商信-第45部分

快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部! 如果本书没有阅读完，想下次继续接着阅读，可使用上方 "收藏到我的浏览器" 功能 和 "加入书签" 功能！



　　　　眼看世界，又拉回来，关上一扇扇门。

　　　　“产品品牌，我们暂时是单一品牌，不排除未来会采取多品牌策略。这是未来发展的问题，公司还到不了这一步，不排除与集团其它产品形成组合品牌。先说一下我们的产品品牌。”

　　　　门外是企业品牌，门内是产品品牌。

　　　　“我们的产品品牌与企业品牌既是同一品牌也非同一品牌，准确的说是异品牌。”

　　　　小柯又提醒了一句关上一道门，然后将问题抛给了大家。

　　　　名字：御品堂，针对国际；emperor　t针对国内。既是一个名字的两种叫法，又有侧重点。以地域来区分国际国内的称呼。

　　　　性格：纯净。

　　　　公司曾经提出是纯粹，但现在市场出现一种化学方法提粹茶油，这是一种有化学残留的方法，所以大家觉得纯净更适合御品堂的性格。单纯做纯茶油，极致无杂，干净的油品。

　　　　理念：只为高品质生活而生，忘不了的第一滴油。

　　　　受众：高净值人群，生活开企的第一次用油年轻人。

　　　　传播点：高净值人群的高品质生活打造，开启美好生活的第一滴油。

　　　　小柯开始哈哈大笑的对着大家说，“我们发觉我们都太有才了，一个个都成了文学家，诗人，哲学家的。”

　　　　大家也都放松下心情，开始象鸡妈妈下蛋带来咯咯声。

　　　　这才是小柯要的轻松的头脑风暴氛围。

　　　　品牌故事：港地贸易得到一个生产世界顶级橄榄油的密方，寻找国内的合作伙伴，发现了御品堂的古法茶油与密方结合将会打造这个世界上最顶级的茶油。用黄金原油，黄金方法打造皇室品质的emperor　t茶油。

　　　　品牌形象：国内的用一滴油幻化的皇冠在“emperor　t”标着，注册商标御品堂在左上角。国际的用一滴油幻化的金盾在“御品堂”形成的城墙上标着，注册商标emperor　t在左上角。

　　　　vi是已经设计好了的。只需要以后在做出口的时候进行再设计。做新品的时候再优化一下包装与品牌设计就行了。

　　　　成功来自群众，灵感来自碰撞的火花。都感到原来一直在宣传品牌，只是没有去总结提炼，也没有认真的去传播。

　　　　裴总虽然觉得小柯说的是对的，但还是生着气，说话硬邦邦的，就像锤子砸在铁板上。小柯也没有过多的理会，这品牌无小事，一开始都不敢将品牌放在第一优先处理位，而是先要从销售开始，有了一定规模后才来确立品牌意识。

　　　　又是周一，一个美好的开始，厚颜求月票

　　　　表扬使人优秀，批评使人卓越！

　　　　书评，请给书评！

　　　　（本章完）
………………………………

第144章　广告与广告后

　　　　做对一件事只能保证这事是对的，做错一件事后面会全错，还很难扭转。要不怎么会有那么多的管理专家呢？小柯就是这样的专家。

　　　　“品牌战略已定，那么在我们的品牌管理、品牌策划没有出来之前，张主任先挑起来找广告设计公司先进设计我们的vi吧？”

　　　　哎，又是战略，企业哪有那么多的战略啊？做就行了啊，大谈战略能吃饱饭吗？

　　　　小柯一声叹息，什么鬼，端午都不辟邪？

　　　　裴总拍板决定，取得大家一致的肯定，但依然生气。小柯你说了老半天的品牌，那广告呢。不说出个一二三，哥要发飙的。

　　　　“品牌确立后，应确立我们的品牌意识，切实的维护和管理好我们的企业品牌与产品品牌。等我们的品牌策划与品牌管理到位后再确立一整套的管理细则出来。”

　　　　在裴总的示意下，在深深的煞气中，小柯接上话题做出详细安排。

　　　　裴总的脸不仅没有缓和，还有变青的趋势。小柯干脆不看，直接对着大家，免得影响判断和工作安排。

　　　　“树立品牌传播意识是每个员工的必须。其实我们现在就在做，只是我们今天之前没这个意识而已。比如电商平台上的广告我们一直在投，关键词与软文头条在强化，报纸的事件营销也在持续，ka卖场促销从没断过。还有电视购物和电销也是一种品牌传播的方式。但我们纯粹的以宣传为目的的广告还没有做过。”

