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商信-第27部分
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家小朋友送上往滨江的车，并留下了家庭住址以便登门道歉。
皮老汉带着小柯赶到基地，看到现场上千瓶油就这么没了，还一地的油和碎玻璃渣心里那个悲和气。如果靠近了油，小柯真担心会把油点着。
“让他们赔，这打了油不仅没处罚还倒送上油，还要赔礼道歉，没这道理。这几万块钱呢？”皮老汉一声长悲，损失几万块，这不是个小数目，第一想法就是找那几个小孩家长赔回来，特别是打架的几个家长。
“老板，这损失是挺大的。我们先拍个照，然后再收拾一下。”小柯提醒到。
“对对，拍照，然后报警，让警察来处理。”皮老汉也反映过来，有问题找警察。
小柯一听这事本来平息了，这会儿搞不好又要闹大，于是拉了一把皮老汉，将皮老汉请到马副总办公室，三个人碰头商量一下后续处理结果。
皮老汉虽然生气，但也知道这时不是当众点评说处理结果的时候，就跟着小柯一起到了办公室。
“老板，出了这样的事，营销序列和我有很大的责任。我也愿意接受公司的任何处罚。”小柯的态度很明确，这也的确是他的错。
“现在不谈内部处理，先谈这事如何办。”皮老汉看了一眼小柯，你小柯还是嫩了点，这种事就不应该出，但先处理其它，以后再收拾你小柯总。
“老板，我是这样想的。就是我们叫了警察，告上法庭，能赢，也是赢了里子，输了面子，这口碑也不止这几万块，说不定还打不赢，毕竟错先在我们，而且现在还分不清个谁对谁错。”
“那就这么算了。”皮老汉也知道轻重，但这么算了也不乐意。
“内部追回这损失，送出去的油不计在内，可以当做一场促销到时将这连本带利拿回来。打碎的油，从保安到今天的接待讲解员一直到我，有一个算一个共同承担这损失。我看了一下，这次油大约是损失了三万左右，按三万算。我罚五千、于丹三千，保安主要责任罚五千开除，其它的损失，有一个算一个，现场的团购部人员分担。”小柯说出这内部处罚的决定皮老汉还是满意的，公司没受损失，大家也吸取教训了。
“我在基地没有处理好，也罚五千吧？”马副总也是个勇于担责的人，保安还是归他管的。
打扫完展厅，召集现场人员开会，并宣布处理结果，大家只能自认倒霉。小柯更进一步与马副总一起召集保安、食堂和团购部促销员一起开会进行商议进一步改进措施与应急处理措施等。
会后，小柯又跟于丹一起商议如何对这次的游客展开营销攻势，一句话，哪里损失哪里补。
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（本章完）
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第89章 后遗症
于丹平白的遭受了三千元的处罚，真的很冤，而且这还是保安引起的。保安可是厂区的保安，不是营销上的保安。心里是不痛快的，更觉得不痛快的是，马副总认罚，柯副总认罚，生产营销两条线认罚，就那老板不认罚，这就不太公平了。
“我们不要讨论老板是否有错，但我们首先要认识到自己的错，如果我平时多设想一下应急处置，你能设想一下应急处置预案，下面的营销员能及时介入，不慌了手脚保持平常的服务状态，那就不会出现这事。我们不能因为自己有错受处罚了，就一定要推定所有人都有错，你说是吗？再说如果所有人都有错，营销员将来面对同样的问题时还是不会去解决，只会看着，因为他们会觉得担错的是别人，自己只是无心的小毛病。”小柯不认同老板也有错的观点。企业中所有人都可以有错，但老板不能有错，就是错的也要描述成一种策略选择，这才是企业稳定向前的正确文化。
