公务员面试技巧解析及例题分析-第43部分

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　　　　11、你和领导一起到某地开展调查，你因堵车迟到了，领

　　　　11、你和领导一起到某地开展调查，你因堵车迟到了，领导和其他部门同志非常生气，你怎么办

　　　　答：1，领导和其他部门同志生气很正常的，因为毕竟因为我的迟到影响了工作，所以一定要忍耐和克制，不要和领导当面顶撞。2，等领导消气以后，心平气和的和领导说出原委，并向领导保证以后不会犯类似的错误，希望领导原谅，我相信领导都是通情达理的人，他会原谅我的。3，赶快积极的投入工作，把由于自己耽误时间而影响的工作尽心尽力的的做好。4，总结经验教训，避免类似的事件在次发生。

　　　　120、有人在销售劣质食品，事关人命，派你去处理，你

　　　　120、有人在销售劣质食品，事关人命，派你去处理，你怎么处理

　　　　答：1、迅速组织抢救有关人员；2、立即报案；3、配合公安机关封查相关食品，对相关食品进行调查取证，取得确切证据；4、对违法人员进行食品安全法的宣传教育，指出行为的违害性和违法性，根据事态性质必要时控制违法人员；5、按有关规定对相关人员进行处罚，如果构成犯罪，移交司法机关处理。

　　　　121、假如你是一个执法人员，一个体户认为你执法不公

　　　　121、假如你是一个执法人员，一个体户认为你执法不公，阻饶执法，你怎么做

　　　　答：1、如果我是执法人员，我在执法中肯定会依法依规，做到公平公正公开；2、如果还是有个别执法对象觉得我执法不公，我想这也很正常，执法者和被执法者本来就是一对矛盾共同体。3、发生这种情况，我会检查自己的执法是否有不公存在，更加耐心给被执法者做解释说服工作，如果实在无法做通工作，我会考虑换个时间，换个地点再做工作，万一不行，我会提出考虑回避，请我的其它同事处理。如果确实是被执法者无理蛮缠，我也会强制执行。

　　　　14、你同本单位的xx部长好像有什么关系
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第48节

　　　　14、你同本单位的xx部长好像有什么关系　　答：是的，他是我父亲大学时的同学，经常与父亲交往。我从小就受到他的照顾，对我的影响很深。这次应考贵单位，就是根据他的意见。他经常谈起贵单位的管理、工作条件和工作氛围，使我对贵单位产生了很大兴趣，如果能够被贵单位录用，我将感到非常幸运。　　评：“门路就职”是求职的一个重要途径，不必为此而尴尬，单位与学校不同，对于“门路”的容忍度要宽得多，只须切实地将与政府机关内某人的关系交待出来即可。但要注意强调自己是通过自己的能力来应聘，把考官的心理调到合适的平衡度。

　　　　15、你怎么连这样的事情都不懂呢

　　　　15、你怎么连这样的事情都不懂呢　　答：回答一：涉及到自己所学专业的问题，而未能正确回答时真对不起，刚才确实说错了，主要是对这些问题还没“吃透”，回去之后，再多想想，一定能把它搞懂。回答二：将应聘单位的名称或人员的名字弄错了太对不起了，因为一时紧张，搞错了。　　评：对于不应出现的失误，最好的处理方法是坦率地承认并致以歉意，不可强调客观理由，诸如“老师就是这样教的”、“我看过的书上是这样说的”等等。以“紧张”为由也不失为一种承认过失的好方法考官能够因考生的认真态度而予以谅解。

　　　　18、你正主持一个会议，意见对立的双方由争辩到恶语相

　　　　18、你正主持一个会议，意见对立的双方由争辩到恶语相向，你怎么办

　　　　一个会议上，分成两派意见，大家争执不下，如果你是主持人，这时候你该怎么办　　答：在会议上两派发生争执，作为一个会议的主持者，我会这样做：1、将两派争论的焦点问题，争论的论据详细纪录下来。2、建议大家安静，再次阐述本次会议的目的，就是要大家对某一问题提出解决办法，而不是争执。3、向双方说明会议正是为各方提供一个讲道理摆事实的场所，双方最终目的是为了解决问题，达成双方适合接受的交汇点。那么各方都要避免冲突，要平心静气立足自身的立场充分的说明理由和事实，以便解决问题。4、等局面稳定下来后再要求两方派自己的代表来表述自己的一派的观点。5、对各方观点作客观总结评述。形成会议决定。

