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蓝乌鸦的传说-第36部分
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王伟客气的说。对方说:〃怎么搞的?不就是说了不要了吗?还打电话来干吗?〃对方小姐很不耐烦地问。王伟傻了,转眼看看我,可我直掩着嘴笑。这下王伟才知道被戏弄。他嬉皮笑脸地对接线小姐说:〃哎呀,小姐,买卖不成人情还在吗。〃话还没有说完,对方骂:〃你想谈恋爱找你老娘去,本小姐没有空。〃喀嚓挂断了电话。我说:〃啊,怪了,刚才我打电话的时候,这小姐的口气还是挺好的,怎么你一打,她发火了?哎,她对你可够狠的。〃
威尔海姆说:〃这说明咱们王伟有艳福,怎么小姐一接他的电话马上生气,这应了一句话,叫打是亲,骂是爱,小姐看来是爱上咱们王伟先生了。〃王伟说:〃嗯,有道理,那个娘们看来真是看上我了。〃威尔海姆问:〃光打电话没用,我们是不是应该上门去拜访一下?〃
我说:〃说你聪明吧,你也算聪明;说你笨吧,你也真够笨的。你想想,刚才我们打了电话,人家根本不考虑,如果上门去,叫人家哄出来,受点气是小事,可是还要浪费公司的车费和我们的力气,有力气攒着,等有了项目再跑,岂不是更好。我看还是先打电话再说吧。〃我打消了威尔海姆的想法,王伟说:〃是,老威尔是笨,我还是打电话。喂,是皮革厂吗?我想问问贵厂主要生产什么?啊,生产粘合仿皮,那是我们有缘了。你们肯定需要胶水了,我是生产上好的胶水的。噢,我是紧贴胶水厂的业务员。嗯,万能胶,有啊,有啊。多少钱?等等,我给查一下。〃他转过头,对我说〃赶快去拿报价单来。〃我看过了报价单,记得很清楚,说,〃你问他要什么胶水行了。〃王伟问了,对方说要黏度10000的。〃价钱是170元一桶。〃我不假思索地说了。 对方又问实价,〃实价──。〃
我皱了皱眉头,印象中没用看报价单上有写实价,我拿过电话说:〃实价也没有定,只能看你订货的分量我们才好给你一个实价,你放心,我们的东西质量绝对没的说,价格也不高,但你也要让我们有点挣。〃对方马上说要1万桶,让我说实价。我打了个马虎眼:〃要不这样,明天咱们见个面,见面再谈更好说话,您看怎么样?〃对方说:〃行,明天早晨9点我在厂长办公室等你。〃
这样,三个人打算接下了第一笔生意。我说:〃看来我们还没用资格出师,连价格都掌握不了,你们听见了没有,我们的报价单上的数字是虚数,要是不知道真实的价格别做生意了。还是趁现在去见见经理,问个清楚吧。〃
大家同意,一块走出去。王伟说:〃不管怎么说,咱们先问清楚,弄明白后,明天有生意做了。1万桶,一桶挣10块钱,1万桶是10万块钱了,分三分,一人三万三,哦,发一笔财了。〃王伟眉飞色舞。
威尔海姆说:〃好好做梦吧。〃三人来到经理办公室,对经理讲了情况。
鸠山一听说:〃我们忘了,没对你们说清楚,这个报价单是针对定单量少的时候的价格,在定单量大的时候,可以减去5%左右的价格,各类产品依次类推,如果销售量达到1万桶的时候,可以减去8%,我们的目的是薄利多销,至于每桶的奖金,还是10元,不变。〃
一二九
上班打完卡后,三个人急急忙忙地赶到了皮革厂。那个接电话的皮革厂厂长蓝到先生接待了我们。我们刚见面恭恭敬敬的说:〃我们是紧贴胶水厂的,您──?〃蓝到说:〃我是昨天接电话的人,这个厂的厂长,我打算定一万桶万能胶,你们的价钱怎么样了?〃威尔海姆说:〃我们已经做过研究,让利5%,薄利多销,您看怎么样?〃
蓝到说:〃5%,太少了,我看够贵的。〃王伟问:〃那您看多少钱合适?〃蓝到说:〃15%,我看比较合理。〃他在漫天砍价。
王伟说:〃不可能,给的价格太低了。〃蓝到说:〃你们的产品也太贵了。人家才120元一桶,你们170元一桶。〃我问:〃哪里有这么低的价格?〃蓝到说:〃有的,我给你们拨一家胶水厂的电话,你们听听人家卖多少钱。〃
