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商信-第46部分
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“百福超市打来电话说遇到职业打假人。要我们做好准备，他们估计着这两天就会找我们的。”
张伟又一次冲到了小柯的办公室。一点都不成熟，一惊一乍的，不过总算有个兴奋点。小柯像打了鸡血，腾的站起来，吓了张伟一跳，什么情况。
“快，快说说什么情况，你们准备好了吗？要相信我们的质量，再一个就是做到有理有据，合法合理！”
经历过福乐家超市被打假风波，还是原来的套路，还是不变的味道，也提不起应对打假的激情了。
盼望着，盼望着能有个充满激情的一天。
超市果然通知御品堂派人处理职业打假人的假一赔三问题。这次不是产品质量的问题，而是出现在产品说明标识上。
“我是职业打假人没错，但我做的就是通过我的行动提高企业的生产质量，这更没有错。我同时也是一名消费者，根据《消法》、《民法》和《食品生产条例》你们的标识不符就应该赔三倍，也就是四千八百元。”
听完汇报，这是碰到有文化的职业打假人。碰过流氓碰过贼，第一次碰到文化人。
在超市，这位职业打假人很具有职业精神，并没有在大庭广众之下闹腾，只是通过他的专业来展示御品堂做错了，要赔钱。
文化人做事就是不一般，他说的小柯还接不上茬，根本就不知道错在哪，丢人算是丢到家了。
问题出现在哪儿呢？其实就是中英文对照的成份标示和产品说明两两对不上。
啊，不会吧？小柯左看右看就是看不出来，心里打鼓，不是蒙我吧？应该不会，很容易就戳穿，那就是真的。
小柯觉得很冤，这都销了差不多七千万，现在发现标示不符，真是个大麻烦。不可能将所有的产品都召回吧。
不召回，天天打假，赔都赔死去。
这下小柯也不知道怎么办，得召开营销委员会会议，甚至集团也要派人才能解决。
先不管，与职业打假人别闹翻了，好话塞饱了就有方法，先与职业打假人建立良好的关系再说。
“常先生您好！我们对您是久仰大名啊！但是我找了很多人都没有找到您的电话，想联系都联系不上。您是神龙见首不见尾啊！”
小柯一抱拳，又伸手握上去，像亲人久别重逢，一见面就拍了一轮马屁。
“您是？”常打假不认识小柯。
“常先生不认识我很正常。我是这家公司负责营销与社会关系处理的柯丁一。您叫我小柯就行了。未来我们会成为很好的朋友的。”
说着，小柯伸手又重重的与常打假握了下手。常打假也无奈，怎么就碰到握手又握手的老总，太不靠谱了。
“您好！柯总，做为我们来说也希望企业做得更好。”
常识并没有象很多打假人那样咄咄逼人，很自然的打着招呼。在小柯眼里，这样的人难对付，表面称兄弟背后捅刀子。还忒冷静，一不小心就抓辫子，不得不打起十二分精神。
“我们的目的是一样的，都是为打造中国的民族品牌而努力。”
小柯是很能扯，都扯到了国家和民族身上去了。
太不要脸了，常实真有点看不下去，给你一个支杆你是不是真要撬起地球。
小柯注意到常实的脸色不对劲，赶紧的伸手请常打假坐着说话。
“张经理，你怎么一点事都不懂呢。赶紧的，给我将裴总办公室里的好茶拿过来泡上。再拿一罐好茶，要没开封的来。常实先生是我的好朋友，请都请不到。快去。”
小柯很夸张的骂着，直接将张伟赶去拿好茶去。张伟很配合，立即就跑。
常实就纳了闷，什么时候成为你的朋友了呢？我见过无赖的，没见过这么无赖的。你柯总真见过我吗？以为我是来见朋友的吗？是不想给钱打哈哈吗？那我就要走司法途径了，等着法院的传票吧？
“柯总，我们不是那么熟吧？再说，您也知道我今天来的目的。”