　　　　2、你是一个部门的停车负责人，有一天隔壁单位的车停

　　　　2、你是一个部门的停车负责人，有一天隔壁单位的车停在你们单位的3个车位上，你如何处理

　　　　答：1，因为我是停车负责人我就有义务维护我们单位停车场的秩序。2向隔壁单位的有关负责人说明情况，看是什么原因停在我们单位。如果是隔壁单位临时没有了车位，只是暂时的停一会的话，如果我们单位车位够用的话，那就让他们停一会，等有车位了请他们马上停到自己单位去，俗话说：远亲不如紧邻。我想隔壁单位停一会车也是无妨的3，如果我单位的车位已经不够用了的话，那么就跟隔壁单位的负责人说明情况，请他们把车停到别的地方去，说话是要注意语气，不要横，我相信隔壁单位的负责人也能够理解我的。4，加强停车场的管理力度，除了本单位和到本单位办事的车以外，不许其他单位的车停到我们单位的停车场。

　　　　20、假如某国外著名公司的总裁到你单位洽谈合作项目，

　　　　20、假如某国外著名公司的总裁到你单位洽谈合作项目，你作为单位领导，对谈判过程进行了紧张的准备。但在谈判开始前半小时，你获知你的技术翻译在赴谈判途中出了车祸，相关技术资料也丢失。此时，外方总裁已到场，你又根本不能失去这个难得的机会。你该怎么办　　主要测试目的：应变能力、通过临场紧急情况的处理，测试考生沉着、灵活、有效解决问题的能力。1对事物变化反应的敏捷性和情绪稳定性；2处理突发事件的理智性、周密性与有效性。参考时限：34分钟　　答：1首先紧急向上级汇报翻译的情况，请立即派有关人员处理救治工作。2寻找其他能够替代的翻译人员进行谈判。如果一时找不到人选，且时间允许，可临时安排外方总裁进行参观，谈判改期，给自己留有时间做简单的准备。3如果上述办法都不行，你也要在谈判桌前尽最大努力介绍情况，给外方留下充分美好的印象。激发他们继续合作的愿望。并在外方离开之后，尽快将有关资料及你们的意见传达过去，再次促成谈判时机。4除上述方法外，其他切合实际、可行的解决方法

　　　　21、领导交待你将某文件还给甲，第二天领导一上来就责

　　　　21、领导交待你将某文件还给甲，第二天领导一上来就责骂你应将文件送至乙为什么送给了甲，你又会如何处理此文件上机密文件；并不是每个人都可以看的；现在甲看到了；怎么办　　答：首先，我不认为领导与我是两个阶级的人物；倒是觉得我们是一个整体；是一个为了党和人民的利益而共同奋斗的整体。其次，在这样的心态下，如果领导明明是自己叫我把文件给甲；而又来骂我。那可见他内心深处也的确是因为自己决策的失误而相当后悔和着急；那么在这时候作为承办人的我根本就用不着也不应该去争辩是谁在那个环节出错了；而应该把更多的精力放到挽回局面上。如有可能，应当面向甲检查自己工作的失误，取回文件，迅速传送给乙。如果是机密文件的话，还应该立即通知甲，要求甲按照保密法的要求保守机密并对这一过程做好文字记录。

　　　　3、你去银行取钱，但是人非常多，这时候你会怎么做

　　　　3、你去银行取钱，但是人非常多，这时候你会怎么做　　答：1、一种情况是我急着取钱。我就会充分利用银行的自助设备如at助服务，避免长时间排队；或者换一家银行试试。如没有其他的办法可以很快取钱，我只能遵守纪律，排队等候，遇到老弱病残等我还会让位；2、另一种情况是不怎么急着要取钱。那我会先打听一下该银行什么时候较空，然后回去先做别的事，以后再来。