蓝到说着拨了一个电话,对方一开始说同类产品130元一桶,等厂长说要1一万桶的时候,降价到120元一桶了。
我们三个新入行的推销员面面相觑,产品竞争价格之低叫我们吃惊。我只好又拨了厂里的电话,找鸠山经理:〃经理,我想问问,人家要一万桶万能胶,咱们怎样给客户优惠?哎,我不是告诉过你了吗?先让利5%。最低价不能低于150元一桶。〃我说:〃可是,别的胶水厂才卖120元一桶,咱们怎么能和他们竞争?〃
经理鸠山说:〃不可能,我要是发现120元一桶的万能胶,我还收购。绝对没有这么便宜的价格。除非胶水的质量达不到标准。〃我说:〃你跟这家工厂的厂长说吧。〃我把电话交到蓝到先生手上。经过厂长和蓝到一番交谈后,蓝到先生没有把价格压下来。
他对我们说:〃那没有办法了,我们不能接受这么高的价格。这笔生意做不成了。〃我们三个人垂头丧气地离开了。
回到工厂,三个人直接来找鸠山:〃为什么人家能卖,咱们不能卖,难道人家不挣钱了?〃鸠山说:〃120元一桶是成本价,一分也没有的赚,如果我们卖的话等于白替别人干活,怎么能做?他说的那个厂的主要产品不是万能胶,所以人家肯卖,但卖的条件是要搭配上大批的PU优力胶。单要万能胶,120元一桶,他们也不会干那种蠢事的。〃我说:〃原来如此啊,看来我们是白高兴了一场。〃
大家叹了口气。退了出来,上球场打篮球去了。这时,老推销员段新伟和王风阳走到了经理办公室。殷新伟说:〃经理,你看,这三个人来了这么长的时间,一点成绩也没有,还留下他们干什么?我们看说不定他们是来混日子的。〃
鸠山说:〃他们确实努力工作了,你们不能这么说。〃王风阳说:〃公司是大家的,我们总不能白养他们吧。〃
鸠山说:〃再看一段吧,观察观察。〃殷新伟说:〃我一看他们讨厌,尤其是那个姓什么蓝的,见了我们一点也不懂得尊重,连个招呼也不打,好象他是老大似的。〃
鸠山说:〃也许是他的性格内向吧。〃王凤阳说:〃内向?我看不象,他们三个在一起的时候,可是有说有笑的。是不把我们老推销员放在眼里。〃
他们俩人喋喋不休地说着。过了一会儿,俩人见经理没有表示,无趣地离开了。路过篮球场时,看见我们三个人正在打篮球,站在那里指指点点地又说了起来。
王伟说:〃这帮老推销员回来了。也真是,咱们从来也没有跟他们打过交道,听说,段新伟和王风阳是这里最老资格的推销员,以前新来的几批推销员都要请他们吃饭才成,否则日子不好过。〃
威尔海姆说:〃我也听说了,别的组说他们俩人很霸道。你知道他们凭的是什么?因为他们来得最早,累计起来成绩最大。〃
我说:〃我很奇怪公司为什么没有发现这件事。〃威尔海姆说:〃发现也没有办法呀。据说,他们都有老客户,这二年,公司的40%的产品都是他们推销的路子,要是没有他们,可能公司该关门了,谁敢惹他们。业务部共20多组推销员,只有他们俩人的定单最多,别人不好说什么了。连鸠山经理也不够是聘来的,要是公司的产品推销不出去,他也没有饭碗了,所以有什么人会去惹这两个人?鸠山经理据说也都护着他们的。〃
我问:〃对了,我来公司这么长的时间了,可我连谁是总经理、谁是董事长都不知道,你们谁知道?〃
王伟说:〃公司的董事长叫大岛茂,总经理叫江志雄内,两人平时都不来这里,听说公司总共分布在全世界上有40来个分公司,平常他们难得来这里一趟。在这里说话最管用的是玲木主任,但是这个半老徐娘又不怎么懂中国话,所以一般的事都由鸠山作主。〃我说:〃改天我找个机会去和玲木主任聊聊。探一探。〃
王伟问:〃可是你能问她什么?〃王伟不解。我说:〃公司管理虽然有一套管理制度,但是这样的价钱和市场走得太远,我们怎么好作生意?〃威尔海姆说:〃那倒也是。可你又不会日语,怎么跟她讲?〃我说:〃也没准她能听懂我说话。〃
王伟说:〃你看,这两个家伙又威风凛凛地坐着摩托车出去了。〃王伟指着远处。威尔海姆说:〃他们去他们的。人家立了大功,是有功之臣,所以公司给他们配了摩托车。等到我们也赚了大钱,公司也会给我们配的。〃