“知道，知道。我知道您的目的。但我们也可以做朋友的啊，您说对吗？”
“是的，是的。可以成为朋友的。”
遇见不要脸的老总，怎么都不发火，拿着滑溜，常打假只好就驴下坡。
“那我们可以谈谈目的之外的事吗？你的要求我百分百的答应，而且还会再给您一万块做奖金。”
小柯像小狐狸一样绕圈子，小心的设着圈套。
“谢谢柯总，我只要这四千八百元的赔偿。”
常打假担心小柯诓他，落一个证据就有理说不清了。
“常先生，您太谨慎了。邮给您，赔款也给您，同时还给您一万奖金。这我是有文件的。我们提出了一个发现我们的油品质量问题就奖励一万的活动。这是奖金。”
小柯没有讲假话，的确有这么回事，公司在与旅行社合作的项目就是从油品质量开始的。
“那您说一下吧！”
常打假听了小柯的介绍后也有点好奇小柯要做什么，小心翼翼的保持谨慎。
“我想聘请您做为我们的质量顾问。您先不忙拒绝。”
小柯露出真实目的，把想法提出来。
“您呢不用正常来上班，只需要为我们打假就行。就是给我们查找市场上出现的冒充我们品牌的假货。”
小柯直接劝说，说指责，抛利益引导着。
“柯总的意思是这次货品是假冒的？”
急了，嗖的站起来，总算不平静了。小柯笑开了花。
“常实先生，您别急。我没这么说。反正我不是专业人生，也看不出来真假。但我认为是真的就行了，按这来赔啊！”
柯丁一话里话外不否认也不肯定。还是希望能请常打假来做顾问。
“您为什么要请我呢，我还给你们公司上了眼药。”
怀疑，就怕你不怀疑，怀疑就有需求，有需求就能打开缺口。
“哈哈，您也太小看我们的抱负和理想了。我们可是想建立一家世界级的民族品牌，也是专为高端人士造油。一直以来，我就想找您这样的专家来挑错。可以说我们的民族品牌大业因您而精彩！”
小柯把自己说得高大上的样子，更将常实的作用无限放大。
“我考虑一下再给你回复。”
常实也想考虑一下有什么内情。
“别介。我都找了您很久了，这好不容易逮到了您，您说我还能放过您？”
小柯说得象土匪一样，那神态不说话也像。
“柯总，您不会绑架我吧？”
常实先生难得开了一句玩笑，也是一种警告。
“哈哈，您说笑了。不过您提醒我了，以您的价值还真值得绑架。”
小柯也开起了玩笑。
“您真的那么希望我替你们挑错。”
“常先生，您太小瞧您的价值了。我不会象别的公司一样，想和您成为朋友还贬低您的价值。”
就差将常实比喻成一朵花，不过听着让人舒服。常实就舒服，想着总算有公司承认价值，更是激动、冲动。
“那说好了，是协助内部打假。”常打假也是个果断的人。
“是的，不让您做任何违背法律与良知的事。但要签个协议。一个月五千元顾问费，找到一处假产品给予一次提成。这另算。”
优厚的条件，不一般的待遇，常实很受用，直接答应签协议。
小柯跳着喊张伟赶紧下来将赔款和奖金给了，跑着通知糖精到裴总办公室商量事情，让常实一个人在会议室里转圈圈。
常实坐办公室里等了一会，实在有点着急，真的在会议室时这里走走，那里看看，转起圈圈来。
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（本章完）
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第147章 大问题
大牛董说，抓问题要抓牛鼻子。小柯说，解决问题要找专家。有时看似很大的一个问题，在专家眼里，毛都不是。
摆平常打假，让他在办公室里转圈圈，小柯跑到裴总办公室里和裴总转起了圈圈。
“裴总，我们先聘请常实做为打假顾问，把聘任协议和保密协议签了，再请他一起出主意解决这七千万货品的问题。这才是主要目的。职业打假人都是一个圈子里的人，常实是这个圈子里影响比较大的一位大咖。他出面，我们未来面临打假人的时候处理起来也就没有那么被动。”