　　　　小柯将品牌的基本传播和现在大家在做的品牌传播一一列了出来。大家也觉得是这么回事，不断点头，真是品牌传播在身边。

　　　　意思是不做广告喽，裴总脸越来越青了，煞气让房间温度下降了几度，瞬间安静下来。继续，我认，等一下我就无需再忍。

　　　　“这样的广告要不要做呢？可以做，但我个人认为不要大做，试一下就行了，看效果再说。”

　　　　大家也这么认为的，软文与关键词都是打的年轻人的第一滴油，电视购物打的是高净值的女主人。

　　　　反对做音乐电台的广告，因为开车听音乐的毕竟比列不是那么高，以听新闻路况为主。开车的人现在还是男性商务人士为主体，女性占比不高。开车过程里记一个电话号码去购油也不容易。再者，一个城市音乐电台只能覆盖一个城市，只能是一个为宣传而宣传。

　　　　事实上就是枪毙了裴总的方案。裴总气的喘着粗气，手指不自觉的敲着，两腿不自觉的晃着，桌子都在动。

　　　　小柯又分析了一下好的方面，就是让我们的客户继续吃油有信心，感觉自己的与众不同。

　　　　反复讨论与论证后，大家觉得先试一个月再说吧。

　　　　裴总属变色龙的，脸色红润，姿态端正，又恢复指点方遒的老总。小柯还是不错的，值得培养。

　　　　广告词是：人生的第一滴油从emperor　t开启，emperor　t茶油港地贸易指定，贵族专享。

　　　　没电话，没地址，毕竟只有十秒钟。

　　　　裴总终于笑了起来，讲了几句话，然后夸奖了小柯也顺便鼓励了一下大家。

　　　　裴总是笑了，小柯却笑不起来。好象看到了十万张人民币在水里漂啊漂，小柯使劲捞啊捞，没捞着。

　　　　“你是不是有什么内幕啊？”糖精走进了小柯的办公室。

　　　　小柯也总算体会到为什么企业不允许夫妻和近亲属在一个公司工作了，这还没什么呢，质询了。

　　　　“什么内幕啊？唐女士不比我清楚啊？你们都是地下宣传部长！”

　　　　小柯无奈的耷拉脑袋，瞟一眼。

　　　　“你要死啊？什么地下宣传部长？”

　　　　糖精叫了起来，狠狠的掐了下，不断的威胁着。

　　　　小柯真难啊，做男人难，做女汉子的男人更难。

　　　　“对了，是不是于丹的妹妹的广告啊？”

　　　　“应该是吧？不确定，如果是的话，这女人不简单啊！”小柯叹了口气。

　　　　“哦，我知道了。走性感路线是吧？”

　　　　说完糖精就扭着屁股走了，看得小柯直流口水。

　　　　糖精腿被大牛董的车吓好后就不用背了。只是小柯还经常的加班，先下班送糖精回家后又跑回公司来加班。

　　　　保安张哥开玩笑的说小柯是一天上三个班，上午、下午、晚上。小柯也没觉得不妥，反倒觉得是对他努力的一种肯定。

　　　　广告播出，效果据说很好。但经不起推敲，毕竟数据一直都没给。

　　　　小赵家人扭进了小柯的办公室，拎着公司的油放在桌子旁边，然后嗲嗲的叫了一声“亲爱的柯总。”

　　　　这一声叫没把小柯羞得吐出胆汁。

　　　　“小赵，咱能不能正儿八经的说说话。”

　　　　“能。”小赵家人将胸挺了挺，用更嗲的声音答着。

　　　　“这是一点意思，您帮了我，我会记得的。百分之十的提成，还有油。”

　　　　广告做了一个月，中途涨价，从十万涨到二十万，裴总大笔一挥同意。不过其中十万以油来代替，也就有了这一幕。

　　　　“真的不用。你这钱也不容易的。就这里打止。”

　　　　小柯拒绝，不想有多的联系。

　　　　小赵家人往后推了推椅子，身子往后一靠，将平放的腿掀起来，翘着二郎腿，******就更短了，根本就盖不住腿，白花花的一片还带点红。

　　　　小柯看了一眼，觉得没什么意思，没有糖精的白，也没有糖精的苗条，更没有糖精的活力与自然。

　　　　小柯站了起来。拎起包和茶油就出了办公室的门。

　　　　小赵家人象得逞了的小狐狸起身扭屁股，还不时抛着媚眼。

　　　　小柯懒得理。

　　　　“你家在哪儿？”

