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职业生涯之上班手册-第7部分
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位申报“进京户口指标”，到上海就业要到上海市教委申报“进沪指标”等。指
标获批后政府人事部门会发一份给学校的接收函，毕业生应提醒用人单位办理此
项手续并及时索取。二是存档问题。毕业生应提醒用人单位签约时提供详细的存
档机构及其地址。民营企业一般没有人事权，而是委托当地政府人事部门设置的
人才中心等机构代管档案，越来越多的国有单位也将档案保管事务转移到人才中
心代理。为了不影响毕业生按时报到并办理相关手续如各类保险等，毕业生有必
要提醒用人单位提供正确而详细的档案转寄地址。
做到了以上几点，相信毕业生一定能签订一份满意的就业协议书。
据新华网第三十一则：升职大战中败走麦城怎么办？
公司的考核工作可能要涉及你的职位升降。也许你工作努力，成绩不错，全
公司都承认你是个敬业的人，但是，新的聘任书下来，你发现，跟你一同进公司
的同事职位上升了，而你还在原地踏步。可能情况还要糟糕一点：他比你来得晚，
却比你“爬”得快、升得高。再糟糕一点，他居然成了你的领导……盛怒之下，
你会怎么做？
犯傻行为种种一气之下辞职不干公司里两个同时来的女孩，业绩都不错，到
年底聘任之前，全公司都在传，说两个人都要“升官”。她们都做好了准备，连
下一年度的工作计划都提早做好了。可是，“官”位只有一个，结果只能是一个
上去，一个不动。不动的那个心里不服，一冲动就辞职了。
虽然她在另一家公司里升了职，但毕竟到一个新的环境，一切都要重新开始，
又费了一番周折。同事都很为她惋惜，如果她不走，完全可以到别的部门去，做
出一番更大的成绩。不要一气之下提出辞职，对于一个有望升职的人来说，那太
得不偿失了。
公然表示不高兴职场上是特别忌讳公然表示自己不高兴的。你可以不高兴，
但是你不能把它放在脸上，因为那会影响到别人，也可能会给别人以可乘之机—
—他们会说闲话：瞧，领导新提拔上来的那人不行吧，连他们自己部门的人都不
服气。这不是给人把柄吗？
故意撂挑子有的人心里不高兴可嘴上不说，你看他整天比谁都高兴似的，问
他他也说支持、配合新领导什么的，可实际上呢，他不干活儿了，整天嘴上“画
饼”，就是不干事。甚至休起病假来，其实谁都知道他什么毛病也没有。在发小
脾气前，先得想想，自己倒是出了口气，心里痛快了，可最终损失的是谁、是什
么呢？是你自己，是你自己的名声。
栽赃陷害“有错误要揭发，没有错误制造错误也要揭发”，这不仅违背了职
场规范，简直就是不顾“江湖道义”了。可是，若要人不知，除非己莫为，缺德
事早晚会大白于天下，那时候，不仅现在的公司肯定不会留你，就是别的公司，
如果知道了这种恶行，还会让你去工作吗？所以，栽赃陷害别人，等于“自绝于
人民”。
心理篇：浇灭心头火步骤一：平息妒火，接受自己谁赶上这样的事心里肯定
都挺窝火的。但嫉妒带不来加薪，与其让嫉妒充斥着你的日子，不如先平息了妒
火，接受自己更实际。人只有先接受自己，才能追求更好，否则你只有难受。虽
然没有升职，但做一个不可替代的员工，其价值可能并不比做一个中层领导小。
步骤二：放弃攀比认清自己原本你并不很看重做中层干部这种工作，宁可独
善其身，自己管好自己就行了，可是，一听比你还晚两个月来公司的一个女孩要
升职了，心里就怪不是滋味的。其实也许最适合的工作就是一个人“单打独斗”，
你是好士兵，但不是好元帅。人都说不想当将军的士兵不是好士兵，可反过来说，
不是想当将军的士兵就一定能当将军的。
步骤三：学习别人提高自己也许提上去的那个人真的不错，也可能他其实不