目的说了出来，也将七千万无法做召回的现实说了出来，你裴总看着办吧，除非你有更好的办法。
“那就聘！小唐你拟个报告上去吧！”
裴总认同了小柯的观点，同意得咬牙切齿，象这样的事从没碰过，真不知道如何处理。估计是个圈套，但不知道套在哪里。
“您直接和大牛董说一下。同时我请尹主任到公司这边来，一起把问题解决了再说。”
过程很顺利，主要是连蒙带吓的顺利。
常打假还在转圈的时候，小柯和裴总、张主任、陈总、唐经理一起走进了办公室，又是给钱，又是签协议，又是签保密协议。常打假既兴奋，又担心，提心吊胆有点蒙。
协议一签，小柯就露出来了本来面目。
“常专家，我们是一家人了，这协议也签了，保密协议也签了。所以呢，还得请您一起和我们开个会，商量一下公司的核心机密。”
常打假真心的不怎么好看了。骗子，你小柯说得这么高尚，原来就是个骗子。
七千万换包装，基本上在渠道和供货商的手中只有一千多万的货，其它的都在消费者手上。怎么换？
召回，又不是质量问题，成本太大，影响也太大。
“柯总，裴总，我发现我上了贼船了。”
哈哈哈，大家都善意的笑了起来。朋友就在这一刻联系起来，大家都心照不宣，常实也没有了开始的坐立不安，很自然的站起来说了两句又坐下说。
“正如柯总所说的，七千万的货也没办法召回。但是不能再用现在的包装了也是实话。中部省和滨江这块地方，我会给圈内的朋友打声招呼，理解一下。”
这么一说，至少这一个省的油品打假问题不用去面对了，应对恶意打假者也不会象上次那么激烈了。
“另外，我们的油品也不是质量问题。只是中英文标示不准确，标示不符的问题。国家也没有一个完整的中英文对照标准，都是些行业标准，扯不清的，这不是太大的问题。如果遇到特别大的索赔，则可以按法律控告对方恶意索赔。等拖到案子了结的时候，产品也消化完了。”
还有这么一说，出于保护民族品牌，国家会在某些方面偏向企业的。也只有常年打假的职业打假人才门儿清，吓死所有人的大问题，到了常实口中什么都没有。裴总后悔啊，一万多块钱没有不说，每个月还要给钱，一年大几万，肠子都悔青了，小柯就是个祸害。
祸害小柯正乐着，专家解决问题就是如此简单。大家也放心了。
在小柯的提议下公司单独给常实设了个办公室，这让这打假神棍激动莫名。从来都只有让企业讨厌的，今天总算找到组织，还有自己的办公室，让这神棍除了感激也只有感激了。
结合前期的品牌策划，大家开始重新设计包装，并通知包装设计与制作公司过来共同参与。
包装设计公司的黄军总要多加钱设计。小柯不管不顾的发了一顿大火，拿着黄军当出气筒，总算有人出秆了。
“黄总，你是掉进钱眼里去了是吧？除了要钱不会要别的是吧？好，我可以这么跟你说，我立即取消与你的合作，就七千万货的标示出错我们好好的聊一聊。当时我们签的合同是英文翻译全权委托你们的。”黄总这时才知道出了这么大的漏子，怪不得这么急的催着过来共同参与设计，而且公司所有高层和职业打假人也参加了。
“黄总，你就求神拜佛的这七千万货不出问题。否则，把你卖了也赔不起。什么玩意儿！”
小柯发了一顿火就走了。留下的是在口水中零落的黄总，死死的盯着张主任看。这黄总就是张主任找的，这时候张主任也不想给他顶缸。
“黄总，这次是补救工作。我们柯总算是仁至义尽，并没有要将原有包装退回重做的意思，只是想要你们免费的重新设计，至于制作的成品我们还是按原来价格采购。”
张主任也是人精，与小柯打起了配合，还说小柯刚才都被气晕了，另外又反复的强调这事不能漏出去，要不可不得了。
“张主任，我这设计费可不少呢？”