我说:〃是,我倒并不妒嫉他们,只要他们不以大压小,以老欺新的欺负我们,那我也没话说。大家都是打工仔,他们做得好,有奖金,咱们做的不好,没奖金,这谁也怨不着,各吃各的饭。我只希望大家不要在老板面前互相拆台。〃
这时,鸠山走了过来,大家互相执了问候。然后鸠山笑着问:〃你们这一组是怎么回事?跑了半个月还没有动静?〃
王伟说:〃经理,我们确实很卖力气,电话打了不少,工厂也跑了不少,可是人家是不肯下定单。〃威尔海姆说:〃我想是因为我们的经验不足,力气没有少出,但是没有效果。〃鸠山说:〃你们应该是原则和灵活并用。比如我们在东莞常平镇报价每桶是170元,只卖135元一桶,原因是他们订单量大,达到5万桶。我给你们指点,以后最低不能低于140元,但是实际上,在批量上达到3万桶的时候,每桶100元也是有的挣。〃
王伟问:〃那你以前没有告诉我们最低价,我们失败败在这个上面。我们硬顶着高价,不知道成本价和最低可以接受的价格。〃鸠山说:〃不,你们输在没有判断力,在销售中,客户的采购员分几种,有的是与工厂主一条心,这样的人会压最低价;但是还有一部分是雇员,这样的人只要回扣费高,他们会高价进货。这样,你们的余地大多了。〃
我问:〃经理,我还想问问,在我们这里,拿回扣费是犯法的,这样合适吗?〃我怀疑着。鸠山说:〃对,问题出在这里。在我们日本,回扣费是公司一种必要的支出,企业家们把它叫做润滑剂。如果你不给人家回扣费,人家根本不答理你。〃
王伟说:〃那我明白了,经理。以后我们在推销中虽然不在桌面上谈回扣费的问题,但是在私下会把这个信息告诉对方的。〃
鸠山说:〃对了,你们一直不谈这个问题,可是有的事是要做的。有的钱该给,有的钱给也没用。那天,你们谈的那个厂长,给他回扣没用。要看清对象。厂里培养你们学知识,也肯出钱让你们去推销,而且推销还有10%的奖金,条件是比较优厚的了。但是我们用在你们身上的钱不能白扔了,我们不能养懒人。厂部规定,服务三个月还没有成绩的,我们是要考虑辞退的。开工厂的目的是赚钱和扩大实力,你们不能光做表面文章给我看,我要的是结果,不问你们的推销过程,懂吗?有成绩是最佳的说服力。〃鸠山说完走了。大家面面相觑,沉默了一下。
王伟吐了一下舌头说:〃呀,这下玩真的了。天下没有免费的午餐,他们比咱们这些穷人还急于挣钱。
一三零
这一天,几家胶水厂的推销员在一家叫做捷威的鞋厂不期而遇。香港伟亮、台湾大西、台湾台宝等化工厂,赫赫有名的厂家竟然不约而同地来到了这里,为的是争夺捷威3万桶胶水的定单。在这些厂家中,最有名的是台湾的大西,这是公认的老牌厂家,一直霸占着这里的市场。伟亮也是一家叫的响的厂子,它素以价格便宜、质量过硬而占领着珠江三角洲的黄胶市场。而紧贴是刚从日本来此的新企业。在各胶水消费大户中没有名气,当第一次与人家接触时,经常有人会表现出诧异,不知道什么时候又蹦出了个新厂。因此,我们的推销工作不太好开展。如何打出名气,打开市场,是我们头疼的问题。捷威鞋厂厂长让各家胶水厂推销员在流水线上较量产品的质量。在测试胶水的过程中,是以胶水的拉力为标准的。由于胶水的拉力不及伟亮和台宝,我们眼睁睁地看着首先的2万桶的定单落到了别人的手中。
捷威厂长说:〃今天我们已经进行了质量测试,大西和紧贴在PU级胶水中的拉力都达到了27公斤,所以现在你们两家还有机会争取剩余的1万桶定单。你们先讲一下各自的价格。〃捷威给了一线生机。我说:〃我们的价格每桶200元。〃大西化工厂业务员刁三马上降价:〃我们每桶195元。〃捷威鞋厂的厂长说:〃质量大概相同的话,我想还是用便宜一点的。〃我说:〃我们180元一桶。〃刁三也是将价钱降到180元,再也不肯降了。在一番讨价还价之后,两家都把价格降到了180元一桶。结果,捷威的厂长将1万桶的生意给两家平分。每家5千桶。终于,我们做成了这笔生意。5千桶虽然不是个大数目,但是也相当满意了。这是三人组第一次同拿奖金。每人一万六千多。
