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细节见真知-第2部分
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，请教他：〃请问，这是兔子肉吗？〃
〃是的，这是咱们这儿地道的兔子肉。〃老板客气地说。
〃可是，怎么吃起来，味道有点酸酸的，好像是马肉的味道？〃客人质疑。
〃嗯……这个嘛……先生，不瞒您说，最近兔肉缺货，所以增加了一点马肉！〃老板笑着回答。
〃加了一点？〃客人又吃了一口，皱着脸说：〃我看，恐怕不只'一点'吧！味道差很多呢！〃
〃对不起，是增加了一些，先生！〃老板不好意思地说。
〃那到底是加了多少马肉呢？〃
〃一半一半啦！大概是一匹马，配上一只兔子啦！〃老板说。
从小，我们就听到〃『奸』商〃这个名词，老师也说过〃无『奸』不成商〃，所以大家对于商人，都有不太好的印象。例如，哄抬物价、以假『乱』真、标价不实等等。但实际上，并不是所有商人都是『奸』商或没良心，我们不能以偏概全；真正忠厚老实、正派经营、有良心、有〃自律『性』道德〃的商人，也是大有人在。
早期，美国西部旷野中，经常是一望无际，难得看到村落和商店。
有一个旅客，开了一辆破车，终于找到一个小城；他真是口渴难耐，就向小商店买了一大杯牛『奶』，一下子就咕噜咕噜喝完了！但他觉得还不够，又向老板买一大杯。
〃没有了！没牛『奶』了！〃老板摇摇头说。
这旅客觉得很扫兴，就自言自语说：〃怎么没牛『奶』了呢？喝得还不过瘾哪！〃
商店老板听到客人抱怨，自己的嘴巴也就嘀咕了起来，好像在骂人似的。
〃老板，你在骂谁啊？〃客人不解地问。
〃骂谁？我在骂我的女店员啦！〃老板很气愤地说，〃我刚刚才出去买一下东西，她也不晓得死到哪里去了，害得野狗跑进来，把一大箱鲜『奶』都快喝得精光了！要不是我早一步回来，恐怕你连一盒牛『奶』都喝不到！〃
人是自私的，总会有私欲，但却不能不道德。
所以，正如俄国作家克雷洛夫说：〃不要把痰吐在井里，哪天你口渴的时候，也要到井边来喝水的。〃
6贪得一时，却失一世
很多人对自己使用的东西都有一种修补心理。我们在生活中做每件事情，都应该有一个大局的眼光，但是有时候我们常常被眼前的蝇头小利所『迷』『惑』。
某家报纸曾经刊登过这样一个事例：一个香港的老板来大陆投资，机器设备都是从国外进口的最好的，生产效率极高。但是有一天突然这个地方发了洪水，虽然经过奋力抢救使大部分机器脱离了险情，但是还是有一台设备没有抢救出来。洪水退了，为了尽快恢复生产，香港老板就在当地市场上采购了一台中国大陆制造的机器来充当重任。
这台机器质量还过得去，用了一段时间也没有什么大的问题，但是不久它就原形毕『露』，各种小『毛』病开始显现出来。今天这个螺丝松了，明天那个零件坏了，总得不断修理，这样常常影响整个生产任务的顺利进行。老板想重新买一台进口的新机器，但是进口机器非常贵，再说这台机器也还能用，所以就这么一天又一天地耗着。但是那个大陆产的机器还是不争气，总是出『毛』病，而且损坏的周期越来越短。到年底一算细账，就因为这台机器的这些各种小『毛』病，产量较上年度有明显的减少，这些损失加上维修费用等，足可以换一台进口机器了。香港老板这才痛下决心，以低廉的价格把这台机器处理掉，从国外购置回一台新机器。
但凡我们想把一件事情做好的时候，我们就不能有凑合用的心理，应该更换的东西一定要换；该重新购置的东西就要重新买，只有这样才能提高整个工作的效率。细枝末节上的修修补补，虽然能够满足暂时的需求，但是从整个长远的计划完成的角度来看，这会是非常不明智的做法。
