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参谋助手论:为首长服务的艺术-第8部分
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四、否定首长错误意见的条件 否定首长的错误意见不是一件易事。秘书本身素质如何起着关键性的作用。你看不出错 误的地方，提不出正确的主张，或者看出来了，也提出来了，却无法使人接受，你就达不到 应有的目的。因此，秘书在否定首长错误意见时，必须具备如下基本条件。 （一）勤奋学习，精通上级有关政策 这是最重要也是首要的条件。由于秘书年轻、记忆力好，加之学习的机会比首长多，所 以有些时候，秘书对政策界限的掌握可能比首长准，对有关规定的了解要比首长细。这样才 容易发现问题，提出建议。这不是说秘书比首长高明，而是秘书有责任，也有时间和条件做 到这一点。 （二）广才博学，不断拓宽知识面 秘书应博览众书，爱好广泛。对古今中外，天文地理都有所了解，文学艺术、体育活动 都有所爱好，虽不求精通，但应略知一二。报纸要全翻，新闻要全听。两耳常听天下事，两 眼统览众多书，这一点对秘书非常重要。知道的东西多了，需要时就能拿出来用。某集团军 党委办公室的一位秘书学习刻苦，各种知识都接触，每天晚上看书到十一、二点。对热点问 题反复研究，悟出道理；抽时间听家属讲讲社会上的情况；经常查阅新书简介、内容提要； 重点翻阅小说、文学作品的主要章节等等。首长知道他学识渊博，对他非常器重。时间一长 形成了一个不成文的制度。每星期三、六下班前的最后一小时，军长政委去到这位秘书的办 公室听他讲讲天下大事，部队的具体情况，社会上的热点问题等等，什么《废都》《白鹿原》 也请他介绍一下。首长们的决策，常常专门征求他的意见。 （三）足智多谋，让首长从内心信任你 秘书应该成为首长心中最值得信任的人，有能力的人。在关键时刻能顶上去，真正起到 助手作用。这样在秘书与首长的关系上，就会出现如下情景：一是首长遇上久思不得其解的 问题能找你探求；二是首长做出决策前能找你定夺；三是首长遇到难题时能找你出谋划策； 四是首长心情不快活时能找你骂娘。如果首长对秘书特别信任，首长和秘书的关系真正到了 “无话不谈”“无事不说”的地步，那么，秘书的意见很容易被首长采纳。有时候，与别人 不好说，不好扯，不好骂，但与秘书就可以。 （四）经常深入，对下情了如指掌 全面、准确地了解部队的实际情况，对秘书参与首长决策，纠正首长的错误意见至关重 要。你对下边情况根本不了解，自己的眼前一片漆黑，怎么去否定首长的意见？了解下情就 要深入实际。一是跟随首长一块深入；二是自己常去接触基层广大官兵，倾听他们的意见和 呼声。 秘书对下情了如知掌的标准应该是： 第一，熟悉下一级班子的全面情况。比如你是大军区政治部的秘书，你就应该对军区所 管辖的集团军、省军区，大及其他军级单位领导班子中每个成员的思想、干劲、作风性格特 点，了解得都很清楚、全面。 第二，熟悉下两级班子的基本情况。比如你是集团军办公室的秘书，你就应该对这个集 团军所管辖的团级班子每一个成员的任职、年龄、主要个性特点等，都能有所掌握。 第三，熟悉下三级主官的一般情况。比如一个集团军办公室的秘书，对所管辖的营级主 官的姓名、简历、功过等等都应掌握。37