　　　　“哦，的士，去音乐电台。”

　　　　小柯将小赵家人请进车里，顺便再将茶油放在后背箱，又将包放小赵家人手上。

　　　　“拜拜了，您哎。我家很近。”

　　　　小柯说了一句就走进了黑暗。

　　　　大门内正准备锁门的张大爷真是看得目瞪口呆，揉揉眼睛，半天也回不过神来，摇摇脑袋又去睡去了。

　　　　唐经理安排我盯着小柯总这任务还真不好完成。这都什么事啊，还把老汉我给扯了进去。

　　　　广告播出结束后小柯找小赵家人要一张受众分析表与到达率分析报告。小赵家人拿不出来，一天七次，真的一次都没有少吗？小柯不太相信小赵家人这办事的作风。但裴总却将这次的广告夸出花儿来，一个劲的说这广告做得好，在车上听着就过瘾。

　　　　小柯很想问一句，您那个车上不是收音机坏了吗？小柯是没有在指定的时间段里听过。哎，公司的钱啊，漂啊漂。

　　　　小柯很不高兴。连带着陪着糖精吃饭的时候也带着心事。

　　　　“咋么啦，不舒服啊。”

　　　　“没有啊，只是觉得钱啊，赚钱太难花钱太容易！”

　　　　“我管钱，你不乐意啊？”

　　　　“不是，哪能啊？我需要人管的，我这人不集财，就需要老婆帮我集财！”

　　　　“这还差不多。那你叹什么气啊？”

　　　　“公司广告打水漂了呗，真没花过这么窝囊的钱。”

　　　　小柯说这句话的时候，糖精一句话也没有吭，只是默默的喝着鱼汤，也不知道如何去劝解。这种事还真没法去讲的，和谁讲都不合适，只能憋着。

　　　　“你没拿钱吧？”很久后糖精才问一句。

　　　　“我有多少钱，你还不知道。如果是大牛董和裴总的钱，我会拿，但其他人的钱真不会拿。”

　　　　小柯像想到什么，乐呵呵的开玩笑说了一句。

　　　　“为什么啊？”

　　　　“拿大牛董的钱，我可以不用还的，不给我还找他要。其他是要还的，还钱好难。”

　　　　小柯说得很有哲理，把糖精逗得真乐呵。

　　　　“我一定告诉大牛董提防着你。”

　　　　“可别，我可是为家里搂钱，你别断人财路，我饿肚子没事，把你饿着我就心痛了。”

　　　　小柯更夸张的嘻哈，但也带着醋味。这大牛董偶象也太深入人心了点吧？

　　　　人是不能比的，伤心！

　　　　一更醒的早，二更盼月明，碾转反侧都是你，可爱的月票！

　　　　表扬使人优秀，批评使人卓越！

　　　　书评，请给书评！

　　　　（本章完）
………………………………

第145章　被打假

　　　　社会是如此的现实，你过得不好的时候没人理你，你过得好的时候总有人想粘着你，要么你让我好，要么我让你变差。

　　　　“老大，不好了，福乐家超市打电话要我们赶过去，说我们的油出了质量问题！”

　　　　张伟冲了进来气喘吁吁的说着，这次倒是一句话将所有事情说清楚了，也没有在小柯面前装着小确幸。

　　　　“怎么回事啊？好好说说。这福乐家超市刚进去半个月都不到怎么会出了质量问题？其它超市是不是也有？你派人去了解情况没有。”小柯直接问！

　　　　心中充满疑问，上了三四个超市都没有反馈，这福乐家才进去十多天就出问题，问题是共性的还是个性的。共性的，安排朔源、召回、重新生产；个性的，乐家风水也太差了吧？

　　　　不恼，不急，不动如山听汇报，问题都出了，解决就是！很后一仰，很轻松的听故事，故事不好，重来再讲。张伟一看老大这破动作，心也平静了，口齿更清楚了！

　　　　“还没有，那边的客服打电话过来说的。然后采购说如果不能妥善解决那就扣货，下架，还有押金和各项费用是不返的。”

　　　　张伟说完又再说一遍，还说一遍。心里埋怨着，为什么不配个复读机，这是把弄儿复读吧？

　　　　这怎么听怎么都不对，不是什么圈套吧？

　　　　“你先去，了解完情况再说。这样，你带个人把所有谈话全拍下来。另外注意录音。如果他们敢玩阴的，那我们也不用客气，直接玩死他。”