我们日常生活中都要不少这样的例子，为了节省一些眼前看得见的钱，而宁愿去花费大量的时间和精力去修补那些应本更新淘汰的东西，用明天的收益去做赌注。同样道理，在做事情和用人上也绝不能有此类的凑合、修补心理，既影响效率，又影响心情，而且这些薄弱环节总会在关键时刻掉链子，给你造成最大的损失！
徐某出身贫寒，下过乡，务过农，回城后当了一个小厂的出纳。因为看见别人〃挣大钱〃，心理很不平衡，与社会上流行的〃吃公款、拿公家、吃吃拿拿不算啥〃的错误说法产生了共鸣。因此经常〃化公为私〃地白吃白拿公家的财物。虽然其行为尚未触犯刑律，但他自己已经感觉到贪婪心理在膨胀，担心自己最终滑进贪污犯罪的深渊。于是，他来到心理门诊，请求心理医生予以矫治。
显然，徐某的异常心理属贪婪心理。是由补偿心理、攀比心理的内在因素与社会不良思想文化的消极影响相结合，使之产生了贪欲。但因其尚未滑入贪婪的深渊，未触犯法律，故仍可予以心理矫治，使之恢复正常。
贪婪并非遗传所致，是个人在后天社会环境中受病态文化的影响，形成自私、攫取、不满足的价值观、人生观而出现的不正常的行为表现。他原来家境贫寒，或者生活中有一段坎坷的经历，便觉得社会对自己不公平，一旦地位、身份上升，就利用手中的职权向社会索取不义之财，以补偿以往的不足。一个人对生活的期望不能过高。虽然谁都会有一定的需求与欲望，但这要与本人的能力及社会条件相符合。任何人的生活都有欢乐也有缺失，不能搞攀比，俗话说〃人比人，气死人〃，〃尺有所短，寸有所长〃，〃家家都有本难念的经〃。
心理医生给他开出的『药』方是：1抄录古今名人讽喻贪婪行为的名言警句，挂于床前案头，每日朗诵用以自警。医生郑重地向他推荐了开国元勋陈毅元帅的《手莫伸》以为警示。2运用二十问法。在纸上连续写下〃我喜欢钱〃、〃我喜欢很多的钱〃、〃我喜欢自己是个有钱人〃、〃我喜欢有许多财富〃、〃我喜欢过有钱的生活〃……要求他写完之后思考一下，看自己对钱是否有过分的欲望，为什么许多举动都与谋钱有关。接着往下想，人的生活离不开钱，但这钱应来得正，不能取不义之财；钱是身外之物，生不能带来，死不能带走，过度贪婪最终会阻碍自己的发展。然后分析自己贪婪的原因是有攀比、补偿、侥幸心理呢，还是缺乏正确的人生观、价值观。3学会知足常乐，多和家人共享天伦之乐，并多与不如己者作比较，以求心理安适。
不要小看这小贪小挪，正是因为这些小贪心理，像滚雪球一般吞噬你的心灵，终酿成〃硕鼠〃、巨贪。
7有贪必有失
即使是要满足自身生存的最基本需要，也需要自己去做。纵使你的父母能为你提供丰厚的物质基础，也需要自己去做。不然，就是一个标标准准的废物。
数百年前，一位聪明的老国王召集了聪明的臣工，交待了一个任务：〃我要你们编一本《各时代的智慧》录入好流传给子孙。〃
这些聪明人接受命令以后，工作了很长一段时间，最后完成了一本十二卷的巨作。老国王看了后说：〃各位先生，我确信这是各时代的智慧结晶。然而，它太厚了，我怕人们不会去读完它。把它浓缩一下吧！〃
这些聪明人又经过长期的努力工作，几经删减之后，完成了一卷书。然而，老国王还是认为太长了，又命令他们继续浓缩。
这些聪明人把一本书浓缩为一章，然后浓缩为一页，浓缩为一段，最后则浓缩成一句。老国王看到这句话时，显得很得意，说：〃各位先生，这真是各时代的智慧结晶，并且各地的人一旦知道这个真理，我们担心的大部分问题就可以解决了。〃
这句千锤百炼的话是：〃天下没有免费的午餐。〃
美国的雷纳 川伽的例子，可以说是这句话的很好例证。
在1928年，川伽先生继承了一笔价值10万美元的产业。到了1938年，他却宣告破产。