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五、否定首长错误意见应注意的问题 秘书在否定首长的错误意见时，要注意这样几点： 第一，一定要留有余地。无论首长的决策如何不正确，也无论你采取何种方法，都不要 用完全肯定或否定的方式表达你的不同意见，也不要在当事人面前否定首长的意见。这样做 既不损害首长的尊严，也有利于首长接受你的看法。 第二，一定要明确身份。首长毕竟是首长，首长有了错误意见，秘书有责任提出不同看 法，但决不能强求首长甚至和首长对抗。在首长没有改变主意之前，秘书必须无条件执行首 长的指示。 第三，一定要有耐心。对于首长在重大问题上有了失误，而秘书的正确意见不能被首长 接受的情况下，秘书既不能急于求成，也不能避而不管。急于求成可能事与愿违，后果一定 不好。避而不管，等于不负责任，后果更加难堪。而应耐住性子，寻找各种时机，采取多种 方式，想方设法使首长认清问题的严重性，防止不良后果发生，或者至少减轻不应有的损失 和影响。 聪明的秘书，他的表情经常是微笑的；他的精力，经常是充沛的；他的大脑，经常是思 考问题的；他的情绪，经常是富有朝气的，聪明的秘书，在首长面前常显出某些傻气来，但 就是在这种傻气中透出足够的灵气来；他们又常常显出某种呆气来，就是在这种呆气中，显 出恰当的精气来；他们又常常显出稚气来，就是在这种稚气中，显出充分的才气来；他们还 常常显出一种文气来，而在这种文气中，又常常显出他们的骨气来。 38
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向首长传递假话的艺术 假话，就是骗人的话。向首长传递假话，不是在欺骗首长吗？还要掌握传递假话的艺术， 不更是大逆不道了吗？ 其实不然。 在生活中，人们是离不开假话的，每个人都需要一定的假话，或是说给人家听，或是人 家说给自己听。有时说者和听者都明知是假话，可说者想说，听者愿听。有人说，我就不讲 假话，也不喜欢假话，这本身就是一种假话。例如，秘书参加党委会，研究人事变动和班子 配备问题。一散会，有人问：“我怎样？”秘书全说实话：“会上你被否决了，这回你是彻底 完蛋了。看来你与主任的关系不好，主任对你的意见最多、最凶，否决你的因素主要是主任。” 秘书讲的是真话，可后果不堪设想。 所以说，无论是谁，都不能保证自己一辈子全讲真话，否则，他就是一个十足的傻子。 谈恋爱中，女朋友问你： 是不是就爱我一个？” 你说：“讲真话还是讲假话？” “当然讲真话了。” “我爱的人可不只你一个。那些歌星、影星，你看人家的模样、身材，哪个小伙子不喜 欢？就是我家隔壁的小妞，也真叫我喜欢，可人家不喜欢我，只好爱你一个了。” “那好，咱们Bye 〣ye 吧！爱你的歌星、影星去吧！” 所以，你只能说“我就爱你一个。”这并非真话，但却有实效。 应该说，会讲假话也是人们智慧的象征，是聪明才智的一种表现。有一个关于讲朋友之 间聚会的故事。主持人等了好长时间人尚未到齐，便自言自语地说：“该来的怎么还不来？” 听了这话有人起身走了，心想，看来我可能是不该来的人。见状，主持者又说：“不该走的 怎么又走了？”于是剩下的人全走了，他们心想，看来我可能是该走的。主持者讲的确是真 话，聚会所等的人肯定是该来的，起身走了的人也一定是不该走的。如果他换一种说法，或 者另找一个理由，尽管可能不是真话，但结果就大不一样。主持者是该说的不说，不该说的 乱说。作为秘书，向首长传递必要的假话，或者是会讲善意的假话，的确是一种艺术。 一、什么是“假” 说到传递假话的艺术，首先就需弄清“假”的内涵和外延，“假”的本质特征和它的价 值。 （一）“假”的概念 如果给“假”下个定义，那就是：虚伪的；不真实的；伪造的；人造的；跟真相对立的。 