在津贴胶水厂,我们只是一名普通的业务员,但是我们到了客户的工厂,我们成了贵客,他们的生产部长和厂长对我们挺客气的,我们对制鞋技术要比他们懂得多,因为我们对胶水已经掌握的熟透,在机器开动的时候,我们做业务员的在旁边知道他们的工人如何上胶,如何打磨。这一点很重要,一旦这一家鞋厂决定跟我们订货,他们的制鞋技术被我们所控制,我们告诉他们如何的调速,如何加温,他们必须的听话,否则造出的鞋质量不高,弄不好要给客户退回来的,那损失大了,为了确保制鞋的生产质量,一般造鞋厂的老板都会对我们恭敬有加,所以在这些下游企业,我们简直是他们的活宝,我们已经身兼两种职业,在胶水厂我们是业务员。在制鞋厂我们是制鞋指导员,一般情况下,每家工厂生产一批鞋都会在10万双以上,这样上线的原因是订货的数量越多,生产成本越少。麻烦事越少。大草鞋厂生产男皮鞋时,用的是牛皮做面料,橡胶作鞋底。用的是我们厂生产的1987号胶水。当他们要改变生产运动鞋,面料用的是羊皮,鞋底用的材料时海绵发泡时,我们得根据他们的材料调换另外一种叫3052的浇水。每一回换胶水,生产流水线还得将旧的胶水冲洗干净,不能有半点的杂质。跟汽车不能同时用柴油和汽油一样。如果换了材料,还得换胶水,如果换了胶水,还得重新培训工人,对新的胶水怎么用来个详细的讲解。不然工人们还是沿用老的办法,会使得鞋的质量不高。而要让工人掌握一种新胶水的用法,培训不是一两天能解决问题的。最少要10天才能适应。所以一般工厂不会频繁的变换胶水的,一旦制鞋厂跟我们定了某一种胶水,有可能在1个月之内我们成了制鞋厂必不可缺少的人物。在制鞋厂,厂长对制鞋没有我们懂得多,毫不夸张地说我们业务员是制鞋专家,针对什么样的材料,我们能用什么样的胶水来解决问题。制鞋厂厂长没有这个先天条件。制鞋厂受到客户的限制。客户指定用什么材料,制鞋厂得用什么材料。而我们告诉制鞋厂我们打算用什么胶水,制鞋厂听安排。只有听安排他们的产品才得到保证。这样我们在制鞋厂的地位比生产部长和厂长还高。他们的生产部长和厂长是不懂得什么胶水是最好的胶水的。我们业务员虽然在制鞋厂的地位很高,但没有工资领。我们为制鞋厂服务的报酬是订单的佣金。制鞋厂订1桶50公斤的胶水,我们得到80元的佣金。制鞋厂不跟我们订胶水,我们得不到佣金,也没有必要上他们工厂去服务,所以说我们为他们的服务没有报酬。我们既然推销产品,有义务为他们教会怎么使用。但是我们业务员是他们财神爷。在制鞋过程中,有时会因为温度过高而导致产品质量不稳定的。我们随时得准备为他们服务。一旦出事,我们要尽快赶到生产车间,为他们调整流水线的运转速度。制鞋厂可以一个月没有厂长,但是一刻不能没有胶水业务员。跟我们订货的一昌鞋厂厂长跟工厂老板闹意见。厂长要求提工资的的愿望没有得到满足,一气之下带着他手下的一班人马跑到别的工厂应聘去了。老板急得没有办法,又一下子不能从新工人中抽调人手来管理工厂。老板要求我们公司的经理将我借调到他的工厂去代理生产部长。由于一昌制鞋厂老板抠门,我不想去,但是我们经理怕失去他的订单,同意派我去。我只好服从命令,因为一昌鞋厂跟我们工厂定有5千桶胶水,而我们推销组能从胶水订单中得到40万元的佣金。3个人分起来,每人的收入还是可观的。我在这家工厂做了2个月的义务,老板对我很客气,并偷偷的劝说我,让我辞去胶水厂的工作,叫我在他这里当厂长,我没有答应,因为厂长的工资并不高,每个月的固定收入是3千元。没有外水我是不干的。后来直到老板找到新的厂长,我才回到津贴胶水厂,我已经忠诚于业务员这个角色。
一三一