如你。但更高层的领导把他提上去总是有理由的。比如，他可能会“来事”，他
人际关系比你处得好；也许从纯业务的角度来讲不如你突出；但是，做管理工作
更多的是要看他如何与别人相处，如何把一帮人团结起来。他升上去总有长处，
遇到职场竞争的失败，不如看看他的优点，学学他的长处。这样不仅能调适你那
正往火山方向发展的心理和脾气，更能让你有所收获。
行动篇 用自己的努力说明一切强大自己 蓄势待发每一个对自己有所要求
的人都会有这种不服输的心理。不服输是好事，如果没有这种劲头，进步从何而
来？你可以在心里给自己使劲：既然你跟对手的基础差不多，为什么下一次就不
能是你上去呢？你努力工作、努力学习，业务越来越突出，“光芒”甚至已经
“掩盖”了你的上司；到下一年度应该聘任的时候，你甚至可以直接去找老板谈
谈自己的想法，告诉他除了大家都看到的以外，你还有什么优点，还有哪些长处
没有发挥出来。既然你有这个想法，那就去做，强大了自己之后，升职就是你的。
尽力配合 保持自我每个领导都喜欢能与别人合作的员工，所以当你收拾好
心中的一丝怨气，还是要把主要精力投入到工作中。对于刚上任的领导，尽自己
所能地去配合他，他吩咐你的工作你都要努力做好，让你的团队留给别人团结融
洽的印象，让你自己留下容易相处宽容大度的印象。但很团结并不表示你就没有
自己的想法、自己的见解。做好上司要你做的事情并不意味着你要做一个机器人，
记住，任何时候都要做一个有头脑的员工。而一旦你是用“脑”去做事的，所有
的人全看得见，而你也会得到你所期望的。
分析篇 什么阻碍了你的升职计划在职业生涯里，仅仅因为工作出色并不能
够保证自己在公司里稳步提升，当你在升职大战中失败的时候，应该仔细分析一
下是什么使你宏伟的升职计划受到了阻碍。
阻力来自上司提职也好，加薪也罢，你的前途和命运有绝大部分的“股份”
握在上司的手里。所以，同上司的关系、沟通是关系到升职计划能否成功的关键。
通过沟通才能使你的上司了解你的工作作风、确认你的应变与决策能力、理解你
的处境、知道你的工作计划、接受你的建议，这些反馈到他那里的资讯，让他能
对你有个比较客观的评价，并成为你日后能否提升的考核依据。另一不容忽视的
因素是你与上司的距离。不论什么时候，上司就是上司，即使你们的关系很不一
般，也不意味着对他可以没有敬畏和恭维，保持适当的距离很重要。如果和上司
走得过近，在有晋升机会时，他更会仔细斟酌，以免给人留下“任人唯亲”的口
实。
阻力来自同事千万不要以为只要得到上司的赏识，就可以飞黄腾达。在提升
你做高职之前，上司一定会去了解你和同事的关系怎样。竞争和利益使得职场中
人际关系显得尤其微妙。有时你会遇到一些喜欢挖“墙角”的人，他们以背后议
论、讥讽别人为乐事，又爱在上司面前打小报告，即使不把黑的说成白的，也会
说成是灰的。这些琐碎无聊的人与事也会对你能否尽快晋升起着一些不大不小的
作用。与自己平级的同事中，确实有你的竞争对手，但不论你内心想法是什么，
一定要在对方心里留下这种印象：如果其他同事在我们之前得到晋升，一定要为
他们感到高兴，不要把任何一位同仁视为敌人，不过这也不意味着对任何一位同
仁都像朋友般对待或视若莫逆。
阻力来自身体和情绪有时你的身体状况也会打乱自己的职场发展计划。女性
因孕期、产期等原因不得不离开工作一段时间，于是也就会有升职机会与其擦肩
而过，或者是由于承受太多的精神压力，付出太多的体力而使身体素质每况愈下，
各种心理疾病也接二连三地出现，从而对正在实施的升职计划产生心有余而力不
足之感，如不能及时校正自己的状态，也只能停止向高峰冲刺的脚步。人在职场
懂得如何工作的同时，更要学会怎样爱惜自己的身体。
阻力来自才能不足如果把正在前进的你比作一辆疾驶行进的电瓶车，那能力