川伽先生自己剖析了破产的原因：〃我的父亲不但事业成功，而且为人慷慨。〃〃在我高中的时候，只要我需钱花用，他就允许我随时用银行的账号开支票，到了我上大学的时候，我更是精于此道了。我完全不知道钱的价值，更不知道要用什么方法去赚取，我只知道如何用父亲的账号去签写支票。〃
幸运的是，川伽先生破产后，及时地调整了自己，全力以赴地投入到工作之中，将失去的产业，都赚了回来，但更重要的是，他把这些宝贵的经验都传给了两个儿子。努力使儿子们明白：凡事均要靠自己的努力，这才是最根本的生存之道。即使有可观的遗产，也不可过多的指望，因为它实属兔子的尾巴……长不了！这比单独只给他们财富要有意义多了。
贪婪的人容易被所好事物『迷』『惑』，甚至难以自拔，事过境迁，后悔晚矣！
一次，一个猎人捕获了一只能说七十种语言的鸟。
〃放了我，〃这只鸟说，〃我将给你三条忠告。〃
〃先告诉我，〃猎人回答道，〃我发誓我会放了你。〃
〃第一条忠告是，〃鸟说道，〃做事后不要懊悔。〃
〃第二条忠告是：如果有人告诉你一件事，你自己认为是不可能的就别相信。〃
〃第三条忠告是：当你爬不上去时，别费力去爬。〃
然后鸟对猎人说：〃该放我走了吧。〃猎人依言将鸟放了。
这只鸟飞起后落在一棵大树上，并向猎人大声喊道：〃你真愚蠢。你放了我，但你并不知道在我的嘴中有一颗价值连城的大珍珠。正是这颗珍珠使我这样聪明。〃
这个猎人很想再捕获这只放飞的鸟。他跑到树跟前并开始爬树。但是当他爬到一半的时候，他掉了下来并摔断了双腿。
鸟嘲笑他并向他喊道：〃笨蛋！我刚才告诉你的忠告你全忘记了。我告诉你一旦做了一件事情就别后悔，而你却后悔放了我。我告诉你如果有人对你讲你认为是不可能的事，就别相信，而你却相信像我这样一只小鸟的嘴中会有一颗很大的珍珠。我告诉你如果你爬不上去，就别强迫自己去爬，而你却追赶我并试图爬上这棵大树，结果掉下去摔断了双腿。
〃这句箴言说的就是你：'对聪明人来说，一次教训比蠢人受一百次鞭挞还深刻。'〃
说完。鸟就飞走了。
人因贪婪偶尔会犯起傻来，什么蠢事也会干出来。所以任何时候要有自己的主见和辨别是非的能力，不要被假现象所『迷』『惑』。
不可否认有些幸运儿也许会有中大奖的运气，但这些看似免费或费用很低的〃午餐〃、〃馅饼〃，很可能让你付出别的代价：生命力、创造力。
有得必有失，有贪也必有失！
细节见真知 第二章成功始于细节
人生价值真正的伟大在于平凡，真正的崇高在于普通，最平凡，最普通却又最伟大，最崇高。从普通中显示特殊，从平凡中显示伟大，这才是做人做事之道。
1大在小之中
那些真正伟大的人物从来都不蔑视日常生活中的各种小事情。即使常人认为很卑贱的事情，他们也都满腔热情地去干。
人，能一心一意地做事，世间就没有做不好的事。这里所讲的事，有大事，也有小事，所谓大事小事，只是相对而言。很多时候，小事不一定就真的小，大事不一定就真的大，关键在做事者的认知能力。那些一心想做大事的人，常常对小事嗤之以鼻，不屑一顾。其实连小事都做不好的人，大事是很难成功的。
有位智者曾说过这样一段话，他说：〃不会做小事的人，很难相信他会做成什么大事。做大事的成就感和自信心是由小事的成就感积累起来的。可惜的是，我们平时往往忽视了它，让那些小事擦肩而过。〃
勿以善小而不为，勿以恶小而为之。〃小事正可于细微处见精神。有做小事的精神，就能产生做大事的气魄〃。不要小看做小事，不要讨厌做小事。只要有益于工作，有益于事业，人人都应从小事做起，用小事堆砌起来的事业大厦才是坚固的，用小事堆砌起来的工作长城才是牢靠的。
有位女大学生，毕业后到一家公司上班，只被安排做一些非常琐碎而单调的工作，比如早上打扫卫生，中午预订盒饭。一段时间后，女大学生便辞职不干了。她认为，她不应该蜷缩在〃厨房〃里，而应该上得〃厅堂〃。