例如：假发、假牙、假钞；由此可以推出一系列假的概念：假冒、假装、假借、假名、假笑、 假死、假造、假面具、假惺惺、假情假义等等。 一般来说，“假”是个贬义词。在我们所经历的历史过程中，有许多令人难以忘却的假 的记忆。“大跃进”的高潮中，某报刊载：某地区亩产小麦10 万斤，不要说当时的中国农业 生产还处在“三条驴腿”人拉犁的水平上，这样的产量是不可想象的，就是今天在最发达的 国家，小麦的亩产也只能以千斤作为数量词。然而，类似的假话，却决非仅此，倒是有过之 而无不及。文化大革命”时期，“假”充斥了十年之久，其严重后果是短时间无法消除的。 今天，假又冒出了许多新花样，假得实在而又具体：假烟、假药、假商标，假官、假兵、假 党员，假学历、假职称、假钞、假股、假护照；；假假假，真可谓谈假色变，害死人。39
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但这只是“假”的一个方面，还不是“假”的本质的全部特征。 （二）“假”的本质特征 “假”的本质特征可以概括为这样几点： 第一，与真实相对立。假的反面就是真的，真是以假为映衬的，假从对面展示了真的光 辉：唯心―唯物，形而上学——辩证法。 第二，与虚伪相一致。虚伪的事物是假的东西，虽然可能存在，但无法起到真的作用， 形存实亡，很快也就消失了。伪政权，并不能真正管理好国家，终将被人民抛弃。虚报的成 绩，并没有实际效果，很快也被人揭穿。 第三，与科学相伴随。科学领域的许多奋斗，常常是为了制造假。随着科学技术的发 展，被制造出来的假更像真，甚至达到以假乱真的地步。仿生学、生命科学、器官移植和再 造科学，以及军事演习、科学幻想小说等等，都是以造假为前提的。英国著名作家柯南道尔 的小说《福尔摩斯探案集》就是在假说的基础上撰写出来的。但因为该小说以假仿真太逼真， 竟流传世界，经久不衰。在日常生活中，每个都在享受着“假”所带来的幸福和欢乐，只是 我们不太注意罢了。 第四，与善意相联系。“假”，并不都是虚伪和丑恶，相反却常常表现为温馨和善意。许 多善意的举措，尽管是假的，但能使人接受，并且接受得十分愉快。在一个走到了生命尽头 的病人面前，人们总是说：“会好的，你的病一定能治好。”对此病人痛苦的表情中，总会显 露出一丝欣慰和感激之情。 “假”，本身具有两重性。假到了极限，也就成真了。俗话说，假亦真来真亦假，真亦 假来假亦真。真假往往是混淆在起的。抗日战争时期，东北有一支民众自发组织起来的抗日 武装，他们为着抗日活动的需要，硬把一个思想进步的小学老师拉来当共产党。这个老师曾 经读过《共产党宣言》和《论持久战》，他效仿共产党的抗日统一战线的作法，使这支队伍 日益壮大。后来党的组织派人来与他们联系，他们便推出了这位“党”的领导人。经过审查， 这位老师的思想和行为符合共产党员的要求，认可了他的党员身份，并将他提任为该武装的 党支部书记。在现实生活中，真假难分，弄假成真的事例屡见不鲜。 （三）“假”的价值标准 “假”的本质特征说明，“假”，也蕴含着积极的社会价值。准确地发掘、积极地利用“假” 的社会价值，无疑是十分必要的。而要做到这一点就必须首先把握住鉴别“假”的积极社会 价值的标准。假的事物或现象，是否具有积极的社会价值，应同时具有下列三条标准： 第一，尽管是假的，但它是有用的。没有任何现实效用的假，就是毫无意义的假，地地 道道的假，它不会产生任何积极的价值。比如有人说，只要张着嘴巴耐心地等，天上一定会 掉下馅饼来。对于这样的假话，凡是正常的人都不会去理采。 第二，尽管是假的，但它是逼真的。