和才智与知识则是电瓶中的蓄电量。为了自己的晋升计划得以顺利进行，你必须
清楚自己的弱势所在，列出学习日程：比如学车、学专业知识、了解新科技的走
向，都应该有个条理和学习计划，是专门利用八小时以外的时间，还是上班时就
能向其他同事学习讨教，或是专门抽出时间做突击培训。
同时也要学会在最佳的“角度”及“镁光灯”下展现出自己最优秀的一面，
比如你虽然不是很懂策划，但是对市场有很强的洞察力，那你不妨在会上大胆地
向有关人员提供相关信息；虽然你的口才不好，但是写起总结、计划或报告却如
行云流水，那你就尽量用文字与上司进行沟通以引起他的欣赏。
不过还有一个细节不能忽视，这就是注意你的服装及仪容，在凌乱、随意或
俗艳、花哨的服装仪表下，又怎能奢望有优异的绩效表现和创新并让上司放心地
对你委以重任？
奇招篇 为自己创造机会你每晚超时工作，甚至周末也从不放松，也能快捷
及冷静地处事，但仍然没有升职的迹象。怎么办？为自己制造传言吧！
让同事、助手，总之是爱窃窃私语的人，助你扶摇直上、平步青云。因为这
就等于间接地炫耀自己的成就。但切忌吹牛，万一被戳穿了便会“千年道行一朝
丧尽”。你只须播下种子，别人就会将你做事如何地尽力、高效传播开去。
传言一：“他被很多猎头公司觑中”。这就如男女关系一样：“瘦田没人耕，
耕开有人争”。若你被另一间公司垂青，身价自然倍升，你只须对同事简单地说
：“我接到某某公司某先生的电话，你认识他吗？”对方自然会问你关于某公司
的事，你可以照直说出来。假若没有其他公司向你垂青又怎样办？那你可尽量增
加与其他公司的朋友或工作伙伴约会。就算只是吃午餐，也别忘记作悉心的打扮，
这样便像是“猎头”的对象了。
传言二：“他认识很多权威人士”。你若希望在行业内扶摇直上，你应了解
公司的高层，以及这行业来自世界各地的权威人士。
这并不代表你要与那些重要人物约会，你可以多阅读行内的杂志，使自己熟
悉他们。然后便可与同事提及这些重要人物的背景和轶事，在适当的时机便可接
触这些人物，别忘记把握赞赏上司的机会。在旁人眼中，是不易分辨你和这些重
要人物的关系是否密切的，最重要的是你与重要人物的名字扯在一起，成为办公
室中的话题。
下一步是懂得挑选合适的时机和态度，如果你常常提及那些重要人物，很可
能被人识破，甚至觉得你很讨厌。所以要注意让别人觉得你是谦虚的，例如指出
能和某某先生合作真是幸运，并能从他身上学到很多东西。
传言三：“她是多才多艺的”。当别人知道你有多方面的才艺，会觉得你是
一个全能的人。例如在美术、运动、社会服务方面的表现可塑造你的形象、创作
力丰富、专注和有爱心。你也可以将你的作品展示于办公室，以引起别人的注意，
如果你够幸运的话，这可能是公司高层与你展开对话的机会。切忌让娱乐影响你
的工作，若你因为彩排而迟到早退，是会令上司不满的。
第三十二则：当遭遇“不合作”上司 怎么办？
高清敏丹佛斯的人力资源总监田开芳女士曾说：“一个幸运的职业人拥有三
个必备条件：一份自己喜爱的工作，一个呵护自己的家庭，还有支持、赏识自己
的上司。”
以上三个必备条件中，职业与爱人都是按照自己的意愿选定的，唯有你的老
板无可选择——因为你一进入公司，你的上司就已经确定了。
如果遇到了个赏识你的老板，算你幸运；可如果你很不走运，遇到的上司要
么对你的行动计划迟迟不表明态度，要么不停地对你的工作指手画脚，要么所下
指令前后矛盾、含混不清，万一工作没做好，说不准他还要迁怒于你……
面对如此“不合作”的上级，你该怎么办呢？是在沉默中“变态”，还是在
爆发后离开？一些不怎么幸运的职业人说：当你的老板无可选择时，可以选择的
还有做事的方式。
直接向老板提问：某民营制药公司监察总监李宏我们公司是一个投入了6200