可是一屋不扫，何以扫天下。一个普通的职员，即使有很好的见解，通常被重用，也要受一段不短时间的煎熬，最重要的是要努力做出能让别人倾听到自己意见的资格和成绩，在别人眼里，你才能举足轻重，不易被人忽视。
因此，从小事做起的工作，年轻时就应努力去做好。
曾有一位人事部经理感叹道：〃每次招聘员工，总会碰到这样的情形：大学生与大专生、中专生相比，我们也认为大学生的素质一般比后者高。可是，有的大学生自诩为天之骄子，到了公司就想唱主角，强调待遇。别说挑大梁，真正找件具体工作让他独立完成，却往往拖泥带水，漏洞百出。本事不大，心却不小，还瞧不起别人。大事做不来，安排他做小事，他又觉得委屈，埋怨你埋没了他这个人才，不肯放下架子干。我们招人来是工作、做事的，不成事，光要那大学生的牌子干嘛？所以有时候，大学生、大专生、中专生相比之下，大专生、中专生反而更实际，更有用。〃
现在，社会上有的企业急需人才，而有的大学生却被拒之于门外，不受欢迎，不被接纳，对此现象，该人事部经理算是道出了其中缘由。
人生价值真正的伟大在于平凡，真正的崇高在于普通，最平凡，最普通却又最伟大，最崇高。从普通中显示特殊，从平凡中显示伟大，这才是做人做事之道。
小事，一般人都不愿意做。但成功者与碌碌无为者最大的区别，就是他愿意做别人不愿意做的事情。一般人都不愿意付出这样的努力，可是成功者愿意，因此他获得了成功。
别人不愿意端茶倒水，你更要端出水平；别人不愿意洗涮马桶，你更要涮得明亮；别人不愿意『操』练，你更要加强自我『操』练；别人不愿意做准备，你更要多做准备；别人不愿意付出，你更要多付出。
每一件别人不愿意做的小事，你都愿意多做一点，你的成功率一定会不断提高。
同事不愿做的事情，你愿意去做；别人不想做的事，你愿意去做。只要你能做别人不愿意做的事情，只要你能做别人不想做的事情，你就可以成功。
因此，成功最重要的秘诀，就是去做别人不愿意做的小事。
因此，做事不可以被大小限制，被时间限制，被空间限制。人生三不朽，曰立德、立功、立言。因而，需要具有超越自我、超越时空的观念，跳出大大小小的圈子，成就最普通而又最特殊，最平凡而又最高尚，最渺小而又最伟大的事业。
不因小而失大，不因少而失多。抛弃大小的竞争，抛弃高下的念头，抛弃富贵的欲望，而一心一意从小事做起，就是洗厕所、扫大街，也会比别人打扫得更干净。
越是那种埋怨自己工作价值渺小的人，真正给他们一份棘手的工作时，他们越是退缩而不敢接受。具有十成力量的人，去做仅仅需要一成力量的工作，其中有生命的意义和悠闲的心情。在长远的人生中，这种生命的意义和悠闲的心情对于人格的形成与扩展，有决定『性』的帮助。
许多白手起家而事业有成的人，在小学徒或小职员时代就能以最高的热忱和耐心去面对上司给予他们的小工作，这是非常普通的事实。我们不可能用数量来衡量工作的大小，〃大往往在小之中〃。
2甘做凡人小事
无论哪一件事，只要从头至尾彻底做成功，便是大事。
人生的道路虽然漫长，但在紧要处常常只有几步。这是作家柳青的告诫和体会。
我们都是平凡人，只要我们抱着一颗平常心，踏实肯干，有水滴石穿的耐力，我们获得成功的机会，肯定不比那些资赋优异的人少到哪里去。
美国已逝的总统罗斯福曾说过：
成功的平凡人并非天才，他资质平平，但却能把平平的资质，发展成为超乎平常的事业。
有一位老教授说起过他的经历：
〃在我多年来的教学实践中，发觉有许多在校时资质平凡的学生，他们的成绩大多在中等或中等偏下，没有特殊的天分，有的只是安分守己的诚实『性』格。这些孩子走上社会参加工作，不爱出风头，默默地奉献。他们平凡无奇，毕业分手后，老师同学都不太记得他们的名字和长相。但毕业后几年十几年中，他们却带着成功的事业回来看老师，而那些原本看来有美好前程的孩子，却一事无成。这是怎么回事？