如果与真的相去甚远，产生不了真实感，人们也就 不会信以为真，自然也就不会产生相应的价值。演电影时，主人公从暴雨中跑进屋来，身上 却没有一丝雨迹，这样的假，自然产生不了应有的艺术效果。 第三，尽管是假的，但它是无害的。产生不良后果的假就是虚伪的假，它只具有消极价 值，不仅不能利用和发挥它的作用，而且应当揭穿和消除它的危害。用假枪去劫机，就是犯 罪，当然应该绳之以法。 具备了上述三条标准（必须同时具备，缺一不可）“假”就具有了积极的社会价值，就 可以仿效它，利用它，以满足人们的正当需要。例如，卓别林是世界著名的电影艺术大师， 他的表演为世人公认。但有一次仿卓别林表演比赛，他只得了第三名。毫无疑义，第一名、 第二名肯定是假的，但这种假是有积极价值的。它有用，表明人们对卓别林表演艺术的赞赏； 它逼真，说明表演者的表演艺术已达到或超过了卓别林原有水平，使裁判都误假为真了，这 当然是无害的，不会产生什么消极的后果。 40
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再如，有个“灭鼠大王”发明了一种灭鼠器，能发出一种鼠的鸣叫声，老鼠听了便产生 强烈的快感而奔跑过来，随之将其捉获。这种鼠的鸣叫是假的，但它有用，逼真，不是有害 而是灭害，因此，具有积极的社会价值。 “假”，如果不能同时具备上述三条标准，就不会产生积极的社会价值。例如，某地举 办学猪叫比赛，有一个人学得最像，连续几届冠军，裁判员对他的声音极为熟悉。有一次一 个人拉了一头真猪在幕后参赛，结果猪只得了第二名。学猪叫应该说是无害的，此人得了第 一名，也是逼真的，但却是无用的，一般情况下它不具有什么积极的社会价值。相反，人们 认为这是一种无聊的举动。 假牙、假肢，有用无害，越逼真越有积极价值。相反，假钞，尽管逼真而且可以通过欺 骗进入流通领域，对欺骗者来说是有用的，但它是有害的，决无积极价值。 假枪，也可以说是有用而逼真，用来演戏无害，有积极价值；用来劫机、抢银行，就是 犯罪，决无积极价值了。 所以，我们在衡量“假”的价值意义时，一定要坚持上面的三条标准，使“假”产生出 积极的社会效应来。 二、假话存在的必然性 不真实、不符合实际的话就是假话。假话是诸多假的现象的一种，因此，它受假的本质 特征所制约，其外延也表现为善意的假话，恶意的假话；有用的假话，无用的假话；过头的 假话，不及的假话等等。生活中，我们无须特别注意，就能够发现各式各样的假话。可以说， 假话，无人不说，无人不听，表现出一种顽强的生命力。 假话存在的必然性，其根源在于人的社会性。 第一，它来源于人的思维的隐蔽性。 人与其他动物的显著区别在于他有独特的、高级的思维。人的思维能力，使人的心理和 行为复杂化。有的人高尚善良，有的人卑鄙残忍；有的人真心实意，有的人虚情假意；有的 人团结友爱，有的人勾心斗角。就是同一个人也往往表现出两重性，并不是高尚又高尚，纯 洁又纯洁，也不是卑鄙又卑鄙，污浊又污浊。当然这不是绝对的，也不是平衡的，因此，人 有公开的一面，也有隐蔽的一面。世界上一切生物中，人是最善良的，也是最残忍的；是最 聪明的，也是最愚蠢的。地球上大约有三十四万种动物，它们在与同类的决斗中，绝大多数 是以驱赶为手段和目的，而人却要残杀。最凶猛的食肉动物并没使任何生命灭绝，而人却使 诸多的凶猛食肉动物灭绝或濒于灭绝，同时也破坏了自己生存的环境。这不是既善良又残忍， 既聪明又愚蠢吗？ 人的两重性，确切地说人的隐蔽性决定了假话是不可避免的。想的与说的不一致，说的 与做的不一致，当面说的与背后说的不一致，这就是假话的突出表现，谁都逃不出去。 