万元人民币的民营药厂，但我们只有一种抗癌药品的生产药号，大部分的业务是
为其它著名品牌加工成药，这个业务实际的生产只占投资的3％，我认为我们公司
明显属于盲目投资。作为监察总监，我看到机器整日运转，企业还处在亏损状态，
我常常急得上火。可是对于我提供的那些行之有效的整改方法，我的老板——公
司总裁却一直没有反馈。我觉得他似乎并不关心我的工作，也从不给予我任何指
示，竟然还在买地建房，扩充设备！我实在忍不住，把他约出来告诉他：公司再
这样下去会资不抵债的！结果老板给我透了底牌：某跨国大企业正在和公司洽淡
收购我们的厂房和设备，仅这些就可以带来不止一个亿！我这才恍然大悟。
体会：随后多年的工作中，我发现：当自己始终无法认清自己的工作对实现
企业目标有多少帮助时，你就要迅速了解你老板的实际想法，最简单的方法就是
直接向他提问。这一方式为迅速化解不同意见或明确工作重点提供了最为简便的
途径。它能为你提供大量有用的信息，但有一点要记住：不要等到所做的决策和
行动都尘埃落定后才提出问题。
提供多种选择：某外企行政经理何玉晓我们公司的总部要搬到北京东城区的
一栋大厦，我负责与业主谈判、定合同、与家俱商、装修商们招投标，平面设计
等。根据以往的经验，完成搬家至少需要五个月的时间。但是，就在选新的办工
地点时，公司走马换将，新上司是个德国人，性子较急，他对我半开玩笑着说，
如果两个月完成搬迁，you are excellent ；三个月内搬迁，your job is better
；五个月的话，I will have lunch with you（告别午餐）。
玩笑归玩笑，我明白了搬迁工作的确需要加快速度。但无论如何也不可能在
二个月内完成。于是，我制做了一个完成工作的时间进度表，修整之后交给新上
司，看看各项工作调整主次或处理方式不同之后有什么不同效果。他后来与我及
公司上层经过多次讨论，我们最终确定了一个能够尽快解决计划流程中出现的问
题的时间进度表，而我的老板再也没有提出“吃午餐”的事。
体会：要使自己的想法得到上司的认同，就必须采用可靠的数据。在设置项
目阶段和相应完成时间的时候应力求准确，估算合理。不然，你的上司就会觉得
你不把他放在眼里。因此，千万不要说，“你都看见了，我已经尽了全力，做不
完我也没办法。”而应该说：“我很高兴做这件事。但在做之前，希望您了解我
正在做的工作以及我为这项新工作而对工作日程准备做的一些调整。您对这一调
整有什么建议呢？”
越级请示：某IT公司人力资源部培训主管李先生我的上司是个谨小慎微的人，
作一个决定经常迟迟不能拍板，有时作了决定后又会收回成命。在我们制定的培
训项目计划实施过程中，我发现我上司似乎并不愿意向上级管理层推荐我的行动
计划，（我花费了很大精力的），我催促数次后，他才向上汇报，可从反馈的结
果看，我觉得我的上司淡化和误传了我的想法，最后我认为还是亲自向上级汇报
的好。可是不幸的是，越级汇报两个月后，我就被调换部门了。
体会：这次失败并没有使我放弃采用越级上报的方法。在随后的工作中，我
发现采用这种做事方式之前，要确保上司至少部分地支持自己的观点，不至于在
与公司上层的会谈中和自己唱反调。因此每次与公司上层会谈之前，我都会与上
司就我们的争议之处达成共识。协调中把握好度；表明自己的立场，又不能让我
的上司太过难堪，如果他不同意我的某个观点，我不会与他直接对峙，缓缓再谈
也无妨，反正即使不实施自己的计划，公司也不会倒闭的。
先入为主：某民营网络技术公司内容总监刘玉我的上司是个慢性的人，做任
何事情都拖拖拉拉，不爽快。可如果老板催问某个行动或项目时，他又会匆匆忙
忙地要我在短时间之内拿出一个行动方案或结果来。他的“慢性子”搞得我不是
茫然等待就是措手不及。起先我是很抱怨的，有一段时间真想一走了之。但是后