　　　　小柯发了狠，说得杀气腾腾恶狠狠，狼的本性暴露出来。

　　　　“回来，我先给品牌夏大打个电话，要他跟你一起去。”

　　　　小柯给夏大交待一声，先行跟着一起去。不急不慢的给集团尹主任以及品牌部唐总通了气，向裴总做个小汇报，内部先统一认识，形成共识。

　　　　每逢大事有静气，事越大越要平静的处理，这是小柯给自己定下的规矩，总算又用上了，还有点小兴奋。

　　　　统一两个认识。

　　　　一是我们的油万一真有问题如何解决，除了赔钱按三倍以上赔外如何进行和解，确保品牌不受影响。二是油没有问题如何通过此次事件进行品牌宣传，事件营销如何做，采取什么样方式杜绝此类事故发生。

　　　　事情很快还原，反映过来。一位顾客买了一箱油回家，结果打开一瓶油后里面有一只苍蝇，找到超市退货索赔。超市的采购本着息事宁人的角度出发，一句话，客户是上帝，有错没错都不要闹大，御品堂就认了吧！

　　　　质量不过关，问题很严重，赔钱很正常。要求公司按一箱油一千二百元的十倍赔款，另外再赔点精神损失费，意思是差不多赔两万块钱。张伟和夏大不同意，事情很扛。超市采购经理更扛。

　　　　“我说的就是最终处理结果，听也得听，不听也得听，超市我说了算。”

　　　　直接站在客户立场要将产品下架，等与消费者商量好了后再谈上架问题。事情就这么僵着，张伟他们急得不要不要的，不知道怎么处理，一个劲的给小柯打电主话。

　　　　现在要不知道被设套了，那就小柯也该下课了。骗，那好说，我就狠。一句话，做贼怕抢，抢怕流氓，流氓怕狠人。小柯从来都是狠人。

　　　　张伟将产品批号发过来，确认瓶口密封。小柯立即打电话问马哥这批油生产前有没有进行无尘生产处理，调出生产监控看一下，没有任何问题。油的整个生产完全不接触空气，最后封装过程中充氮处理，也没有任何问题。

　　　　小柯心里就有底了。

　　　　但是，马哥给了个但是，让小柯差点发火骂娘。可能在颜色上有变化，也可能在营养上出现变化，但出现苍蝇的可能性为零。

　　　　设套，小柯最反感了，那就反设套吧？以其人之道反治其人之身。

　　　　与尹主任商量一下后又向裴总请示。裴总的意思是息事宁人，小柯很霸道的否决，没有给裴总二次开口的机会。

　　　　这有可能是超市设的圈套来恶意敲诈，也可能是当事消费者的恶意敲诈。这惯出来的毛病不能有，有一个就有十个，接二连三的找茬都会把企业给玩死。

　　　　“裴总，马哥有这自信，我也有这种自信。那就通过此次事件打出我们品牌效应来。”

　　　　柯丁一坚持报警，并协调媒体跟踪报道。

　　　　尹主任与小柯先向派出所以敲诈报案，品牌唐总到报社送上大红包请记者出现场。

　　　　通过大牛董又请质监的领导派人到现场进行监督。

　　　　阵势很大，小柯没有立即与采购经理和索赔客户先见面，而是直接找上超市总经理申请给个大会议室，请超市派人参加，请警察协助固定证据。

　　　　处理完这些，小柯才与尹主任才以一个闲人的状态往现场慢慢参观着走过去。

　　　　超市的采购经理属猫的，毛呲得厉害，正在客服处大吼大叫的批评张伟他们玩儿。一看这记者、警察、质监全围上，阵势浩大，事性有点大了，当场就发飚，觉得御品堂对超市和他个人不尊重，一定要下架，调子高得很。

　　　　这时所谓购到苍蝇油的消费者也大嗓门的喊着御品堂油品有质量问题，有苍蝇。

　　　　能吵就吵，能闹就闹，小柯示意御品堂众人不要吭声，由着他们叫，场面火爆。

　　　　没办法将人请到会议室里好好解决。那好，就当场解决吧！

　　　　记者张开摄像机全程录像。警察在维持好秩序的同时控制御品堂和当事的消费者。质监局的领导带着技术员开始监督检查。

　　　　一切到位，你表演完了，该我上了吧？小柯拿起小蜜蜂。

　　　　“各位消费者，我是御品堂的副总经理柯丁一。我们御品堂受港地国际贸易委托按照港地国贸提供的技术采用最好的原料用欧盟标准、国家标准、美国标准生产的国际最高品质的茶油。今天这位消费者说我们的油里有苍蝇，但经我们自查，我们的油不可能出现任何质量问题，更不可能在无尘不接触空气的情况下还会出现油内有苍蝇的情况。”