于丹虽然不服气，但结果是这样，始终心里有个疙瘩。周日召集所有团购部的二十多位营销员开会，开会干什么呢？那就是一个骂。骂完就检查所有营销的安全隐患制定应急措施然后做应急预案的演练。
主要的应急措施有客户参观公司后发生意外与疾病如何处置；营销员在外展业过程发生意外如何处置；与客户发生异议争执如何处置；基地游客中心意外如何处置等等。
学习急应处置方案与演练应急方案是一种负面学习方式，会让人意志消沉，胆量变小，动作变样。一番学习下来，于丹明显的感觉到了营销员情绪上的波动，也感受到了对于旅游目的地营销的抵触。
还没有演练完，于丹就直接跑到小柯办公室开始诉苦。
“柯总，这没法干了！这干下去会死人！你说怎么办吧？”于丹一推门进来还没坐稳就开始直接怼了。
“你坐一下，歇口气，我给你泡杯茶。”小柯没有理于丹的抱怨，给他倒上一杯茶。
“哎哟，烫死我的！你对我有意见就明说嘛，倒杯茶都烫死人！”于丹这就属于无理取闹。对小柯来说，无理取闹比她抱怨工作要好得多。
“不好意思哦！我给你吹一下，冷了再给你喝好吧？”小柯真的很谦虚，也很诚恳。
“喝杯茶还要喝你一嘴口水是吧？”于丹不依不饶。
“别！这容易引起误会，这要让人听到还以为我们有个啥和啥的！”小柯是真的怕了这什么都敢说的小媳妇。
“切，搞得好象你多吃亏一样。不跟你扯了，现在员工都要造反了，你说怎么办吧？”情绪稳定下来的于丹转到正题，她也就是找个人抱怨一下。只要有人能很好的听他抱怨，估计又要风风火火的跑起来了。
“这是个严重的问题。很严重，真的很严重。”看到小柯一本正经的说胡话，于丹噗嗤一声笑了起来。于丹想着，我就是对今天情绪想找个人发火而已，这又不能找员工发，只好找领导当出气桶喽。
领导不仅要有威严，有时还要有当员工出气桶的准备。
“你看啊，以你的智慧都觉得很难，那只有这么办。我们一起商量一下如何做。”在一个人抱怨的时候你说什么都是废话。还不如让于丹自己找方法。
“切，还是要我想，那要你这领导干嘛呢？”
“呵呵。”
“我是没有办法了。大家都这么混着出工不出力，我就没撤了。”于丹还是不知道如何办。
“你说的对，不能让他们混着，要有责任感。”小柯应和着，于丹说到点子上了，那就引导一把呗。
“每个人都有目标和岗位职责，还如何加责任感啊。”于丹又说到点子上了，小柯真是万分心慰。
“我们可以分组啊，比如说四个主管组轮着去基地游客中心，那你就指定一个游客中心临时负责人，当然这临时负责人与工厂的游客负责人不一样，只管营销线上的人。另外每个环节上分组，讲解组，现场促销组、引导组等等，指定组长，那责任就明确了啊。再一个，你这出去展业如果两人以上也要向主管报谁是组长啊，没组长不出去。”小柯也就是将分工更明确，每个分工上都有负责人。这样大家都担了一份责任，这消极情绪就别想了，这份责任都要压得你没脾气了。
“我不跟你扯了，一扯又是要一晚上。我走了。”于丹有一方法就把小柯抛弃了。
“喂，你说清楚点，什么一扯又是一晚上。我们就没扯过一晚上好不好？”小柯真是急了。
马副总生病了，请了几天病假。
马哥生病了，那做小弟的得去看一下。提着水果和鲜花，医院是找不着的，还是在家里找到情绪上生病的马哥。一见小柯就气不打一处来的抱怨。
“小柯，你说哥哥容易啵。基地建设时污水收集池我说宽几厘米，被老汉给否了，被查了，我冤枉着，还被老汉发一顿臭火。这次倒好，我认了错罚了五千吧，他还要降我工资。这就太不厚道了。”
“嗯，嗯，呵呵！”这让小柯怎么说。能说皮老汉的不是吗？这皮老汉也没有错，处理这事马副总是现场最高领导，出事的还是保安引起的。再说上次基地环检就应该处罚的，这次一并罚了也没错。但小柯这也不能说啊！
“马哥，公司做决定还得皮老汉来决定。你是不是再找他说一下。很多事说通了就好，对吧？也没必要因为这气坏身体不是。”小柯只能不痛不痒的说着没有营养的话。
