性同事的性骚扰而自杀？　由普通老百姓组成的审判团；判处UPS向被告的家属赔偿五百五十万美元？

瑞士医药公司在美国的分公司，向80员工赔偿了九百八十五万美元。因为这些员工中，有的是工作在被性骚扰的环境里；有的是因为年龄太大而被公司以种种借口解雇；然后被年轻漂亮的所代替；有的被公司的总裁拉斯·毕德门以性活动为交易而得到晋升和加工资的好处？

进入二十一世纪后，由于美国公司制定了严格的有关性骚扰的规章制度，并加强了对各层员工的培训和监督，从而大大地减少了由于性骚扰而进行的法律起诉。但尽管这样，因性骚扰所起诉的案件依然时有发生。下面，就是美国前不久发生的一件轰动全国的性骚扰案件。

美国最著名的电视节目主持人之一；FOX电台的比尔。欧热力；　是美国人非常喜爱的新闻节目主持人；他的黄金时段的观众达三百五十万。　在2004年10月；他的电视节目制作人；　33岁的安垂尔·么克瑞斯以性骚扰罪起诉了他？　他当时55岁。　安垂尔说；　比尔向他详细地描述他所打的性生活电话的全部细节内容；还有他的第一次性活动；他曾体验过的三人性生活；他的*活动和他的美妙性幻想等等。尽管比尔对这样的指控全部予以否定；但他的律师依然以二百万美元的赔偿在法庭以外平息了这场官司。

美国公司的性骚扰案件究竟有多少，美国公司为此损失了多少，谁都不清楚。但有一点很清楚：美国的各个公司，在每天的头版头条的性骚扰的新闻报道中，他们开始警觉，他们开始检讨自己，他们在公司掀起了一个把各种性骚扰行为当作霍乱病毒一样地去赶尽杀绝的运动。



第十七章　公司的规章制度
我们公司和其他公司一样，制定了一系列严格的规章制度以杜绝性骚扰的行为在公司的出现和蔓延。具体做法如下：

第一， 全体动员，预防为主。

公司高层领导深深体会到，只有积极主动地去唤醒全体员工对性骚扰的意识，认识到它的危害性和严重性，才能预防性骚扰行为的出现。公司的具体做法是：

应聘员工时，严禁以貌取人，只招收年轻漂亮的，不招收年老和外观不美的；严禁询问有关性方面的问题，比如说：结婚没有，接了几次婚，有没有对象，有没有孩子，是否同性恋等；严禁作出性倾向的评论，比如说：你长得真漂亮，你的衣服真美，我们就希望象你这样形象的人到公司等；严禁利用应聘的职权作出性方面的交易，比如说：我要是雇佣了你，你就要请我去听歌，想做我的女朋友吗等。

在员工手册上，公司有明文规定，严禁任何员工在公司制造不和谐的有性骚扰的行为，并对各种可导致性骚扰的行为作出详细的解释。

在找员工谈话时，不能单独和异性员工在一间办公室里。必须找一位和员工同性的另外一名员工在场。这位同性员工将作为见证人，一方面防止领导对异性员工有不轨行为，另一方面也防止员工以领导对其进行性骚扰而让领导有理讲不清。同时，在和员工谈话时，只能就事论事，严禁介入有关性方面的谈论。

任何一级的领导，严禁和下一级异性员工外出吃午饭和其他业余娱乐活动。

在整个公司的范围内，包括办公室、走廊、会议室、食堂等等，严禁摆放*的报刊杂志等，严禁张贴任何带有*的文章，*和半*的图片等。

公司的电脑上，严禁下载有黄色性质的文摘和图片，严禁书写和邮递带有黄色和性亵渎的文章。

在平时的谈吐上，1），严禁向异性献媚讨好，比如说：你今天真漂亮，你是我遇到最漂亮的女孩等。2），严禁各种性主动，比如说：我今天邀请你去吃晚饭，我想与你约会等。3），严禁各种不规范的动作，比如说：拍异性的肩膀，拉异性的手，亲吻对方等等。4），严禁和别人谈论自己的性幻想和性生活方面的隐私。

在和顾客、厂家、供货商之间的关系上，要向和内部员工一样，严禁有任何*好、性*的行为，严禁任何让对方感到不舒适和不受欢迎的行为。

在培训上，公司更是不惜重金，每年一次，对所有管理人员进行严禁性骚扰的培训。培训的内容包括：国家有关严禁性骚扰的法律；各个公司的法律起诉；本公司有关方面的规章制度；公司的“无性骚扰环境”的状况；实际工作中的案例分析；日常工作的“可以”、“不可以”和“红色禁区”。培训完后，每个人对公司要签名宣誓，保证自己不违犯公司各种有关无性骚扰的规定。

第二， 过街老鼠，草木皆兵。

公司的任何员工，如果发现了任何性骚扰的行为，不管是自己亲