　　　　39、你是办公室副主任，一日，接到上级通知，办公室其

　　　　39、你是办公室副主任，一日，接到上级通知，办公室其它领导不在，本市某地突发水灾，令你单位速派若干人员赶赴灾区执行求灾任务，你如何处理答：1、迅速确定救灾人员名单；2、紧急通知有关人员集合，交待任务；3、准备交通工具和救灾物品；4、出发，向上级汇报。

　　　　42、你上任后，市里准备出台有关方面的政策，需要你提

　　　　42、你上任后，市里准备出台有关方面的政策，需要你提供一些分管工作的情况，你给下属安排后，所提供的资料不够准确，而这时有关部门催要又比较急，你怎么办

　　　　答：1、在向上级说明情况的同时，本着实事求是和对工作认真负责的态度，加班加点重新组织材料；2、认真查找资料不准确的原因；3、对有关人员提出批评，并组织业务人员纠正错误，提供准确情况；4、以此为鉴，重视教育和指导下属今后从根本上提高工作质量，或改进不适当的工作程序，以负责的态度和科学的方法对待工作。

　　　　43、一天上午，你陪同正职与外商洽谈经济合作项目，双

　　　　43、一天上午，你陪同正职与外商洽谈经济合作项目，双方尚未签字时，正职心脏病突发，使谈判无法继续，而外商已订好当天12点的返程机票，你怎么办答：1、要保证经济合作项目谈判成功；2、安排人员送正职去医院；3、按照谈判原则代替正职继续谈判，并用电话或让随员向上级报告；4、经上级同意后，代表中方单位签字；5、送外商去机场；6、将谈判情况报告上级和正职。

　　　　44、你刚到一个新单位工作，许多下属不认识你，一天，

　　　　44、你刚到一个新单位工作，许多下属不认识你，一天，你路过某个办公室门口，里面的一些职员正在谈论你的花边新闻。你很清楚，这些事情是莫须有的，传出去对你非常不利。你怎么处理

　　　　答：1、克制自己情绪，切勿去办公室当面指责；2、认真检查自己的言行，是否有容易引起大家误会的地方，并加以改正；3、相信“身正不怕影子斜”和“路遥知马力、日久见人心”的道理，一切谣言必会不攻自破。4、选择时机，侧面提醒大家不要发表一些不负责任的言论；5、必要时，将情况和主要领导汇报。

　　　　45、假如在一次重要会议上，组织上安排由你先发言，可

　　　　45、假如在一次重要会议上，组织上安排由你先发言，可到你发言时，你才发现没有带来讲稿，你对这次发言内容又不太熟悉，你如何处理　　答：1、根据当时情况，采取适当措施，妥善摆脱这个困境。如委婉请求主持人，先让别人发言。这期间，如时间来得及，可安排人员马上送来讲话稿或者自己赶紧准备一个讲话提纲。2、汲取教训，今后改进工作。

　　　　46、假如你和不太熟悉的人交谈，在谈话中自己意识到出

　　　　46、假如你和不太熟悉的人交谈，在谈话中自己意识到出现了常识性的错误，你如何处理　　答：1、在后面的谈话中，有意识地再次提及这个内容，并说出正确答案。也可以坦诚相告，刚才自己说错了；2、汲取教训，今后改进。

　　　　47、假如你已到下班时间，你与朋友已有约会，而这时秘

　　　　47、假如你已到下班时间，你与朋友已有约会，而这时秘书又告诉你有一件紧急公务，需要你处理，你将怎么办　　答：1、了解需要处理的公务的大体内容，看是否需要很长时间；2、如需要很长时间，通知朋友，取消约会；3、认真处理公务。

　　　　48、我不知道其他考官对你如何看，我对你的感觉是你的

　　　　48、我不知道其他考官对你如何看，我对你的感觉是你的回答虽然不错，但是显得过分成熟和世故或者幼稚，你自己怎么看

　　　　答：我首先感谢考官对我的充分肯定，同时也感谢考官指出我的不足。确实我自己也感到了自己过于成熟，也就是说自己每办一件事情，每回答一个问题，都要通过反复的考虑，生怕出现错误，给自己带来不利的影响。就是这种过分的成熟，给他人造成了世故的感觉。我想，我以后要努力改变这种过分成熟的毛病，对问题要尽量考虑得周全一些，但不要谨小慎微，因为谨小慎微就会给人造成过分成熟和世故的感觉，同时谨小慎微也会影响自己的创新能力的发挥，影响自己的进步和成长。因此，我再次感谢考官指出我的不足，使我在前进的道路上找到了自身存在的问题，从而克服人生进步中的障碍，健康地向前发展。