皮老汉晚上喊坐着喝杯茶。小柯想着，这皮老汉不是也不痛快吧。这怎么都把着当垃圾桶了，一鼓脑儿都给柯丁一倒。
“做企业难啊，松了不好，紧了也不好。大方不好，小气也不好。有时真不知道如何做好？忍了五年白眼好不容易出头了吧，这也是事，那也是事。小柯喝个啤酒，公司这段时间要没有你还真不知道如何办才好！”皮老汉真心有难处，柯丁一深切的体会到皮老汉是真心想做好，但企业就这样，无穷无尽的问题等着解决。
“老板，这是您领导有方。所有兄弟姐妹们都铁着您干才有今天。”小柯时刻不忘拍马屁。很懂得三句建议中有一句是马屁的对付领导精髓。
企业家的辛苦没人知道，只见到他们的风光和霸气。有一句说是：只见贼吃肉，不见贼挨打。
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（本章完）
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第90章 会叫的孩子有肉吃
“有方个屁，小柯，你少拍我马屁。我不吃这一套，我一个老农民，能有多少水，能浇多少地自己还不清楚啊。小柯你什么都好，能力也足，就是这点不太好。”皮老汉说得义正言词，表现出了对小柯这一套根本不吃的态度。
“是是是，我一定改。老板是实诚人，最讨厌花架子了。我不是有感而发了嘛？”小柯敢紧认错。
“其实大家都说老板对人很关心，只是企业现在还很困难，大家也很理解。有时可能一两句无心之语，等企业发展好了就没有了。你也别走心里去。”柯丁一虽说没有拍得赤果果，但还是不离拍的宗旨。
“关心了这个没有关心那个，难啊！你说是不是？”皮老汉真的有难处，还得表现得无所谓，就是发火也是展现一种自信，督促别人做好的一种表现。
“老板，今天还真有个事要向您汇报，呵呵，有点难。”小柯呵呵的凑了上去，趁着皮老汉说难的时候反映一下问题，要过了这村，那还不得什么时候才能说啊，说不定还没开口就被毙。
“小柯，你还会不会聊天啊？一聊天就是工作。”皮老汉边发火半套用新名词开玩笑。
“那您不得表扬我啊？时刻把工作放心间，多好的同志啊。”柯丁一也不忘了自我表扬。
“人家是发扬批评与自我批评的精神，到你这里就变成了表扬与自我表扬。”皮老汉一个接受革命熏陶的好同志是又气又笑的。
“谢谢老板表扬。”
皮老真的是无语了。你柯丁一好话赖话听不出来啊，这是表扬吗？
“你有什么事，说吧！”还是听汇报吧，这样心里舒服一些，要继续听小柯鬼扯会要发火。
“这次游客中心事件啊，我们营销序列吸取了一个教训。面对外来意外我们制作了整套处置预案。但面对内部员工意外，生病了，可能我们目前的状态下，涉及到全国各地和省内各地市总计近六十号员工，无法保障的情况下，大家心不安，同时一旦发生问题，公司赔不赔，不赔吃官司，赔了能赔几个。这是很大问题。”
“是啊，公司大了有大了的问题。你如何想的呢？”皮老汉也意识到这个问题，但对于半年内的新人又不想承担社保，再重要的是全国各地的社保也没办法办。
“我是这样想的，给每个员工办份意外保险和医疗保险。大概意外保险一百块一个人，医疗保险三百块一个人，也可以动员员工给家属办，办在公司的户头上呗。”这是韩老大给小柯说了很多次了，公司含工厂差不多近两百号人，加上家属差不多上十万保险费呢。
“那要八万多块吧。公司今年的开销很大，人工成本，这个月差不多要花到一百万了。”皮老汉是对花钱很敏感，也很痛苦。
“那要恭喜老板了啊？”小柯开玩笑的说道。
“喜从何来，你又跟我鬼扯是吧？”皮老汉难得开句玩笑。
“我们的工资中营销可能要占到八十万。其他人员工资基本不变，也就二十万左右。而营销上的工资是以提成为主体的工资，属于变动工资。其实越高越好，对吧？如果营销上能发工资发到四百万一个月，那我才觉得营销真正起来了。您说呢？”