〃我常与同事一起琢磨，认为：成功与在校成绩并没有什么必然的联系，但和踏实的『性』格密切相关。平凡的人比较务实，比较能自律，所以许多机会落在这种人身上。平凡的人如果加上勤能补拙的特质，成功之门必定会向他大方地敞开。〃
一个人如果有了脚踏实地的习惯，具有不断学习的自我努力『性』，并积极为一技之长下功夫，那么成功就会变得容易起来。一个肯不断扩充自己能力的人，总有一颗热忱的心，他们甘做凡人小事，肯干肯学，多方面向人求教，他们出头较晚，却在各种不同职位上增长了见识，扩充了能力，学到许多不同的知识。
有这样一位年轻人，他总是被公司当作替补队员，哪儿缺人手就被调到哪儿，自己的能力无法正常发挥。这位先生沮丧地向他的同学，现在已是一家公司的人力资源部经理诉苦道：〃这样值得继续干下去吗？我觉得自己的专长无法发挥出来。〃昔日同学很认真地告诉他，你经常被调到不同岗位磨炼，是辛苦的，但只要你努力肯学，应该也能胜任，否则你的公司不会做这样的调度。现在，你在工作中的表现第一是努力，第二是努力，第三还是努力，那么过不了多久，公司员工之中磨炼最多的是你，能为公司贡献才智的也是你，你应该有这种认识。最后，同学又口授他一条成功秘诀：肯干就是成功，患得患失，拈轻怕重，就会失去成长的机会。受苦是成功与快乐的必经历程。这位先生干下去了，他干得很起劲，一年后，他终于成为公司中最耀眼的新星。
肯干肯学的人，必然博学多闻。这样的人总是机会去敲他的门。即使是一位资质平平的人，也能鲤鱼跃上龙门。
肯干还要能干；能吃苦还要会吃苦；要热爱工作，还要享受工作。肯干、能吃苦和热爱工作已是五六十年代的观念；而能干、会吃苦和享受工作则是新经济赋予我们的理念。
人才是磨炼出来的，人的生命具有无限的韧『性』和耐力，只要你始终如一地脚踏实地做下去，无论在怎样的处境，无论大事或小事，都不放松自我，不自暴自弃，你便可以创造出令自己和他人都震惊的成就。
〃跬步不休，跛鳖千里〃，跛脚的鳖也能走到千里之外，因它总是不懈地向前走；〃佛许众生愿，心坚石也穿〃，心态坚决可以穿透顽石，足见心力的神奇。
凡成就一份功业，都需要付出坚强的心力和耐『性』，你想坐收渔利，那只能是白日做梦。你想凭侥幸靠运气夺取丰硕的果实，运气永远不会光顾你。
也许你勤奋地工作，到头来却家徒四壁，一事无成。但是，你如果不去勤奋工作，你就肯定不会有香车豪宅，不会有成就。所以，如果你想成功，你就要去做，马上做，即使是小事。
成功的人永远比一般人做得更多，当一般人放弃的时候，他们总是在寻找如何自我改进的方法，他们总是希望更有活力，产生更大的行动力。
你每天吃过量的饭，睡过头的觉，不做运动，不学习，不成长，每天在抱怨一些负面的事情，这又哪儿来的行动力？记住成功永远不在于你知道了多少，而在于你采取了什么行动去做。
所有的知识必须化为行动，因为只有行动才有力量。
你是个凡人，你的生命不是无限的，你不可能放弃自己的一切去听从别人的想法，由他人『操』纵你的一生，否则，到一定的时候，你就会悔恨自己，也会埋怨他人。与其如此，不如从现在开始就学会由你去计划自己的生活。
多多回味罗斯福的那句振聋发聩的话吧！
3一步一步来
每一天都是一个阶梯，都是新的一步……向着既定的目标。
人的一生是由许许多多的偶然的和必然的事件组合而成，有时一次偶然的事件会使某个人变成了大人物，有时一次偶然的事情会使某个人变成了小人物。
在常人看来，大人物总是和大事件联系在一起，小人物总是和小事件联系在一起。有的�
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