　　　　49、你的工作出现了失误，你的上一级领导已有所耳闻，

　　　　49、你的工作出现了失误，你的上一级领导已有所耳闻，但是你的本级领导因为害怕影响单位的评功评奖，决定掩饰你的错误，问你在这种情况下怎么办

　　　　答：1、在工作中出现失误，我有不可推卸的责任，首先考虑的应该是能否及时采取有效措施弥补，挽回损失。2、如果不涉及原则性问题，则接受本级领导的安排，但也要自我检讨，引以为戒。3、如果涉及原则问题，要勇于承担责任，向领导说明情况。4、无论什么情况下，如果上一级领导向下调查真实情况，都要如实汇报。5、事后认真总结，避免失误。

　　　　50、如果你被分配到了自己不满意的工作岗位或你对现

　　　　50、如果你被分配到了自己不满意的工作岗位或你对现在的工作岗位不满意，请问你将如何进行工作　　答：1、公务员工作无论内容如何、形式如何，其性质都是一致的，就是依法执政、执政为民。因此，无论被分配到哪个工作岗位，都要兢兢业业地完成各项工作任务，无所谓满意与不满意。我会服从组织安排。2、但是，由于各人的条件、能力、专业等方方面面不径相同，就客观存在与岗位匹配度的差异。如果我一时还不能适应现在的工作岗位，我会有针对性的加强学习，向有经验的同志虚心请教，多参加锻炼，缩短磨合期，尽快的适应工作，出色的完成工作。3、经过种种努力之后，假如我仍然不能胜任目前的工作，影响了工作，我会主动向领导汇报，请求根据我的能力特点安排新的工作岗位，争取在合适的环境中发挥所长，做好工作。4、如果领导安排我继续留在本岗位，可能是要统筹全局、也可能是对我继续进行锻炼和考察，我会相信领导，服从安排。

　　　　51、如果你走在街上，突然有人说你偷了他的100元钱怎

　　　　51、如果你走在街上，突然有人说你偷了他的100元钱怎么办如果刚好你身上带了100元钱怎么办刚好你单位同事看到了这一幕并回单位把这个情况告诉了大家怎么办　　答：首先要声明，我是绝对不会偷别人的东西的，那么面对这种假定的尴尬局面，我会如下处理：1、我会明确地毫不含糊地告诉那人，我没有偷他的钱包。2、我会警告他，他这种毫无根据胡乱指控的行为已经涉嫌侮辱我的人格、侵犯我的尊严，希望他能立即停止侵害。3、如果他不听劝告，我会立即报警，并保留起诉他的权利。至于我身上是否带钱，带多少钱这不是问题，首先，他没有权利检查我的身体，我也没有义务让他搜查或主动出示。其次，民法通则有明确规定，谁主张，谁举证。因此，我没有必要证实我身上有没有100元钱，这100元钱从何而来。倒是他要证明凭什么说我偷了他的钱。从他的举证从自然可以找到破绽，当然，这些过程没有必要在大街上进行，可以在派出所或法庭进行。单位同事看到这一幕也不要紧。真的假不了，假的真不了。再说要相信同事的觉悟，他是不会胡乱传播对同事不利的言论的。如果有人问起这事，我可以把整个经过向大家讲述，如果无人问，则没有必要刻意去解释。日久见人心。