“小柯，你这小子就知道哄我！”皮老听小柯这么一算也很开心，一个月八十万营销工资就意味着能销出近四百万的货，要四百万一月，那不得一个月两千万，一年两个亿啊。
“您那么精明的企业家，哪能哄得了啊？您这是让我把目标给说出来吧？怪不得都喊您皮老汉，这也太鬼了吧？”小柯还喊起冤来了，但这马屁实在拍得有味道，皮老汉能让小柯受憋觉得特受用。
“少废话，保吧！我也少操点心。”皮老汉一言而决。
“那我明天找唐经理和张主任商量一下，看她们谁牵头办一下吧！”
人与人的交流在于沟通。会找领导哭的孩子有糖吃，会叫的孩子有肉吃。
“糖精，我的工资什么时候发啊。我还有没有工资发啊？”柯丁一一见到唐静就使劲的叫唤。
“你叫我什么啊？你普通话是不是要回炉啊？”
“首都人民说我是港地的，港地人民说我是外星的，其实我是中部的。再说了，糖精多甜啊！”小柯一个劲的扯着关系。
“少来。上过月把工资转到集团去了，你又回来了，集团要这个月才能发过来。然后三个月的一并发放。”糖精也是为了柯丁一好，直接将工资划到集团去了，让小柯能在集团拿。谁想到小柯又回来了，这会是好心办坏事，这还不得当成驴肝肺啊？
“你这大牛董的生活秘书执行大牛董的指示不力啊？你觉得我能混到集团去？”小柯也就找个理由和糖精扯。
“那你找大牛董去。”眼看着糖精要发火了。
“呵呵，大牛董太大，我是不去找的，找糖精就行了。对了，找你商量个事。”柯丁一一看玩笑要过头了，赶紧转换频道。
“什么事啊？你找我能有好事。不是这个要帮忙，就是那个要工资，怎么象叫花子一样。”这关系处好了，说话就随便了，小柯感觉着这威信都掉了一地，找不着了。
“你想不想再拥有一份保障，保意外和医疗的，比如什么门诊报销啊什么的。还不用花钱。”小柯开始诱惑着。
“想啊，这么好事啊，你给我办啊？”
“我真想给你办啊，但不好办啊，你又不是我老婆？”小柯是个改不了的口花花。
“你要死吧！怎么回事！”糖精在办公室的几个小年轻注视下脸都成了关公。
小柯少不得又描述一番，征求同意，过关了找上张主任一起做方案。
张主任说要询价，小柯赶紧制止。
“张主任，肥水不流外人田。我们合作单位，滨江证券的李霞的爱人就是做保险的。她和我提过，给谁都是做，何不给她，也能增强合作不是。”
“小柯，我要和皮老汉说，你这么做是有目的的。”张主任和糖精异口同声的说。
“谁还没有点小私心，这不是为了合作更好一点嘛，对吧？”
你的私心不能让公司受一点损失啊，贿赂呗，又是巧克力，不能找点别的，又是红票票，不能不用红的。小柯是白干了近三个月还倒贴了。宝宝心里苦啊！
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（本章完）
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第91章 心塞
小柯是一个热心为他人办事宁愿自己吃亏的好同志。所以小柯会是一个好兄弟，好朋友，一般的职业经理人，一般的领导，但绝不是一个合格的企业家，更不是一个好老板。
“虽说是财散人聚，但也说慈不掌兵，义不掌财。当老板的没有不小气的。”这是皮老汉聊着的时候的感概，所以皮老汉很遵循着他参加mba培训课程的教条。
“能用钱解决的事就不是个事，能用钱办到的事情尽量用钱。”小柯没有接受过mba的培训，所以只知道用钱解决事情。但小柯还是很尊重皮老汉，千万个人摸着石头过河后成功的那么几个宝贝，那不是一般人。英雄不问出身，在本质上小柯还是个农民。
但，很多人就不和小柯一样的解决问题的逻缉，能用感情解决根本就不想用钱，用到感情了再衡量钱。