干胶水推销员一行竞争十分激烈,今天客户用的是你的产品,到了明天说不定换了厂家,所以各厂家为了占领市场,都把宝压在推销员身上。推销员也个个感到压力很大,象在天天打仗一样。紧贴胶水厂的推销员竭尽全力的四处出击,为的是与老牌的胶水厂争夺客户。鸠山也天天给大家鼓劲。〃工厂是你们的家,你们是工厂的生力军。〃鸠山说。我们看起来已经疲惫不堪,但是没有叫公司失望,在紧张的工作之后,所有的推销员都拿到了定单。可是不久,大家感到了新的问题,那是这一带的工业区市场已趋于饱和。按照一家胶水厂供给20家鞋厂客户为基础,在这里的胶水厂已经是人满为患了。每个胶水厂都在为此而忧心忡忡。不过这个局面是阶段性的,珠江三角洲的工业发展速度之快让人注目。每天都有新生的力量,新的鞋厂、皮革厂不断涌现。那么对于新的市场,众多的胶水厂也更加努力地去争取,各个使出十八般武艺,争夺新客户的战争更加激烈。在紧贴胶水厂里,由于推销员的疯狂推销活动,厂里的定单猛增,生产主任命令工厂加班加点。我、威尔海姆和王伟又聚在一起商量。〃我们承包的工作片已经没有什么新客户可开发了。咱们干脆向经理提出增加销售区吧。〃威尔海姆干得很有劲头。
〃好啊。〃我们两人也跃跃欲试。大家一起来到了鸠山经理的办公室。〃可以,深圳市场基本上已经饱和了,你们接着跑东莞吧。〃取得同意后,三人从深圳到东莞跑了一圈。在一条大马路上远远看到有一家规模巨大的鞋厂。上前一打听,才知道这是法国人开的企业。
〃我们能不能进去跟经理谈谈?〃王伟问门卫。〃可以,只要你们会说英语行。好多厂家来我们这都是因为同经理说不上话,没办法沟通,才失去的机会,你们要是会说,可能会发财的。〃门卫向几个人说。王伟和威尔海姆回头看看我。
〃哎呀,学学过,可是不灵。要不进去试试?〃
〃我可以进去吗?〃我在门外说了一句。
〃请吧!。〃里面有人回答。我们走了进去。办公桌前坐着一个外国人,年龄在50岁上下。接着,我们用英语和他对话。
我说:〃请问,我们想见一下厂长,不知道是否可以?〃大胡子、啤酒肚子的外国人说:〃我是,你们──?〃他看着我们。我说:〃我们是紧贴胶水厂的业务员,今天来这里打搅您是为了想了解一下贵厂是否需要胶水。〃大胡子问:〃你们是哪一家胶水厂的?〃我回答说:〃我们是日本紧贴胶水厂的,我们公司是刚刚建立的分公司,时间还不到两年。〃厂长有点感兴趣。站起身递上名片,我一看,他叫库克奇。是个法国人。库克奇问:〃我们目前的定单很多,对胶水的需求量也较大,如果你们的产品符合我们的需要,我们是会考虑的。不过我们喜欢长期的合作伙伴,需要的是稳定的高质量。不知道你们的情况怎么样?〃我说:〃我们有四条流水线,每个滚动槽生产时均有严格的配剂师指导,我相信如果我们能够合作,您将会感到满意。〃库克奇说:〃这样吧,我带你们去一趟车间,你们看看,我们再谈。〃大家随库克奇来到了车间。库克奇介绍:〃我这里一共有6条成型生产流水线,按照制鞋样品的特点可以同时生产12种鞋。〃我说:〃如果定单饱满,我看你们一年可以生产一个亿元。〃我保守的估计。库克奇说:〃去年我们的生产量是3。5亿,粘合剂一项用6千万。〃
我问:〃过去您都用的是哪里的胶水?〃库克奇说:〃我们对这里的质量不太清楚,所以还一直用法国的胶水,每年从法国运过来。〃我问:〃工厂的开工率怎么样?〃库克奇说:〃这段时间还可以。以前我们雇的管理员不太理想,所以经常因为管理上的失误导致生产线的停顿,现在好一点了。〃库克奇有点无可奈何。我在想问题。等他说下去。库克奇说:〃对了,你们的产品质量如何,能不能给我介绍一下,我也曾经用过这里的胶水,可是他们的质量不稳定,有时好,有时坏,对我们的影响很大,所以我不敢在这里订货了。宁可高价从法国运来,因为我的产品是高规格的,质量是我的生命。〃库克奇边说边走。
我说:〃库克奇先生,你这句话说的不公平,您不能以偏代全,虽然�
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