　　　　52、假设今天有一位考官曾是你的老师，并且他对你的评

　　　　52、假设今天有一位考官曾是你的老师，并且他对你的评价一直不是很好，这对你的面试会有影响吗　　答：得到这样的消息确实非常突然，一般人都会认为这会是一件坏事，但是在我看来，既是坏事又是好事。1、我对自己充满信心，能够通过残酷的笔试竞争进入面试环节，是对我某方面素质的一个肯定，作为我的老师在这里见到我一定也会觉得有些惊讶，不论曾经对我是怎样的印象，在这个特定的场合特殊的机缘下，将是老师对我一个重新认识的过程。我将会用自己面试出色的发挥会给老师一个全新的印象，用我的真诚我的实力我的亲和力打动每位考官，包括我曾经的老师。2、我对我的老师充满信心，作为一个教育工作者，而今天又作为考官，肩负为国家选材重任，一定是秉承实事求是的作风，或许在曾经某些方面握和老师有些误会甚至是得罪过老师，但是就是今天，在这个特殊的考场上，相信我的老师一定会严格按照面试的程序和标准来给我恰当的分数，所谓公报私仇乃小人所谓，决不是我的老师做的出来的。3、我对面试的制度和程序充满信心，现在的面试是结构化面试，面试的考官多达7名，在记分规格上去掉一个最高分去掉一个最低分最终加权平均我的得分，这就完全避免了某一个人的人为主观因素对面试结果造成破坏性的影响，面试的得分也基本上反映出考生的真实水平和应试能力。　　基于以上三点，在面试的考场上遇到昔日恩师，虽然是曾经对我印象不佳的老师，不但不会对我的面试造成负面影响，反而激励我以更加饱满的热情更加出色的发挥更加优秀的表现来赢得这次面试的成功。

　　　　59、你的上级间关系不很协调，经常为一些事争吵，你在

　　　　59、你的上级间关系不很协调，经常为一些事争吵，你在中间打算怎么办　　答：1、领导因为工作经历不同，角度不同，性格不同，看问题的角度不同，意见不统一，发生争吵，是正常的，对这个问题要有正确的认识，不要大惊小怪。2、对上级要一视同仁，平等对待，保持中立。对上级间的争吵，要不介入，不评论，不传播，领导间的矛盾，原则上由上级间自行解决，作为下级，不应参与。同时，加强纪律性，不利于团结的话不话，不利于团结的事不做。3、工作中，遇到问题单向请示，不多头请求，以免政出多门，自己反而无所适从。如领导对工作的安排有不同的意见，我会按组织原则办事。其它领导和主管领导意见不一，以主管领导意见为准，上级领导与分管领导意见不一，以上级领导意见为准，领导个人与集体决定的意见不一，以集体决定为准。4、如果是因为自己的工作引发的矛盾或误会，要会选择适当时间，在适当场合，委婉地向领导解释清楚。如领导对我有一些不公正的做法，能够正确对待。5、在工作中，加强学习，提高业务能力和业务水平，提高工作效率，完成领导安排的每件工作。

　　　　53、在单位，领导派给小李和小王的工作特别多，而你的

　　　　53、在单位，领导派给小李和小王的工作特别多，而你的工作却很少。你该怎么办

　　　　答：在这种情况下，我就应该引起重视、认真反省了，是我的能力不够，不能胜任太多的工作还是我工作不负责任，领导不放心把工作交给我做或者是因为什么其他原因总之，我首先应该认真地自我检讨，在此基础上对症下药，采取一些补救措施：如果是我能力不够、水平有限，我就要加紧学习本岗位的业务知识。我可以主动与小李、小王进行对照、寻找差距，也可以向领导和同事取经，多看、多学、多做、多积累经验，争取尽快提高自己的工作能力和业务水平；如果是我工作责任心不强，我就必须彻底改掉坏毛病，端正工作态度，否则将无立身之地；如果是因为我不善于表现自己，领导对我的情况所知甚少，那我就应该在工作中坚持苦干加巧干，既要圆满地完成任务，又要适时地进行自我表现。比如我经过努力为公司赢得一位大客户后，我就可以写上一篇报道或简讯，向大家展示自己的成功。

　　　　54、一次你的朋友病了；你买了礼物去看他；在楼道里碰见

　　　　54、一次你的朋友病了；你买了礼物去看他；在楼道里碰见你单位领导的爱人；她以为你是来她家的；顺手接过礼物；并说谢谢；问你如何说明你的真实来意并不使对方尴尬　　答
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第49节

　　　　：首先我会跟她闲聊家常；以增进双方之间的沟通；缓和当时的气氛，然后坦然告诉她这次到这里来的主要目的是因为朋友生病；相信领导爱人跟领导一样是通情达理的；能够理解自己，并对自己给她带来额不必要误会表示道歉；最后说明自己改天一定会拜访领导；请领导指导工作；向领导学习经