付出巧克力，小柯摆平了张主任与糖精，制作员工福利计划。小柯付出的是钱，但张主任与糖精看的是情。这让小柯很塞，因为这不是一种相互的工作关系，而是一种感情的交换。
小柯通知韩华到御品堂，最好让李霞带着见一下糖精与张主任。
韩老大一进办公室就对小柯一个熊抱：“兄弟，就知道你够兄弟。”
“别搂搂抱抱的，两个男人抱什么抱，成何体统。来，小李我们抱一下。”小柯说着顺手推开韩华，向小李伸出双手。
“小柯，你又做怪了是吧。连嫂子也要欺负一下？”小李笑着闪开了。
“哦，大哥好！大嫂好！”小柯说着很郑重的向着二位一说一鞠躬。看着小柯搞怪的样子，小李直想笑。
“哎，你与他们几个还联系吗？”小李问着。
“嗨，联系不起啊！这国际长途的，可不是我们能联系的。”小柯说着也有点心塞，不联系也就淡了，慢慢的大家就如陌生人一般了。
“对了，我将张主任和唐经理请过来。李霞，你认识他们两位，到时介绍一下韩哥就行了。后面基本上就是对接了。”小柯不想聊其它，直接说事。
张主任是一个执行力很强的人，当场在小柯的办公室里拟了个计划，糖精直接做福利申请报告，拟好后直接带着韩华到皮老汉办公室当场就签了下来。然后就开始提交资料，准备所有人投保计划，并下发家属共享计划的通知。
张主任做事也很乖巧，知道小柯要通过韩华将与滨江证券的关系拉近，没有在任何问题上提出疑点。糖精更是配合得天衣无缝，让小柯特别的感动。感动的后果是韩华走了后，小柯又损失红票票了。
小柯是为朋友两肋插刀，结果被朋友插了两刀。
事情终于办下来了。差不多两百多号人十多万保费，这等于是白送给韩老大一个单。韩老大很是高兴，一个劲的说要请小柯吃饭，就在家里，小李下厨。
难得一个周六小柯没有加班，韩老大请小柯喝酒，小柯又叫上余毅和黄雪两兄弟一起到韩老大家打牙祭。小柯是个没心没肺的人，一个劲的说要做大菜，要好酒，声称一顿就要吃穷韩老大。
韩老大也没有让大家失望，一桌子的硬菜看着就流口水，小李刚端上来一盆鸡小柯就用手捏了一只鸡腿，还被亲昵的打了一筷子。小柯呵呵笑着很喜欢这种温暖的感觉。
“我说哥几个，好久都没有一起喝酒了，都在干啥呢？”小柯边咬着鸡腿边含糊着说。
“你看你，游离在兄弟们之外吧？”余毅是一个说话很文雅的人。
“哦，这说明这一个多月没见，兄弟们变化挺大啊？”
“那是，我们现在都在韩老大下面混饭吃！”黄雪开了个头。
黄雪去了韩老大保险公司的人力资源部，余毅去了一个支公司当产品专家，都是一家公司的一个体系里。用柯丁一的话说，现在终于是进了一条战壕的兄弟，只有小柯还是散兵游勇。
菜才上三四个，小柯几个就如饿死鬼投胎，也没管韩华和大嫂，直接拿了筷子找了酒就喝起来。等韩老大再端上一个菜的时候发现一瓶酒喝走了一半不说，菜也光盘了。
小李再出来送菜的时候就看见四双筷子夹在一块扣肉上。
“韩老大，你是主人，也不知道客气点。”余毅说。
“黄雪啊，后来日子长，你少吃点啊！”小柯说。
“小柯啊，你天天吃油，这肉就少吃。”韩老大说。
“余毅啊，你胖成这样，吃多了得三高。”黄雪说。
看着小李端上来一大盆鱼，哥几个异口同声的说，“你吃！”结果谁也没吃，都吃鱼去了。这回吃鱼可不象大牛董那么讲究，是逮着哪好吃哪块。根本不顾谁没吃到。
饭饱才喝酒，菜才不那么快光盘了，小李也终于逮着机会上桌敬上一杯酒。几个家伙又一窝蜂的敬大嫂辛苦。小李突然从房里拿了一个信封给小柯，小柯顺手接过来正要打开看。
“小柯，你韩哥得亏你才有这笔业务，这是小意思，别嫌弃，我们也是多年朋友，你就别见外，收着吧。”
“多少啊！”小柯有点懵圈，随口的问了一句，他真的是随口问的。
“一万块。小柯，你韩哥知道有点�
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