黄军继续装委屈要钱，也是个死要钱不要命的角。
“你还想要设计费啊？你知道我们现在赔了多少钱吗？算了，不继续赔下去可能不会找你，要是继续因为这赔钱，你可能真得吃官司了。”
连天连夜的将新的包装设计出来后又按照常打假的提醒设计三重打假标示。
这一重打假标示就是封口的易碎拉口，只要密封了瓶口再打开就会将瓶盖碎裂，保证没有人能使坏往瓶里掺什么东西。
第二重打假就是磁覆盖编码，刮开就能通过公司的400电话来查询油品是不是真的。
第三重打假在包装纸与瓶口纸上的镭射标上，三维立体的镭射标在紫光下显示产品商标。
三重打假一下子提升了公司品牌的形象，算是另类的广告宣传。
小柯一看这样的设计突然觉得我们为什么不设计一个覆盖在错误标示上的镭射标呢，正好可以将正确的标藏在镭射标上，还将错误的标示盖住。
常打假觉得这很好，如果消费者撕毁这标示那就是消费者的恶意行为，同时也是公司的变向召回处理外观。一举两得的好事，小柯得到常打假的大肆表扬。
说实话，小柯觉得请这常打假真是太值了，要不这七千万还不知道要造成什么样的后果呢。
通知，紧急通知各代理商、商超、公司各部门，就一句话。
“近期因为产品知名度上升，出现假冒御品堂茶油，为杜绝仿冒，特别在我们的油品上加上防伪标示。示意图如下。”
新订货品一律采用新标示新防伪设计的包装。
代理商一听到御品堂都有假冒的了，说明知名度大啊，公司重视打假也对品牌有信心了。
一桩原本对公司来说是一次灭顶之灾的事因为一个职业打假人的出现而变成了一个锻造品牌的好事。这好事坏事的变化全因一人而起，又因一人而灭。
小柯和尹主任商量了下，建议一下裴总再奖励一下常打假，给个几百几千都是好的。裴总是个小气鬼，小柯说了没用，还得尹主任出面做工作，要不白搭。
尹主任是个不怕事大的主，直接给大牛董打电话，请常打假做为集团的打假顾问，集团其它子公司也经常会出现被打假的事，正好用职业打假人对付职业打假。
常打假又被集团奖励了一万元，要请客，小柯理所当然的去了，喝酒喝成了兄弟。小柯还是小柯，常实成了常打假和书生了。
送糖精回家的时候，小柯一个劲的抱怨着常老实赚钱太容易了，自己赚得好辛苦，求安慰被狠咬了一顿。
知足常乐？没钱知足也不乐啊！
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表扬使人优秀，批评使人卓越！
书评，请给书评！
（本章完）
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第148章 收款
赚钱不易，易不赚钱。这是糖精的说法。难不赚钱，赚钱不难，这是小柯的说法。专业铸就赚钱，这还是糖精的说法。这世界致富的一代都不是教授，而是请教授的文盲，这还是小柯的说法。
有智商不一定有财商。所以小柯就是这种专业人士，只能吃小亏，为大牛董打工。结果招来的是一顿猛k，能不能不脸厚，冒充专业人士有意思吗？
是没有意思，但收钱却也是个专业的活啊！这还要有一套专业的流程。公司对于vip和代理商两个主要销售渠道是坚决不垫资，合同一律以离岸价计，不欠款。所以对于公司来说应收账款基本没有。
保持与政府的关系，及时的汇报是小柯对于外部环境的处理的重要一环。
“领导，今天来是向领导做汇报，也是向领导来请求救命的。”小柯很夸张的对马主任说道。
说着就递上一颗烟给领导点上，然后自己也顺手抽出一支点上，吸上一口，象蛇一样的瘫在沙发上。马主任看着小柯这憔悴的样子，也不知道这次御品堂来做什么。
“你说说看，支持企业发展也是我们义不容辞的义务不是。再说，你们现在可是明星企业，名气都跑到首都去了。”马主任既然不知道小柯要说的什么事，但也表达一个愿意支持的态度。