秘书给首长写讲话稿。稿子写得不错，可首长读得不通顺。秘书心里想，这个首长真够 呛，但嘴里不能说：“首长，我写好你却读不好，干脆咱俩换一换吧。”而只能说：“我这个 稿子写得不太好。” 你见了一个漂亮姑娘，心想真好，我真爱她。可你已有妻室，你不能对别人说：“我现 在真爱她。”而动物则不一样，它可以直接表现出来。这就是人们共有的隐蔽性，这种隐蔽 性表现在语言上，就产生了假话。 第二，它来源于人的利益的对立性。 从宏观的角度来看，人类的根本利益是一致的。人们越来越感到地球太小了！当我们看 到宇航员在遥远的太空中观察地球的电视时，这种感觉就更加强烈。人们生活在地球上，一 个太阳，一样的空气和水，利益本该一致。但具体到现实生活中，利益又是对立的、有区别41
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的。这就是对立统一。人们利益的对立性，表现在民族之间、阶级之间、集团之间、家庭之 间以及个人之间。无论是不同的民、不同的阶级、不同的集团还是不同的家庭、不同的个人 之间，都存在着差异性。差异就是矛盾，矛盾即为对立面。而根本的对立是利益的对立。一 个球队，为了夺得锦标，有关队员的状况、出场安排以及战术技术等等，就必然向对方保密， 只能说假话，决不可说真话。 在敌人的严刑拷打面前，江姐说得好：“上级的姓名、地址我知道，下级的姓名地址我 也知道，但这是党的秘密，决不能告诉你们”。这虽然不是假话，却丝毫也未暴露真情。任 何打入对方的人，为了本阶级的利益，都只能说假话，不说真话。 夫妻算是亲密无间的了，也有利益的对立。丈夫要给母亲点钱，妻子不高兴，丈夫只好 偷偷地给，向妻子说假话：“哎，真倒霉，叫小偷掏了包”。 第三，它来源于人的需要的多样性。 人的需要是多方面的，由低级到高级，由物质到精神。听假话，传假话，就是精神需要 的一个方面。比如，某些过头的赞扬，庸俗的吹捧，违心的歌颂，尽管是虚假的，不真实的， 但人们喜欢听，自然也就有人喜欢说。说假话的能满足喜欢听假话的需要，反过来听假话也 具有满足喜欢说假话的需要的可能。这正是说假话的人往往受宠的原因所在。 首长作报告几个小时，把人都听睡了。结束后，如果秘书说：“报告真好，切中要害， 是解决当前问题的总方针。”首长听了心里很舒服，尽管嘴上说“哪里哪里”。如果秘书说： “这个报告有些地方不太合适，把人都听得睡觉了”，那首长就不高兴了：“你来试试，不知 天高地厚。” 第四，它来源于人的生存的艰难性。 人的一生充满矛盾、痛苦和困难。解脱的方法各式各样，其中听假话、说假话就是一个 重要解脱方式。明知等待自己的是厄运，但却自己欺骗自己说：“万能的主啊，你无时无刻 不在保佑我们。”“万能的主”在哪里，谁也没见过。 阿Q 被人打了一个大嘴巴，又不敢还手，只好在心里说“儿子打老子”，于是他减轻了 脸的疼痛感。 有人患了癌症，你知道了实情，对他说：“完了，最多还有三个月。病人可能两个月也 活不成。 ” 如果你说：“没事，小毛病，不理它，很快就好。”病人也许能顽强地生活几年十几年。 三、传递假话的方式 秘书向首长传递的假话，是善意的假话。善意的假话就是出于好心的说慌。其目的是出 于工作的需要和对首长的关照，也是出于秘书职责的要求。秘书需要在什么样的时机，向首 长传递怎样的假话呢？ 第一种，宽慰性假话。 宽慰性假话是对身陷困境，遭受挫折甚至处于危难之中的人的一种安慰、
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