来我找出一个解决方法：我给上司发一份e…mail，写出我的行动计划，并说明如
果我接不到反对的指示，会将之视为默许，最后我还会在e…mail下方以红颜色重
点注明接收反对回馈的截止时间。
体会：采用这一策略也要依据上司的性情。如果你的上级经常忙得无暇审阅
你的工作计划，或没有向你说清楚工作重点，这个方式会较有成效。但是如果上
司对于下属擅自制定工作重点而有面有愠色，那这一策略也就不可为了。而且，
为避免不必要的矛盾，就要确保给上司有足够的反馈时间。
在采访的过程中，笔者发现大部分的白领都不怎么幸运——他们的老板并不
总是欣赏和支持他们。事实上，每个人在职场中总会遇到那么一两个“不太合作”
的上司，不合作的情况也是多种多样，五花八门。遇到这种情况，先不要喋喋不
休地抱怨或图一时痛快干脆换个工作，或许在面对这个无可选择的上司时，你能
够像以上几位职场中人一样，找出更多、更好的做事方式，使你的上司一改不合
作的态度，你也因此变成一个幸运的职业人。
第三十三则：办公族如何面对疲劳个案一：刚过“而立”之年的某出版社美
术编辑郭先生，虽说工作、生活都还算过得去，但地位、收入都较平平。他不甘
心，四处活动，做了好几个兼职，集艺术学校美术教师、广告公司创意总监、美
展中心顾问等于一身，一个星期几头跑，名声大了，腰包鼓了。正当他春风得意
之际，身体向他抗议了，他用一个字来概括：累！每晚回到家里，觉得骨头都要
散架了，一上床那些莫名其妙的梦便来烦他。
个案二：林女士已近40岁，典型的办公族，最怕夜晚来临。因为不知从什么
时候开始，她成了没有睡眠的人，几乎用尽了除药物以外的所有土法洋方，也未
能解决失眠问题。不仅如此，食欲下降、神经衰弱、性欲减退等症状也相继赶来
凑热闹，去医院又查不出什么问题。
那么，郭先生与林女士到底怎么了？原来他们得了一种时髦病，究其“元凶”
乃是超负荷工作导致的过度劳累，被欧美医学专家命名为“过劳伤害”。这种〃
过劳〃 既有精神上的，也有体力上的，或是两者的结合，正在成为新世纪的灾难，
其中一些人甚至因之而死亡，谓之“过劳死”。其实，类似的病例并不罕见。国
内一份涉及1179人的调查资料显示：66％的人有多梦、失眠、不易入睡的现象，
62％的人经常喊腰背酸痛，57％的人诉说记忆力明显减退，48％的人脾气因焦虑
而变得暴躁。另一项调查也证明了这一点：因过劳而引起的慢性疲劳综合征，在
城市新兴行业人群中的发病率已达到10％…20 ％，在办公族中高达50％，如科技、
新闻、广告、公务人员、演艺人员等。
人类为何会与“过劳伤害”或“过劳死”结缘呢？科学家归咎于以下诸方面
因素：一是信息技术革命带来的负面影响；二是社会竞争的加剧；三是人们错误
地认为不加班或休假是工作态度不积极的表现，进而影响到工资待遇与晋升，因
而不得不以健康为代价拼命工作。日本综合心理教育研究所佐藤宏博士的分析非
常中肯：“信息技术革命是向未知的挑战，它伴随着不安、焦虑急躁和过度的精
神紧张，其结果是工薪族在这种压力下身心疲惫，精力受到极大的消耗，如果这
种压力持续下去，会使忧郁症加重，甚至导致自杀。”特别是那些只知消耗不知
保养的人，或者事业心特强被称为“工作狂”的人，以及有遗传早亡血统又自以
为很健康的人，更容易成为上述因素所导演的“过劳死”悲剧中的“主角”。
由此看来，“过劳伤害”绝非“不足为虑”的“疥癣之疾”，乃是人类健康
的“达摩克利斯剑”，应该引起办公族的高度重视，并将其置于与其他疾病（如
心脏病、癌症等）同等重要的位置上予以预防。下面就是预防医学专家告诉你应
该采取的若干对�
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