“领导，您是好人，我们私人关系也很好，我们公司更是承蒙您关照才有今天。所以呢，我们是这样想的。”小柯说着，还是象蛇一样的没有表达什么特别意思。
“您和您家人朋友的油，我们免费提供，不管多长，只要我们企业还在我们就一直提供下去。”小柯说出了第一重意思。
“小柯，你们的心意我领了，但这不好。再说我也是为了工作。”马主任是一个比较正派的领导。
“领导，您别忙拒绝。反正，这点油对于我们来说也不是多大的个事。我们是产油的油企不是。领导，我们还有个事想要求到您。”
小柯开始一步步的引导着进入正式的主题，想要抛出他的目的。
马主任露出思索神色，这小柯不是想要获得更大的份额吧？或者是请求引见到其它地市或更高一级的政府单位吧？这就太不知进退，不怎么懂味了吧？这样的企业合作要好好考虑一下。马主任听着小柯的话，一句话也没有回应，就这么静待小柯的下文。
“领导，我们想减少公司向政府供油的份额。或者能取消就是最好了！”
这让马主任很吃惊，别的企业求都求不来的事，御品堂为什么还要退出呢？这不正常啊，是不是御品堂都疯了，还是小柯就是个疯子啊？
“你说说看。”马主任还是没有发表任何意见，只是示意小柯说下去。
公司不是没有任何应收账款，但应收问题却出现在的vip渠道的政府采购上了，还是和去年一样，接待办要以政策扶持来充款。但这又是五百万的货款，那欠款就将达到一千万。这足以决定御品堂的生死了，小柯当然不同意。
“领导。我们公司走的高端路线，因此成本也很高。今年和去年近千万的款项都没有回收，一千万对于我们企业来说不是个小数目。可以说我们现在的经营已经出现了资金方面的困难。很难完成政府交给我们的下一步采购任务。”
“不是给你们批了吗？林业局，农业局和科技局等的扶助资金里出啊？”
马主任就有点纳了闷了，这扶持款就不是钱了吗？怎么就经营不下去了呢？御品堂有点贪心不足吧？难道诉苦就想多争取一点。本身采购御品堂也是一种扶持，政策扶持也是一种扶持，这对御品堂和政府来说是双赢啊。通过采购获取扶持款推动企业销售，带动企业的快速发展，进而拉动企业原料收购，最终落实到农户增收，促进产业调整，这是一套很好的方案啊。
当然，这方案是好的，但过程不一定那么顺畅了。设想是设想，实施是实施，牵扯的环节太多，哪一个环节出了问题就玩不转了。御品堂就有点玩不转了，应收款太多。
“领导，我们去年和今年的钱还没有拿到几个。最主要的是审批流程太久了，很多局室要上报，要考察。这扶持款拿到还不知道何年何月去了，但我们付出的钱都是真金白银。这时间差让我们扛上了很大的资金压力。”
小柯将遇到的困难说了一下。
“哦。这钱肯定会给你们的对吧？只是时间问题。”
马主任觉得政府也不会欠钱，你御品堂也没有必要那么急吧？
“领导，先不谈钱会不会给，给多少，但现在我们公司就因钱而造成经营困难。领导，能不能先将五百万以现金拨付给我们，我们好组织生产。”
小柯还是一门心思的恳求领导帮忙。
“柯总，能让政府扶持的企业是求都求不来的哦？你们确定要这么操作？”
“确定，确定，我们等着这钱救命呢？”小柯点头象鸡嗟米。
“这样吧，我向领导汇报一下。”马主任没有给小柯一个明确的答复。
小柯很感谢马主任的指示，说着又将装着汇报材料的资料袋递给了马主任，请主任看一下。至于里面是不是资料，马主任也没有过多的关注。直接就将小柯礼送出办公室了。
小柯带着张主任和于丹还有张亮全象流民一样的往办公室里蹿。
“袁科，您最近有时间没�
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