　　　　小柯当着众多围观群众大声将公司油品作了介绍，也说了事件来来龙去脉。索赔者和采购经理不闹了，小柯成了现场的中心。事后小柯每每提起，都觉得自己特有范，特有明星气质。

　　　　“这位购油者买了一箱油一千二百元，要求我们赔十倍的罚款，另外再给八千元精神损失费。所以我们公司报案了，因为我们提供最好的油，也将消费者永远放在第一位，但我们永远不会向敲诈者低头，也永远不会做玷污公司品牌的事。”

　　　　“我在这里说明的是，我们的油是全程不接触空气的。装瓶中还要充氮保鲜，也就是说在到你的锅里之前都是在充氮环境下的。待会质监局的工作人员会检查这瓶油与其它油的密封性，如果这瓶油是不密封的，就可能是后面塞进去的苍蝇！”

　　　　“另外，苍蝇浸油多久会有不同的体现，我们也会请警察固定证据，并做司法鉴定。”

　　　　质监技术人员将有苍蝇的油一检验就露出马脚了，这瓶盖用热水泡涨过，瓶内没有任何一口氮气。同时看了一下苍蝇是浮在油面上的。

　　　　小柯直接将话筒交给集团品牌请警察、质监、记者固定证据和当场检验。

　　　　事实是明确的，索赔者还在高声叫，超市采购悄悄溜，现声嘘声一片，一窝蜂的往前凑，要图要真相，一不小心还弄丢了几瓶油，被顺了。气得小柯指着张伟、夏大鼻子骂：

　　　　“死人都能看住棺材板，你们倒好，除了那瓶苍蝇油，其它全飞了。我就不信苍蝇还能成精。”

　　　　兵分三路，小柯安排好每个人的职责。

　　　　警察带着当事人到派出所做笔录，张伟、夏大陪同。

　　　　集团品牌唐总带记者到公司采访。大牛董指示，不要小气红包，事情处理好就是赚。

　　　　小柯和尹主任直接找超市总经理协商此次事件的处理。

　　　　小柯代表御品堂油脂，尹主任代表ks集团向商超店长拜码头，一个劲的说拜访晚了，走动少了，多多联系。顺便提出这样的情况不是ks集团想发生的，请店长进行一轮内部审查那就感激不尽了。

　　　　采购经理未确定是御品堂责任之时帮助客户发声压迫御品堂赔钱并威胁产品下架这是一个事实，小柯将录音给了一份给店长，请予以帮助。

　　　　店长很清楚员工与职业打假人联合起来敲诈供货商的事在超市经常发生，这么大还是第一次。一个弄不好，福乐家也受影响。赶紧的当着小柯和尹主任的面请办公室进行内审，并报总部。

　　　　小柯再次感谢，顺手给了一个红包，诚炙的邀请店长到基地参观考察――有神佑的。

　　　　三天后，一切都明朗了。

　　　　福乐家的采购经理不仅与所谓职业打假人合伙实施敲诈，同时还从库房中拿走御品堂的入库品报了损失，不过很巧妙的控制在损失率之内。问题本来就很大，杀一杀一儆百，福乐家开除了采购经理并将结果通报给御品堂。

　　　　店长亲自通报，地点在基地，时间在素宴上。

　　　　《滨江晚报》、《中部日报》跟踪报道了整个过程，并以名优品牌该如何保护自己为社论引发社会的广泛讨论。

　　　　御品堂顺势与中部旅行社一起推出名优产品精品基地旅游品牌。直接让游客穿上防尘服参观御品堂茶油生产过程。

　　　　这是一次很成功的事件营销，也是一次很好的品牌树立的机会。从反馈的情况来看，代理商与vip给予了公司高度肯定，订货的数量呈现井喷式发展。

　　　　一更醒的早，二更盼月明，心里都是你，我的小月票

　　　　表扬使人优秀，批评使人卓越！

　　　　书评，请给书评！

　　　　（本章完）
………………………………

第146章　再被打假

　　　　做事有难度，想做好，要么靠利，要么靠名。名才是最赚钱的，不论好名恶名，比如明星，越烂越赚钱。

　　　　公司名声在外，营销的难度一下子降了很多，小柯彻底的闲下来了，再也不用没日没夜的加班。

　　　　“百福超市打来电话说遇到职业打假人。要我们做好准备，他们估计着这两天就会